Interrupção da Claro em Fernandópolis, São Paulo

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Problemas nas últimas 24 horas em Fernandópolis, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Fernandópolis e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Wi-fi (11%)

3. 

   Apagão total (11%)

4. 

   Telefone (8%)

5. 

   Televisão (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• Zé Gotinha (@Yalovecky) relatou um problema 4 minutos atrás

  @ManoLeivis @lockgamer_ @ClaroBrasil Exatamente. Por ter placa de identificação para concessionária elétrica não ir lá e cortar a fibra, mas que não necessariamente ela seja "aberta" ai. Pode ser a fibra do backbone ou transporte pra algum serviço mais específico.

• Isa (@iialvess) relatou um problema 6 minutos atrás

  Cara, que suporte HORRÍVEL a @ClaroBrasil oferece. NADA se resolve. Menos você, Giovana, você é um anjo por me aguentar. O problema ta muito mais em baixo, ou acima.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 6 minutos atrás

  @tpacca @ClaroBrasil Olá, Thyago! Vimos que a operadora já o respondeu. Caso o problema não seja solucionado após o contato com a prestadora, você pode procurar a ouvidoria da empresa.

• Andrea Dorea (@DeaDorea) relatou um problema 6 minutos atrás

  Alô @ClaroBrasil há 2 dias que a internet residencial está uma carroça. Totalmente instável. Qual o problema? Preciso trabalhar e não consigo sem internet.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 12 minutos atrás

  @AndreFreitasxD @ClaroBrasil Olá, André! Vimos que a operadora já o respondeu. Caso o problema não seja solucionado após o contato com a prestadora, você pode procurar a ouvidoria da empresa.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 14 minutos atrás

  @19d61a744e644b5 @ClaroBrasil Olá, Cristina! Se você está enfrentando algum problema com a sua prestadora, entre em contato com a empresa e tente solucionar o problema diretamente com ela. Se reclamar com a prestadora e também com a ouvidoria não tiver surtido efeito, acione a Anatel.

• Matheus Berriel (@MatheusBerriel_) relatou um problema 14 minutos atrás

  @ClaroBrasil @roninhomkt Poderia enviar DM para mim também, Claro, porque estou com o mesmo problema há dias...

• rodrigo ☭ (@rodrigodvarte) relatou um problema 17 minutos atrás

  @Daviferreirax @lockgamer_ @ClaroBrasil as vezes falam até que é da Anatel e já encaminham a instalação pra operadora ** eu já fui instalar num cliente que tinham feito isso e ele tinha instalado outra fazia mais de 1 mês, tipo reagendaram a instalação da Claro pra 1 mês depois

• Denis Mendonça (@srmendonca) relatou um problema 17 minutos atrás

  Fui convencido por minha esposa à migrar da @ClaroBrasil, onde era cliente de anos, para a FIBRA da @vivobr. Andamos de lado, feito ***********. A fibra deles aqui na região (zona leste sp) oscila MUITO, nunca entrega o contratado, nada de diferente do q a Claro já fazia. Péssimo

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 19 minutos atrás

  @tpacca @ClaroBrasil As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se, mesmo assim, não houver solução, acione a Anatel.