Interrupção da Claro em Estrêla, Camaquã, Rio Grande do Sul
Nenhum problema detectado
Está tendo problemas? Envie uma reclamação abaixo.
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Estrêla, Rio Grande do Sul
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Estrêla e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (5%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Gutemberg Ribeiro
(@galvesribeiro) relatou um problema
@ClaroBrasil Ja foi detalhado em DM aqui, postado em reclamação a @AnatelGovBR e vocês simplesmente ignoram o problema. O 5G que me foi vendido, não é o Standalone, mesmo tendo telefone e plano suportado, e ninguém, nem loja física ou telefone, resolve o problema.
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vini
(@viniazevedof) relatou um problema
@ClaroBrasil precisando de ajuda S.O.S
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Brown Ivy a gêmea da Blue Ivy
(@LarissaEnc) relatou um problema
A 4g da @ClaroBrasil está um verdadeiro LIXO. E vamos de mudar pra vivo que aparentemente é menos pior
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@AndreFreitasxD @ClaroBrasil Olá, André. Além do atendimento ao consumidor pelos canais já conhecidos, as prestadoras devem disponibilizar também um canal especializado, que são as ouvidorias.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@5521BRRJ @ClaroBrasil As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Caso o problema persista, você pode registrar uma reclamação na Anatel.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@JohnatanMacedo1 @ClaroBrasil Olá, Johnatan! Vimos que a operadora já o respondeu. Caso o problema não seja solucionado após o contato com a prestadora, você pode procurar a ouvidoria da empresa.
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Gláucia Santiago
(@glausantiago) relatou um problema
de
Grande ABC, São Paulo
@crischwana @ClaroBrasil Já passei isso com a claro, só consegui cancelar quando acionei o Procon!
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Raquel Novaes 🤡
(@raquelnovaes) relatou um problema
Se tiverem outras opções, fujam da Internet da @ClaroBrasil E não venham chamar na DM que vocês são incapazes de resolver e fazem isso só pra simular atendimento. Vamos de procurar outro fornecedor porque 2x em uma semana e vários amigos em vários bairros na mesma situação
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troy barnes
(@FariasJordao_) relatou um problema
@ClaroBrasil pelo amor de jeova eu tô tentando mudar o endereço da minha instalação tem mais de uma semana, vocês estão me obrigando a cancelar e solicitar de outra empresa
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@5521BRRJ @ClaroBrasil Olá, Bruno. Para que possamos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Não se esqueça primeiro de acionar a operadora e também a ouvidoria dela, se necessário.