Claro

Interrupção da Claro em Dracena, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Dracena, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Dracena e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Dracena, São Paulo 11/25/2025 13:20

novembro 25: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 10:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (62%)

    Internet (62%)

  2. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  3. Apagão total (11%)

    Apagão total (11%)

  4. Telefone (8%)

    Telefone (8%)

  5. Televisão (5%)

    Televisão (5%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • ecdasilva2009 Emerson Cavalcante (@ecdasilva2009) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil pq tanta dificuldade pra falar com vcs na central de atendimento?

  • pablinecorreia Pabline Correia (@pablinecorreia) relatou um problema de Goiânia, Goiás

    Essa Internet da @ClaroBrasil tá com cara de serviço público porque não presta de jeito nenhum.

  • thalitamaggio thalita (@thalitamaggio) relatou um problema

    Mais uma vez a @ClaroBrasil entregando um serviço ridículo de ruim. Estou o dia todo sem internet e tudo o que fizeram foi adiar o prazo de normalização do sinal 3 vezes. Parabéns pela péssima qualidade :)

  • _minorith 🍁 Paulinha (@_minorith) relatou um problema

    me sentindo refém da @ClaroBrasil: não consigo cancelar o plano, transferir pra pré, solicitar novo envio do chip, retirar em loja em SP, pedir pra alguém retirar pra mim em loja no ES... NADA a única solução é eu ir no ES em pessoa pra refazer o chip do meu número kkkkkkk 🤡

  • tamii_s tamis (@tamii_s) relatou um problema

    bom, hoje eu registrei minha segunda reclamação na anatel sobre a @ClaroBrasil em 7 meses. na terceira eu troco de operadora e processo por danos morais pois tão acabando com minha ansiedade

  • jamacras jamacras (@jamacras) relatou um problema

    @ClaroBrasil @claronxtbrasil estamos aqui no 6° mês q vocês incluem um serviço da Nextel de 9,90$ na minha conta de casa. Tenho inúmeros protocolos, pedidos, promessa de reembolso, avaliações e nada. E o Direct de vcs tb não resolve nada. O @proconspoficial precisa ser acionado?

  • gigowanmc gisele (@gigowanmc) relatou um problema

    @ClaroBrasil Estou decepcionada com o atendimento lojas claro, estou a mais de 20 minutos aguardando em uma loja claro! Sou gestante e não chamaram nenhuma senha preferencial! Mais de 10 pessoas foram chamadas e nenhum preferencial! Absurdoooo preciso só de um chip virtual!

  • jamylerkain Jamyle Rkain (@jamylerkain) relatou um problema

    Não tem uma semana que a internet e a TV da @ClaroBrasil não dê problema. Um lixo. Ainda bem que tá terminando o prazo do contrato e no final do mês vou poder mudar pro concorrente :D

  • miltondare Milton Daré (@miltondare) relatou um problema

    @ClaroBrasil vocês falaram que iam reestabelecer minha minha em 4h, disseram que iriam resolver meu problema é até agora nada. Eu preciso trabalhar e não consigo porque vocês preferem ser coniventes com a fraude! Extremamente desapontado!

  • druroots Dru Roots 🦁🇨🇵 13🚩 (@druroots) relatou um problema

    Brisanet @ClaroBrasil @vivobr como vcs não ofertam serviço de fibra óptica no Conj Ceará/Fortaleza? Um bairro gigante e vcs perdendo essa ***** de consumidores ...