Interrupção da Claro em Dracena, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Dracena, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Dracena e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 11: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 05:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Gisele
(@gisesantos) relatou um problema
Eiii @ClaroBrasil escolhi vocês, mas após a portabilidade não recebo ligações de número #vivo. Protocolos infinitos sem solução. Meu telefone é ferramenta de trabalho. Alguém por aí? Pode isso, @AnatelGovBR ?
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Aline de Miranda
(@ninha163) relatou um problema
A @ClaroBrasil não consegue entregar o mínimo. Ontem na hora de vender o chip foi a maior eficiência e com a garantia de que eu não ficaria sem nenhum serviço por conta da troca. Já hoje, eu que espere por 6 horas para o serviço ser ativado. #desservico #claro
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Bruna Folmann
(@Profebrufolmann) relatou um problema
@AnatelGovBR , me tira uma dúvida: Quantas ligações da @ClaroBrasil eu preciso ter por dia pra registrar uma reclamação com vocês? O dia inteiro eu recebo ligações pra vendas de pacote. Não cumprem nem com o mínimo que eu já pago e querem oferecer mais? Que saco isso!
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D W S.
(@DwS_amz) relatou um problema
@grandepremio @ClaroBrasil Todo dia instabilidade na sua região... O legal é que ae atrasar dois dias desabilitam a internet! Pode ter certeza que vou cancelar...
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Nathy
(@vendanover) relatou um problema
Acompanhando a #CPIdaCovid pelo twitter, pois a @NETatende @ClaroBrasil me deixou na mão mais uma vez. Terceira interrupção de serviço em uma semana.
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Matheus FLA
(@lemutheus) relatou um problema
@ClaroBrasil Bom dia! Estou com um problema na minha fatura!
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Silvia Diaz
(@smdiazdiaz) relatou um problema
@ClaroBrasil vocês tem o pior serviço ao cliente, não respondem, não solucionam, não fazem nada
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Athena 🏳️🌈
(@Athenagmr) relatou um problema
Como estou sendo punida financeiramente pela @ClaroBrasil , além do serviço, liguei pra diminuir meu pacote de tv, pois não posso dar conta disso. Já que não posso gerar dinheiro com lives. Agora vem a cereja: se eu reduzir o pacote, que é simples, pago mais caro!
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Athena 🏳️🌈
(@Athenagmr) relatou um problema
O problema voltou a cerca de 3 meses e claro, ainda sem solução. Reclamação via @AnatelGovBR, visita técnica e nada. O problema sempre é mais crônico depois das 18 horas. O suporte técnico da @ClaroBrasil NUNCA encontra nada. E assim segue o problema
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Reflexiva
(@Adriimarinho) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Alô @ClaroBrasil vamos resolver nossos problemas ou vou precisar xingar vcs ?