Interrupção da Claro em Divino, Minas Gerais
Nenhum problema detectado
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Divino, Minas Gerais
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Divino e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (11%)
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Televisão (6%)
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Telefone (6%)
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E-mail (1%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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AGAFOTO - Agência Gaúcha de Fotografia
(@agafotors) relatou um problema
@ClaroBrasil o problema foi resolvido instantes apos a comunicacao inicial. #obrigado
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͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏karina hayashi
(@Hayasushi_) relatou um problema
Pior que não adianta marcar a @ClaroBrasil por que ela nunca responde
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Alf
(@auf) relatou um problema
Sobre meu périplo com a @ClaroBrasil, o que eu achei mais interessante é que eu dei várias vezes a chance de uma contrapartida. Eu não queria cancelar o serviço deles, estava satisfeito antes de ter a infeliz ideia de mudar de plano. E detalhe: eu não mudei pra um plano mais...
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bea mathers 🇮🇩
(@so__selle) relatou um problema
@vivobr eu vou trocar pela @ClaroBrasil já já se continuarem tendo um péssimo serviço assim
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Katia
(@Katia33099382) relatou um problema
@ClaroBrasil Protocolo: 2022854491 Contrato: 003/411915840 Estou sem internet desde segunda-feira às 9h00 da manhã, na região de Pinheiros – Rua São Manuel – São Paulo/SP. Ao entrar em contato com a central de atendimento, fui informada de que não há técnico disponível nem na segunda e nem na terça-feira, com possibilidade de atendimento somente na quarta-feira, após as 21h00, por falta de equipe técnica. Gostaria de um posicionamento formal da Claro: A empresa vende o serviço já informando que não possui estrutura técnica suficiente para atender quando há ocorrências? Esse tipo de situação é inadmissível, principalmente porque: •Trabalho em home office; •A internet é hoje um serviço essencial; •Estou sendo obrigada a ficar vários dias sem atendimento por falha estrutural da empresa. Se a Claro não tem capacidade técnica para atender seus clientes, isso precisa ser informado antes da contratação, para que o consumidor possa escolher se deseja ou não contratar o serviço. Diante disso, exijo: •Atendimento emergencial imediato; •Registro formal desta reclamação no protocolo acima; •Desconto proporcional na fatura pelos dias sem serviço. Aguardo retorno urgente com solução efetiva, pois a situação já ultrapassou todos os limites do aceitável.
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🐶😇🐁
(@willcard95) relatou um problema
Agradeço ao péssimo atendimento da @ClaroBrasil que na hora de cobrar a fatura e um leão mas na hora de resolver problemas técnicos dela e um gatinho
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Alf
(@auf) relatou um problema
Eu dei absolutamente todas as chances pra vocês não perderem o cliente, @ClaroBrasil, mas é inacreditável como a qualidade do serviço de vocês piorou. Um cliente que não queria cancelar se ver obrigado a fazer isso por pura falta de profissionalismo e consideração
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Alessandro Macedo
(@acmacedopvh) relatou um problema
Fiz troca do chip físico da @ClaroBrasil p/ e-sim, seguindo orientações do App. Aparece c/ ativado, mas ñ funciona. Liguei no 1052, informaram ñ conseguir resolver remotamente o problema e pediram para ir na loja, onde informaram que o serviço feito lá é cobrado. 🤡 @AnatelGovBR
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Enel Brasil
(@EnelBrasil) relatou um problema
@nesimachado @ANaturesio63bis @ClaroBrasil A cliente que originou o caso já está em atendimento, este caso é apenas um Re-Tweet
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Marcelo Teixeira
(@marceloht83) relatou um problema
@AnatelGovBR @proconspoficial estou com um problema com a @ClaroBrasil a mais de 45 dias e até agora não obtive retorno, inclusive ja até veio cobrança em fatura e ainda não tive sequer um atendimento adequado. Como posso resolver isso?