Interrupção da Claro em Cruz Alta, Rio Grande do Sul
Nenhum problema detectado
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Cruz Alta, Rio Grande do Sul
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Cruz Alta e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (11%)
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Televisão (6%)
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Telefone (6%)
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E-mail (1%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Alan Charles
(@AlanGraf) relatou um problema
@CassiaDuarte10 @OdioDaClaro @ClaroBrasil é exatamente essa parte do despreso que mais me incomodou ao tratar com essa empresa.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@AndreaManso @ClaroBrasil @vivobr Depois de receber uma resposta da prestadora, caso entenda que seu problema não foi resolvido, você pode reabrir a reclamação (em até 10 dias corridos) ou realizar uma nova reclamação. Tenha uma boa tarde.
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@Júnior_nota10
(@Junior58144996) relatou um problema
Internet misera de ruim essa da @ClaroBrasil PQP..
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ツ
(@vinirlara) relatou um problema
pior coisa em pleno 2023 ainda lidar com péssimo atendimento de redes telefônicas brasileiras. estou totalmente decepcionado com a @ClaroBrasil !!
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Guilherme Lesnok
(@g_lesnok) relatou um problema
Ei, @ClaroBrasil, pq é tão difícil cancelar seu serviço?
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someone with dramas
(@somedramas) relatou um problema
A @ClaroBrasil enviou a minha fatura com um valor de um serviço que eu não contratei. Liguei umas 6/7 só mês passado pra mandarem uma nova fatura pra mim, falaram que ajustaram, mas nunca chegou no meu e-mail. Fui na central, e tmb não adiantou. Agora cortaram a poha da internet.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@CSchissler @ClaroBrasil Olá! Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar o público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.
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Rodrigo
(@rrodrigo250) relatou um problema
@ClaroBrasil encerrei meu contrato com vocês em dezembro do ano passado, desde então continuo recebendo cobranças indevidas. já liguei e fiz 2 protocolos de desligamento e mesmo assim todo mês chega fatura indevida em meu nome. como resolvo isso se ligação não funciona? Procom?
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@tpacca @ClaroBrasil Olá, Thyago! Vimos que a operadora já o respondeu. Caso o problema não seja solucionado após o contato com a prestadora, você pode procurar a ouvidoria da empresa.
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júlia
(@jjjylia) relatou um problema
a @ClaroBrasil está me transformando em uma pessoa horrível que briga com os atendentes porque meu prédio está sem internet desde sábado a tarde e eles só sabem adiar o prazo e dizer que o prédio tá dificultando o acesso