Interrupção da Claro em Cansanção, Bahia
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Cansanção, Bahia
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Cansanção e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 09: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 11:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (6%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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estrela decadente
(@ahoylavs) relatou um problema
@ClaroBrasil vão responder minha dm nunca?
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Otavio Cintra
(@Otaviozc) relatou um problema
Odeio a @ClaroBrasil com todas as minhas forças. Aumentam a fatura e pioram a qualidade que já é ruim.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@PabloCa84413044 @ClaroBrasil No entanto, se o contato com a operadora foi insuficiente, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Ainda assim, se a situação não for resolvida, portando o número de protocolo de atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.
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ɴᴀᴛʜʏ ☀️
(@nts_lo) relatou um problema
@augustocesar_mi @ClaroBrasil Depois que baixei o app da Anatel eu ligo na central da Claro apenas uma vez, que é pra pegar algum número de protocolo que precisa pra fazer a reclamação pelo app. Faço por lá msm, e só aguardo resolverem, e smp resolvem quando aciono a Anatel! Só assim! Recomendo.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@PabloCa84413044 @ClaroBrasil Para que possamos tentar ajudá-lo, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@PabloCa84413044 @ClaroBrasil Oi, Pablo! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento, visto que a partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.
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dula peep
(@eu_jeffinho) relatou um problema
@ClaroBrasil sua cobertura de internet está horrível, a 1 ano eu usava o 4G e o sinal ficava full o dia inteiro, agr mal enche um pauzinho de sinal, isso em qualquer lugar, se não melhorar terei que mudar de operadora
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Ana Carolina
(@cahpeu) relatou um problema
Se vc é cliente @ClaroBrasil não faça as contratações de ofertas, pois vc faz e qdo chega a conta é o triplo do valor! #ficadica
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Jozimar Jr.
(@jozimarjr) relatou um problema
@fabiofariasf @ClaroBrasil Pois vou entrar com essa queixa, ainda me mandaram aqui por DM dizendo que estou devendo um mês e meio, que é totalmente pelo atraso deles no recolhimento.
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Aquela Ruiva
(@konzen_je) relatou um problema
O atendimento online da @ClaroBrasil é uma verdadeira porcaria!