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Claro

Status do serviço de Claro em Presidente Tancredo Neves, Bahia

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

  • Claro gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Presidente Tancredo Neves, incluindo 0 relatos diretos.

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Presidente Tancredo Neves, Bahia

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Presidente Tancredo Neves, Bahia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

21 de agosto: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 09:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • iamoureuxz_
    gabxs 🇵🇸 ⚢ vai ver Jay Park₊AESPA₊SKZ² (@iamoureuxz_) relatou um problema

    @ClaroBrasil E MAIS UMA VEZ eu tenho coisas da faculdade pra fazer a Internet de casa não está funcionando MUITO obrigada por oferecer esse serviço horrível, podem ter certeza que vocês perderam uma cliente

  • maryteodoro_
    Mary 🌈🔥⚡ (@maryteodoro_) relatou um problema

    e aí @ClaroBrasil que dia irão voltar com a minha internet? quase 12 horas e nada. meu 5G também tá casa dia pior. como faz?

  • _joncrvg
    J. Willian ᶜʳᵛᵍ (@_joncrvg) relatou um problema

    @ClaroBrasil vocês me fizeram cancelar meu contrato com a @vivobr para agora me falarem que não vão poder seguir com o serviço 3 agora como eu fico? Sem fibra, celular e tendo que usar internet de terceiros..

  • Lauhellween
    𝐕𝐚𝐦𝐩𝐢𝐫𝐨 𝐂𝐚𝐧𝐢𝐛𝐚𝐥 🜏 (@Lauhellween) relatou um problema

    @ClaroBrasil 10 dias sem internet em casa, dão desculpa de problema pontual, mudam de provisão a cada ligação e nunca vêm resolver! Horrível o descaso que fazem com cliente que paga caro no produto

  • LarySecretx
    iLaryê (@LarySecretx) relatou um problema

    @ClaroBrasil Hoje fiz a minha última tentativa de resolver pacificamente. Enviei o ÚLTIMO e-mail solicitando a resolução, caso me deem o mesmo retorno de sempre, eu vou rachar o bico no Tiktok e vou abrir uma reclamação na ANATEL! #Claro #sac #Anatel

  • marcoguarizzo
    Marco Guarizzo (@marcoguarizzo) relatou um problema

    O delay do box da @ClaroBrasil TV é inacreditável. Para assistir futebol é terrível! Se oferecerem para trocar cabo por fibra, não aceitem. É furada!

  • photo_amgvs
    Santiago Tomás (@photo_amgvs) relatou um problema

    Como a @ClaroBrasil enrola para fazer um reembolso! E o pior é que os atendentes ainda passam o e-mail errado! E nas redes sociais, eles simplesmente ignoram a sua mensagem! Fica difícil!

  • _thgmoreira
    Thiago (@_thgmoreira) relatou um problema

    @ClaroBrasil ***************! TODA SEMANA ESSA ***** AGORA DE FICAR SEM SINAL! SE ATRASA UM DIA ENCHEM A ***** DO SACO LIGANDO, VAI PRO *******

  • Luciano555
    𝕷𝖚𝖈𝖎𝖆𝖓𝖔 𝕬𝖓𝖉𝖗𝖆𝖉𝖊 🇧🇷 (@Luciano555) relatou um problema

    @ClaroBrasil Agora, um telefone do meu pacote, que necessita de internet pra trabalho, tá sem internet, e não consigo contato pelo 1052 e nem por WhatsApp. Onde recebo a mensagem: "Desculpa, houve uma falha no nosso sistema 😳 Volta mais tarde que eu consigo te ajudar!" @ClaroBrasil

  • leopoldonetto
    Leo Neto (@leopoldonetto) relatou um problema

    @ClaroBrasil, desde o fim de 2025 tento fazer downgrade do meu plano e cancelar linhas secundárias. Loja física e atendimento por telefone diziam que não faziam o procedimento. Depois de várias tentativas e erros no app, finalmente consegui alterar o plano. Mesmo com o downgrade, reduziram minha franquia de dados, minha internet continuava sem fibra e as cobranças permaneciam em torno de R$ 340/mês. Foram vários contatos, agendamentos e reagendamentos até finalmente instalarem a fibra. Depois da instalação, as cobranças continuaram praticamente iguais. Em novo atendimento, fui informado de que meu pacote passaria a custar R$ 229,90 e que as linhas secundárias seriam canceladas. Isso não aconteceu. Há algumas semanas disseram que analisariam tudo e entrariam em contato. Nada. Hoje recebi novas informações: uma linha seria cancelada, outra exigiria ida à loja física e, novamente, prometeram contato para “ajustar os valores”. São meses de informações contraditórias, dificuldade para cancelar serviços e cobranças que não refletem o plano informado. @ClaroBrasil, quero uma solução definitiva: correção das faturas, estorno do que foi cobrado indevidamente e cancelamento das linhas já solicitado há meses.