Interrupção da Claro in Suzano, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Suzano, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Suzano, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

• Internet (64%)
• Wi-fi (11%)
• Apagão total (10%)
• Telefone (7%)
• Televisão (6%)
• E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Suzano, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Mogi das Cruzes.

City	Problem Type	Report Time
Mogi das Cruzes	Internet	há 19 dias
Mauá	E-mail	há 4 meses
Poá	Internet	há 5 meses
Mauá	Telefone	há 5 meses
Itaquaquecetuba	Apagão total	há 6 meses
Poá	Internet	há 7 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Suzano, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Suzano e locais próximos:

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 13 segundos de Poá, São Paulo

  @ClaroBrasil Prontinho! Estou sem serviço, abri duas reclamações na Anatel e no Procon! Aproveitem para melhorar o até atendimento de vcs! @ClaroBrasil é péssimo!

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 4 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil Por favor, me deem alguma resposta. Não é possível que uma operadora do tamanho da claro não consiga dar uma resposta viável para um cliente. A experiência de ser cliente de vocês é a coisa mais demoníaca, infernal, absurda. Cada contato é uma resposta diferente.

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 8 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil Vamos lá, Claro!!!! Falem comigo, resolvem meu problema. Faz dois meses que vocês me enrolam

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  Iasmim Bertozzi (@IasmimBertozzi) relatou um problema há 9 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil Vontade que eu tenho é de tacar aparelho do Wi-Fi e os aparelhos de tv tudo na parede de ÓDIO QUE TÔ DE VCS! Lixo! 🤬🤬🤬🤬🤬 não faço mais questão nenhuma de ser cliente claro.. vou atrás de outras prestadora de serviço.. me aguardem

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 10 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil Mais um dia se passa sem que o problema do meu telefone seja resolvido. O que mais irrita é não ter a quem recorrer, já que este canal do Twitter está se revelando absolutamente inútil, ineficiente, incompetente. O telefone é outro sufoco.

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  Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 11 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  A @ClaroBrasil sem condições. 3 dias com sinal lixo Vou ligar pra vivo fibra me ofereceram otimo pacote por 99 reais. Paciência tem limite

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 11 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil VAMOS LÁ, CLAROP. DESFAÇA A MÁ IMPRESSÃO. ME LIGUEM, DEEM UMA SOLUÇÃO, UMA RESPOSTA, QUALQUER COISA

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  mat (@hey_maath) relatou um problema há 11 minutos de Suzano, São Paulo

  Como pode ter uma operadora tão ruim como a @ClaroBrasil

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 11 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil SÓ NUM PAÍS DE *****, GOVERNADO POR UM ***** É POSSÍVELO A EXISTÊNCIA DE UMA OPERADORA DE *****. DESCASO ABSOLUTO COM OS CLIENTES. POVO EM GERAL: NÃO CAIAM NA CONVERSA DA CLARO. É ROUBADA!!!!!!!!!!!

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 17 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil ùltima novidade. A moça me disse que tentaram entrar em contato comigo e não conseguiram. CLARO que não. Ligaram no número que eu preciso reativar e que está sem serviço.Jamais conseguiriam mesmo. Tem alguém com alguma competência pra atender clientes nessa empresa?

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  mat (@hey_maath) relatou um problema há 26 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil Pra que? Nunca fazem nada. Serviço de vocês é uma *****

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 27 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil BOM DIA, CLARO!!!!! PASSAREI MAIS UM DIA SEM NENHUMA SATISFAÇÃO DE VOCÊS? CONTINUARÃO SENDO A DROGA DE OPERADORA QUE VOCÊS SÃO? QUEM SABE O DIA ME RESERVA UMA SURPRESA, NÉ? QUEM SABE HOJE ME DARÃO UMA RESPOSTA, NÉ? ESPERANÇA É A ULTIMA QUE MORRE!!!!!!

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 27 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil ACABEI DE LIGAR NA ***** DA CLARO E UMA IMBECIL ME DISSE QUE TEM QUE ABRIR UMA SOLICITAÇÃO PORQUE PASSOU DO PRAZO. COMO EU DISSE PRA IMBECIL, QUE PASSOU DO PRAZO EU ESTOU CARECA DE SABER. PASSA DO PRAZO E EU QUE TOMO NO **. CADA LIGAÇÃO É UMA INFORMAÇÃO NOVA.

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 34 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil NÃO POSSO TERMINAR O DIA SEM EXECRAR MAIS UMA VEZ A CLARO. DOIS MESES TENTANDO RESOLVER UM PROBLEMA. UM MÊS DE UMA PORTABILIDADE EFETIVADA E AINDA NÃO TENHO SINAL. E NEM POSSO ME LIVRAR DESSE CARMA QUE A CLARO SE TRANSFORMOU NA MINHA VIDA.

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  Iasmim Bertozzi (@IasmimBertozzi) relatou um problema há 40 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Façam tudo nessa vida, menos ser cliente da @ClaroBrasil viu! É dor de cabeça, estresse garantido! 🤬🤬🤬🤬🤬

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 46 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil POR FAVOR CLARO. ME DÊEM UMA RESPOSTA. SE NÃO VOU TER MEU NÚMERO DE VOLTA QUERO SABER. NÃO CONSIGO ACREDITAR QUE DEPOIS DE DOIS MESES E DE UM MÊS DA PORTABILIDADE VOCÊS NÃO TENHAM UMA SOLUÇÃO. NÃO É CÍVEL UMA INCOMPETÊNCIA TÃO GRANDE DE UMA IOPERADORA TÃO GRANDE.

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 48 minutos de Poá, São Paulo

  @ClaroBrasil Não quero mais atendimento não! Abri reclamação na Anatel e no Procon! Por lá, aguardo com prazer, pois terá solução! Aqui o atendimento é uma piada!

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 49 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil MAIS UMA SEMANA TERMINA E EU CONTIUNUO SEM RESPOSTA DESSA IRRESPOSÁVEL DA CLARO!!!! FAZEM CONTADO POR DM, PEDEM UM TELEFONE DE CONTATO E NUNCA MAIS. SERVIÇO DE QUINTA!!!

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 52 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil ESSA ***** DE CLARO COLOCA UM MALDITO ROBÔ PRA ATENDER NO WHATSAPP. NADA NESSA ***** FUNCIONA. NÃO CONSIGO LIGAR, NÃO CONSIGO RESPOSTA PELO TWITTER, NÃO CONSIGO RESPOSTA PELO WHATSAPP. E NEM TENHO A QUEM RECORRER

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  Iasmim Bertozzi (@IasmimBertozzi) relatou um problema há 59 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Pagar 300 mega em internet, fora plano de Tv, telefone fixo, para não funcionar @ClaroBrasil cada vez pior🤬🤬🤬🤬 amanhã já vou tratar de ir atrás de outra prestadora de serviços, chega! Vcs conseguiram me irritar! Agora direto essa palhaçada

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Renata (@renatag) relatou um problema há 9 minutos

  @ClaroBrasil vocês não podem simplesmente ignorar um cliente em todos os meios de comunicação. Vamo fazer assim? A fatura errada que vocês me mandaram não vai ser paga semana que vem caso vocês não falem comigo. Aí depois a gente briga na justiça!

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 11 minutos

  @priscillafranca @ClaroBrasil Por isso, quando você abre uma reclamação em um dos canais de atendimento da Agência, é a prestadora quem deve te dar um retorno e solucionar a situação – e não a própria Anatel. Se preferir, você também pode recorrer a outros meios.

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 12 minutos

  @priscillafranca @ClaroBrasil Oi, Priscilla. É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento da Anatel. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e regulação do setor.

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  Anthony Oliveira (@Anthony_O18) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil é um lixo, atendimento deles é uma verdadeira *****, estou até agora tentando resolver o meu problema e nada, mudaram o meu plano de internet e o meu app da claroNxt, sem a minha autorização, não consigo pagar a minha fatura que já venceu e ainda falaram que

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  Nizuehtam Sexo (@SexoHomoafetivo) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr Bem melhor do que a ***** da @ClaroBrasil. Nao tive nenhum problema em 5 meses

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  Edso (@Ed7_CRF) relatou um problema há 19 minutos

  *************** QUE ATENDIMENTO ***** É ESSE DA @ClaroBrasil PQP

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  Larissa (@larichristiina) relatou um problema há 24 minutos

  Alô @ClaroBrasil eu tô tentando pegar minha conta pelo app, pelo site e não abre. Dps vocês vão querer cortar e a gnt vai ter um problema...

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  Jubs 🇧🇷✨ (@xjulianamendesx) relatou um problema há 26 minutos

  @ClaroBrasil quero um desconto considerável na minha fatura desse mês pq tá podre esse serviço que vcs tão prestando, Bjs

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  A véia cringe (@morgannaline) relatou um problema há 26 minutos

  A @ClaroBrasil não tá fazendo ligação? Namoralzinha vou cancelar esta ***** e processar se vier com multa

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  Sandra Santiago (@wsandrasantiago) relatou um problema há 27 minutos

  @Fabio_Alvarenga @ClaroBrasil Oi Fábio, me responderam que posso levar o controle em uma loja Claro, se não for problema de mal uso eu posso trocar. Não levei ainda porque eu ganhei um controle e está funcionando bem, mas vou levar.