Status do serviço de Claro em Suzano, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Suzano, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Suzano, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Suzano, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, e Suzano.

City	Problem Type	Report Time
Itaquaquecetuba	Internet	há 19 dias
Mogi das Cruzes	Televisão	há 20 dias
Suzano	Internet	há 26 dias
Mogi das Cruzes	Internet	há 1 mês
Mogi das Cruzes	Internet	há 1 mês
Mogi das Cruzes	Internet	há 3 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Suzano, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Suzano e locais próximos:

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  Galdino Iague Neto (@iagueneto) relatou um problema há 12 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @odanielscott @ClaroBrasil Tem algum daqueles protocolos que eles mandam? Se não tiver, liga mais uma vez e anota o protocolo, depois, vai no site da Anatel e abre uma reclamação. (Só é possível com um protocolo). Rapidinho, eles resolvem.

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 18 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil Por favor, me deem alguma resposta. Não é possível que uma operadora do tamanho da claro não consiga dar uma resposta viável para um cliente. A experiência de ser cliente de vocês é a coisa mais demoníaca, infernal, absurda. Cada contato é uma resposta diferente.

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  Fairo (@vagnerfairo) relatou um problema há 19 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  Nossa senhora da @ClaroBrasil que atendimento ineficiente 😡😡😡😡

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  Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 27 minutos de Poá, São Paulo

  @ClaroBrasil Gatinha é sobre a portabilidade .. q eu fiz e não chegou o chip porém consta enviado mas ..ah ops como no atendimento e no ouvidoria vcs não tem essa informação né..foi enviado mas não tem acesso a qual endereço quem recebeu e o pior de tudo eu q lute né!aff

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 28 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil CONTINUO ESPERANDO UMA RESPOSTA DESDE AS 9 DA MANHÃ. VOCÊS NÃO TEM VERGONHA DESSE ATENDIMENTO PÍFIO?

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  Santos (@gabrielssg_) relatou um problema há 34 minutos de Mauá, São Paulo

  @IgorMelquides @ClaroBrasil ajuda o homem pô

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 34 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil Continuo sendo ignorada. Impressionante o descaso da Claro com os clientes. Mais de um mês esperando uma solução e nada!!!!!

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  Rob Henrique (@Robhenrique3) relatou um problema há 35 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Preciso cancelar meu plano da #Vivo (@vivobr ) está muito caro, estou pensando trocar pra @TIMBrasil ou @ClaroBrasil que tem ofertas maravilhosas.

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  Murillo Simielli (@MurilloSimielli) relatou um problema há 36 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Não dá pra ter Internet da @ClaroBrasil não, mais de 24h sem sinal já, e é impossível falar com atendente ou pedir suporte, sempre volta para o chat do whatsapp que não resolve nada, não recomendo nenhum serviço deles para ninguém!

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 37 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil RECEBI UM TELEFONEMA DA CLARO. FIQUEI EMOCIONADA. A LIGAÇÃO FICOU MUDA. ESPEREI, ESPEREI. A LIGAÇÃO FOI ENCERRADA. ALGUÉM ME LIGOU DE VOLTA? CLARO QUE NÃO!!!!!!! O DESCASO E O DESCUIDO COM O CLIENTE CONTINUAR FIRME E FORTE

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  Naty (@natyruiva05) relatou um problema há 38 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @Fevieira_s @ClaroBrasil Ah entendi, que bom que já foi resolvido então é que não é problema interno

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 41 minutos de Suzano, São Paulo

  @ClaroBrasil Já abri reclamação na Anatel! Você não possuem a capacidade mínima em atender! Não vou pagar fatura nenhuma! Vou cancelar esse serviço e ir para outra operadora! Não quero mais nenhum serviço de vocês!

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 43 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil Vamos lá, Claro!!!! Falem comigo, resolvem meu problema. Faz dois meses que vocês me enrolam

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 44 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil Continuo por aqui, viu Claro Brasil? Ainda sem contato e sem uma solução para o meu problema. E ARREPENDIDÍSSIMA DE TER MUDADO PRA CLARO. ACOSELHO A TODOS QUE NÃO FAÇAM ESSA BESTEIRA!!!!!

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  EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 49 minutos de Poá, São Paulo

  Preciso de uma nova TV por assinatura! O atendimento da @ClaroBrasil é uma vergonha! Estou sem tv desde ontem e o técnico só pode vir quinta que vem. Irei no PROCON! Irei na Anatel! Depois disso, vou cancelar! Não quero o serviço porco desses!

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 50 minutos de Poá, São Paulo

  @ClaroBrasil Estou sem TV por assinatura há mais de 7 dias. Pago para não ter serviço! Me avisem logo, pois se não resolverem, abro mais uma reclamação no PROCON e na Anatel!

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  é o que, querida ? (@nina_motherfuck) relatou um problema há 52 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  @ClaroBrasil Queria entender o pq o chip desativa, ativa, desativa, ativa Modo "H", "3G"... E não volta ao normal... Tipo assim, eu n moro no meio do mato, tô vivendo a base de água e wi-fi péssimo hoje

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  edusimoes_boi (@edusimoes_BOI) relatou um problema há 57 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil que serviço de ***** Paguei o boleto com 6 dias antes do vencimento aí suspende seu sinal vc manda e-mail com comprovante e ninguém resolve nada @ClaroBrasil que ***** de empresa agora é justiça e PROCON Pra vcs

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 59 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil BOA TARDE CKLARO BRASIL. NÃO PRETENDO DEIXAR VOCÊS EM PAZ ATÉ TER MEU PROBLEMA RESOLVIDO. O PRAZO DE 10/06 É INADIMISSÍVEL, JÁ QUE ESTOU HÁ U7M MÊS E MEIO ESPERANDO UMA RELES SOLUÇÃO PRA UM CHIP SER ATIVADO. VOCÊS NÃO TEM VERGONHA NÃO???????????

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  Daniel Menlhp Alves (@menlhp) relatou um problema há 60 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil desisto desse lixo

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Luciano - Since 1970🔴⚫ (@FayerLuciano) relatou um problema há 6 minutos

  @WAGNERBERN53851 @ClaroBrasil Nem começou a copa e sem sinal de internet 🛜 no celular que ***** hein

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  epopéia💚🫰 (@FloripaMss) relatou um problema há 7 minutos

  @ClaroBrasil Estou tentando cancelar um plano de internet banda larga com vcs desde o dia 30/05 e não consigo. Agendaram a retirada e cancelaram na ligação porém não foram retirar o aparelho na data e no aplicativo consta como plano em funcionamento. Já liguei na ouvidoria e nada. Absurdo!

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  Katia Ganzelevitch 🇪🇦🇧🇷 (@KGanzelevitch) relatou um problema há 12 minutos

  @ClaroBrasil Boa noite. De novo sem sinal nas TVs Cultura, Record e Rede Tv. O que é que está acontecendo? Não é possível isso!! Poxa vida!! Cidade de São Paulo!

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  Jaime Fuzita (@j_fuzita) relatou um problema há 14 minutos

  Desde as 13:00 da tarde sem TV e internet. @ClaroBrasil por telefone não funciona e redireciona para o site. O site que não funciona a área de suporte. Que porcaria de serviço! 😡

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  Fernando BTC (@Fernando_Oka) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil sem rede de Internet e telefone...inacreditável

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  Não binário político: não petista ou bolsonarista. (@marinhos) relatou um problema há 14 minutos

  @patyparraeppgg @ClaroBrasil Qual operadora tem atendimento que não seja um horror? A missão de todas é enrolar e irritar o consumidor.

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  karol (@oliva_krl) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil sou cliente a mais de 10 anos, tentei trocar de plano e foi habilitado de forma incorreta. Impossível falar com vocês!

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  Gomes (@Gabriel_onk) relatou um problema há 15 minutos

  @putzandre @ClaroBrasil o doido sou cliente de vcs a anos faz a boa ai

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  3,14 (@ifpilarski) relatou um problema há 15 minutos

  @ClaroBrasil do nada a senha do meu roteador wi-fi MUDOU, tô tentando acessar a todo custo, entro no app de vocês e não tem suporte algum. Um absurdo de valor pra uma internet q nem é de fibra e vcs nem prestam atendimento? Sacanagem né

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  Glauce (@GlauceRJ) relatou um problema há 27 minutos

  @ClaroBrasil Tem 4 dias que o sinal de tv e internet caindo. Já chamei o técnico que pediu 3 dias. Gostaria que resolvesse o problema da minha família. Mandei informações na DM