Interrupção da Claro in Mauá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Mauá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Mauá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

• Internet (64%)
• Wi-fi (11%)
• Apagão total (10%)
• Telefone (7%)
• Televisão (6%)
• E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Mauá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Grande ABC.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Wi-fi	há 13 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	E-mail	há 3 dias
São Paulo	Apagão total	há 5 dias
São Paulo	Wi-fi	há 5 dias
São Paulo	Internet	há 6 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Mauá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Mauá e locais próximos:

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  ✊🏿Danilo✊🏿Ricardo✊🏿 (@DaniloR9SPFC) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo

  E a @ClaroBrasil que prefere perder um cliente de 18 anos do que reconsiderar uma fatura com aumento abusivo, declarando que eu deveria ter ligado para a renovação de uma fidelização. @proconspoficial é uma das saídas, infelizmente. Eles não precisam do meu dinheiro. #claro

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  Matheus (@_MolinaRaziel) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil tá difícil querer continuar com a linha de vocês, internet móvel cheia de problemas, sinal sumindo e velocidade baixa mesmo com o sinal cheio.

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  Carlos Andrade (@carlos65andrade) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil me cobra valores indevido. Valores combinado no debito automático é 10 reais a menos mas continua debitando integral Cansei de serviços RUIM. E QUERO RESTITUIÇÃO DOS VALORES COBRADOS INDEVIDAMENTE

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  𝘀𝗲𝘀𝘀𝗵𝘆 ☾ (@sesshy__) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo

  @BrenoMarcoos @ClaroBrasil Poxa bb q ***** :// vem trabalha aqui em casa rs

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  C h a ⭐ T r i g u e i r o 📸📸📸 (@CHTFotografias) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  @etironi @ClaroBrasil @HBOMaxSuporte Por pior q seja a Internet no Brasil, já passei por cada uma, hj a VIVO é a q tem melhor resposta, o problema das outras operadoras é a taxa d upload que é baixa, galera só olha pro download, eu uso Internet +p enviar, já tive Internet que levou 7h pra enviar 6GB de fotos

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  prigs (@pr1gs) relatou um problema há 18 minutos de São Paulo, São Paulo

  Trabalhar em home office é passar uma humilhação todos os dias com o serviço de Internet da @ClaroBrasil. Desde o dia 1 usando a Internet do meu celular pra trabalhar.

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  Clovis Junior (@Clovao97) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  Oi @ClaroBrasil, tudo bem?! Gostaria de usar minha Internet, ela está muito (mas muito mesmo) ruim de usar. Do que adianta oferecer 500MB e não funcionar?!

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  Joyce Avellar (@JoyceAvellar3) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  Desde ontem sem serviço de tv e internet da @NEToficial @ClaroBrasil sendo que dia 03/02/22 já abri chamado na ouvidoria, minha filha trabalha home e pobre só se ferra, @Ticostacruz da uma moral aqui, os caras ouvem vc por favor 🙏🏼

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  Josué (@josuuuca) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  Olá @ClaroBrasil tudo bem? Tem uma URA de vcs me ligando oferecendo serviço de telefonia. O problema é que o número para qual vcs estão ligando foi adquirido recentemente na @vivobr. Assim que adicionei o chip em meu celular começaram as ligações do seu robozinho maldito..

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  Anaju (@anaju) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  Roubaram minha linha telefônica da @ClaroBrasil alteraram a titularidade, o plano e cancelaram minha linha. Incrível como o sistema de prevenção à fraude NUNCA funciona quando a fraude realmente existe

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  Joyce Avellar (@JoyceAvellar3) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Não foi resolvido nem entrando em contato com a ouvidoria, e na central cada atendente fala uma informação diferente, lamentável o jeito é pedir ajuda @Ticostacruz @cirogomes pfv me ajudem com essa empresa sem respeito algum pelo consumidor #semserviço

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  Lau 🌻 (@laubrotos) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  toda hora, no mesmo horário, a internet da @ClaroBrasil cai. eu não aguento mais!!!!!! e ai vc liga e só cai em mensagem genérica, ***************, serviço horrorosooooooooq ódio

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  nay (@nayara1972) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo

  A Internet da @ClaroBrasil tá péssima.. me ajuda aí claro!!!

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  EaeJuh 🏳️‍🌈⃤ 🇧🇷 (@Juliolino2020) relatou um problema há 42 minutos de Santo André, São Paulo

  Meu sonho seria ver a @HBOMaxBR @HBOMaxSuporte acertando as contas com a @ClaroBrasil . Meu plano de internet residencial tem HBO Max, mas o aplicativo não reconhece essa informação. A Claro insiste em colocar o serviço junto da internet e não colocar como serviços adicionais.

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  Josué (@josuuuca) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo

  Olá @ClaroBrasil tudo bem? Tem uma URA de vcs me ligando oferecendo serviço de telefonia. O problema é que o número para qual vcs estão ligando foi adquirido recentemente na @vivobr. Assim que adicionei o chip em meu celular começaram as ligações do seu robozinho maldito..

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  ✊🏿Danilo✊🏿Ricardo✊🏿 (@DaniloR9SPFC) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  Parabéns a @ClaroBrasil que eu liguei para tratar do plano e eles cancelaram minhas duas linhas. Será que vou ter de recorrer ao @proconspoficial ? Pediram meus dados e até agora não me passaram nenhuma informação. Só pra fazer média?

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  Igor Sposito (@IgorSposito9) relatou um problema há 46 minutos de Suzano, São Paulo

  Claro está uma ***** já faz mais de uma hora que não tenho internet em casa @claronxtbrasil @ClaroBrasil Resolve logo isso aí!!!!!

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  caiopro (@caiopro) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  Não deu outra: arrumaram a fatura no aplicativo, mas faturaram com o valor antigo no débito automático. E ainda excluíram meu adicional promocional da HBO Max? Ah, e pra completar, o contato no 10621 não funciona mais... Fica a experiência com a @ClaroBrasil

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  🎭 Ale 🎭 (@alealepalooza) relatou um problema há 48 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @ClaroBrasil pelamordddeus 😩 me ajuda aí?

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  Luciano Santos (@Lucianosdasilva) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo

  Se pretende adquirir @ClaroBrasil móvel, e sofra de impaciência, desista, tem uma URA, que toma um tempo enorme no atendimento e os atendentes sempre te passam resposta achando que quem liga é *****, que está ligando a toa ou coisas do tipo. Ponto positivo só para ouvidoria.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  tata (@darkblueocean_) relatou um problema há 7 minutos

  O aplicativo da claro móvel é extremamente ruim e desatualizado, não consigo fazer nada. Sempre me encaminham para o site (q consegue ser ainda pior) oferecem promoções de serviços que não vão ser entregues e fazem o cliente de bobo. estou profundamente descontente. @ClaroBrasil

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  Marco, velho e ranzinza. (@marcolima13) relatou um problema há 8 minutos

  Acho q não existe internet pior que a da @ClaroBrasil desde ontem às 22h sem funcionar…preciso trabalhar, me ajuda aí pô.

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  peia braba (@naomesegue_ofc) relatou um problema há 10 minutos

  Fazem 2 meses mudei da @ClaroBrasil pra @sou_nomo. Se vc depende muito de sinal e conexão não faça isso. A nomo supera e muito a Claro em qualidade de atendimento, mas não entrega o produto principal, rede, eles usam a da @vivobr .

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  Edilson Corrêa (@EdilsonJCorrea) relatou um problema há 16 minutos

  A @ClaroBrasil está com problema na rede?! Desde ontem não consigo fazer ligações!! Nem chama e já dá ligação encerrada. Pra que pago plano, se quando preciso não tenho o serviço contrato!!

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  Henrique Rigoni (@rigoni_1983) relatou um problema há 16 minutos

  Mais um dia sem sinal de Internet residencial da @ClaroBrasil… região de Barueri/SP. Mais alguém nessa situação? E aí Claro, alguma posição sobre quando teremos o restabelecimento do serviço?

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  Anderson Prestes (@andersonkorg) relatou um problema há 19 minutos

  alou @ClaroBrasil , a conta do telefone fixo da minha mãe não chegou novamente. já tivemos esse problema antes. já falei que ela não sabe mexer com internet, por isso precisa da conta física. já reclamamos na Anatel outras vezes e vcs insistem.

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  esperanca_democratica (@raikaju) relatou um problema há 20 minutos

  não satisfeita em oferecer um serviço de qualidade deplorável, a @ClaroBrasil faz cobranças indevidas e ainda paga sermão empresarial pro consumidor. Lixeira aberta e ação jurídica em curso. Francamente…

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  esperanca_democratica (@raikaju) relatou um problema há 21 minutos

  não satisfeita em oferecer um serviço de qualidade deplorável, a @ClaroBrasil faz cobranças indevidas e ainda paga sermão empresarial pro consumidor. Lixeira aberta e ação jurídica em curso. Francamente…

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  Val (@ofalverde) relatou um problema há 25 minutos

  Cansado de ligar pra @ClaroBrasil pra resolver problemas que eles criam. Segundo produto que eu cancelo e eles nao cancelam

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  Suzy ✠ (@_suzysnts) relatou um problema há 29 minutos

  ******* @ClaroBrasil quando vão resolver a ***** do meu problema??? 2 meses sem internet nas 3 linhas e o valor do plano sendo descontado rigorosamente da minha conta. **** que pariu do serviço porco!!