Interrupção da Claro em Mauá, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Mauá, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Mauá e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 20: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 10:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
-
Internet (63%)
-
Wi-fi (14%)
-
Apagão total (9%)
-
Telefone (7%)
-
Televisão (6%)
-
E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Mauá, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, Grande ABC, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Mauá, Santo André e São Caetano do Sul.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Wi-fi | |
| Guarulhos |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Wi-fi |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Mauá, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Mauá e locais próximos:
-
𝘌𝘥𝘶𝘢𝘳𝘥𝘰 𝘈𝘯𝘥𝘳𝘦𝘢
(@eduardoandrea) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Sinal péssimo em São Paulo capital e Osaco. @ClaroBrasil Nem adianta dizer que é problema do aparelho, são 4 celulares com a mesma lentidão.
-
Max Ferreira
(@maxferreira) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil o app Claro TV + da TV Samsung Q60R ainda permanece sem exibir legendas, já realizei todos os procedimentos necessários conforme orientado anteriormente e nada, estou pagando R$ 59,90 e não estou desfrutando do serviço completo #fail
-
Prenses 👸🏻 🇬🇧 👑
(@PrensesBruna) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil eu silenciei os sms também. Não sou cliente de vocês e não tenho interesse em ser no momento
-
Humberto Lima
(@ohumbertolima) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alô @ClaroBrasil agiliza aí minha instalação! Internet é serviço essencial, ainda mais Home Office! Aproveita e atualiza meu cadastro para eu ter acesso a todos os aplicativos da Claro, e assim, poder começar com o pé direito com vocês! Uma instalação em até 48 horas, pode isso?
-
miriam zitzer
(@misizer) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@nesimachado @ClaroBrasil A internet da Claro faça chuva, faça sol, sempre instável.
-
Karine
(@karine_krine) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Eee @ClaroBrasil , mandam uma proposta de mudança de plano, o cliente aceita, o técnico vem fazer a instalação… resultado sem TV desde ontem à tarde. Me ligam e dizem que tenho que aguardar 24h. Sério isso????
-
Carlos R Neto
(@carlosrneto) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
O sinal do Modem da @ClaroBrasil está cada vez pior, modem na sala cômodo ao lado separado por 1 parede o sinal cai drasticamente.
-
louana 🦦
(@intergalacttica) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Toda semana um problema diferente com a @ClaroBrasil Dessa vez a linha tá suspensa. A ponto de eu não conseguir ligar pra um 0800. COMO É QUE PODE?
-
Lula é Flicts!
(@zeitgeist_86) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Depois da última atualização o app da Claro TV no meu celular morreu. Já vi muita reclamação nas avaliações da Play Store. @ClaroBrasil tem alguma previsão para ajuste?
-
ODK Gatti
(@gattirodwp) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Ansioso demais pra chegar junho do ano que vem e poder cancelar vocês @ClaroBrasil 🙏🏻 Que serviço de péssima qualidade
-
Humberto Lima
(@ohumbertolima) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alô @ClaroBrasil está difícil atualizar meu e-mail e telefone pra todos os aplicativos Claro! Se quiser, tenho experiência em atendimento com telefonia e internet e dou um suporte pra vocês! Preciso atualizar meu telefone e e-mail no aplicativo! Será necessário encaminhar pro TI
-
LM ⭐️ ¹³
(@luan4lm) relatou um problema
de
São Bernardo do Campo, São Paulo
@freudiana_gamer @ClaroBrasil chai, se já fez uma reclamação e tem um protocolo já vai pra Anatel, fica esperando eles não.. eu já perdi minha paciência a muito tempo, então toda vez q da problema eu já vou direto pra Anatel q eles começam a se mexer.
-
Fernando
(@oalissonff) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Gente tô me sentindo humilhado pela @ClaroBrasil nunca estive numa situação como essa, irei entra com uma ação judicial hoje, muito descaso com o cliente
-
Ricardo Bigi
(@ricardobigi) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil os seus atendentes estão precisando passar por uma reciclagem. Atendimento péssimo. Estou esperando uma visita técnica para o dia de hj (12/11), e fui informado que a visita não vai ser realizada por erro da atende. Segue o protocolo 003225279348254
-
Mc Valle 🎤🔥📀
(@mcvalleoficial) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
A pior coisa q eu fiz na minha vida foi assinar com a @ClaroBrasil não existe internet pior…
-
Thielly
(@thiellybrau) relatou um problema
de
Santo André, São Paulo
@ClaroBrasil preciso de ajuda com minhas faturas, tem mês sendo cobrado mais de uma vez, faturas que já foram pagas constando como em aberto, valor não acordado sendo cobrado. uma saga desde setembro pra regularizar.
-
𝘌𝘥𝘶𝘢𝘳𝘥𝘰 𝘈𝘯𝘥𝘳𝘦𝘢
(@eduardoandrea) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Sinal péssimo em São Paulo capital e Osaco. @ClaroBrasil Nem adianta dizer que é problema do aparelho, são 4 celulares com a mesma lentidão. E falam em 5G e não entregam nem 4G.
-
Max Ferreira
(@maxferreira) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil não consigo mais assistir o The Voice no canal E! no Claro TV+ houve algum problema? Na hora programada está sendo transmitido outro programa. #fail
-
Fernando
(@oalissonff) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Para vender o atendimento e incrível e para ajudar o cliente após a compra e um lixo @ClaroBrasil preciso de uma solução, porque vocês mandar eu chamar na DM pra me responder isso não adianta de nada
-
Humberto Lima
(@ohumbertolima) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Não tenho sorte, mesmo! Acabei de assinar com a @ClaroBrasil, já era cliente Claro Móvel, agora estou adquirindo a Claro Internet, mas, não consigo acessar minha área de cliente, por estar um celular e e-mail que não tenho mais acesso, e não consigo resolver isso de jeito nenhum!
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Natralha
(@napennachioni) relatou um problema
@ClaroBrasil Robô de *****
-
Lula presidente
(@OutroSocialista) relatou um problema
@Soobservo0011 @ClaroBrasil É uma situação bem chata mesmo. Quanto a qualidade da internet eu não tenho o que reclamar, mas são valores caros. Mas nesse caso aqui o problema foi a tv a cabo. Tenho dois pontos, mas cancelei um porque mal uso, então não preciso ter.
-
Alex Coimbra
(@alexcoimbra) relatou um problema
@_brancaalmeida @ClaroBrasil Eu não contratei, mas o atendente usou meus dados pra mandar um claro tv box pra outro lugar, numa cidade longe da minha. E eu não consigo cancelar!!!!
-
Louise Nácio
(@mouseazul) relatou um problema
@ClaroBrasil **** que pariu hein já vi serviço ruim mas o de vcs se supera!! Eu preciso trabalhar TRA BA LHAR e vocês só vao normalizar a conexão 1h30 da manhã, que ***** é essa?? Vão pagar meu dia de trabalho??????
-
Valbert Vaz - Analista TECH
(@VazValbert) relatou um problema
@vivobr NÃO sou Cliente Vivo, meu caro bot! Já fui um dia para nuncaaaa mais... Há milênios que sou Cliente Fixo e Fibra Ótica (Internet Residencial) da @oi_oficial. E, Cliente Pré-Pago da @ClaroBrasil há décadas. 😎👊🏻
-
brancaaa
(@_brancaalmeida) relatou um problema
@alexcoimbra @ClaroBrasil Uma dica de quem contratou algo e na fatura veio outra coisa: não contrate! Vai ter dor de cabeça e o atendimento é péssimo. Não fazem questão nenhuma de resolver o problema.
-
magrão
(@magraosz_) relatou um problema
eu juro que se eu acordar amanhã r minha internet tiver uma ***** ainda, eu vou cancelar tudo que eu tenho da @ClaroBrasil, tô 2 dias sem internet com tudo pago
-
♔ Jøηås Alvës
(@jonnasallves) relatou um problema
Pessoal, não comprem CHIP DA @oi_oficial , que agora virou essa PORCARIA dessa @ClaroBrasil !!! Todo mês eu tô pagando e não consigo fazer uma simples ligação. Já mencionei eles aqui, ja liguei e até hoje não resolveram o problema. OPERADORA DESGRAÇADA!!!!
-
Heloisa de Carvalho Martin Arribas
(@Carvalho_A_Helo) relatou um problema
@ClaroBrasil Bom dia, já enviei os dados por DM, aguardo solução para recuperar as mensagens de trabalho no whatsapp.
-
Huguito
(@hugoo_araujo) relatou um problema
Obrigado @ClaroBrasil por ser a pior em resolução de problemas