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Claro

Interrupção da Claro in Mauá, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Mauá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Mauá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

30 de março: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 07:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  • 64% Internet (64%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 10% Apagão total (10%)
  • 6% Televisão (6%)
  • 6% Telefone (6%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Mauá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Grande ABC.

CityProblem TypeReport Time
São Paulo Internet há 18 horas
São Paulo Apagão total há 23 horas
São Caetano do Sul Internet há 24 horas
São Paulo Internet há 2 dias
São Paulo Internet há 3 dias
São Paulo Wi-fi há 3 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Mauá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Mauá e locais próximos:

  • Rcaarvalho
    Rodrigo Carvalho (@Rcaarvalho) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Oi @ClaroBrasil o técnico realizou a visita, trocou o modem e resolveu o problema. Vamos torcer para a velocidade não reduzir. Obrigado!

  • polimenes
    olho no lanche (@polimenes) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    eu só quero uma internet que funcione @ClaroBrasil é pedir muito??? sempre com problema, sinal instável, o ******* a 4 pra nunca entregarem o quanto vc contratou.

  • djandrealmeidaa
    André Almeida Dj (@djandrealmeidaa) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil vocês estão de brincadeira com a cara do povo né? Me falam que tenho uma dívida, eu vou lá e pago, aí quando mando o comprovante vocês me falam que não serve, que preciso mandar o boleto, me poupe, vou entrar no pequenas causas contra vocês. Lixo de serviço.

  • Leandro93234547
    Lean_m_p_sant (@Leandro93234547) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @proconspoficial @ClaroBrasil Ouvidoria viu! Ouvidoria! Péssimo atendimento!

  • SandroSanti74
    SantiVACINADO🚩🐊 (@SandroSanti74) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Isso de DM NUNCA FUNCIONA.

  • Epaula
    Elisangela de Paula (@Epaula) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @proconspoficial @AnatelGovBR o que eu faço quando a empresa @ClaroBrasil me cobra um controle remoto, para utilizar o próprio serviço deles? Isso é um absurdo! Mais de 6 anos com o mesmo controle e eles me cobram a troca pq não estava funcionando.

  • Leandro93234547
    Lean_m_p_sant (@Leandro93234547) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Parabéns Claro residencial por reagendar a minha visita técnica sem a minha autorização @ClaroBrasil @proconspoficial quero um técnico para resolver meu problema ou vamos brigar na justiça parabéns pelo péssimo atendimento!

  • luan4lm
    kyuubi (@luan4lm) relatou um problema de São Bernardo do Campo, São Paulo

    já não bastasse o sinal HORROROSO que a @ClaroBrasil está, agora fui olhar minha fatura me cobrando a mais 🤡 e pelo que entendi por um serviço de Netflix que eu NUNCA pedi ... era só oq me faltava ter q resolver problema que simplesmente inventaram aqui pra mim .........

  • jjoottaa
    Euu (@jjoottaa) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Tá um lixo minha internet hoje @ClaroBrasil @NETatende

  • resenhacyber
    Resenha|Cyber (@resenhacyber) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ofjaaah @ClaroBrasil Ruim demais, não tem outra?

  • SandroSanti74
    SantiVACINADO🚩🐊 (@SandroSanti74) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Não basta a internet da @ClaroBrasil ser uma *****. Agora, até a imagem da TV é epilética umas 3 vezes por dia. Que empresa, senhores e senhoras, que empresa... @proconspoficial

  • pr1ncessn0ia
    furacão da cpi (@pr1ncessn0ia) relatou um problema de São Bernardo do Campo, São Paulo

    Cheia de coisa pra fazer no trabalho e essa ***** de @ClaroBrasil cai 15h da tarde

  • humbertoxxl55
    humberto (@humbertoxxl55) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Fiz uma proposta de colocar 100gb na minha linha da claro que tenho a mais de 10 anos, para solucionar um problema que é de responsabilidade da claro, não quiseram o acordo, então estarei indo ao judiciário , para respeitar o direito do consumidor.

  • Leandro93234547
    Lean_m_p_sant (@Leandro93234547) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Em contato com a atendimento da ouvidoria @ClaroBrasil @clarosp pois não estou sendo atendido em nenhuma solicitação protocolo ouvidoria: 003214924769676 O Marketing da Claro é maravilhoso! Mas o atendimento está deixando muito a desejar viu @proconspoficial +1 sem resultado!

  • spimpolo
    Marcio Spimpolo (@spimpolo) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil acho que vcs não precisam de cliente né ? @ClaroBrasil

  • CristyanoGuerra
    💉 Cristyano Guerra (@CristyanoGuerra) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Faz três dias que não consigo falar no atendimento da Claro móvel @ClaroBrasil o serviço está péssimo né !!!!

  • karenerodrigues
    Karene (@karenerodrigues) relatou um problema de São Bernardo do Campo, São Paulo

    @ClaroBrasil PESSIMO o atendimento....deixei reclamação aqui e no IG sabe para que? Para falarem que eu tenho que entrar em contato com a Central ...Central não atende e já estou no 18° contato

  • Leandro93234547
    Lean_m_p_sant (@Leandro93234547) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Em contato com a @ClaroBrasil para solucionar meu problema com a Internet até o presente momento com mais de um protocolo registrado não tenho sucesso em uma simples solicitação @proconspoficial esta certo isso? A claro está com marketing ótimo mas seu atendimento não chega a 5G

  • Rcaarvalho
    Rodrigo Carvalho (@Rcaarvalho) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Qual sentido de contratar um serviço de 240Mb e receber 30Mg e com instabilidade. @ClaroBrasil 📶👎📡 😓

  • LeoCabelo_
    Leonardo S. Ferreira (@LeoCabelo_) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Quando a @ClaroBrasil vai entender que sou um cliente a mais de 10 anos e ela pode me perder pra concorrência se continuar tentando me empurrar um plano que não quero?

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • Alessan79931371
    Alessandro (@Alessan79931371) relatou um problema

    @delaurentiis_br @ClaroBrasil @NETatende Serviço de péssima qualidade Atendimento de péssima qualidade. Tive que desenhar inúmeras vezes pra explicar que meu cabo estava arrebentado na rua. Vou cancelar com vontade

  • djgonzalez76
    Diógenes Gonzalez (@djgonzalez76) relatou um problema

    A rede de dados da @claronxtbrasil era boa, muito boa. A @ClaroBrasil comprou para piorar o serviço. PQP que saco.

  • EriickRichard
    AAAG PLS Diadema (@EriickRichard) relatou um problema de Diadema, São Paulo

    @n_tomilheiro @ClaroBrasil Dependendo de qual for seu problema, recomendo criar uma conta na Anatel e reclamar, depois que fiz isso, a claro deu mó suporte e tá tudo dando certo, infelizmente só funciona assim

  • danielamendonca
    Daniela (@danielamendonca) relatou um problema

    Vergonha... Olha o absurdo.. Preciso de atendimento com a @ClaroBrasil e não consigo via telefone. Fui mandar dm, vi um atendimento sem resposta por um mês. Reclamei disso e solicitei nova ajuda, a pessoa sumiu de novo. Consumidor no Brasil paga caro por serviço *****.

  • Dan1creu
    Daniel Henrique (@Dan1creu) relatou um problema

    @ClaroBrasil ajuda eu no app da claro Flex,já tem duas horas de tô esperando migrarem meu chip

  • rafaelcabrals1
    cabral (@rafaelcabrals1) relatou um problema

    @ClaroBrasil Oi,claro bom dia. Tão dizendo aqui que minha linha não está ativa me ajuda na DM pfvr pq não tá dando nem pra ligar pra vcs aqui.

  • WinchesterTaty
    Taty Marques (@WinchesterTaty) relatou um problema

    @ClaroBrasil Eu já respondi Adm e não tive retorno. Estava com problemas na internet de casa, agora é do celular...

  • eBniot1914
    Atual Campeão da América e o Maior Nacional 👑👑👑 (@eBniot1914) relatou um problema

    ***** @ClaroBrasil o sinal do meu celular cai VAAARIAS vezes durante o dia, já liguei pra vcs, fizeram um procedimento em que eu tinha q reiniciar o celular depois de tantas horas e NADA, o da minha esposa é a mesma coisa. Eu pago por um serviço LIXO, quando q vcs vão mudar isso?

  • PrysNine
    Prys 🦊🌈 (@PrysNine) relatou um problema

    @ClaroBrasil @vivobr Já verificaram. E sua atentende disse q está tudo OKAY! Pedi transferencia para eu fechar o serviço pois dia 15 não estarei mais na residencia mas ela desligou na minha cara. Obrigada. 🤡

  • Hannagalo
    Havana (@Hannagalo) relatou um problema

    Após 15 minutos ouvindo "so um minuto Sra, estou tentando acessar o sistema" a moça desligou. E eu estou novamente sem TV. Ajuda @ClaroBrasil