Interrupção da Claro em Mauá, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Mauá, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Mauá e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 02: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 01:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (6%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Mauá, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Grande ABC, Guarulhos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Mauá e Santo André.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Mauá, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Mauá e locais próximos:
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Tainá Maimi'
(@TaMaimi) relatou um problema
de
São Bernardo do Campo, São Paulo
@ClaroBrasil Agora ninguém responde né!! Resolver o problema ninguém quer
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Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾
(@Alex_gbm) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@PauloPe79396510 @ClaroBrasil @vivobr Nossa é péssimo. A qualidade de sinal decaiu. Falar no suporte ou no setor de faturas é Quase impossível. Unificaram meus acordos e mensalidade tudo no mesmo boleto sendo que antes eles informação não localizar. Mas sem problemas. Tenho os prints aqui pra comprovar!
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Sergio A. Vladisauskis 🦖💉💯
(@sergioavl) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@beatrizbarban @efarsas @ClaroBrasil Então me explica essa: contratei a Vivo Fibra Empresarial para meu escritório e meia hora depois que o técnico saiu, a Claro me liga no número do telefone que acabou de instalar me oferecendo portabilidade da fibra! Eu nunca passei esse número pra ninguém, só uso celular.
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Larissa Pereira
(@lari_cidinha) relatou um problema
de
São Bernardo do Campo, São Paulo
Descobri que a @ClaroBrasil negativou meu nome no Serasa sendo que nunca tive um plano pós pago na vida... 🤡
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𝑀𝒶𝓇𝒸𝒾𝒶 🇧🇷 ♀🩺⚕️😷🐽💉💊🤘
(@SepMcris) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@malideia @ClaroBrasil @NETatende Tá difícil, oscilando e ruim mesmo sem todos usando..
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jéssica 🌜
(@jessicao_prr) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@Piizinhoo @ClaroBrasil Fala que quer cancelar que eles arrumam rapidinho
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Ingrid |📖: Love, a história de Lisey
(@FrancelIngrid) relatou um problema
de
São Bernardo do Campo, São Paulo
@ClaroBrasil @anapmaarques_ Boa noite. Pode me ajudar? O atendimento disse que não tem manutenção na minha região e mesmo assim já estou 4 horas sem internet.
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Pierre com 2 Rs e E no final
(@Piizinhoo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Mas reduziu a ponto de eu não conseguir rodar um vídeo em 1080p Internet de 240MB Cobrança de serviço que eu não tenho Procedimento interno Vários contatos com eles O problema não é meu e reduziram drasticamente minha conexão Tá difícil, @ClaroBrasil. Ajuda aí, @proconspoficial
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dna alienígena
(@gustavonunesrio) relatou um problema
de
São Bernardo do Campo, São Paulo
a ***** da @ClaroBrasil avisando que meu número de telefone pode ser cancelado mas como eu vou pagar o que preciso se não consigo ver as faturas há meses?
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Laura 🌻
(@laubrotos) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
o atendimento da @ClaroBrasil é simplesmente o PIOR do mundo. sério.
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🎮 DiegodiLeite 🥛
(@DiegodiLeite) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@lauramosaa @ClaroBrasil Pior q é assim mesmo kkkk Aqui nos replies é uma maravilha, na DM a realidade é outra kkk
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Laura 🌻
(@laubrotos) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
eu isolada em casa porque todos estamos com covid e a @ClaroBrasil quer que eu vá até uma loja para resolver meu problema. e o problema é: não entregaram meu chip e constataram q foi entregue. agora eu tenho q ir até uma loja só para pegar um novo??
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Marcelo Jacob
(@marcelojacob77) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Depois de 1 semana tentando, ouvidoria, sac, app, zap, 2 reclamações no procon e 1 na Anatel, estou na loja física da @ClaroBrasil pela 3a vez. Hj só saio daqui com o plano cancelado. Pode chamar até o Papa, não saio da loja cliente. Amigos se preparem pra chance de eu ir preso.
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Laercio J.🚩🚄🏳️🌈🥦🌎🌱🏴🏃
(@laerciojr2110) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil estou sem internet fixa desde ontem, não consigo trabalhar, e nenhum serviço de atendimento funciona, nenhum aplicativo da claro funciona. Fiquei esperando para ser atendido no telefone 10621 e desligaram depois que estava esperando por 45 minutos. Um lixo.
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𝑀𝒶𝓇𝒸𝒾𝒶 🇧🇷 ♀🩺⚕️😷🐽💉💊🤘
(@SepMcris) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Pior internet do Brasil! @ClaroBrasil @NETatende uma tartaruga é mais rápida.😒😑😡
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Pierre com 2 Rs e E no final
(@Piizinhoo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Em casa a conexão é (em tese) de 240MB. Muito bom, muito bonito e muito bacana, show O negócio é que a @ClaroBrasil meteu uma cobrança aleatória de um serviço que eu não tenho desde dezembro. Tá rolando aí toda uma averiguação deles e agora simplesmente reduziram minha velocidade
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Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾
(@Alex_gbm) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Queria pedir aos amigos dessa rede indicar uma operadora razoável pra boa aqui em São Paulo! Depois que a Nextel mudou para @ClaroBrasil O serviço caiu demais. Totalmente decepcionado! Estou pensando em migrar para @vivobr Ou Tim
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Tainá Maimi'
(@TaMaimi) relatou um problema
de
São Bernardo do Campo, São Paulo
@ClaroBrasil @ClaroBrasil parabéns vcs ganharam mais um processinho pelo péssimo atendimento + as contas da multa do apartamento + a minha advogada + meu psicólogo + as horas do meu marido perdidas + uma hora que perdi do meu trabalho tentando resolver uma retirada de aparelho
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XisFbc Marcelão
(@xisfbc) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Só hoje a @ClaroBrasil já me ligou 6x oferecendo um serviço em minha residência que eu já disponibilizo pela própria operadora. Será que a central dos caras e eficiente ????
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Thais Cavalcante 🌵
(@thais_0_0) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Até agora tentando pagar minha conta de dezembro da @ClaroBrasil que veio cobrando um serviço que eu cancelei em 2020 e não resolvem o meu problema. Vou ter que abrir uma reclamação no @proconspoficial pra resolver esse problema?
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Cartas para Joaquim
(@JoanFranz) relatou um problema
Liguei pra a cliente agora e ela já atendeu assim: "Delegacia de roubos e furtos, boa tarde!" KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK me ajudeeee @ClaroBrasil as pessoas já estão cansadas de receber ligações de vocês oferecendo planos
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@rafaamx @ClaroBrasil Se você considera que a sua prestadora não está cumprindo essa regra e reclamar com a empresa não foi suficiente, pedimos que acione a ouvidoria da operadora. Não se esqueça de anotar o número do protocolo de atendimento.
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Le 🌵
(@leticia_iscol) relatou um problema
Pela segunda vez, entregaram meu chip Claro PRA OUTRA PESSOA que se identificou como minha mãe mas que nunca vi na vida. NÃO COMPRO NUNCA MAIS NADA NO SITE DA @ClaroBrasil. Zero confiança!!!!
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Tânia Feitosa.
(@TniaJosedeSFei2) relatou um problema
@ClaroBrasil Dupla explosiva 1 já era ruim, imagine a sequência...
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Lodbrok
(@MesquitaCRF) relatou um problema
Namoral a @ClaroBrasil é uma *****, maldita hr que a nextel passou a ser claro pqp
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Carol Esteves
(@AnaCarolEst) relatou um problema
@AnatelGovBR A @ClaroBrasil está mentindo na resposta da minha reclamação na anatel. Quero a intervenção de vocês!!!
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assiral
(@sanfelari) relatou um problema
@kribshna @ClaroBrasil eu não sou cliente e eles me ligam o tempo inteiro, ÓDIO, puro e genuíno.
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ultimamente tô achando vadia mais chique
(@marinarporai) relatou um problema
@kribshna @ClaroBrasil Já consegui dano moral por causa disso c menos de 30d. Kkkkk
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Caibalion 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷
(@deanpagedown) relatou um problema
E @ClaroBrasil que me pediu 30D para eles pararem de me ligar a cada 3min oferecendo um plano pior que o meu, deles mesmo. Esperei! As ligações continuam... Agora atendo todas, espero transferir para o vendedor e deixo eles escutando eu digitar/trabalhando. Respeito é assim ne?
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saliba
(@henriquesalibaa) relatou um problema
@joaoGsaliba @ClaroBrasil @ClaroBrasil nao satisfeita em nao entregar o serviço contratado, ainda cobra serviços nao contratados. Deprimente essa operadora