Status do serviço de Claro em Itaquaquecetuba, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Itaquaquecetuba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaquaquecetuba, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Mogi das Cruzes, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
Mogi das Cruzes	Internet	há 3 dias
Guarulhos	Internet	há 15 dias
Guarulhos	E-mail	há 22 dias
Guarulhos	Wi-fi	há 27 dias
Guarulhos	Telefone	há 28 dias
Guarulhos	Internet	há 28 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaquaquecetuba e locais próximos:

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  Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 2 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Perdi a live da @webtvbrasileira graças a @ClaroBrasil Nunca cai essa ***** e justo hoje aaaah to **** pra *******

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  Olhar Crítico (@LookingCritical) relatou um problema há 6 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @P_Eduardo_Silva @ClaroBrasil Os canais de comunicação comuns não funciona é impossível falar com o atendente.

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  Daniel Menlhp Alves (@menlhp) relatou um problema há 10 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil lixo de operadora

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  Raul Neves (@_raulsneves) relatou um problema há 14 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Será que o @proconspoficial vai conseguir me ajudar em relação a @ClaroBrasil? Mudei de endereço e eles não tem disponibilidade de sinal, mesmo assim me cobram a multa de fidelidade para cancelar. E não me enviam a gravação da ligação que o atendente informa eu ter esse direito.

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  🥁🎧🐷🌵 (@RaulOficial_) relatou um problema há 20 minutos de Arujá, São Paulo

  Amanhã é portabilidade na linha móvel e cancelamento da internet fibra. CADA DIA PIOR!!! @ClaroBrasil

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  Daniel Menlhp Alves (@menlhp) relatou um problema há 23 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil desisto desse lixo

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  Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema há 23 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Alô @ClaroBrasil vcs vão resolver meu problema quando? Fatura em dia.. e suspenderam minha minha e não a opção de retornar? Eai?

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  Vinn13 (@vinnimertens) relatou um problema há 24 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Obrigado @ClaroBrasil por ser a pior operadora de internet do planeta

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  Paulo Henrique 🔴⚪⚫ 🇧🇷 ✌️✌️ (@paulinholiver39) relatou um problema há 25 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil Problema resolvido. Era problema na fonte. Foi solucionado em 5 minutos. Obrigado

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  Fairo (@vagnerfairo) relatou um problema há 26 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  Nossa senhora da @ClaroBrasil que atendimento ineficiente 😡😡😡😡

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 26 minutos de Poá, São Paulo

  @ClaroBrasil Prontinho! Estou sem serviço, abri duas reclamações na Anatel e no Procon! Aproveitem para melhorar o até atendimento de vcs! @ClaroBrasil é péssimo!

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  Giovani ᵍᶠᵇᵖᵃ 📣🇧🇼🇻🇳 (@__giovani___) relatou um problema há 31 minutos de Arujá, São Paulo

  @vivobr Como vou solucionar o problema se o títular é a minha sogra e ela não está no momento? Cada dia pior esse serviço e atendimento. Não é a toa que troquei pra @ClaroBrasil em Porto Alegre.

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  Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema há 32 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil oi eu aqui denovo, vcs vão resolver meu problema, estou a 5 dias sem linha telefônica, o que faço? Vou pra concorrente. Pq as faturas estão em dia! Vergonha!!!!

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  Paty :) (@trollandir) relatou um problema há 37 minutos de Guarulhos, São Paulo

  rapaz, se existe "atendimento" pior do que o da @ClaroBrasil eu não quero conhecer, viu, pqp. "atendimento" assim mesmo, entre aspas.

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  Ceci Chiarastelli (@CeciliaChiara) relatou um problema há 42 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil sinal muito ruim hoje ..Já reiniciei, não tem jeito .

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  mat (@hey_maath) relatou um problema há 46 minutos de Suzano, São Paulo

  Como pode ter uma operadora tão ruim como a @ClaroBrasil

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  Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 49 minutos de Poá, São Paulo

  E sabe o pior q vcs @ClaroBrasil fizeram a portabilidade não me enviaram o chip e ela está até hoje sem poder usar o celular..pq vcs de uma competência fora do comum fizeram a portabilidade e não avisaram e nem enviaram o chip.👏 lesionada total sem fone!!🫶🏻

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  mat (@hey_maath) relatou um problema há 51 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil Pra que? Nunca fazem nada. Serviço de vocês é uma *****

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  Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 51 minutos de Poá, São Paulo

  @ClaroBrasil Estou sem TV por assinatura há mais de 7 dias. Pago para não ter serviço! Me avisem logo, pois se não resolverem, abro mais uma reclamação no PROCON e na Anatel!

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  Luiz Fernando - 😷 💉 #forabolsonaro (@LFNunes) relatou um problema há 56 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil É @ClaroBrasil pelo visto, cumprir prazos não é muito a de vocês, não! Tive que ligar mais uma vez na Central de atendimento e me forneceram uma nova previsão de retorno: agora é 22h! Estou sem poder trabalhar o dia todo por conta da falta de compromisso de vcs!

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  TV Espírito de Porco (@espiritodporco) relatou um problema há 9 minutos

  Não suporto mais essa internet da @ClaroBrasil . Que serviço horrível. Alo @vivobr

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  Tavinho (@otaviopvc) relatou um problema há 10 minutos

  Seguinte, @ClaroBrasil meu plano de internet renova amanhã mas eu tô sem internet hoje e gostaria que renovasse hoje Não tem um botão que faça isso no app Minha Claro? Não tem um menu naquele suporte técnico que não ajuda em nada? Não entendo a dificuldade para renovar um plano

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  Midnight Sun (@gabriel_souzza1) relatou um problema há 11 minutos

  @zattarporai @ClaroBrasil Vamos pedir ajuda a @PMERJ

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  Leo Neto (@leopoldonetto) relatou um problema há 12 minutos

  @ClaroBrasil, desde o fim de 2025 tento fazer downgrade do meu plano e cancelar linhas secundárias. Loja física e atendimento por telefone diziam que não faziam o procedimento. Depois de várias tentativas e erros no app, finalmente consegui alterar o plano. Mesmo com o downgrade, reduziram minha franquia de dados, minha internet continuava sem fibra e as cobranças permaneciam em torno de R$ 340/mês. Foram vários contatos, agendamentos e reagendamentos até finalmente instalarem a fibra. Depois da instalação, as cobranças continuaram praticamente iguais. Em novo atendimento, fui informado de que meu pacote passaria a custar R$ 229,90 e que as linhas secundárias seriam canceladas. Isso não aconteceu. Há algumas semanas disseram que analisariam tudo e entrariam em contato. Nada. Hoje recebi novas informações: uma linha seria cancelada, outra exigiria ida à loja física e, novamente, prometeram contato para “ajustar os valores”. São meses de informações contraditórias, dificuldade para cancelar serviços e cobranças que não refletem o plano informado. @ClaroBrasil, quero uma solução definitiva: correção das faturas, estorno do que foi cobrado indevidamente e cancelamento das linhas já solicitado há meses.

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  Vene (@venedss) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil @ClaroBrasil cansado de enviar mensagem reclamando de problema e vocês não resolvendo nada envio os dados e sem resposta

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  maricita ⋆˚꩜｡ּ (@marythevirgen) relatou um problema há 19 minutos

  @mariasboring @ClaroBrasil O meu residencial é o multi então é em torno de 344 o problema é que a fatura de julho veio 700 e pouco quase beirando os 800

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  яøþєяTø ∩øgџєiяA (@betogabigutobel) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil toda a semana a internet residencial deixa na mão, as vezes são 7hs, 12hs sem internet. Hoje na hora de enviar um relatório a internet simplesmente cai e fico 5 minutos sem serviço. Enquanto isso recebo ofertas de empresas para a contratação do mesmo serviço loop

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  joy 🦇 (@joyaners) relatou um problema há 23 minutos

  @ClaroBrasil @RegisSouza13BH vai me responder nunca?

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  Leila Alves (@euleilaalves) relatou um problema há 24 minutos

  Fazia tempo que não reclamava nessa rede social, obrigada @ClaroBrasil você conseguiu essa proesa 🤡

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  ℒ𝒾𝒶𝓃𝒶 ᶜʳᶠ ❤️🖤 (@lianavidigal) relatou um problema há 25 minutos

  Eu pago caro pelo serviço da @ClaroBrasil e preciso usar meus dados móveis para conseguir trabalhar. Vou acabar migrando de vez para a @vivobr .