Status do serviço de Claro em Itaquaquecetuba, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

Claro gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Itaquaquecetuba, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet e Apagão total.

Internet (67%)
Apagão total (33%)

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Itaquaquecetuba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaquaquecetuba, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
9 de abr., 12:40 BRT	0	0
9 de abr., 13:00 BRT	0	0
9 de abr., 13:20 BRT	0	0
9 de abr., 13:40 BRT	0	0
9 de abr., 14:00 BRT	0	0
9 de abr., 14:20 BRT	0	0
9 de abr., 14:40 BRT	0	0
9 de abr., 15:00 BRT	0	0
9 de abr., 15:20 BRT	0	0
9 de abr., 15:40 BRT	0	0
9 de abr., 16:00 BRT	0	0
9 de abr., 16:20 BRT	0	0
9 de abr., 16:40 BRT	0	0
9 de abr., 17:00 BRT	0	0
9 de abr., 17:20 BRT	0	0
9 de abr., 17:40 BRT	0	0
9 de abr., 18:00 BRT	0	0
9 de abr., 18:20 BRT	0	0
9 de abr., 18:40 BRT	0	0
9 de abr., 19:00 BRT	0	0
9 de abr., 19:20 BRT	0	0
9 de abr., 19:40 BRT	0	0
9 de abr., 20:00 BRT	0	0
9 de abr., 20:20 BRT	0	0
9 de abr., 20:40 BRT	0	0
9 de abr., 21:00 BRT	0	0
9 de abr., 21:20 BRT	0	0
9 de abr., 21:40 BRT	0	0
9 de abr., 22:00 BRT	0	0
9 de abr., 22:20 BRT	0	0
9 de abr., 22:40 BRT	0	0
9 de abr., 23:00 BRT	0	0
9 de abr., 23:20 BRT	0	0
9 de abr., 23:40 BRT	0	0
10 de abr., 00:00 BRT	0	0
10 de abr., 00:20 BRT	0	0
10 de abr., 00:40 BRT	0	0
10 de abr., 01:00 BRT	0	0
10 de abr., 01:20 BRT	0	0
10 de abr., 01:40 BRT	0	0
10 de abr., 02:00 BRT	0	0
10 de abr., 02:20 BRT	0	0
10 de abr., 02:40 BRT	0	0
10 de abr., 03:00 BRT	0	0
10 de abr., 03:20 BRT	0	0
10 de abr., 03:40 BRT	0	0
10 de abr., 04:00 BRT	0	0
10 de abr., 04:20 BRT	0	0
10 de abr., 04:40 BRT	0	0
10 de abr., 05:00 BRT	0	0
10 de abr., 05:20 BRT	0	0
10 de abr., 05:40 BRT	0	0
10 de abr., 06:00 BRT	0	0
10 de abr., 06:20 BRT	0	0
10 de abr., 06:40 BRT	0	0
10 de abr., 07:00 BRT	0	0
10 de abr., 07:20 BRT	0	0
10 de abr., 07:40 BRT	0	0
10 de abr., 08:00 BRT	0	0
10 de abr., 08:20 BRT	0	0
10 de abr., 08:40 BRT	0	0
10 de abr., 09:00 BRT	0	0
10 de abr., 09:20 BRT	0	0
10 de abr., 09:40 BRT	0	0
10 de abr., 10:00 BRT	0	0
10 de abr., 10:20 BRT	0	0
10 de abr., 10:40 BRT	0	0
10 de abr., 11:00 BRT	0	0
10 de abr., 11:20 BRT	0	0
10 de abr., 11:40 BRT	0	0
10 de abr., 12:00 BRT	0	0
10 de abr., 12:20 BRT	0	0
10 de abr., 12:40 BRT	0	0

10 de abril: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 11:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarulhos, Arujá, e Mogi das Cruzes.

City	Problem Type	Report Time
Guarulhos	Internet	há 19 dias
Arujá	Apagão total	há 20 dias
Mogi das Cruzes	Internet	há 23 dias
Guarulhos	Internet	há 2 meses
Guarulhos	Internet	há 2 meses
Guarulhos	Internet	há 3 meses

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaquaquecetuba e locais próximos:

Ericson Pimenta 🇧🇷 🇵🇹 SCCP ⚪⚫ (@Ericsonrp) relatou um problema há 24 segundos de Guarulhos, São Paulo
Kramba @ClaroBrasil que ***** de sinal de internet que vive caindo
Wellington (@Pele_Music) relatou um problema há 4 minutos de Guarulhos, São Paulo
@TeresaCristina @ClaroBrasil Nem faz! Você liga lá reclamando que está sem net, eles teimam em dizer que você está e não resolve nada. Solução foi cancelar
Galdino Iague Neto (@iagueneto) relatou um problema há 6 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
@odanielscott @ClaroBrasil Tem algum daqueles protocolos que eles mandam? Se não tiver, liga mais uma vez e anota o protocolo, depois, vai no site da Anatel e abre uma reclamação. (Só é possível com um protocolo). Rapidinho, eles resolvem.
Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 6 minutos de Suzano, São Paulo
Vou sair da Tv da @ClaroBrasil! Atendimento péssimo! Porém, entro no site da @vivobr é não encontro para comprar só a TV. Me enfiam guela abaixo o combo. Ser cliente no Brasil não é fácil!
🇵🇹Renan_Sccp_Marrento 🦅🏴🏳️ (@Sccp_Marrento) relatou um problema há 8 minutos de Guarulhos, São Paulo
Qual é @ClaroBrasil me cobrando uma Fatura de um serviço que eu não assinei na vida??? Quero uma explicação pra isso.
Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 12 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
A @ClaroBrasil ta osso. Paguei minha fatura em atraso cedinho dia 6 e dia 7 desligaram Paguei pelo Banco do Brasil ainda que segundo eles, o pagamento cai em poucas horas. E desligam o Wifi apos mais de 24hs que ja paguei Ta de tiraçao
Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 17 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
Perdi a live da @webtvbrasileira graças a @ClaroBrasil Nunca cai essa ***** e justo hoje aaaah to **** pra *******
Vinn13 (@vinnimertens) relatou um problema há 19 minutos de Guarulhos, São Paulo
Obrigado @ClaroBrasil por ser a pior operadora de internet do planeta
Daniel Menlhp Alves (@menlhp) relatou um problema há 21 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
@ClaroBrasil duas horas tentando entrar nesse lixo de app
maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema há 28 minutos de Guarulhos, São Paulo
Como é difícil ser consumidor nesse país. Nada funciona, que desrespeito com o cliente! Ahh e além de tudo so me passaram o protocolo de duas das três ligações que fiz. @ClaroBrasil @ClaroBrasil @AnatelGovBR
Olhar Crítico (@LookingCritical) relatou um problema há 30 minutos de Guarulhos, São Paulo
@P_Eduardo_Silva @ClaroBrasil Os canais de comunicação comuns não funciona é impossível falar com o atendente.
Junior Correia (@profjunior10) relatou um problema há 30 minutos de Guarulhos, São Paulo
Sábado a noite e a gente sem televisão e sem Internet. Que situação, @ClaroBrasil!?!?! Nem fatura em atraso existe.
Wagner Dantas (@waglhp) relatou um problema há 34 minutos de Guarulhos, São Paulo
Os serviços da @ClaroBrasil @NEToficial está muito ruim... Serviços mal prestado para o consumidor @AnatelGovBR
Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 38 minutos de Suzano, São Paulo
@ClaroBrasil Já abri reclamação na Anatel! Você não possuem a capacidade mínima em atender! Não vou pagar fatura nenhuma! Vou cancelar esse serviço e ir para outra operadora! Não quero mais nenhum serviço de vocês!
Alexandre Rezende (@cAlexrezende) relatou um problema há 48 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil Tô um mês recebendo proposta, tento migrar para claro e nunca recebo uma informação sequer do andamento
EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 48 minutos de Poá, São Paulo
Preciso de uma nova TV por assinatura! O atendimento da @ClaroBrasil é uma vergonha! Estou sem tv desde ontem e o técnico só pode vir quinta que vem. Irei no PROCON! Irei na Anatel! Depois disso, vou cancelar! Não quero o serviço porco desses!
Junior Correia (@profjunior10) relatou um problema há 49 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil O problema não é o reenvio, o problema é entregarem no endereço correto.
Iasmim Bertozzi (@IasmimBertozzi) relatou um problema há 52 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
@ClaroBrasil Vontade que eu tenho é de tacar aparelho do Wi-Fi e os aparelhos de tv tudo na parede de ÓDIO QUE TÔ DE VCS! Lixo! 🤬🤬🤬🤬🤬 não faço mais questão nenhuma de ser cliente claro.. vou atrás de outras prestadora de serviço.. me aguardem
𝙱𝚛𝚎𝚗𝚍𝚊 News (@Brenda_viannaf) relatou um problema há 57 minutos de Guarulhos, São Paulo
@eubiandrade @ClaroBrasil Eu to bem na Tim. Saí da Claro por causa do péssimo atendimento que recebi também.
Miguel Sant'Anna (@MiguelSantAnna5) relatou um problema há 57 minutos de Guarulhos, São Paulo
Compro uma TV nova e a @ClaroBrasil não funciona por causa do aparelho que é antigo. Se quiser continuar vendo TV paga 90,00 para o técnico trocar o aparelho. PROCON já.... absurdo

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Cris Pappi (@pappi_cris) relatou um problema há 7 minutos
Estou sem paciência com a @ClaroBrasil . Somente hoje a internet e tv acabaram parar de funcionar por horas duas vezes. Isso acontece direto toda semana. O pior é que dependo de internet para trabalhar e devido ao problema perco os clientes. Cansativo ter que ligar para reclamar
Arthur (@Arthurdja) relatou um problema há 8 minutos
Te odeio @ClaroBrasil atendimento de bostaaaaaaa
Roberta Balthazar 🎲 (@Bethabalthazar) relatou um problema há 9 minutos
@ClaroBrasil o q está acontecendo? Desde sábado sem tv. App informa se tratar de instabilidade na minha região e não resolve nunca…
Jimmy Leroux Filho 🚩🇧🇷🚩 (@GatoEsquerda) relatou um problema há 11 minutos
SERVIÇO DE INTERNET DA @ClaroBrasil NO RIO DE JANEIRO É TODO DIA UM PROBLEMA DIFERENTE. Pagamos e não recebemos. Quem fiscaliza esta empresa?
Hater do Mario Bittencourt (@JotaTiuti) relatou um problema há 12 minutos
@ClaroBrasil podem fechar as portas, pqp, pior operadora do Brasil !
mindy (@cheeesyburritoo) relatou um problema há 14 minutos
@ClaroBrasil toda semana a internet ***** de vocês cai e na maioria dos dias fico o dia todo sem na moral vão toma no seus ** vontade de invadir um escritório da claro e cortar todos os cabos de rede pra ngm ter internet mais nessa ***** também
Douglas Santos (@Douglas87218196) relatou um problema há 14 minutos
@ClaroBrasil Claro Flex sem sinal desde cedo, cadê a solução? Rio de Janeiro/RJ
FaustinoLucas (@OniixCom2is) relatou um problema há 15 minutos
Não temos um dia de paz com essa ***** de internet da querida @ClaroBrasil Se não é o Wi-Fi indo de Vasco é o 5G podre que fica caindo O TEMPO TODO! O cara usando 4G do meu lado com o sinal mil vezes superior…
Bruno Lima (@BrunoLi28383990) relatou um problema há 16 minutos
@Marcelo_corsi @ClaroBrasil @NeoQuimicaArena Concordo eu também estava lá sinal horrível desde a entrada até a saída do jogo , zero sinal
C-beams glitter 🏳️‍🌈 (@Depressdancer) relatou um problema há 20 minutos
Q inferno! Em casa tenho Internet @ClaroBrasil mas o celular é @vivobr pra não ficar sem recurso caso uma empresa dê problema. POIS AS DUAS TÃO DANDO PROBLEMA! Tive q vir trabalhar num café.