Status do serviço de Claro em Itaquaquecetuba, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

Claro gerou 1 sinal de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Itaquaquecetuba, incluindo 1 relato direto.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Televisão, e E-mail.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 30 de jul., 13:00 BRT.

Internet (25%)
Televisão (25%)
E-mail (13%)
Apagão total (13%)
Wi-fi (13%)
Telefone (13%)

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Itaquaquecetuba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaquaquecetuba, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Itaquaquecetuba	Referência
29 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 17:20 BRT	0	0	0

30 de julho: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 12:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarulhos, e Suzano.

City	Problem Type	Report Time
Guarulhos	E-mail	há 4 horas
Guarulhos	Wi-fi	há 6 dias
Guarulhos	Telefone	há 6 dias
Guarulhos	Internet	há 6 dias
Guarulhos	Apagão total	há 6 dias
Guarulhos	Internet	há 6 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Guarulhos

6 recent signals

há 4 horas

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaquaquecetuba e locais próximos:

Paulo Henrique 🔴⚪⚫ 🇧🇷 ✌️✌️ (@paulinholiver39) relatou um problema há 4 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil Problema resolvido. Era problema na fonte. Foi solucionado em 5 minutos. Obrigado
k. (@kewrelly) relatou um problema há 8 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil cadê o sinal em São Paulo? Nem a rede e tampouco o 5G
Alex Dinarte (@alexdinart) relatou um problema há 8 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil o que há com a Claro na região do CEP 07082-055 na cidade de Guarulhos-SP? Estou há uma hora sem poder trabalhar por não haver sinal de Internet. Além disso, não consigo contato via telefone, tampouco pelos canais de atendimento da empresa.
🥁🎧🐷🌵 (@RaulOficial_) relatou um problema há 11 minutos de Arujá, São Paulo
Amanhã é portabilidade na linha móvel e cancelamento da internet fibra. CADA DIA PIOR!!! @ClaroBrasil
Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema há 13 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivobr Cadê 4G no Centro de Guarulhos? Diz que existe 4G mas pra descarregar um vídeo de 10 seg no WhatsApp leva uma eternidade. Me arrependo de ter trocado a @ClaroBrasil pela Vivo e vou voltar assim que a fidelidade acabar, pq é tão ruim q até multa pra Vivo me recuso a pagar
Daniel Menlhp Alves (@menlhp) relatou um problema há 17 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
@ClaroBrasil desisto desse lixo
Igor Sposito (@IgorSposito9) relatou um problema há 17 minutos de Suzano, São Paulo
Claro está uma ***** já faz mais de uma hora que não tenho internet em casa @claronxtbrasil @ClaroBrasil Resolve logo isso aí!!!!!
Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 21 minutos de Poá, São Paulo
@ClaroBrasil Não quero mais atendimento não! Abri reclamação na Anatel e no Procon! Por lá, aguardo com prazer, pois terá solução! Aqui o atendimento é uma piada!
𝙱𝚛𝚎𝚗𝚍𝚊 News (@Brenda_viannaf) relatou um problema há 24 minutos de Guarulhos, São Paulo
@eubiandrade @ClaroBrasil Eu to bem na Tim. Saí da Claro por causa do péssimo atendimento que recebi também.
mat (@hey_maath) relatou um problema há 25 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
@ClaroBrasil Pra que? Nunca fazem nada. Serviço de vocês é uma *****
Gabriela Fadoni 🦋⭐️ (@gabsfconatti) relatou um problema há 26 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
A @ClaroBrasil está uma ***** hoje em Mogi das Cruzes 🙄🙄🙄
Galdino Iague Neto (@iagueneto) relatou um problema há 31 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
@odanielscott @ClaroBrasil Tem algum daqueles protocolos que eles mandam? Se não tiver, liga mais uma vez e anota o protocolo, depois, vai no site da Anatel e abre uma reclamação. (Só é possível com um protocolo). Rapidinho, eles resolvem.
Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 34 minutos de Suzano, São Paulo
Vou sair da Tv da @ClaroBrasil! Atendimento péssimo! Porém, entro no site da @vivobr é não encontro para comprar só a TV. Me enfiam guela abaixo o combo. Ser cliente no Brasil não é fácil!
Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema há 34 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil Já respondi a DM, e obrigado pelo péssimo atendimento.
EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 41 minutos de Poá, São Paulo
Preciso de uma nova TV por assinatura! O atendimento da @ClaroBrasil é uma vergonha! Estou sem tv desde ontem e o técnico só pode vir quinta que vem. Irei no PROCON! Irei na Anatel! Depois disso, vou cancelar! Não quero o serviço porco desses!
Alesson Serafim (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 42 minutos de Poá, São Paulo
@ClaroBrasil Estou sem TV por assinatura há mais de 7 dias. Pago para não ter serviço! Me avisem logo, pois se não resolverem, abro mais uma reclamação no PROCON e na Anatel!
RaMoney (@EduPigSk8) relatou um problema há 43 minutos de Arujá, São Paulo
O atendimento da @ClaroBrasil por aqui é ruim ein
vk (@vitorkawabata) relatou um problema há 46 minutos de Guarulhos, São Paulo
A @ClaroBrasil cada vez piorando o atendimento, incrivel.
hétero não praticante... (@Fabiioss) relatou um problema há 51 minutos de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo
120 pagando todo mês para um serviço da @ClaroBrasil e vire e mexe fico sem sinal, internet uma *****…
Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema há 58 minutos de Guarulhos, São Paulo
Alô @ClaroBrasil vcs vão resolver meu problema quando? Fatura em dia.. e suspenderam minha minha e não a opção de retornar? Eai?

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Não sei o que faço da minha vida (@iluceliaap) relatou um problema há 6 minutos
@ClaroBrasil Cara, como vcs querem esses meus dados se eu nem sou mais cliente de vocês, *****! Sei disso, pois já tentei falar por telefone com vocês e pede esses dados e vc nunca me atende por não estar mais na base de clientes de vocês
ABEGG, Matheus (@omatheusdizque) relatou um problema há 7 minutos
@JondMen_ @opswell @ClaroBrasil Eles começaram a me ligar depois que cancelei o serviço de wifi residencial. Quando eu era cliente deles, dificilmente me ligavam para oferecer qualquer coisa. Detalhe: se eu atendo a ligação, depois de 8 segundos cai e não existe conversa.
Rafael geovanny (@Rafaelgeovannny) relatou um problema há 8 minutos
Engraçado como ficamos sem respostas de uma operadora que admirava tanto @ClaroBrasil vergonha em ser cliente claro. #clarobrasil #clarorj estou até agora sem pegar meus benefícios do claro club #Claroclub.
Mauricio Brito (@ElMauricio) relatou um problema há 11 minutos
@OliveiraaPatty @ClaroBrasil É só ficar 2 horas plantada no atendimento por telefone com eles que eles agendam uma visita pra daqui 2 semanas
DONIZETE JONES (@AcapulcoMe) relatou um problema há 17 minutos
@ClaroBrasil Respondi. Aguardando resolução.
vee (@vee__19) relatou um problema há 17 minutos
É muito louco que antes eu tinha um sinal da Claro perfeito. Aí a própria empresa sugeriu uma atualização do meu Plano, mudaram meu modem para o tal do "Wi-Fi 6" e agora minha Internet é um lixo tremendo. Sempre instável, às vezes nem funciona. @ClaroBrasil
Lourdes Mara Ribeiro (@LourdesMaraRib1) relatou um problema há 17 minutos
@ClaroBrasil É sempre ineficiente .....Só esclarecem os fatos depois que já aconteceram com muito atraso ...... A comunicação é péssima..... Os robôs só respondem os fatos que estão no "menu" ......Fora do "menu" vc fica sem resposta .....
Thaisa ᶠᶠᶜ (@Thaisaffc_) relatou um problema há 18 minutos
@ClaroBrasil sempre soube que você era inútil, mas hoje tá de parabéns.. pago essa ***** pra nunca ter internet em momentos importante.
Yasmin Barcellos (@YasminBarceloos) relatou um problema há 20 minutos
Tá falando profissional pra trabalhar @ClaroBrasil ? 20h sem tv e internet e nada de vocês resolverem o problema.
Lucas ✠ (@_lucassserafim) relatou um problema há 27 minutos
@ClaroBrasil @AnarcoFino A “sua região” deve corresponded a cidade do Rio inteira, né? Porque ninguém tem previsão de retorno dessa ***** de serviço,