Interrupção da Claro em Itaquaquecetuba, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Itaquaquecetuba, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaquaquecetuba e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 13: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 10:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Itaquaquecetuba, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Arujá, Guarulhos, São Caetano do Sul e Poá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Arujá |
Internet | |
| Guarulhos |
Telefone | |
| São Caetano do Sul |
Televisão | |
| Poá |
Internet | |
| São Caetano do Sul |
Internet | |
| São Caetano do Sul |
Internet |
Discussão da comunidade
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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Itaquaquecetuba, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaquaquecetuba e locais próximos:
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k.
(@kewrelly) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil cadê o sinal em São Paulo? Nem a rede e tampouco o 5G
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Vivanne
(@gpvivianne) relatou um problema
de
Poá, São Paulo
Se fosse pra ir a uma loja q aliás não tem na minha cidade ..pra fazer isso ..não teria feito pela net já q vcs dispõe deste serviço.. @ClaroBrasil vcs já foram melhores viu.. melhoras!! E aqui com certeza vcs estão perdendo meus 3contratos e mais o da minha mãe
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Vinn13
(@vinnimertens) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Obrigado @ClaroBrasil por ser a pior operadora de internet do planeta
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Mari
(@_ItsMariiana) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil vão resolver amigavelmente sobre o sinal da internet estar péssimo desde ontem?
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Gleice Campos✊🏾
(@Gleiceacampos) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Essa @ClaroBrasil está cada dia pior. Nem o aplicativo funciona e a internet cara funcionar pra que né.
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xoxa capenga na Holanda
(@Sko3Por5) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
A dificuldade ABSURDA que é cancelar um plano na @ClaroBrasil rapaz, **** que pariu Tem 5 DIAS que eu tento fazer 5 diasssssss
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mat
(@hey_maath) relatou um problema
de
Mogi das Cruzes, São Paulo
@ClaroBrasil Pra que? Nunca fazem nada. Serviço de vocês é uma *****
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Vivanne
(@gpvivianne) relatou um problema
de
Poá, São Paulo
E sabe o pior q vcs @ClaroBrasil fizeram a portabilidade não me enviaram o chip e ela está até hoje sem poder usar o celular..pq vcs de uma competência fora do comum fizeram a portabilidade e não avisaram e nem enviaram o chip.👏 lesionada total sem fone!!🫶🏻
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Vivanne
(@gpvivianne) relatou um problema
de
Poá, São Paulo
@ClaroBrasil Gatinha é sobre a portabilidade .. q eu fiz e não chegou o chip porém consta enviado mas ..ah ops como no atendimento e no ouvidoria vcs não tem essa informação né..foi enviado mas não tem acesso a qual endereço quem recebeu e o pior de tudo eu q lute né!aff
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Alesson Serafim
(@Alesson_Serafim) relatou um problema
de
Poá, São Paulo
@ClaroBrasil Prontinho! Estou sem serviço, abri duas reclamações na Anatel e no Procon! Aproveitem para melhorar o até atendimento de vcs! @ClaroBrasil é péssimo!
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Ceci Chiarastelli
(@CeciliaChiara) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil sinal muito ruim hoje ..Já reiniciei, não tem jeito .
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RaMoney
(@EduPigSk8) relatou um problema
de
Arujá, São Paulo
O atendimento da @ClaroBrasil por aqui é ruim ein
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mat
(@hey_maath) relatou um problema
de
Suzano, São Paulo
Como pode ter uma operadora tão ruim como a @ClaroBrasil
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EU VOTO NO LULA!
(@Alesson_Serafim) relatou um problema
de
Poá, São Paulo
Preciso de uma nova TV por assinatura! O atendimento da @ClaroBrasil é uma vergonha! Estou sem tv desde ontem e o técnico só pode vir quinta que vem. Irei no PROCON! Irei na Anatel! Depois disso, vou cancelar! Não quero o serviço porco desses!
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Danilo
(@Dan1914barbosa) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil Já respondi a DM, e obrigado pelo péssimo atendimento.
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inimigo do fim
(@LeeooSantoos) relatou um problema
de
Mogi das Cruzes, São Paulo
hoje a @ClaroBrasil tirou o dia pra mostrar o quão ruim ela é 🤯
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Danilo
(@Dan1914barbosa) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil oi eu aqui denovo, vcs vão resolver meu problema, estou a 5 dias sem linha telefônica, o que faço? Vou pra concorrente. Pq as faturas estão em dia! Vergonha!!!!
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Alesson Serafim
(@Alesson_Serafim) relatou um problema
de
Poá, São Paulo
@ClaroBrasil Não quero mais atendimento não! Abri reclamação na Anatel e no Procon! Por lá, aguardo com prazer, pois terá solução! Aqui o atendimento é uma piada!
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Caio no Mundão 🌎✈️
(@caionomundao) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Fazia tempo que não reclamava da @ClaroBrasil mas é só elogiar numa roda de amigos, que parece ser INSTANTÂNEO pra começar ficar PÉSSIMO! Internet parece discada aqui hoje. Nem o Speed Test roda 🤡
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Alesson Serafim
(@Alesson_Serafim) relatou um problema
de
Poá, São Paulo
@ClaroBrasil Estou sem TV por assinatura há mais de 7 dias. Pago para não ter serviço! Me avisem logo, pois se não resolverem, abro mais uma reclamação no PROCON e na Anatel!
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rafa Sil
(@rafasilvauk) relatou um problema
@ClaroBrasil , mandei DM de assunto urgente, vcs responderam pedindo meu tel, mas desde então ngm me contatou. Preciso resolver meu problema! Por favor
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Cau 🇪🇪
(@_falacau) relatou um problema
Toda vez que ligo na @ClaroBrasil passo estresse, é incrível como é ruim em tudo
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Gerson Luiz Martins 🇧🇷🎗🇪🇸
(@gersonlmartins) relatou um problema
O cliente solicita mudança de plano de internet para a @ClaroBrasil de 250MB para 500MB e depois que o técnico troca seu modem e vai embora, você descobre que sua internet está em 125MB!!!!! Menor do que você tinha!!!! COMPLETO ABSURDO! RESOLVE ISSO URGENTE @ClaroBrasil
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𝙡𝙪𝙘𝙖𝙨
(@lalmeidamartins) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Ja ligamos várias vezes, o suporte diz nao ter problema algum e sempre tem um carro de vocês no meu poste!! Assim que recebermos outra proposta de internet, vamos trocar, nao vou chamar em lugar nenhum!!
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Carlos Rda Silva
(@carlos_rda) relatou um problema
de
Barrinha, São Paulo
@ClaroBrasil @Max33Verstappen @SChecoPerez Alguém pur favor me ajuda estou tentando pagar minhas faturas e não estou conseguindo é só TV e movel pôr favor me ajuda
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Tania Coxinha 22
(@sals_tania) relatou um problema
@Gateiros_e_CIA @ClaroBrasil Pior q entrei no app d caixa ver qdo efetuei pagamento, n me dei conta q mudei celular, tem q cadastrar senhas novmte p efetuar pagamento d novembro q venceu ontem. Fui p internet bank fiz uma suruba,troquei usuário, da senhas invalidas.Vou ter q ir ao caixa elet pra cadastrar🤬
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Tania Coxinha 22
(@sals_tania) relatou um problema
@Gateiros_e_CIA @ClaroBrasil Q ***** isso, achei q era problema n celular, reinicei d fábrica, instalei tds app, vou ligar da mensagem qna esta habilitado temporariamente p fazer ligação. nem p celular d claro. Whats deles n tem suporte tbm. Fui lojinha d conserto, paguei 50 p rapaz fazer td e nd.
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Tania Coxinha 22
(@sals_tania) relatou um problema
@EuSouLuz6 @ClaroBrasil Acabei d acessar pelo celular, deu falha, printei mas n baixei twitter ainda n celular pra postar. @ClaroBrasil é uma *****
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Rodrigo
(@Rodrigojac0306) relatou um problema
@ClaroBrasil Ha 4 dias já aguardando atendimento NÃO SEJAM CLIENTES DESSA EMPRESA NÃO SEJAM CLIENTES DESSA EMPRESA NÃO SEJAM CLIENTES DESSA EMPRESA
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Tåi. 🎗️🌪️
(@caostopia) relatou um problema
Recebi um e-mail da @ClaroBrasil Residencial falando que tenho uma fatura de quase 500 reais sendo que cancelei em junho e no app não tem nada além da assinatura da TV Tem um canal pra atendimento para quem possui perda auditiva, fui feliz acessar e ficam repetindo que o canal +