Status do serviço de Claro em Itaquaquecetuba, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Itaquaquecetuba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaquaquecetuba, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Suzano, Guarulhos, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
Itaquaquecetuba	Internet	há 8 dias
Mogi das Cruzes	Televisão	há 8 dias
Suzano	Internet	há 14 dias
Guarulhos	Internet	há 19 dias
Mogi das Cruzes	Internet	há 23 dias
Mogi das Cruzes	Internet	há 26 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaquaquecetuba e locais próximos:

• 
  Fala aê Diego | Arsenal Football Club (@falaaediego) relatou um problema há 25 segundos de Guarulhos, São Paulo

  O @proconspoficial deve receber MILHARES de reclamações da @ClaroBrasil... O serviço, de é que dá pra chamar isso de serviço, é um dos piores que já vi na vida... E olha que os bancos brigam muito por esse posto, mas a #CLAROBRASIL se supera... Number ONE!

• 
  paulinholiver36 🔴⚪⚫🏆 (@paulinholiver36) relatou um problema há 52 segundos de Guarulhos, São Paulo

  Pior que o App da @ClaroBrasil está horrível também

• 
  Dani (@euTSUDANI) relatou um problema há 56 segundos de Guarulhos, São Paulo

  @vivo, tô O DIA INTEIRO SEM INTERNET, SEM REDE E SEM RESPOSTAS ALÉM DE BOTS! SABE COMO ESTOU POSTANDO ISSO??? USANDO INTERNET DA @ClaroBrasil NOS MEUS PAIS!!! VOU TER QUE MUDAR DE OPERADORA????????

• 
  Felipinho (@fellipegabriel_) relatou um problema há 6 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Sinal da @ClaroBrasil é um lixo meu deus

• 
  Fairo (@vagnerfairo) relatou um problema há 11 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  Nossa senhora da @ClaroBrasil que atendimento ineficiente 😡😡😡😡

• 
  Alexandre Rezende (@cAlexrezende) relatou um problema há 11 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil Tô um mês recebendo proposta, tento migrar para claro e nunca recebo uma informação sequer do andamento

• 
  maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema há 12 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @aliicelouiise_ @ClaroBrasil @AnatelGovBR Consegui cancelar amiga. Depois do tweet me responderam. Agr é esperar pra ver se cancelaram mesmo kkkkkkkkk

• 
  ʟᴀʀɪ (@lariyx) relatou um problema há 14 minutos de Guarulhos, São Paulo

  3x que fico mais de 30m em linha com a @ClaroBrasil para cancelar um plano que foi contratado por eles sem minha autorização e não consigo falar com ninguém 🙃🤪

• 
  Galdino Iague Neto (@iagueneto) relatou um problema há 15 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @odanielscott @ClaroBrasil Tem algum daqueles protocolos que eles mandam? Se não tiver, liga mais uma vez e anota o protocolo, depois, vai no site da Anatel e abre uma reclamação. (Só é possível com um protocolo). Rapidinho, eles resolvem.

• 
  Gleice Campos✊🏾 (@Gleiceacampos) relatou um problema há 19 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Essa @ClaroBrasil está cada dia pior. Nem o aplicativo funciona e a internet cara funcionar pra que né.

• 
  Raul Neves (@_raulsneves) relatou um problema há 23 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Será que o @proconspoficial vai conseguir me ajudar em relação a @ClaroBrasil? Mudei de endereço e eles não tem disponibilidade de sinal, mesmo assim me cobram a multa de fidelidade para cancelar. E não me enviam a gravação da ligação que o atendente informa eu ter esse direito.

• 
  🥁🎧🐷🌵 (@RaulOficial_) relatou um problema há 23 minutos de Arujá, São Paulo

  A gente compra um serviço para pode usar COM PAZ. Aí na rua passa raiva pq não consegue usar pra trabalhar e chega em casa passa raiva porque não consegue usar pra relaxar. @ClaroBrasil

• 
  filosofia e marteladas (@S_PretoeBranco) relatou um problema há 26 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil liguei cerca de 4 vezes pra operadora e já recebi 4 prazos diferentes; 10 dias, 5 dias úteis, 7 dias e 3 dias úteis. Um verdadeiro martírio esse atendimento

• 
  Gustagol (@_gutto) relatou um problema há 30 minutos de Arujá, São Paulo

  existe 4G ruim e existe o 4G da @ClaroBrasil, nem parece que pago todo mês por uma cobertura tão mediocre

• 
  Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema há 32 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Alô @ClaroBrasil vcs vão resolver meu problema quando? Fatura em dia.. e suspenderam minha minha e não a opção de retornar? Eai?

• 
  Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 41 minutos de Poá, São Paulo

  @ClaroBrasil Gatinha é sobre a portabilidade .. q eu fiz e não chegou o chip porém consta enviado mas ..ah ops como no atendimento e no ouvidoria vcs não tem essa informação né..foi enviado mas não tem acesso a qual endereço quem recebeu e o pior de tudo eu q lute né!aff

• 
  🥁🎧🐷🌵 (@RaulOficial_) relatou um problema há 43 minutos de Arujá, São Paulo

  Amanhã é portabilidade na linha móvel e cancelamento da internet fibra. CADA DIA PIOR!!! @ClaroBrasil

• 
  vk (@vitorkawabata) relatou um problema há 45 minutos de Guarulhos, São Paulo

  A @ClaroBrasil cada vez piorando o atendimento, incrivel.

• 
  Luciano Andrade 2️⃣2️⃣ (@luciusandrade73) relatou um problema há 52 minutos de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

  @ClaroBrasil @matheuzeiiro Pensando em fazer o mesmo por aki... Cancelar o plano que tenho na Claro e retornar para a @TIMBrasil

• 
  Daniel Menlhp Alves (@menlhp) relatou um problema há 59 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil duas horas tentando entrar nesse lixo de app

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Macaco Luffy (@omacacoluffy) relatou um problema há 5 minutos

  @ClaroBrasil @JoaoXFernando Acho que não tem muito o que fazer né. O responsável pelo Airbnb disse que ligou na claro e o problema é na região. Luz PON apagada e a LOS piscando em vermelho, já reiniciei modem algumas vezes e não mudou nada. Nao basta não ter internet em casa, qnd vou pra outro canto tbm fico sem. Infelizmente em casa não tenho opção alternativa de imediato, mas, devido ao ocorrido na última semana trocar a internet do prédio virou prioridade, enquanto as concorrentes oferecem fibra (de verdade), nós temos cabo o espetacular cabo coaxial, que vira essa zona na passagem dos cabos (e são só 3 andares)

• 
  TA・LU・DE ちゃん (@Talude) relatou um problema há 9 minutos

  @ClaroBrasil Só na hora que resolveun que fazem isso. Vão perder um cliente (na verdade, bem mais de um) se continuar assim

• 
  EduSarsur 🇸🇾 (@edusarsur) relatou um problema há 10 minutos

  @ClaroBrasil Pessoal, vocês irão seguir com o atendimento ou eu posso tentar em outros meios?

• 
  Pam (@pamela_oliv_) relatou um problema há 11 minutos

  @ClaroBrasil Péssimo serviço. Além de não tem resposta, não dão nem satisfação. Vou fazer uma reclamação na Anatel

• 
  izabella (@metrometrica) relatou um problema há 13 minutos

  @gabefrasson_ @ClaroBrasil eles não respondem a dm! estou aguardando uma solução ainda pra minha situação e eles se RECUSAM a cancelar meu contrato

• 
  Cid Tubino (@TubinoCid) relatou um problema há 14 minutos

  Estou cansando de pagar internet e ter um péssimo serviço, não consigo ter acesso aos streamings, pois a @ClaroBrasil não fornece o que pagamos.

• 
  Renaly (@RenalyMeneses) relatou um problema há 16 minutos

  @ClaroBrasil Enviado, mas os detalhes do ocorrido quem precisa me informar é vocês, só recebo sempre a mesma informação no aplicativo de que existe um problema pontual na rede, mas pontual todo a semana é complicado.

• 
  GelcymarSilva (@GelcymarSilva) relatou um problema há 16 minutos

  A @ClaroBrasil é um lixo, certeza. Além de não me responder no privado, o plano que contratei, não funciona. Pago, para não ter os canais que pedi, mas que m#erd% de operadora!!!!

• 
  Adriana Balsanelli (@abalsanelli) relatou um problema há 16 minutos

  Desde 26/05 estou sem internet móvel nas duas linhas do meu plano da @Clarobrasil. Já foram mais de 2h de atendimento, 4 protocolos, incluindo ouvidoria e nenhuma solução. Uso as linhas para trabalho e estou tendo prejuízos profissionais. Anatel acionada.

• 
  Tiozão Cringe (@galegonomics) relatou um problema há 19 minutos

  @pinto_raphael @MissRedslenny @ClaroBrasil SAC de telefonia serve para conseguir um protocolo para denunciar para a Anatel (esta, na prática, é o verdadeiro serviço de atendimento).