Status do serviço de Claro em Itaquaquecetuba, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Itaquaquecetuba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaquaquecetuba, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Suzano, Guarulhos, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
Itaquaquecetuba	Internet	há 10 dias
Mogi das Cruzes	Televisão	há 11 dias
Suzano	Internet	há 17 dias
Guarulhos	Internet	há 21 dias
Mogi das Cruzes	Internet	há 26 dias
Mogi das Cruzes	Internet	há 28 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaquaquecetuba e locais próximos:

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  Mamãe Skye (@garotasky_) relatou um problema há 3 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @dougx28 @NEToficial @ClaroBrasil É uma *****!

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  Giovani ᵍᶠᵇᵖᵃ 📣🇧🇼🇻🇳 (@__giovani___) relatou um problema há 3 minutos de Arujá, São Paulo

  @vivobr Como vou solucionar o problema se o títular é a minha sogra e ela não está no momento? Cada dia pior esse serviço e atendimento. Não é a toa que troquei pra @ClaroBrasil em Porto Alegre.

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  Ceci Chiarastelli (@CeciliaChiara) relatou um problema há 6 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil sinal muito ruim hoje ..Já reiniciei, não tem jeito .

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  Paty :) (@trollandir) relatou um problema há 8 minutos de Guarulhos, São Paulo

  também descobri q é padrão @ClaroBrasil roubar o cliente, já q cancelaram a linha e não querem estornar o valor do crédito q eu fiz. aí vou ser obrigada a abrir chamado no procon, pq eles estão acostumados com gente que deixa passar e não conhecem a barraqueira que mora em mim.

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  EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 10 minutos de Poá, São Paulo

  Preciso de uma nova TV por assinatura! O atendimento da @ClaroBrasil é uma vergonha! Estou sem tv desde ontem e o técnico só pode vir quinta que vem. Irei no PROCON! Irei na Anatel! Depois disso, vou cancelar! Não quero o serviço porco desses!

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  Elaine (@ElaineMCastro69) relatou um problema há 19 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil Muito muito decepcionada com a Claro. Há anos sou cliente fiz acordo de pagamento dia 03 . Agora né dizem que não dá pra religar pq foi cancelado por inadimplência. Só que foi cancelado no dia 06 com o pagamento feito . Só quero meu telefone fixo Embratel e internet de volta .

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  maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema há 19 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Como é difícil ser consumidor nesse país. Nada funciona, que desrespeito com o cliente! Ahh e além de tudo so me passaram o protocolo de duas das três ligações que fiz. @ClaroBrasil @ClaroBrasil @AnatelGovBR

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  Iasmim Bertozzi (@IasmimBertozzi) relatou um problema há 25 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Pagar 300 mega em internet, fora plano de Tv, telefone fixo, para não funcionar @ClaroBrasil cada vez pior🤬🤬🤬🤬 amanhã já vou tratar de ir atrás de outra prestadora de serviços, chega! Vcs conseguiram me irritar! Agora direto essa palhaçada

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  🇵🇹Renan_Sccp_Marrento 🦅🏴🏳️ (@Sccp_Marrento) relatou um problema há 26 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Qual é @ClaroBrasil me cobrando uma Fatura de um serviço que eu não assinei na vida??? Quero uma explicação pra isso.

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  Gleice Campos✊🏾 (@Gleiceacampos) relatou um problema há 26 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Essa @ClaroBrasil está cada dia pior. Nem o aplicativo funciona e a internet cara funcionar pra que né.

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  filipe (@scazziee) relatou um problema há 28 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil é péssima, como pode? A internet já está ruim de novo! E a previsão é de resolver até 23h 💀

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  Roberta Juliana (@robertajuliana) relatou um problema há 30 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Nem cheguei na @ClaroBrasil e ja quero cair fora, cadê meu chip da portabilidade que eu solicitei pela Internet hein dona Claro, se fosse pra ir na loja não oferece o serviço via Internet #queromeuchipclaro

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  jess (@falatoriosdejes) relatou um problema há 42 minutos de Arujá, São Paulo

  Liguei @ClaroBrasil p mudar meu plano e a mulher falando q ia transferir p o cancelamento, fiquei 5 min ouvindo ela comendo!!! e quando questionei se não iria me transferir ela disse "não estou conseguindo, ligue novamente", sendo que n houve nem a tentativa! Q ***** de serviço!!

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  Junior Correia (@profjunior10) relatou um problema há 45 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil O problema não é o reenvio, o problema é entregarem no endereço correto.

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 47 minutos de Suzano, São Paulo

  @ClaroBrasil Já abri reclamação na Anatel! Você não possuem a capacidade mínima em atender! Não vou pagar fatura nenhuma! Vou cancelar esse serviço e ir para outra operadora! Não quero mais nenhum serviço de vocês!

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  Alex Dinarte (@alexdinart) relatou um problema há 55 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil o que há com a Claro na região do CEP 07082-055 na cidade de Guarulhos-SP? Estou há uma hora sem poder trabalhar por não haver sinal de Internet. Além disso, não consigo contato via telefone, tampouco pelos canais de atendimento da empresa.

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  🥁🎧🐷🌵 (@RaulOficial_) relatou um problema há 56 minutos de Arujá, São Paulo

  Amanhã é portabilidade na linha móvel e cancelamento da internet fibra. CADA DIA PIOR!!! @ClaroBrasil

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  Wagner Dantas (@waglhp) relatou um problema há 56 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Os serviços da @ClaroBrasil @NEToficial está muito ruim... Serviços mal prestado para o consumidor @AnatelGovBR

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  Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema há 58 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @vivobr Cadê 4G no Centro de Guarulhos? Diz que existe 4G mas pra descarregar um vídeo de 10 seg no WhatsApp leva uma eternidade. Me arrependo de ter trocado a @ClaroBrasil pela Vivo e vou voltar assim que a fidelidade acabar, pq é tão ruim q até multa pra Vivo me recuso a pagar

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 60 minutos de Suzano, São Paulo

  Boa noite, @ClaroBrasil! Conta está paga porém serviço não está funcionando! E aí? Vou ter que ir na Anatel vou vocês vão resolver por aqui?

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  aaaananaa (@anapalhacinho) relatou um problema há 5 minutos

  @ClaroBrasil fiz portabilidade dia 26/05 e parei de usar a linha em 29/05, mas estão cobrando a fatura cheia até 15/06, não usei o serviço e no contrato não tem nada dizendo que podem cobrar o ciclo inteiro após portabilidade, bora cobrar só o valor do que eu utilizei

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  Aline Carneiro (@acarneirinho) relatou um problema há 6 minutos

  @ClaroBrasil Comprei um e-sim pela loja on-line e nunca recebi os dados do chip virtual, liguei pra vários números e nada. Fui na loja e eles inf que teria que pagar R$ 15 pelo e-sim mesmo explicando que nunca o recebi por email, podem me ajudar com o estorno por favor

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  Nelly Falcao (@FalcaoNelly) relatou um problema há 6 minutos

  @ClaroBrasil uma vez por semana fico sem internet e sem tv. Tenho claro há muitos anos,.mas estou propensa a mudar pra outra operadora. A claro tá muito ruim.

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  Sheila Araújo 🧸 (@Sheilaaraaujoo) relatou um problema há 7 minutos

  essa @ClaroBrasil é um lixo, fui no shopping pra trocar o chip (a rede tá ficando fora do ar) e a atendente falou q só realiza a troca, eu assinando um contrato, "ô cacete! não quero plano nenhum, quero q está caralha funcione, o q eu vou fazer se esta ***** fica sem rede!?!?" 🤡

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  izabella (@metrometrica) relatou um problema há 11 minutos

  @baw16_ @yungcardinals @ClaroBrasil Sim, aqui nós estamos desde segunda a noite e eles ficam postergando o prazo pra resolução... Até agora nenhum técnico apareceu lá 🙄

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  Bruno Melo (@brunomelo91) relatou um problema há 12 minutos

  Alo @ClaroBrasil, não aguento mais vocês me ligando. Eu NÃO QUERO plano de vocês. Não me perturbe pra vocês não funciona? Vou acionar a anatel. E antes que eu me esqueça, vão tomar no c*

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  Somdefã (@ParodiasMusicas) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil Primeiro que já começa a ligação falando que esta mandando um link por SMS se eu estou ligando, é por que preciso falar com alguém, se não eu ligava no APP e eu mesmo resolvia, tem que ter uma opção logo de inicio de preciso falar com um atendente, nem que tenha que esperar algum tempo para ser atendido, porem iria esperar por escolha, e não ficar em um labirinto que vocês fazem, pra não atender o cliente. Só querem dinheiro em cima de dinheiro e o cliente que se **** no meio de tanto robô. É exaustivo. Obrigado @vivobr por ter um atendimento ao cliente mais fácil.

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  Susi Paixão... ♏🍒🦂 (@Cris_NaRJ) relatou um problema há 16 minutos

  CRL @ClaroBrasil você vai pagar meu salário no final do mês tendo em vista que eu não consigo trabalhar porque a internet nunca funciona???? Q *****!!!!

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  Thaís Ferreira (@thaiss_ff) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil PÉSSIMA OPERADORA FAZEM TUDO ERRADO E NÃO AJUDAM O CLIENTE !

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  Kleber ˢᶜᶜᵖ (@soonyyy) relatou um problema há 23 minutos

  @ClaroBrasil quando vcs vão resolver resolver o problema do aplicativo, há dias eu estou tentando resolver um problema e aparece que tá com indisponibilidade e pra tentar mais tarde. Que serviço complicado…