Status do serviço de Claro em Itaquaquecetuba, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Itaquaquecetuba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaquaquecetuba, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
Guarulhos	Internet	há 9 dias
Guarulhos	E-mail	há 16 dias
Guarulhos	Wi-fi	há 22 dias
Guarulhos	Telefone	há 22 dias
Guarulhos	Internet	há 22 dias
Guarulhos	Apagão total	há 22 dias

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaquaquecetuba e locais próximos:

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  Mari (@_ItsMariiana) relatou um problema há 10 segundos de Guarulhos, São Paulo

  O sinal da @clarobrasil está ruim mesmo ou é impressão minha?

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 17 minutos de Suzano, São Paulo

  Boa noite, @ClaroBrasil! Conta está paga porém serviço não está funcionando! E aí? Vou ter que ir na Anatel vou vocês vão resolver por aqui?

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  xoxa capenga na Holanda (@Sko3Por5) relatou um problema há 18 minutos de Guarulhos, São Paulo

  A dificuldade ABSURDA que é cancelar um plano na @ClaroBrasil rapaz, **** que pariu Tem 5 DIAS que eu tento fazer 5 diasssssss

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  Giovani ᵍᶠᵇᵖᵃ 📣🇧🇼🇻🇳 (@__giovani___) relatou um problema há 19 minutos de Arujá, São Paulo

  @vivobr Como vou solucionar o problema se o títular é a minha sogra e ela não está no momento? Cada dia pior esse serviço e atendimento. Não é a toa que troquei pra @ClaroBrasil em Porto Alegre.

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  Paty :) (@trollandir) relatou um problema há 21 minutos de Guarulhos, São Paulo

  eu queria saber se é treinamento padrão da @ClaroBrasil mandar o funcionário passar informação errada e desligar na cara do cliente. *******, que empresa horrível.

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  Day Mello | 📸 daymphotos (@Maashrawr) relatou um problema há 23 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil preciso saber quanto tempo leva pra minha ser reativada após pagamento de uma fatura atrasada. O app de vocês é horrível e o WhatsApp ainda pior e pra ajudar não posso fazer ligação

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  RaMoney (@EduPigSk8) relatou um problema há 25 minutos de Arujá, São Paulo

  O atendimento da @ClaroBrasil por aqui é ruim ein

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  Maricota (@_ItsMariiana) relatou um problema há 27 minutos de Guarulhos, São Paulo

  O sinal de internet da @ClaroBrasil foi com Deus né? Tá horrível!!!

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  Fala aê Diego | Arsenal Football Club (@falaaediego) relatou um problema há 27 minutos de Guarulhos, São Paulo

  2 dias sem serviço de Internet da @ClaroBrasil em casa... Quero saber quem é que vai repor esses dias de trabalho perdido. Atendimento péssimo, suporte técnico o pior possível, a menos que tenha caído uma nave 🛸 espacial na minha região, 48h de manutenção? Alô @AnatelGovBR

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  Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 31 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Perdi a live da @webtvbrasileira graças a @ClaroBrasil Nunca cai essa ***** e justo hoje aaaah to **** pra *******

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  🥁🎧🐷🌵 (@RaulOficial_) relatou um problema há 32 minutos de Arujá, São Paulo

  @ClaroBrasil .. 4G e fibra ..óh, estão bem ruim viu!? 😖😖

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  Miguel Sant'Anna (@MiguelSantAnna5) relatou um problema há 32 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Compro uma TV nova e a @ClaroBrasil não funciona por causa do aparelho que é antigo. Se quiser continuar vendo TV paga 90,00 para o técnico trocar o aparelho. PROCON já.... absurdo

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  Iasmim Bertozzi (@IasmimBertozzi) relatou um problema há 49 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  Pagar 300 mega em internet, fora plano de Tv, telefone fixo, para não funcionar @ClaroBrasil cada vez pior🤬🤬🤬🤬 amanhã já vou tratar de ir atrás de outra prestadora de serviços, chega! Vcs conseguiram me irritar! Agora direto essa palhaçada

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  Alexandre Rezende (@cAlexrezende) relatou um problema há 51 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil Tô um mês recebendo proposta, tento migrar para claro e nunca recebo uma informação sequer do andamento

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  hétero não praticante... (@Fabiioss) relatou um problema há 52 minutos de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

  120 pagando todo mês para um serviço da @ClaroBrasil e vire e mexe fico sem sinal, internet uma *****…

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  inimigo do fim (@LeeooSantoos) relatou um problema há 53 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  hoje a @ClaroBrasil tirou o dia pra mostrar o quão ruim ela é 🤯

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  mat (@hey_maath) relatou um problema há 58 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil Pra que? Nunca fazem nada. Serviço de vocês é uma *****

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  Alesson Nascimento (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 59 minutos de Suzano, São Paulo

  @ClaroBrasil Já abri reclamação na Anatel! Você não possuem a capacidade mínima em atender! Não vou pagar fatura nenhuma! Vou cancelar esse serviço e ir para outra operadora! Não quero mais nenhum serviço de vocês!

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  Vinn13 (@vinnimertens) relatou um problema há 59 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Obrigado @ClaroBrasil por ser a pior operadora de internet do planeta

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  vk (@vitorkawabata) relatou um problema há 60 minutos de Guarulhos, São Paulo

  A @ClaroBrasil cada vez piorando o atendimento, incrivel.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Ivan🥇 (@ivamrj) relatou um problema há 9 minutos

  .@ClaroBrasil O que está acontecendo com a rede móvel da claro!?!? Ta uma porcaria ! Quando me ligam caem na caixa postal! Pago por um plano caríssimo e recebo dessa operadora isso..

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  Giordano Goellner (@giordanogar) relatou um problema há 10 minutos

  @patyparraeppgg @romulodebarros @ClaroBrasil O que eu fiz foi. Escrever um email para a Ouvidoria com a linha do tempo de tudo o que ocorreu e lembrando a eles quais artigos do CDC eles estavam violando e da questão do pagamento em dobro para cobranças indevidas. Lembrei também que dano moral era aplicável em casos como esse. Me responderam em 2 dias e fizeram o pagamento dos valores no terceiro.

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  . (@gmapou) relatou um problema há 12 minutos

  o próximo problema da @ClaroBrasil é sempre pior. to sem internet desde domingo e eles só adiam o prazo e quando falo com o atendimento, não tem nem previsão de volta????

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  Nodari (@Sergio_Nodari) relatou um problema há 15 minutos

  @ClaroBrasil Se eu for acionar vcs toda vez q tem um problema, seria melhor montar um base na região, repito, todo domingo é quase o dia todo c problemas de sinal, só vou dizer q é região Leste, Patriarca. Absurdo. Na verdade eu estou ajudando vcs, cliente há + de 30 anos, veja o q acontece.

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  Carolyn (@CarolCariocaFla) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil oi, Claro. O app claro books não funciona mais? Onde estão os livros disponíveis para clientes Claro?

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  Jorgee (@jordan10jr) relatou um problema há 20 minutos

  @patyparraeppgg @ClaroBrasil Tenta abrir uma reclamação no reclame qui

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  Um Simples Curioso (@simplescuriosos) relatou um problema há 21 minutos

  @patyparraeppgg @ClaroBrasil Tenta isso: liga no 0800 da Claro, pega protocolo, depois ouvidoria, pega protocolo, senão resolver mesmo assim, preencha formulário no site da Anatel com o protocolo da ouvidoria. Um mês depois resolvem seu problema desde que vc esteja certa.

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  Matheus (@matqp14) relatou um problema há 25 minutos

  @CogitaTuti Tentando resolver um problema com eles a mais de um mês @ClaroBrasil

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  Rodrigo Aquino (@roddrygo) relatou um problema há 30 minutos

  Olha eu de novo aqui para falar de quem? @ClaroBrasil que mais uma vez tem atendentes despreparados para atendimento ao seu cliente e o pior aconteceu o nível 2 que é da ouvidoria atende de forma igual ao atendente de nível 1. Precisamos melhorar né, porque do jeito que está não

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  sz (@sthezsz) relatou um problema há 35 minutos

  @patyparraeppgg @ClaroBrasil estou pensando em cancelar a claro por problemas nela também, uso o plano de 15GB por 30 reais e sempre sobrou créditos, de dois meses para cá eles simplesmente começaram a colocar como se eu estivesse gastando muito e hoje o meu plano acabou com MENOS DE 15 DIAS de uso. absurdo