Status do serviço de Claro em Itaquaquecetuba, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Claro gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Itaquaquecetuba, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Televisão, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 24 de jul., 22:56 BRT.

Internet (29%)
Televisão (29%)
Apagão total (14%)
Wi-fi (14%)
Telefone (14%)

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Itaquaquecetuba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaquaquecetuba, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
27 de jul., 15:40 BRT	0	0
27 de jul., 16:00 BRT	0	0
27 de jul., 16:20 BRT	0	0
27 de jul., 16:40 BRT	0	0
27 de jul., 17:00 BRT	0	0
27 de jul., 17:20 BRT	0	0
27 de jul., 17:40 BRT	0	0
27 de jul., 18:00 BRT	0	0
27 de jul., 18:20 BRT	0	0
27 de jul., 18:40 BRT	0	0
27 de jul., 19:00 BRT	0	0
27 de jul., 19:20 BRT	0	0
27 de jul., 19:40 BRT	0	0
27 de jul., 20:00 BRT	0	0
27 de jul., 20:20 BRT	0	0
27 de jul., 20:40 BRT	0	0
27 de jul., 21:00 BRT	0	0
27 de jul., 21:20 BRT	0	0
27 de jul., 21:40 BRT	0	0
27 de jul., 22:00 BRT	0	0
27 de jul., 22:20 BRT	0	0
27 de jul., 22:40 BRT	0	0
27 de jul., 23:00 BRT	0	0
27 de jul., 23:20 BRT	0	0
27 de jul., 23:40 BRT	0	0
28 de jul., 00:00 BRT	0	0
28 de jul., 00:20 BRT	0	0
28 de jul., 00:40 BRT	0	0
28 de jul., 01:00 BRT	0	0
28 de jul., 01:20 BRT	0	0
28 de jul., 01:40 BRT	0	0
28 de jul., 02:00 BRT	0	0
28 de jul., 02:20 BRT	0	0
28 de jul., 02:40 BRT	0	0
28 de jul., 03:00 BRT	0	0
28 de jul., 03:20 BRT	0	0
28 de jul., 03:40 BRT	0	0
28 de jul., 04:00 BRT	0	0
28 de jul., 04:20 BRT	0	0
28 de jul., 04:40 BRT	0	0
28 de jul., 05:00 BRT	0	0
28 de jul., 05:20 BRT	0	0
28 de jul., 05:40 BRT	0	0
28 de jul., 06:00 BRT	0	0
28 de jul., 06:20 BRT	0	0
28 de jul., 06:40 BRT	0	0
28 de jul., 07:00 BRT	0	0
28 de jul., 07:20 BRT	0	0
28 de jul., 07:40 BRT	0	0
28 de jul., 08:00 BRT	0	0
28 de jul., 08:20 BRT	0	0
28 de jul., 08:40 BRT	0	0
28 de jul., 09:00 BRT	0	0
28 de jul., 09:20 BRT	0	0
28 de jul., 09:40 BRT	0	0
28 de jul., 10:00 BRT	0	0
28 de jul., 10:20 BRT	0	0
28 de jul., 10:40 BRT	0	0
28 de jul., 11:00 BRT	0	0
28 de jul., 11:20 BRT	0	0
28 de jul., 11:40 BRT	0	0
28 de jul., 12:00 BRT	0	0
28 de jul., 12:20 BRT	0	0
28 de jul., 12:40 BRT	0	0
28 de jul., 13:00 BRT	0	0
28 de jul., 13:20 BRT	0	0
28 de jul., 13:40 BRT	0	0
28 de jul., 14:00 BRT	0	0
28 de jul., 14:20 BRT	0	0
28 de jul., 14:40 BRT	0	0
28 de jul., 15:00 BRT	0	0
28 de jul., 15:20 BRT	0	0
28 de jul., 15:40 BRT	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarulhos, e Suzano.

City	Problem Type	Report Time
Guarulhos	Wi-fi	há 4 dias
Guarulhos	Telefone	há 4 dias
Guarulhos	Internet	há 4 dias
Guarulhos	Apagão total	há 4 dias
Guarulhos	Internet	há 4 dias
Guarulhos	Televisão	há 9 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Guarulhos

5 recent signals

há 4 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Itaquaquecetuba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaquaquecetuba e locais próximos:

Luiz Fernando - 😷 💉 #forabolsonaro (@LFNunes) relatou um problema há 2 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
@ClaroBrasil É @ClaroBrasil pelo visto, cumprir prazos não é muito a de vocês, não! Tive que ligar mais uma vez na Central de atendimento e me forneceram uma nova previsão de retorno: agora é 22h! Estou sem poder trabalhar o dia todo por conta da falta de compromisso de vcs!
maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema há 3 minutos de Guarulhos, São Paulo
@aliicelouiise_ @ClaroBrasil @AnatelGovBR Consegui cancelar amiga. Depois do tweet me responderam. Agr é esperar pra ver se cancelaram mesmo kkkkkkkkk
mat (@hey_maath) relatou um problema há 3 minutos de Suzano, São Paulo
Como pode ter uma operadora tão ruim como a @ClaroBrasil
𝙱𝚛𝚎𝚗𝚍𝚊 News (@Brenda_viannaf) relatou um problema há 9 minutos de Guarulhos, São Paulo
@eubiandrade @ClaroBrasil Eu to bem na Tim. Saí da Claro por causa do péssimo atendimento que recebi também.
Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema há 11 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil oi eu aqui denovo, vcs vão resolver meu problema, estou a 5 dias sem linha telefônica, o que faço? Vou pra concorrente. Pq as faturas estão em dia! Vergonha!!!!
Alex Dinarte (@alexdinart) relatou um problema há 14 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil o que há com a Claro na região do CEP 07082-055 na cidade de Guarulhos-SP? Estou há uma hora sem poder trabalhar por não haver sinal de Internet. Além disso, não consigo contato via telefone, tampouco pelos canais de atendimento da empresa.
Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema há 15 minutos de Guarulhos, São Paulo
Alô @ClaroBrasil vcs vão resolver meu problema quando? Fatura em dia.. e suspenderam minha minha e não a opção de retornar? Eai?
Miguel Sant'Anna (@MiguelSantAnna5) relatou um problema há 16 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil porque pedem pra escrever no privado se não respondem ? Que serviço é esse de vcs.
Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 20 minutos de Poá, São Paulo
@ClaroBrasil Gatinha é sobre a portabilidade .. q eu fiz e não chegou o chip porém consta enviado mas ..ah ops como no atendimento e no ouvidoria vcs não tem essa informação né..foi enviado mas não tem acesso a qual endereço quem recebeu e o pior de tudo eu q lute né!aff
🥁🎧🐷🌵 (@RaulOficial_) relatou um problema há 30 minutos de Arujá, São Paulo
@ClaroBrasil .. 4G e fibra ..óh, estão bem ruim viu!? 😖😖
Vivanne (@gpvivianne) relatou um problema há 37 minutos de Poá, São Paulo
E sabe o pior q vcs @ClaroBrasil fizeram a portabilidade não me enviaram o chip e ela está até hoje sem poder usar o celular..pq vcs de uma competência fora do comum fizeram a portabilidade e não avisaram e nem enviaram o chip.👏 lesionada total sem fone!!🫶🏻
Junior Correia (@profjunior10) relatou um problema há 40 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil O problema não é o reenvio, o problema é entregarem no endereço correto.
Daniel Menlhp Alves (@menlhp) relatou um problema há 43 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
@ClaroBrasil desisto desse lixo
EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 45 minutos de Poá, São Paulo
Preciso de uma nova TV por assinatura! O atendimento da @ClaroBrasil é uma vergonha! Estou sem tv desde ontem e o técnico só pode vir quinta que vem. Irei no PROCON! Irei na Anatel! Depois disso, vou cancelar! Não quero o serviço porco desses!
ʟᴀʀɪ (@lariyx) relatou um problema há 45 minutos de Guarulhos, São Paulo
3x que fico mais de 30m em linha com a @ClaroBrasil para cancelar um plano que foi contratado por eles sem minha autorização e não consigo falar com ninguém 🙃🤪
Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema há 47 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo
Perdi a live da @webtvbrasileira graças a @ClaroBrasil Nunca cai essa ***** e justo hoje aaaah to **** pra *******
Olhar Crítico (@LookingCritical) relatou um problema há 47 minutos de Guarulhos, São Paulo
@P_Eduardo_Silva @ClaroBrasil Os canais de comunicação comuns não funciona é impossível falar com o atendente.
Fala aê Diego | Arsenal Football Club (@falaaediego) relatou um problema há 48 minutos de Guarulhos, São Paulo
O @proconspoficial deve receber MILHARES de reclamações da @ClaroBrasil... O serviço, de é que dá pra chamar isso de serviço, é um dos piores que já vi na vida... E olha que os bancos brigam muito por esse posto, mas a #CLAROBRASIL se supera... Number ONE!
Paulo Henrique 🔴⚪⚫ 🇧🇷 ✌️✌️ (@paulinholiver39) relatou um problema há 49 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil Problema resolvido. Era problema na fonte. Foi solucionado em 5 minutos. Obrigado
🥁🎧🐷🌵 (@RaulOficial_) relatou um problema há 58 minutos de Arujá, São Paulo
Amanhã é portabilidade na linha móvel e cancelamento da internet fibra. CADA DIA PIOR!!! @ClaroBrasil

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema há 2 minutos
Para quem está acompanhando essa conversa, a @ClaroBrasil aqui pelo X continua negando a realidade. Eles dizem que não existem planos pós-pagos sem fidelidade, apesar do site deles listarem esses planos e a venda em autosserviço deles via WhatsApp listar esse tipo de plano. Em ambos os canais digitais, toda tentativa de contratação de planos sem fidelidade falha. E todo o atendimento da operadora, seja aqui pelo X ou sela pelo telefone, dão a informação enganosa para o consumidor que todos os planos que não sejam pré-pago ou controle possuem fidelidade. Negam a existência de planos listados no site oficial da empresa. A operadora não em restou alternativa a não ser comunicar essa violação do artigo 38 do RGC da Anatel a agência. A operadora tem 10 dias para se manifestar no protocolo. Aos demais consumidores que estão sendo impedidos de fazer a contratação de planos pós-pagos sem fidelidade, recomendo coletar as evidências desse impedimento (screenshots, gravações) e também registrar queixa na Anatel.
Rogério Pereira (@ginhobello) relatou um problema há 2 minutos
@GugaNoblat @ClaroBrasil Qual o telefone de atendimento da @ClaroBrasil ?
Gusttavo 🌈 (@guxcomenta) relatou um problema há 2 minutos
Cara, literalmente não dá mais pra ter wi-fi da @ClaroBrasil. Todo dia entre 21:30-23:30 fica saindo. Caindo. Oscilando. Outro dia vi um cara postando aqui sobre e muita gente caindo em cima. NAO DA MAIS! Tu paga uma fortuna por um serviço de *****! Vou pra @NioInternet
P...P🇨🇴🇱🇧 (@PriscilaPaulap) relatou um problema há 3 minutos
@GugaNoblat @ClaroBrasil Sou @vivobr já tem 15 anos nunca tive problemas e espero não ter .
Tatiana Silveira (@tatinhasilveira) relatou um problema há 3 minutos
Só pra variar o app da @ClaroBrasil Claro tv+ não está funcionando. Chega domingo a noite, esse negócio NUNCA funciona. Não recomendo essa empresa nunca na minha vida.
clara 🦋 (@claraasccp) relatou um problema há 3 minutos
@ClaroBrasil o suporte de vocês é uma grande *****! Estamos sem internet desde ontem devido o que aconteceu na cidade e não dão prioridade para quem já está há mais de 24 horas sem internet!!!!
Jesse Cerqueira (@jesse_cerqueira) relatou um problema há 8 minutos
@guxcomenta @ClaroBrasil @NioInternet Aqui não fica dando problema não, mas de ontem pra hoje já caiu 6x. Ou melhor de ontem pra hoje deve ter funcionado por umas 3h desde que caiu a primeira vez... Volta por 30 minutinhos e cai de novo
Fabio Grecco (@fabiogrecco) relatou um problema há 12 minutos
@ClaroBrasil alô Claro, me ajuda a resolver por aqui. Porque pelo SAC meu contrato não existe. Desde ontem tentando resolver
André Rocha (@And_Rocha) relatou um problema há 13 minutos
@DilRig @GugaNoblat @ClaroBrasil E a vivo era telesp. Deram pra ***** da telefônica q teve q mudar de nome p vivo
| baby-lon (@sigaonivas) relatou um problema há 15 minutos
***** internet da @ClaroBrasil CADA DIA PIOR