Interrupção da Claro em Grande ABC, São Bernardo do Campo, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Grande ABC, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Grande ABC e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
dezembro 13: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 12:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (11%)
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Telefone (8%)
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Televisão (5%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Grande ABC, São Bernardo do Campo, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Santo André, Grande ABC, Osasco, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Guarulhos e Mauá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Apagão total | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Apagão total | |
| São Paulo |
Apagão total | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Grande ABC, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Grande ABC e locais próximos:
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
de
Mauá, São Paulo
@ClaroBrasil Continuo por aqui, viu Claro Brasil? Ainda sem contato e sem uma solução para o meu problema. E ARREPENDIDÍSSIMA DE TER MUDADO PRA CLARO. ACOSELHO A TODOS QUE NÃO FAÇAM ESSA BESTEIRA!!!!!
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Mayza M.
(@mayzapmelo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil dúvida honesta, temos que ficar desligando o roteador Wi-Fi de vcs a cada 2 horas pra poder ter internet, ou é o serviço de vcs que não funciona direito?
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
de
Mauá, São Paulo
@ClaroBrasil Continuo sendo ignorada. Impressionante o descaso da Claro com os clientes. Mais de um mês esperando uma solução e nada!!!!!
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
de
Mauá, São Paulo
@ClaroBrasil Mandei mensage4 e fui atendida prontamente. às 9:12 da manhã. Respondi o que me perguntaram e nunca mais tive resposta. Esses cretinos atendem rapidamente e depois te abandonam sem qualquer resposta. A CARA DA CLARO. MAIS DE UM MÊS ESPERANDO UMA REPOSTA QUE PRESTE
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
de
Mauá, São Paulo
@ClaroBrasil VAMOS LÁ, CLARO BRASIL REDIMA-SE E ME ATENDA!!!!! CADÊ AQUELA LIGAÇÃO QUE ME FOI PROMETIDA ONTEM? CHEGAREI A DOIS MESES SEM TER MEUI PROBLEMA RESOLVIDO???? É ISSO????? VÃO CONTINUAR SENDO ODIOSOS???}??
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
de
Mauá, São Paulo
@ClaroBrasil CONTINUO ESPERANDO UMA RESPOSTA DESDE AS 9 DA MANHÃ. VOCÊS NÃO TEM VERGONHA DESSE ATENDIMENTO PÍFIO?
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Leandro
(@leandrofarre) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Boa noite! Site da claro péssimo em SP, fica rodando, demora para informações., Saudades da net que tratava o assinante com dignidade! Sistema todo falho. Até na Anatel jogaram baixo com a resposta! Resultado: vivo me aguarde! já coloquei vivo fibra e o próximo é Tv.
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Mario Fonseca
(@Mafonseca1971) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Foi atendida. Sai da loja as 23h30 (o shopping fechou as 22h00) Cheguei nela as 19h30. Muito tempo, muito moroso, humilhante ter que passar por isso para contratar um serviço. Tudo isso é para obrigar os clientes a usarem os canais digitais com a empresa?
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Wanderley Williams
(@Hey_Derley) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil 8 ligações, 8 pessoas diferentes, todos mesmo processo, NENHUM NUMERO DE PROTOCOLO @AnatelGovBR dá uma ajudinha!? Não consigo cadastrar a reclamação sem o número de protocolo! Eles não disponibilizam
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Wagner Leite de Souza
(@WagnerLeitedeS2) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@AlexandreStolte @ClaroBrasil Sou cobrado até hoje por faturas que paguei à meses. Vc vai ver a dificuldade para cancelar a linha com qualquer uma destas operadoras! Realmente o serviço prestado por este segmento é péssimo!
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47ronins
(@roniscarpion) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil vocês podem me explicar porque a internet de vocês não funciona na região de itaquera e afins ?
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campeão do BBB 23 🔶
(@_DANIELs) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
oi @ClaroBrasil não queria incomodar mas hoje completa 10 dias que tô implorando por ajuda na DM
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
de
Mauá, São Paulo
@ClaroBrasil EU CONTINUO ESPERANDO UMA RESPOSTA DA MALDITA CLARO. A PIOR OPERADORA COM A QUAL TIVE CONTATO. e O PIOR: NEM POSSO ME LIVRAR DELA NO MOMENTO
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Luis Claudio Scamander 🧙🏻🪄🔮
(@lu_claudio) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alguém sabe se a @CNNBrasil está mesmo fora do ar? Ou então é outro problema no sinal da @ClaroBrasil ...
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
de
Mauá, São Paulo
@ClaroBrasil RECEBI UM TELEFONEMA DA CLARO. FIQUEI EMOCIONADA. A LIGAÇÃO FICOU MUDA. ESPEREI, ESPEREI. A LIGAÇÃO FOI ENCERRADA. ALGUÉM ME LIGOU DE VOLTA? CLARO QUE NÃO!!!!!!! O DESCASO E O DESCUIDO COM O CLIENTE CONTINUAR FIRME E FORTE
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
de
Mauá, São Paulo
@ClaroBrasil OLHA!!!!! MUITO COMPETENTE A AÇÃO DE VOCÊS DE IGNORAR UM CLIENTE. ESTOU IMPRESSIONADA. INFELIZMENTE NÃO POSSO ME LIVRAR DE VOCÊS AGORA. ESTOU LAMENTAVELMENTE PRESA. CARAMBA!!!! TÃO DIFÍCIL ASSIM CONECTAR UM CHIP???????????????????????????????????
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🐷💚
(@_alexxms) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Sinal de internet, o atendimento de vocês em nenhum momento me deu uma opção de falar com um atendente. Como que eu trabalho agora sem internet? @ClaroBrasil
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Wagner Leite de Souza
(@WagnerLeitedeS2) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil O meu problema não foi com a Claro. Não das cobranças, foi pra vcs pois estavam na lista do parceiro. Gostei da prontidão em se defenderem. Quisera o serviço prestado fosse tão eficiente assim!
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
de
Mauá, São Paulo
@ClaroBrasil OLÁ CLARO. CONFIEI QUE COM O C0ONMTATO DE VOCÊS ONTEM ALGUMA SOLUÇÃO SERIA APONTADA. OBVIAMENTE ME ENGANEI. CONTINUO SEM CELULAR E SEM UMA MALDITA SOLUÇÃO DESSA MALDITA OPERADORA
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Meskito 🍗
(@markitomesquita) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Não vou reclamar que o sinal da @ClaroBrasil tá horrível só pq eles tão dando dinheiro pro @PauloVieiraReal .
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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mr salomons
(@karenscrf) relatou um problema
O PIOR APLICATIVO DO MUNDO É DO CLARO FLEX, eu tô tentando fazer a recarga/crédito no aplicativo pra ativar o plano e simplesmente ele fecha sozinho ou fica carregando, eu tô ha 40 minutos tentando ativar o plano e nao consigo. O app de vcs não é prático!!! @ClaroBrasil
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isa de aviso prévio
(@marxxisa) relatou um problema
Hoje a @ClaroBrasil tirou o dia pra me TESTAR, não é possível uma operadora tão LIXO assim!
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Dario Andrade
(@DarioSide) relatou um problema
@claronxtbrasil @ClaroBrasil creio que estão com problemas de segurança no app e Portal, paginas com publicidades estranhas estão a abrir no app e dados dos usuários a disposição na web, após o interesse de contratação pelo app, algo errado não está certo.
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Marcelo Paulo
(@Marcelomania) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Até quando teremos essa péssima qualidade da @ClaroBrasil em Jacarepaguá? Antes era a desculpa da pandemia que todos estavam em casa e a rede não estava suportando, e agora ?
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Marcelo Paulo
(@Marcelomania) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Pagando quase 500 reais de combo @ClaroBrasil para não ter serviço de qualidade. E ai ? @AnatelGovBR
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Guiga
(@bomdiaguilherme) relatou um problema
A @ClaroBrasil só deixa a desejar!!! Quero agendar nova visita técnica com OUTRO TÉCNICO e que a visita anterior NÃO SEJA COBRADA, visto que o problema claramente não está no MEU equipamento, mas sim na falta de vontade do técnico em resolver!!!
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Samantha Martins
(@SamyMartins1989) relatou um problema
@ClaroBrasil Vocês deveriam rever este péssimo atendimento. Impossível resolver qualquer coisa e ainda estão nos fazendo cobranças indevidas.
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Felipe Gomes
(@oilipeaqui) relatou um problema
Queria só entender porque a ***** da internet da @ClaroBrasil está caindo TODO DIA
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Luís Henrique ⚡
(@beeblebrox3) relatou um problema
GLÓRIA! A @NEToficial / @ClaroBrasil finalmente resolveu meu problema!
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Didico O Romântico🔴⚫
(@Edudico1) relatou um problema
@ClaroBrasil ajuda aí pô Para de fzr a internet cair no Cosme velho