Status do serviço de Vivo em Terra de Areia, Rio Grande do Sul

Problemas nas últimas 24 horas em Terra de Areia, Rio Grande do Sul

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Terra de Areia, Rio Grande do Sul e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Terra de Areia, Rio Grande do Sul

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Terra de Areia e locais próximos:

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  bem capaz (@bemcapazfe) relatou um problema há 2 minutos de Capão da Canoa, Rio Grande do Sul

  @vivobr Já enviei as informações porém estou falando com um atendimento virtual, qual telefone para atendimento de fone comprado na loja virtual?

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  Juliano Serra (@julianoserra) relatou um problema há 40 minutos de Capão da Canoa, Rio Grande do Sul

  @vivobr O que faço com essa Viv fibra que não funciona? 👎

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  manda chuva ☂️ 🇪🇪 (@bobopravcs_) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr preciso de ajuda a mais de 1 hora e nada

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  IA não cria, IA imita (e mal) (@FelipeGlauber) relatou um problema há 7 minutos

  @coralune_ @Niccatweed @vivobr Já fui assinante de todas elas e vivia tendo problema de acesso. A Vivo bloqueava tanta coisa, que meu EAD da Faculdade Estácio só entrava quando mudava pro link TIM. Já na TIM, eu não conseguia usar Tidal e ouvir música, aí precisava mudar pro link da Claro e o loop era eterno.

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  Guilherme Furtado (@gui_furtadoo) relatou um problema há 7 minutos

  O serviço de vocês eh uma porcaria, @vivobr . Após pedir mudanças no meu plano, voces me enviam uma fatura com quase 200 reais de multa, sem pé nem cabeça. Resolvam o mais rápido possivel antes de acionar @AnatelGovBR e @proconspoficial. Serviço LIXO. Vou buscar outra empresa.

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  Giuliano (@gigliog) relatou um problema há 9 minutos

  Como pode a @vivobr tratar o cliente com tanta indiferença no atendimento via DM? Estar há meia hora esperando uma simples resposta do atendente é muita falta de respeito. 😮‍💨

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  fenix (@nay_abelhinha) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr Sem resolver nada, né?! Infelizmente a única ajuda que tive foi seus atendimentos demorados serem gatilho pra uma dor de cabeça.

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  Hercules Barroso (@Hercules_b08b) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Preciso que resolvam meu problema, todo dia tenho problema com essa Vivo, vocês não sabem trabalhar não?

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  Gabriel Porto (@PortobellumMax) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr A Vivo foi medíocre com essa promoção do gesto do vini Júnior no Fortnite. Fizeram uma promoção ridícula com a meia dúzia de gestos. Sou cliente há mais de 20 anos da Vivo e a única coisa que me interessa nessa porcaria de empresa é alguma promoção pois tenho quatro linhas.

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  cat (@distantmuse) relatou um problema há 16 minutos

  @auroranerdBR @vivobr @Brasil_Fortnite to com o mesmo problema

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 17 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdo o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Guto Silva (@lluiz21) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr alguém problema de internet fixa na região de Cachoeira do Sul-RS? Sinal simplesmente inexiste.