Interrupção da Vivo em Mogi Guaçu, São Paulo
Nenhum problema detectado
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Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Problemas nas últimas 24 horas em Mogi Guaçu, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Mogi Guaçu e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (68%)
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Telefone (11%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (7%)
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E-mail (2%)
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Televisão (1%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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John Ferreira
(@jhonferreira) relatou um problema
Eu acabei de fazer portabilidade da vivo para @ClaroBrasil . Eu já fui Oi, Tim e Nextel, mas a Claro é a única que me liga 5x por dia pelo 03037201234 pra me oferecer PLANOS depois que eu já ser cliente virtua + pós pago. Parem com isso! Que saudades da @vivobr :(
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Fabio Jose oliveira
(@Fabiojose86) relatou um problema
Hoje já complemento quarto dia segundo que tento liga e resolve um problema com @vivobr somando essas 4 dias são mais de 10 horas escutando aquela música chata,por favor dona @vivobr mais respeito com suas clientes ou no meu caso ex né pq depois dessa humilhação acho q vou mudar
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J. Rafael dos Santos
(@RAFA8328) relatou um problema
@vivobr como faço para saber se um linha vivo esta ativa!! pois ao ligar a linha informa não registrado na rede
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Hiei Thabs without brain
(@hieimitha) relatou um problema
Eu vou ficar maluca rapidinho, não consigo falar no atendimento da @vivobr ,falam que é 24h mas ninguém atende!
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feminista cansada
(@gabimpcamara) relatou um problema
@vivobr Olá @vivobr o chamado continua em andamento, eu continuo há 11 dias sem poder ligar, e minhas reclamações continuam rolando, até vocês resolverem o problema. Se não dá conta de prestar o serviço adequadamente, não preste. Fazer cliente de bobo é que não dá.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@vanessarpl63 @vivobr Olá, Vanessa! Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.
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Ezabias o único
(@zabia_yagami) relatou um problema
Recorde no atendimento da ouvidoria @vivobr 16 protocolos abertos mais de 45 dias e o problema ainda não foi resolvido. Enfim a excelência brasileira #ShameOnYou
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@vanessarpl63 @vivobr Além dos aspectos da regulação da Anatel informados, o consumidor prejudicado por falha do serviço possui, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), direito ao desconto no valor cobrado pelo serviço ou direito à devolução do valor pago por sua prestação,
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Taise Aguiar
(@Taise_CG) relatou um problema
Minha gente, como é q a gente faz qnd o serviço 4g da @vivobr não pega a mais de uma semana? E vc não encontra nenhum canal de atendimento efetivo? E sim, eu já reiniciei o aparelho várias vezes 🥲 E não é o aparelho pq o 4g do outro chip está funcionando normalmente
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Marcio Oliveira
(@macin_to) relatou um problema
@Jonathas15edf @vivobr Eu tb queria saber @vivobr .. Isso é um problema de todos os usuários da Vivo em São Luís