Status do serviço de Vivo em Itarema, Ceará

Problemas nas últimas 24 horas em Itarema, Ceará

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itarema, Ceará e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Itarema, Ceará

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itarema e locais próximos:

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  Luiz Carlos 🇧🇷 (@LuizCastelle) relatou um problema há 54 minutos de Itarema, Ceará

  Bom dia! Atualmente estou morando em Sítio Alegre, Morrinhos, Ceará, meu trabalho fica em Carvoeiro, Itarema, Ceará e aqui está tendo um problema no sinal da Vivo, horas tem sinal e horas cai o sinal. Gostaria que vocês resolvessem esse problema. @vivobr

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  kayzinha (@kygranato) relatou um problema há 9 minutos

  o atendimento da @vivobr segue sendo impecável, como podeee

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  KBM | Spada (@spadagamer1) relatou um problema há 11 minutos

  Pra quem tem internet móvel da @vivobr recomendo que verifiquem se a quantidade de GB contratado permanece a mesma que vocês contrataram olhando no App. Pois comigo e pelo que verifiquei em um fó***, mais de centenas de usuários tiveram seus planos reduzidos absurdamente sem motivo algum. Eu por exemplo contratei um plano de 45GB, estava na rua fui fazer um pagamento via pix em um estabelecimento e não conseguia acessar o app do banco. Após esse ocorrido vi que estava sem internet porque baixaram o meu plano de 45GB para 11GB, vale lembrar que esse plano contratei faz pouco meses e NUNCA atrasei a fatura. Em resumo, descobri que a Vivo atende via discord, fui atendido por lá, me pediram pra que eu PROVASSE que contratei esse plano, pro azar deles eu tenho tudo guardado, mandei print, contrato de aquisição que mostra o valor e os 45GB e mesmo assim sigo sem internet tendo prejuízo financeiro. Parabéns Vivo, mesmo vocês tendo um passo novo utilizando discord pra “facilitar” nossa vida no atendimento, percebi que a única “tecnologia” que resolve com vocês é abrindo uma reclamação na ANATEL que é o que farei hoje se não resolverem meu caso até o dia de hoje.

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  berry (@sckberry) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Ja falei que to falando pela dm do meu perfil @perfumeandmilk porque aqui nao consigo responder vcs, na dm NINGUEM resolveu meu problema, pelo contrario, atendimento extremamente grosseiro. Preciso resolver o problema urgente e estao NEM AI pro cliente.

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  michelle (@_miinis) relatou um problema há 16 minutos

  @sekeziv1 @vivobr Até momento pode ter sido falha técnica roubos de fio etc.

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  rafaellen pros chegados (@troktrok_) relatou um problema há 19 minutos

  @willlwag @vivobr Achei que era problema do meu celular já

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  Luis Henrique Penha (@luishpenha) relatou um problema há 20 minutos

  Obrigado, @vivobr, por nos dar um exemplo prático de como NÃO usar IA no atendimento ao cliente. Fico recebendo uma resposta automática informando que há "manutenção na região com previsão de retorno em 4 horas", só que esse mesmo aviso já está sendo repetido há mais de 12 horas

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  versao brasileira herbert richers (@herberttrichers) relatou um problema há 21 minutos

  a @vivobr hoje está um lixo, os dados móveis caindo o tempo todo

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  𝑬𝒅𝒖𝒂𝒓𝒅𝒐 (@dudumarttins_) relatou um problema há 28 minutos

  @julianoGsillva @vivobr O **** é a fidelidade, vou jogar uma reclamação na anatel é esperar pra ver

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  Rubens Magalhaes (@tchiurubis) relatou um problema há 28 minutos

  @vivobr Eu respondi, mas parecem não estar muito preocupados… não devo ser o único à enfrentar esse tipo de problema…

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  BitcoinSofredor ₿⚫️⚪️ (@dgmoliveira_) relatou um problema há 32 minutos

  Agradeço à @vivobr pelo contato e pelo suporte prestado. A equipe entrou em contato rapidamente e me auxiliou na solução do problema. Obrigado pela atenção!