Interrupção da Vivo in Muriaé, Minas Gerais

Problemas nas últimas 24 horas em Muriaé, Minas Gerais

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Muriaé, Minas Gerais e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Muriaé, Minas Gerais

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Muriaé e locais próximos:

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  ♿🚩Raphael de Oliveira ♿🚩 (@rapha_pcd) relatou um problema há 17 minutos de Muriaé, Minas Gerais

  Francamente isso é um verdadeiro descaso e falta de respeito de vocês da @vivobr com seus clientes e o pior é que vocês não tem uma explicação plausível para a falhas de vocês e não procuram solucionar o problema de seus clientes...

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  ♿🚩Raphael de Oliveira ♿🚩 (@rapha_pcd) relatou um problema há 22 minutos de Muriaé, Minas Gerais

  Agora estou em minha casa onde na minha casa a conexão da casa é da @vivobr Fibra, porém o que antes era uma maravilha de serviço, hj tornou-se uma verdadeira dor de cabeça, virou rotina a conexão da internet via Fibra da @vivobr ficar fora do ar do nada, mesmo com a fatura paga

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  ♿🚩Raphael de Oliveira ♿🚩 (@rapha_pcd) relatou um problema há 26 minutos de Muriaé, Minas Gerais

  Nesse dia @vivobr testou a minha paciência ao máximo fazendo eu aguardar um atendimento deles por mais de 1 hora e 20 minutos, esse foi o tempo de esperar, então eu desistir. Afinal de contas eu nunca vi tamanha falta de respeito entre prestadora de serviço e cliente...

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  ♿🚩Raphael de Oliveira ♿🚩 (@rapha_pcd) relatou um problema há 38 minutos de Muriaé, Minas Gerais

  Fiz a minha portabilidade da @vivobr para a @TIMBrasil até então o meu problema de início foi resolvido e eu pude continuar com a minha viagem e fazendo as minhas transações e usar minhas redes sociais. Ou seja a @vivobr preferiu perder um cliente...

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  fmajuniorphoto (@fmajuniorphoto) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr Podem me ajudar melhorando a infraestrutura da rede. Moro na Taquara, em Jacarepaguá e não consigo ter a fibra na minha residência. A internet via cabo coaxial vive caindo e apresentando lentidão. Essa semana está impraticável trabalhar de casa.

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 9 minutos

  @taubitoca @vivobr Olá, Tau. Além do atendimento ao consumidor pelos canais já conhecidos, as prestadoras devem disponibilizar também um canal especializado, que são as ouvidorias.

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  Dann (@DannMazz) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr Acusando que cliente recusou atendimento? To aqui agora plantado com o tecnico - nao mais sozinho kkk

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 15 minutos

  @djriccamusic @vivobr Olá, Ricca! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento para que possamos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.

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  isma (@ismmoraes) relatou um problema há 16 minutos

  Dona @vivobr to com problema na minha linha desde o dia 14 e nada de resolverem, ja abri chamado, comprei chip novo atoa, fico um tempão ligando no atendimento e nada, vamo querer????

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 17 minutos

  @djriccamusic @vivobr As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se, mesmo assim, não houver solução, acione a Anatel.

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  Dann (@DannMazz) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr Update - O tecnico ficou 1:15 na linha com a assistencia remota, ai disseram que suspenderam minha ordem de serviço aqui...

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  Uma tal de Trovão ⚡️ (@trovaonanda) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr Eu to esperando vcs resolverem meu problema ainda

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  Bruno Motta (@brunogmotta) relatou um problema há 23 minutos

  Já são 10 dias sem fixo e internet da @vivobr em casa. Cansaram de dar prazo pra resolver e não cumprir, agora só falam pra aguardar. Não marcam visita técnica, não informam a razão da interrupção... Até então não tinha problema com o atendimento deles, mas agora perderam a mão.

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 27 minutos

  @taubitoca @vivobr As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se, mesmo após reclamar na prestadora e na ouvidoria, o problema persistir, você pode registrar uma reclamação na Anatel.