Status do serviço de Claro em Vitória de Santo Antão, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Vitória de Santo Antão, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Vitória de Santo Antão, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Vitória de Santo Antão, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Vitória de Santo Antão e locais próximos:

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  extrovertido anti social♊️ (@barrettopex) relatou um problema há 14 minutos de Moreno, Pernambuco

  @ClaroBrasil Esperando o atendimento de vcs, já mandei o que pediram...

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Leandro Gama ✠ (@leandrovibe33) relatou um problema há 14 segundos

  @ClaroBrasil Faço todo procedimento pra poder acessar minha conta por email,assim que termino e volto ao app não tenho mais acesso ao app. Recrio senha e continua o problema.@ClaroBrasil complicado pagar minha fatura

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  aaaananaa (@anapalhacinho) relatou um problema há 3 minutos

  @ClaroBrasil fiz portabilidade dia 26/05 e parei de usar a linha em 29/05, mas estão cobrando a fatura cheia até 15/06, não usei o serviço e no contrato não tem nada dizendo que podem cobrar o ciclo inteiro após portabilidade, bora cobrar só o valor do que eu utilizei

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  Mendonça (@srmendonca) relatou um problema há 7 minutos

  Fui cliente da @ClaroBrasil por muitos anos, desde a época da finada "NET". Retornei ano passado, após anos excelentes com a @vivobr e sua fibra. Infelizmente ainda não tem fibra aqui no prédio novo, tive que retornar. E estou absolutamente PERPLEXO com o LIXO que virou essa cia.

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  Wellington Riccardo (@wellriccardo) relatou um problema há 7 minutos

  @ClaroBrasil @ezertavares A claro tá indo de mal a pior dia após dia, rede ruim, atendimento péssimo E resposta pior ainda, estou desde o dia 15 de março enviando comprovante de desconto automático na minha conta e eles alegando que não receberam o comprovantes já enviei 15 e-mail c compravante agr é jus

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  Andre Camargo (@supercamargo) relatou um problema há 11 minutos

  @ClaroBrasil @BreakPointBR Corroborando com a péssima gestão da experiência do cliente o bot reage sempre da mesma maneira sem entender o contexto… se estiverem precisando de consultoria de CX me avisem aí

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  Alexandre Rodrigues (@bananasongs) relatou um problema há 16 minutos

  Falar com a @ClaroBrasil via telefone é um desafio de paciência. Ligações que caem, esperas infinitas, solicitações não atendidas. Péssimo atendimento.

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  ☩ M Pedro ☩ (@tadas_mp) relatou um problema há 19 minutos

  Como que pode @ClaroBrasil ter sinal tao ruim aqui em Trindade-GO? Toda vez perto das igrejas eu fico na mão se depender da rede móvel de vcs

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  Somdefã (@ParodiasMusicas) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil Primeiro que já começa a ligação falando que esta mandando um link por SMS se eu estou ligando, é por que preciso falar com alguém, se não eu ligava no APP e eu mesmo resolvia, tem que ter uma opção logo de inicio de preciso falar com um atendente, nem que tenha que esperar algum tempo para ser atendido, porem iria esperar por escolha, e não ficar em um labirinto que vocês fazem, pra não atender o cliente. Só querem dinheiro em cima de dinheiro e o cliente que se **** no meio de tanto robô. É exaustivo. Obrigado @vivobr por ter um atendimento ao cliente mais fácil.

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  LORE (@martilianjo) relatou um problema há 20 minutos

  a @ClaroBrasil é uma piada, tudo querem encaminhar pra site ou aplicativo, daí você tenta resolver por lá e NÃO DÁ pq não funciona nenhum dos dois, foi um evento eu conseguir falar com atendente o problema: mudar minha internet de endereço 🤡 que parto!

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  Macaco Luffy (@omacacoluffy) relatou um problema há 21 minutos

  @ClaroBrasil @JoaoXFernando Acho que não tem muito o que fazer né. O responsável pelo Airbnb disse que ligou na claro e o problema é na região. Luz PON apagada e a LOS piscando em vermelho, já reiniciei modem algumas vezes e não mudou nada. Nao basta não ter internet em casa, qnd vou pra outro canto tbm fico sem. Infelizmente em casa não tenho opção alternativa de imediato, mas, devido ao ocorrido na última semana trocar a internet do prédio virou prioridade, enquanto as concorrentes oferecem fibra (de verdade), nós temos cabo o espetacular cabo coaxial, que vira essa zona na passagem dos cabos (e são só 3 andares)