Status do serviço de Claro em Jales, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Jales, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Jales, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Jales, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Jales e locais próximos:

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  dirlene cristina (@dirla30) relatou um problema há 9 minutos de Jales, São Paulo

  @ClaroBrasil você liga na claro, perguntando se eles tem alguma proposta melhor, porque sua fatura está muito alta, atendente numa má vontade pedindo pra cancelar… ou ir para concorrente…. É isso mesmo #clarobrasil obrigada pela atenção

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  dirlene cristina (@dirla30) relatou um problema há 22 minutos de Jales, São Paulo

  @ClaroBrasil Mas esse o problema, liguei para vocês para eles darem uma sugestão onde podemos nos encaixar, simplesmente atendente não fez tanta questão, para achará melhor solução para ambos

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  dirlene cristina (@dirla30) relatou um problema há 36 minutos de Jales, São Paulo

  @ClaroBrasil obrigada pelo atendimento péssimo! #malatendimento #clarobrasil

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  joao batista neto (@bnetojoao) relatou um problema há 3 minutos

  Estava tendo problemas com a @vivobr com a fibra fui mudar para a @ClaroBrasil achando que teria meu problema solucionado. Só mais problema pro meu caso. Meu Deus, tem 3 semanas que to tentando instalar internet fixa e só problema que me aparece e ninguém resolve o que eu preciso

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  Leonardo Arantes (@LeoArantes2702) relatou um problema há 6 minutos

  @ClaroBrasil Não faço atendimento por aqui. Não é seguro. Estou auxiliando meu marido nisso. Pois está no nome dele. Mesmo que fosse no meu. Eu não acesso link aqui no X. Pode conter vírus.

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  Lucas (@_lucascunha90) relatou um problema há 11 minutos

  Oi @ClaroBrasil deixa eu entender, no meu novo endereço a tecnologia da internet é diferente, eu não consigo atualizar? Na loja falaram que se eu cancelar a net do combo multi, perco os benefícios do plano móvel sendo que a culpa não é minha? @proconspoficial @AnatelGovBR #claro

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  Pires (@piires1914) relatou um problema há 12 minutos

  @ClaroBrasil mais de 15 horas sem sinal, disseram que até 15h30 tava resolvido, agora nao tem nem mais previsão, serviço de ***** te faz de otario e ri na sua cara

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  Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema há 13 minutos

  @ClaroBrasil Vocês são péssimos sem sinal de claro box e internet desde 09/05 em SP zona oeste. Não recomendo sem solução e sem cuidado com o cliente

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  Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil Que problema técnico é esse que estamos há 4 dias sem internet e tv?

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  EduardoGadelha🏴‍☠️ (@dudbr78) relatou um problema há 16 minutos

  @ClaroBrasil agradeço o empenho por tentar resolver o problema, mas o problema é infraestrutura e não tem jeito. Tá uma ***** como sempre essa internet de vocês

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 26 minutos

  @Adr564gc @ClaroBrasil Com certeza. Agradeço. Eu estou 5 dias sem internet, 3 dias (corridos) desde a minha reclamação na Anatel

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 26 minutos

  @tinebellucio @ClaroBrasil Recomendo entrar em contato com a Ouvidoria, pegar o protocolo e registrar reclamação na Anatel. Eles são notificados pela Anatel e isso vira um incomodo pesado e urgência pra eles. Foi o que um técnico, supervisor dele e gerente da loja me falaram. E parece que é verdade mesmo.

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  deb gilmore (@vanpelt__) relatou um problema há 28 minutos

  @OswaldoRMarques @ClaroBrasil Há muito tempo q não preciso chamar técnico e nunca tinha acontecido isso. Até cheguei a elogiar que era fácil essa assistência, sempre foi resolvido rápido. Agora só pra agendar a visita, só tem disponibilidade 2 dias depois. Tá péssima e quero ver se vai querer abater do valor