Interrupção da Claro em Bairro dos Pederneiras, Presidente Venceslau, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Bairro dos Pederneiras, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Bairro dos Pederneiras e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
dezembro 28: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 07:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (11%)
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Telefone (8%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Bairro dos Pederneiras, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Bairro dos Pederneiras e locais próximos:
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Ymara Ribeiro🐊🍁
(@YmaraF) relatou um problema
de
Presidente Venceslau, São Paulo
@nesimachado @ClaroBrasil Aqui as operadoras concorrem pelo menos pior. Todas são péssimas.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Franssi Florenzano
(@franssinete) relatou um problema
@ClaroBrasil O que eu quero é que vocês prestem o serviço! Não bastasse pagar o máximo de velocidade e receber sempre o mínimo, passar o dia sem poder trabalhar por culpa da @ClaroBrasil é o fim do mundo!
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DuRecôncavo
(@casribeiro) relatou um problema
de
Aracaju, Sergipe
ÓDIO DESSA @ClaroBrasil maldita! O mínimo de estabilidade ela não garante. Depois fica me enchendo de ligação pra "upgrade" de plano. Não faz o mínimo e quer ***** de upgrade
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Melvanna
(@vanna1217) relatou um problema
@AnatelGovBR @ClaroBrasil Agradeço a atenção, e com certeza vou entrar em contato com a Anatel, já tentei de td, e a dois dias descobri que uma vizinha que na qual nunca dirigi uma sequer palavra está usando minha internet, liguei pra CLARO e perguntei pq os mesmos ñ colocam um cód pra q isso ñ aconteça.
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thomzineo
(@THOMZINEO) relatou um problema
@ClaroBrasil, seus atentendentes de telemarketing são uma vergonha, mesmo. O dia inteiro ligando pra tentar convencer uma senhora de idade, com problemas financeiros, que já falou NÃO MAIS DE 7 VEZES pra mudar o plano e colocar coisa que ela não usa???? Que ***** é essa???
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André Luís Lopes
(@andrelop) relatou um problema
@ClaroBrasil Choveu aqui, fiquei sem Internet, TV e telefone. Desligo o modem da tomada, religo e só acende o Power e o DS fica piscando. Tento agendar visita pelo site e dizem que não é possível acessar datas para agendamento. Me ajuda, uso a Internet para trabalhar
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@vanna1217 @ClaroBrasil Olá, Melvanna! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.
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so reclamacao
(@thetommoteaser) relatou um problema
@ClaroBrasil caramba, tô no telefone faz 10 minutos esperando atendimento e não consigo falar com ninguém, da pra me ajudar?
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Álvaro Mamute 3000
(@AlvaroMamute) relatou um problema
@ClaroBrasil Eu estou recebendo menos de 1/4 da minha velocidade contratada de upload e de download, além de estar experienciando uma entrega de pacote de dados horrível. Quase 1 segundo de ping. E eu trabalho com transmissões ao vivo, até essa semana nunca tinha tido problemas
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rodrigo gomez
(@20Lasckar) relatou um problema
@ClaroBrasil Me ofereceram uma promoção dizendo que eu não teria aumento, só que depois teve uma aumento. Liguei, contestei e corrigiram o erro. Só que voltei a ter problemas o a fatura e ninguém resolve. 1 mês e meio tentando. Tenho todos os protocolos e quando questiono, desligam.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@vanna1217 @ClaroBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?