Interrupção da Claro em Franca, São Paulo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e wi-fi
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Franca, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Franca e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
maio 19: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 06:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Apagão total (12%)
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Wi-fi (11%)
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Telefone (8%)
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E-mail (3%)
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Televisão (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Franca, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Franca e locais próximos:
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Danny Mendes
(@DannyMe10490129) relatou um problema
de
Franca, São Paulo
@ClaroBrasil Fiz a contratação da Internet residencial faz duas semana e até hoje não tive como entra no app da Claro residencial e nem no now e nem no Discovery alguem pra resolver meu problema?
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looh ✨
(@loohfontinelli) relatou um problema
de
Franca, São Paulo
Minha filha, seu 4G tá horrível! Da um jeito né? 🙄 @ClaroBrasil
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cabralzera t
(@thiaagocabral) relatou um problema
de
Franca, São Paulo
@ClaroBrasil que isso uai, tão funcionando em Franca não? Ta impossível fazer até ligação, wtf
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Flavia G.
(@fgimeness) relatou um problema
de
Franca, São Paulo
A @ClaroBrasil é um lixo Vou cancelar tds meus planos e ir pra vivo
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looh ✨
(@loohfontinelli) relatou um problema
de
Franca, São Paulo
@ClaroBrasil minha filha, seu 4G tá horrível! Da um jeito né? 🙄
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ODIRLEY SANTOS
(@diliwsantos) relatou um problema
de
Franca, São Paulo
Como pode uma empresa de serviço de internet como a @ClaroBrasil prestar tão horrorosos dividir aos seus clientes ???
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Carolina
(@carolinammuniz) relatou um problema
Fechei um plano de internet para casa com a @ClaroBrasil pq preciso muito. Corta para logo depois receber o mesmo plano pelo app com desconto pq sou cliente a anos do móvel. Não podem cancelar o meu pedido para que eu tenha o desconto que eles mesmos me ofertaram. Me sinto 🤡
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Locutora♪Sαηđys¡ηĥα♪
(@sandysinhaabreu) relatou um problema
A @ClaroBrasil é ruim de internet, sendo que já percebi o problema deles (ficam controlando a qtde de banda que usamos), é ruim no atendimento ao telefone e pior ainda, ruim no atendimento do Twitter, pq demora 500 anos a responder aqui aff @odeioaclaro
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Taqueupariu 😎
(@QuedaLivr_e) relatou um problema
@ClaroBrasil Mais uma vez apelando para a Anatel, pois as atendentes não resolvem o problema por telefone, querem minha ilustre presença na loja, sendo assim, não posso gastar o combustível e estacionamento para resolver uma rola que eu não tenho a mínima culpa né naum empresinha ruim?
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giovana
(@punkmaldita) relatou um problema
@ClaroBrasil queria saber porque a claro diz que troca o ddd do chip através do número 1052 e quando a gente liga o atendente informa q esse serviço só é feito em lojas?🤔🤔
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Rangel
(@rangelteve) relatou um problema
@ClaroBrasil O Serviço Claro TV+ site e suporte não funciona e vocês ignoram até dm não respondendo o cliente. Desativem os canais de atendimento pq não funciona, só marketing né Claro...
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Mel
(@meldebh) relatou um problema
@ClaroBrasil .@ClaroBrasil me ajuda! Hoje à tarde recarreguei 25 reais no meu plano pré -pago (recém migrado da Oi) e até agora a recarga não entrou, meu saldo consta como 0 apesar da recarga aparecer na Minha Claro e preciso usar a internet urgente! Não estou conseguindo solução pelo site!
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Paula Gregório
(@PaahGregorio) relatou um problema
A um passo de cancelar a @ClaroBrasil Antes chegava a capacidade máxima aqui do contratei. Agora toda hora fica caindo do celular, toda hora trava nas reuniões, chegando a 5% do contratado. Hoje tá o dia todo com "degradação do sinal" e só muda o dia e horário de arrumar.
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Taqueupariu 😎
(@QuedaLivr_e) relatou um problema
@ClaroBrasil P mim, mais como fil.e de assalto, já pela segunda vez em menos de 2 meses a Claro faz cobrança em meu nome de um número que não pedi e não tinha conhecimento, mas dessa vez foi pior, lançaram um débito automático de mais de R$ 100,00 na minha há conta, péssima empresa.
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TOFARTA 💥
(@jessicaazevedxs) relatou um problema
@ClaroBrasil Combina com vocês melhorando o atendimento de vocês pelo telefone que é simplesmente uma bost!
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João Martins
(@MvnJoao) relatou um problema
@ClaroBrasil Me ajuda, por favor !!! Comprei um chip novo mas ele não faz e nem recebe chamada.