Interrupção da Vivo in Paulista, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Paulista, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Paulista, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (11%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Paulista, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Wi-fi	há 14 dias
Recife	Internet	há 17 dias
Recife	Internet	há 1 mês
Recife	Internet	há 1 mês
Recife	Internet	há 1 mês
Recife	Internet	há 1 mês

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Paulista, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Paulista e locais próximos:

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 11 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, ligo no 1058 não resolvem, mandam ligar no 0800, não resolvem e passam como resolver no 1058... No 1058 não tem a opção que o 0800 pediu pra escolher 🤡 PIOR ATENDIMENTO QUE JÁ VI NA VIDA!

• 
  Renato Dantas (@hellcifense0) relatou um problema há 16 minutos de Recife, Pernambuco

  @AnatelGovBR Me ajude, estou a 3 dias sem internet já entrei em contato com a ouvidoria da @vivobr 2x. estou tentando registrar uma reclamação no app da Anatel e só diz que o n° do protocolo é inválido, os dois que a ouvidoria da vivo me passou em cada contato

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  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 17 minutos de Recife, Pernambuco

  @thayuana @vivobr Sofri muito pra cancelar minha internet com eles. Acionei a Anatel. Aí resolveram

• 
  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 19 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr foram 22min de espera, para a atendente não conseguir resolver absolutamente nada, nem ao menos me fornecer informações sobre o processo de portabilidade. Informou também que ela não consegue solicitar uma nova portabilidade. Que péssimo atendimento!

• 
  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 24 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone: péssimo. Uma atendente passa pra outra sem dizer que vai passar. Depois de uma hora de "conversas" me dizem "não se resolve por aqui, mas pelo 10315". Que absurdo! Pelo jeito PERDERAM a linha do nosso fixo, que temos há bem mais de década

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  Eli - Fã da Noiva 👰‍♀️ (@eliandrabreuu) relatou um problema há 32 minutos de Recife, Pernambuco

  @vilacafabiana @vivobr Amiga,aqui tive muita dor de cabeça,até que tirei,fiquei 3 meses sem TV,Internet e telefone , a vivo só nas promessas e nunca vinha arrumar,até q tirei tudo.

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  Beckinho. (@marciobeckerr) relatou um problema há 36 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr O App é péssimo, amigos! Sorry 🤡

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  Yasmin Barbosa (@yayazinha) relatou um problema há 37 minutos de Olinda, Pernambuco

  @creepman @vivobr Se quiser passar raiva, sentir ódio e ser feito de ******, só vai.

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 38 minutos de Recife, Pernambuco

  @luizelacerda @vivobr Nunca havia passado por nada tão sério! O número de telefone deixou de existir! É o telefone que minha mãe usar o único contato que as amigas dela têm!

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  Hozana Galindo (@hozanagalindo) relatou um problema há 46 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone é inexistente. Total desrespeito com o cliente.

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  Louis (@loouisfranciis) relatou um problema há 48 minutos de Paulista, Pernambuco

  Amei o atendimento da @vivobr Até agora sem stress e a internet no celular é muito boa. Portabilidade por amor rs

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  𝔠𝔥𝔞𝔯𝔩𝔢𝔰 𝔪𝔢𝔩𝔬 (@olemselrahc) relatou um problema há 50 minutos de Recife, Pernambuco

  quero saber como consigo falar com a @vivobr pq eu ligo pra central de dividas eles nao conseguem me explicar do que é meu negativo na empresa. ligo pelo atendimento nao reconhecem meu cpf. se vcs nao reconhecem, pq tao me cobrando? uma divida que nem reconheço. no aguardo(...)

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  tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema há 50 minutos de Recife, Pernambuco

  2 minutos pra internet da @vivobr voltar, de acordo com o atendimento KKK

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  Adalberto (@eitadalberto) relatou um problema há 51 minutos de Recife, Pernambuco

  Perdendo a esperança de ir pra @vivobr Disseram que resolveriam meu problema e até hoje me deixam no vácuo

• 
  Kleber Nunes (@kleber_nunes) relatou um problema há 52 minutos de Recife, Pernambuco

  12 horas sem internet, e olhe que nem choveu, basta espirrar perto da rede da @vivobr que já era 😒

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 54 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, esse tempo de espera de atendimento por telefone é cruel demais. Estou tentando fazer portabilidade pra vocês, mas cada BO me obriga a passar uma eternidade esperando atendimento no 1058! Estou com 21min de ligação. Saindo da @TIMBrasil só pela falta se sinal em casa.

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  tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema há 55 minutos de Recife, Pernambuco

  É pagar pelos pecados da vida passada inteira ser cliente @vivobr toma no **

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  DayannyLins (@_daylins) relatou um problema há 56 minutos de Recife, Pernambuco

  @OperadoraOibr que internet ruim da *****, tá de mal a pior... Cadê essa migração pra @vivobr

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  Mariana Soares (@Mariih_lima_) relatou um problema há 60 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Já fiz isso e nada. E não é um problema interno, na minha casa e sim externo, não é só na minha casa que está assim. Já fiz reclamação na ouvidoria da empresa e na Anatel. Gostaria de uma posição mais concreta, pois só dizem que é um problema sério no sistema.

• 
  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 60 minutos de Recife, Pernambuco

  Alô, @vivobr , vocês desligaram o telefone da minha casa. Não basta termos que usar esse aparelho miudinho, feito celular antigo, péssimo, agora essa? Tentei reclamar pelo app, não tá funcionando.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Jorel (@ligadojorel) relatou um problema há 3 minutos de Garopaba, Santa Catarina

  40 min em ligação com a @vivobr e ainda cai a ligação. Eles bloquearam minha conta com as faturas pagas, já tentei avisar que tá paga pelo aplicativo e nada, simplesmente ou eu pago de novo ou não consigo ligar… se tem alguma menos pior me avisa pq isso daqui é um lixo

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  Leandra (@LeSeidler) relatou um problema há 3 minutos

  Nada é pior do que o suporte técnico da vivo por chamada telefônica, to a mais de uma hora tentando contato e nada @vivobr

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  Reginaldo Cavalcanti (@Rcavalcantijr) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr Vocês só podem estar de brincadeira. Agendamento de visita técnica e não comparecem. Contato via telefone não funciona, via Twitter pior ainda. E continuo sem meu serviço!

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  BBBurrrnthewitch (@burrrnthewitch) relatou um problema há 4 minutos

  é completamente INSATISFATÓRIO e DESGASTANTE o atendimento que a @vivobr presta. eu liguei pra cancelar o plano vivo controle, os queridos cancelaram a minha linha. liguei novamente pra ativar a minha linha e eles não somente ativaram a linha como também ativaram um novo plano +

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  insta: @diiogo.cunha 🐼 (@diiogocunha) relatou um problema há 5 minutos

  Essa @vivobr é uma palhaça. Disse que já ia resolver a ***** de internet no meu telefone e até agora nada

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  Gusssss (@_gus_mt_) relatou um problema há 7 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr vocês derrubam o plano de internet e tv a cabo da minha casa, não comunicam, nos deixam sem qualquer informação e quando tento falar no número 1058 consta que o meu código de cliente é inválido. Inválido? Que falta de respeito é essa?

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  letícia (@letsnotreal) relatou um problema há 7 minutos

  hein @vivobr olha a dm é uma emergência

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  José Marinho (@BReutodevastada) relatou um problema há 8 minutos

  @rodrigolpeixoto @vivobr A pior de todas, fico na mão todos os dias.

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  El patron (@talissonvidal_) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr operadora de *****, Vsf

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  Porteiro do lugar especial para pessoas especiais (@marcosdantasn1) relatou um problema há 9 minutos

  @galvaojam @vivobr O mínimo que a Vivo poderia fazer é liberar acesso grátis à internet móvel enquanto o problema não for resolvido. Acho que a melhor opção é acionar o procon num caso como esse.