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Vivo

Interrupção da Vivo in Paulista, Pernambuco

Alguns problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Paulista, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Paulista, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

2 de abril: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 10:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

  • 67% Internet (67%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 11% Telefone (11%)
  • 7% Apagão total (7%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Paulista, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife.

CityProblem TypeReport Time
Recife Wi-fi há 11 dias
Recife Internet há 14 dias
Recife Internet há 1 mês
Recife Internet há 1 mês
Recife Internet há 1 mês
Recife Internet há 1 mês

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Paulista, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Paulista e locais próximos:

  • claudiagiane
    Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    Atendimento da @vivobr por telefone: péssimo. Uma atendente passa pra outra sem dizer que vai passar. Depois de uma hora de "conversas" me dizem "não se resolve por aqui, mas pelo 10315". Que absurdo! Pelo jeito PERDERAM a linha do nosso fixo, que temos há bem mais de década

  • _daylins
    DayannyLins (@_daylins) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @OperadoraOibr que internet ruim da *****, tá de mal a pior... Cadê essa migração pra @vivobr

  • hozanagalindo
    Hozana Galindo (@hozanagalindo) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    Atendimento da @vivobr por telefone é inexistente. Total desrespeito com o cliente.

  • quengadoamor
    tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    É pagar pelos pecados da vida passada inteira ser cliente @vivobr toma no **

  • felipecosta
    Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @vivobr foram 22min de espera, para a atendente não conseguir resolver absolutamente nada, nem ao menos me fornecer informações sobre o processo de portabilidade. Informou também que ela não consegue solicitar uma nova portabilidade. Que péssimo atendimento!

  • Mariih_lima_
    Mariana Soares (@Mariih_lima_) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @vivobr Já fiz isso e nada. E não é um problema interno, na minha casa e sim externo, não é só na minha casa que está assim. Já fiz reclamação na ouvidoria da empresa e na Anatel. Gostaria de uma posição mais concreta, pois só dizem que é um problema sério no sistema.

  • eitadalberto
    Adalberto (@eitadalberto) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    Perdendo a esperança de ir pra @vivobr Disseram que resolveriam meu problema e até hoje me deixam no vácuo

  • eliandrabreuu
    Eli - Fã da Noiva 👰‍♀️ (@eliandrabreuu) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @vilacafabiana @vivobr Amiga,aqui tive muita dor de cabeça,até que tirei,fiquei 3 meses sem TV,Internet e telefone , a vivo só nas promessas e nunca vinha arrumar,até q tirei tudo.

  • yayazinha
    Yasmin Barbosa (@yayazinha) relatou um problema de Olinda, Pernambuco

    @creepman @vivobr Se quiser passar raiva, sentir ódio e ser feito de ******, só vai.

  • HesiodoGoes
    Góes (@HesiodoGoes) relatou um problema de Olinda, Pernambuco

    @amorim_felipe @vivobr A de bairro nunca cai?

  • olemselrahc
    𝔠𝔥𝔞𝔯𝔩𝔢𝔰 𝔪𝔢𝔩𝔬 (@olemselrahc) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    quero saber como consigo falar com a @vivobr pq eu ligo pra central de dividas eles nao conseguem me explicar do que é meu negativo na empresa. ligo pelo atendimento nao reconhecem meu cpf. se vcs nao reconhecem, pq tao me cobrando? uma divida que nem reconheço. no aguardo(...)

  • quengadoamor
    tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    2 minutos pra internet da @vivobr voltar, de acordo com o atendimento KKK

  • felipecosta
    Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @vivobr, ligo no 1058 não resolvem, mandam ligar no 0800, não resolvem e passam como resolver no 1058... No 1058 não tem a opção que o 0800 pediu pra escolher 🤡 PIOR ATENDIMENTO QUE JÁ VI NA VIDA!

  • raphaelguerra
    Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @thayuana @vivobr Sofri muito pra cancelar minha internet com eles. Acionei a Anatel. Aí resolveram

  • claudiagiane
    Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    Alô, @vivobr , vocês desligaram o telefone da minha casa. Não basta termos que usar esse aparelho miudinho, feito celular antigo, péssimo, agora essa? Tentei reclamar pelo app, não tá funcionando.

  • felipecosta
    Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @vivobr, esse tempo de espera de atendimento por telefone é cruel demais. Estou tentando fazer portabilidade pra vocês, mas cada BO me obriga a passar uma eternidade esperando atendimento no 1058! Estou com 21min de ligação. Saindo da @TIMBrasil só pela falta se sinal em casa.

  • kleber_nunes
    Kleber Nunes (@kleber_nunes) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    12 horas sem internet, e olhe que nem choveu, basta espirrar perto da rede da @vivobr que já era 😒

  • claudiagiane
    Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @luizelacerda @vivobr Nunca havia passado por nada tão sério! O número de telefone deixou de existir! É o telefone que minha mãe usar o único contato que as amigas dela têm!

  • raphaelguerra
    Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @HesiodoGoes @vivobr Isso se eles forem no dia agendado. Já sofri muito com a Vivo. Mudei pra uma internet de bairro e nunca mais tive prob

  • hellcifense0
    Renato Dantas (@hellcifense0) relatou um problema de Recife, Pernambuco

    @AnatelGovBR Me ajude, estou a 3 dias sem internet já entrei em contato com a ouvidoria da @vivobr 2x. estou tentando registrar uma reclamação no app da Anatel e só diz que o n° do protocolo é inválido, os dois que a ouvidoria da vivo me passou em cada contato

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • spitflxw
    TCE spitflow (@spitflxw) relatou um problema

    de novo internet ruim em dia de camp, ajuda ai pls @vivobr

  • RR48BR
    RickYRibeiro48 (@RR48BR) relatou um problema

    @vivobr Estou abrindo uma reclamação com esta operadora. O número 3112-9030 fica ligando em minha residência insistentemente. Não temos nenhum serviço com a Vivo e nem com Credit Cash. Solicito que retirem o meu telefone do cadastro de vocês (desta empresa Credit Cash).

  • joicectensini
    joice 📖 (@joicectensini) relatou um problema

    @katlyntrapp @vivobr @TIMBrasil TODA VEZ QUE PRECISO LIGAR PRA VIVO EU PASSO ÓDIO E FICO MORTA nunca resolvem o problema e demora mt pra ser atendida

  • soupedroribeiro
    Pedro Ribeiro 🏳️‍🌈 (@soupedroribeiro) relatou um problema de Jundiaí, São Paulo

    @vivobr Estou sem sinal dados desde ontem, sem falar que o sinal oscilou MUITO ao longo da semana. Já liguei 2x p o suporte, já troquei o chip de celular (o problema persiste) e já troquei o chip na loja (tava na garantia).

  • Luan_9847
    Luan9847 (@Luan_9847) relatou um problema

    @spitflxw @vivobr Mano larga essa vivo ela não presta vivo é um lixo né @tonytheboy_

  • Felipe03830741
    Felipe (@Felipe03830741) relatou um problema

    Parabéns a @vivobr pelo péssimo serviço, pelo descaso com os clientes e pelo pior atendimento ao consumidor que eu já vivenciei na vida. São mais de 30 protocolos de atendimento no último mês e o meu problema só piora.

  • xXMrAndrewXx
    Andy (@xXMrAndrewXx) relatou um problema

    @vivobr @Luwoso Me ajuda aqui que desde a att do Warzone fica dando erro, abre umas portas no meu moldem fazendo o favor hahaha

  • Nerd_FMS
    M. Gaúcho Nerd (@Nerd_FMS) relatou um problema

    O atendimento da @vivobr é um lixo. Não quero falar com aplicativo e sim com atendente. Mas vocês não deixam. Tento 5 vezes e nada. Para cobrar são ótimos, mas entregar não.

  • gilson_pol
    polizelli (@gilson_pol) relatou um problema

    mais alguem tem problemas com o @vivobr movel? meu celular esta com o serviço de dados moveis desligado e sempre vem mensagem falando que eu usei a internet diaria

  • veinicios
    rafa (@veinicios) relatou um problema

    se tratando de operadoras acho que todas estejam praticamente num mesmo patamar, mas infelizmente não recomendo a @vivobr e digo o porquê: - serviços MUITO caros e ultrapassados - planos incompatíveis - promoções desvantajosas - canais de atendimento MUITO ruins e ineficientes