Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Jaboatão dos Guararapes.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 4 dias
Recife	Wi-fi	há 9 dias
Recife	Internet	há 10 dias
Recife	E-mail	há 11 dias
Recife	Internet	há 15 dias
Recife	Internet	há 16 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  Jonas Andrade (@andrade_jonas) relatou um problema há 4 minutos de Abreu e Lima, Pernambuco

  Essa onda da @vivobr absorver os clientes da oi em PE, está fazendo o atendimento ficar péssimo! Já estou a 30 mim numa ura esperando um atendimento.

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 7 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr Minha conta fixa venceu dia 28/09 E NO APP não aparece a fatura. Por fone manda tentar novamente “mais tarde” pq estão fora do ar. COMO vai se resolver por DM SE NEM diretamente se consegue? Sistema paralelo dentro da própria empresa gestores de rede? Curioso isso 🤡

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  Mariana Soares (@Mariih_lima_) relatou um problema há 10 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Já fiz isso e nada. E não é um problema interno, na minha casa e sim externo, não é só na minha casa que está assim. Já fiz reclamação na ouvidoria da empresa e na Anatel. Gostaria de uma posição mais concreta, pois só dizem que é um problema sério no sistema.

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  juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 15 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr Milagre Tenho dois números controle e quero cancelar um. Já tentei no 1058 pelo auto atendimento e falando com atendente e nada foi feito, simplesmente me deixam na linha a ligação cai e eu não consigo resolver nada.

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  Eli - Fã da Noiva 👰‍♀️ (@eliandrabreuu) relatou um problema há 17 minutos de Recife, Pernambuco

  @vilacafabiana @vivobr Amiga,aqui tive muita dor de cabeça,até que tirei,fiquei 3 meses sem TV,Internet e telefone , a vivo só nas promessas e nunca vinha arrumar,até q tirei tudo.

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  GUI LHER ME (@guidnightngo) relatou um problema há 18 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  EU TENHO 4GB DE INTERNET AINDA, @VIVOBR *******!!!! QUE INSTABILIDADE DO CARAI É ESSA? PRA TIRAR MEU PLANO É RAPIDINHO, MAS REDE DE QUALIDADE BAO TEM

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 27 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Em uma semana só tive internet em casa por dois dias. Pago caro. Tu acha que vai me deixar feliz mandando mensagem com coraçãozinho? Quero é meu problema resolvido de uma vez o quanto antes. Não tentem me enrolar com tuítes.

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  Roberto Alves (@rpicolyno) relatou um problema há 30 minutos de Olinda, Pernambuco

  Olinda e RMR precisam urgente da implantação do 5G pois está inviável em eventos como p carnaval de rua vc fazer uma simples transação com cartão de crédito, ou pix, simplesmente pq não tem rede para as transações!!! Alo @ClaroBrasil @TIMBrasil @vivobr

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  Claudiney (@claudineyldc) relatou um problema há 30 minutos de Abreu e Lima, Pernambuco

  @_hamiltoneto @vivobr Talvez seja o lugar. Tim pra mim sempre foi a pior.

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  PRETO (@eovicente) relatou um problema há 34 minutos de Recife, Pernambuco

  Depois de quase 1hora sem serviço à @vivobr retorna.

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  Allisson (@ALLISSON_N) relatou um problema há 35 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Pior Internet do país

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  Yasmin Barbosa (@yayazinha) relatou um problema há 36 minutos de Olinda, Pernambuco

  @creepman @vivobr Se quiser passar raiva, sentir ódio e ser feito de ******, só vai.

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  ex quarentenada (@freakpisces) relatou um problema há 38 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr me ajuda tô sem internet desde 15h

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  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 38 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Não há opção de resolver. Há opção de reagendar. Mas estou precisando de uma solução urgente

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  aprendiz (@sa_leoa) relatou um problema há 46 minutos de Recife, Pernambuco

  @umcheirovisse @vivobr Tá acontecendo com muita gente desde dezembro, e a solução tem sido trocar o chip em uma loja da vivo.

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 47 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr foram 22min de espera, para a atendente não conseguir resolver absolutamente nada, nem ao menos me fornecer informações sobre o processo de portabilidade. Informou também que ela não consegue solicitar uma nova portabilidade. Que péssimo atendimento!

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 50 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr Não, obrigado , já fui muito distratado desde o dia 19/10 o primeiro dia que fiquei sem internet residencial e estou até hoje sem internet , após esse atendimento agressivo que tive , irei resolver junto a Anatel.

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  Sam (@essedesaul) relatou um problema há 55 minutos de Recife, Pernambuco

  Quando que a @vivobr vai resolver o problema GERAL de conexão movel que está acontecendo??

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  draken🎈 (@srdofogoozai) relatou um problema há 57 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  Comprei um chip @vivobr pra fazer portabilidade e só fazem em atendimento presencial, poxa pré-história já tô insatisfeito

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  ugo🦁 (@uguzera) relatou um problema há 58 minutos de Olinda, Pernambuco

  A @vivobr mal chegou no lugar da Oi e o que era ruim ficou ainda pior Valeu vivo 👍🏻

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  ro | 𝐆𝐥𝐚𝐦𝐨𝐫𝐨𝐮𝐬 𝐋𝐢𝐟𝐞👠🖤🇧🇷 (@robertpsz) relatou um problema há 5 minutos

  @hausoflinc @vivobr Tem que ser cliente do plano vivo controle

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  Winter (@sowintergoes) relatou um problema há 6 minutos

  Oii amor @vivobr, adiciona Goiânia na lista de exibição pfv, sou cliente de vcs desde 2021

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  Samara Miranda (@eusamaramiranda) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr Querida, mandou não! Copiou mensagem Que vai pra outra rede. Te entendo….

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  Cassiano (@oicassiano) relatou um problema há 13 minutos

  a @vivobr me enganou no atendimento dizendo q iriam tentar conseguir reparo para hoje, devido a um erro q eles mesmos cometeram, e me deixarão sem meus serviços até amanhã. não me resta outra alternativa a n ser abrir uma reclamação para a anatel. @vivobr quero meus serviços HOJE

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  Gelherme (@ggcosta0) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr vocês estão passando fome?? Tão com algum problema financeiro?? 40 chamadas da ***** do ofertas especiais em menos de 30 minutos, se fuder

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  Vine (@Vi_cio) relatou um problema há 14 minutos

  @ayubio @vivobr @Cloudflare DNS da Vivo é o pior do país. Bloqueiam tudo e, ainda, dificultam a troca do DNS do Modem (o meu, por exemplo, não troca nem por reza braba). Um caos

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  Jordhan Coeli (@Jordhancoeli) relatou um problema há 21 minutos

  @RDTLadyGaga E a gente que nao mora nas cidades e é cliente da @vivobr pode cancelar a linha então?

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  Larissa (@laricottaaa) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr preciso de ajuda pra fazer a portabilidade, pelo amor de Deus

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  Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr Por que vocês estão bloqueando em todo o país os seguintes endereços IPv4 e IPv6 da @Cloudflare se não há ordem judicial ou administrativa de autoridade brasileira para que se faça tal bloqueio? São os IPs: 104.21.0.216 172.67.128.80 2606:4700:3033::ac43:8050 2606:4700:3033::6815:d8 Não há de se cogitar problema de rota ou defeito já que endereços IP do mesmo IPv4 /24 e mesmo IPv6 /48 respondem normalmente através de links do Vivo Fibra, o que prova que há conectividade, há rota. Vide evidências em anexo. Também envio em anexo os traceroutes mostrando o bloqueio dentro do Sistema Autônomo de vocês. Na Claro, Nio e Live TIM não há tal bloqueio. Fico no aguardo de vossa resposta.

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  Ernani B. Cotrim 🇧🇷 (@ernanibcotrim) relatou um problema há 24 minutos

  @vivobr preciso localizar com vocês o motivo pelo qual estão sendo debitados dois valores do VIVO Easy em meu cartão, pelo app não consigo ajuda, pelo 10315 a mesma coisa. Me ajudem.