Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Olinda.

City	Problem Type	Report Time
Recife	E-mail	há 5 dias
Recife	Internet	há 11 dias
Recife	Internet	há 13 dias
Recife	Internet	há 13 dias
Recife	Wi-fi	há 18 dias
Recife	Wi-fi	há 18 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  menina giuly🤠 (@Giuly__________) relatou um problema há 35 segundos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Vocês resolvem o problema de quem era da Oi e mudou pra vivo também né?

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 3 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr @vivosuporte_ v6 podiam aprender um pouco com a @TIMBrasil pois eles sim são uma operadora que estão dispostos a resolver os problemas do cliente. Pena que não tem Fibra da TIM na minha região, pq v6 da Vivo me deixaram sem internet desde do 08

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 3 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, esse tempo de espera de atendimento por telefone é cruel demais. Estou tentando fazer portabilidade pra vocês, mas cada BO me obriga a passar uma eternidade esperando atendimento no 1058! Estou com 21min de ligação. Saindo da @TIMBrasil só pela falta se sinal em casa.

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  Kelvin (@kelvinoprof) relatou um problema há 4 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr fez a portabilidade do meu Oi e agora tô sem rede desde o dia 09! Me ajude a te ajudar!

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  Adalberto (@eitadalberto) relatou um problema há 9 minutos de Recife, Pernambuco

  Perdendo a esperança de ir pra @vivobr Disseram que resolveriam meu problema e até hoje me deixam no vácuo

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  Beth Porto🌵⭐️🚩sigo em frente e a esquerda. (@lizaporto) relatou um problema há 12 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Sem serviço 4G. Moro em Recife. Tá havendo algum problema?

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  DayannyLins (@_daylins) relatou um problema há 12 minutos de Recife, Pernambuco

  @OperadoraOibr que internet ruim da *****, tá de mal a pior... Cadê essa migração pra @vivobr

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  PRETO (@eovicente) relatou um problema há 13 minutos de Recife, Pernambuco

  Depois de quase 1hora sem serviço à @vivobr retorna.

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  draken🎈 (@srdofogoozai) relatou um problema há 16 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr me ajuda com a portabilidade to tentando por todos canais e ninguém resolve

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  Gil Vicente Xaxas VACINA JÁ 🧬🧬 (@GilVicenteXaxas) relatou um problema há 16 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr estamos sem rede em Recife!!!

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 39 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Olá. Podem verificar se há algum problema em minha região? Estou sem internet em casa desde o horário da manhã. Um técnico deveria ter vindo à tarde, mas não veio nem entrou em contato.

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  Pop_pedroza (@pop_pedroza) relatou um problema há 41 minutos de Olinda, Pernambuco

  Alô @vivobr a línea da empresa tá com problema. Não consigo contato nem com o 10315 e nem acesso ao meu vivo empresa. O que eu faço ?

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  Juan Torres (@ojuantorres) relatou um problema há 42 minutos de Recife, Pernambuco

  Alguém é capaz de dizer por que a internet móvel da @vivobr tá um lixo? Já faz umas duas semanas que não pega direito na região do Recife. Fui a São Luís na semana passada e, lá, a internet tava a mesma ruindade.

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  Juan Torres (@ojuantorres) relatou um problema há 42 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr é, de longe, a pior operadora de internet fixa que existe. Sem internet desde sábado. O serviço ser ruim não é o suficiente, o atendimento é no mesmo nível. Ligando o dia todo pra resolver, aí uma gravação diz “o prazo máximo é tal hora”. E nunca cumpre. Fujam disso.

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 44 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr Minha conta fixa venceu dia 28/09 E NO APP não aparece a fatura. Por fone manda tentar novamente “mais tarde” pq estão fora do ar. COMO vai se resolver por DM SE NEM diretamente se consegue? Sistema paralelo dentro da própria empresa gestores de rede? Curioso isso 🤡

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 51 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr não resolveu o problema da falta de internet em casa desde sábado e ainda me mandaram pesquisa de satisfação. Respondi, claro. Também escrevi pra Anatel. O próximo vai ser Causas Especiais.

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 53 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, ligo no 1058 não resolvem, mandam ligar no 0800, não resolvem e passam como resolver no 1058... No 1058 não tem a opção que o 0800 pediu pra escolher 🤡 PIOR ATENDIMENTO QUE JÁ VI NA VIDA!

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  lusalvari (@lusalvari) relatou um problema há 53 minutos de Recife, Pernambuco

  Atenção @vivobr. Mais respeito com o cliente. Marcar horário e não aparecer é desrespeitoso demais. Deixei de almoçar pra esperar vocês aqui.

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  ugo🦁 (@uguzera) relatou um problema há 55 minutos de Olinda, Pernambuco

  @oi_oficial @vivobr bora ver essa rede aí Mais de 1h sem rede e eu preciso trabalhar

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  juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 57 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  Alô @vivobr vamos melhorar o atendimento pq esta péssimo

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Gustavo A Rodrigues (@gussr70) relatou um problema há 8 minutos

  @GaloDeRaca É mix d incompetência pública, falta d educação da população e ganância das empresas q operam na cidade. Está semana a @vivobr realizou manutenção da rede d fibra no Prado. Largaram metros d cabos espalhados nas ruas de todo bairro. Na foto, descarte irregular d entulho.

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  Parolas (@ParolinIsmael) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr E para piorar nem a rede móvel tá funcionando hj

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  Hyago (@hyagombrandi) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr preciso da ajuda de vocês

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  Jaaan (@janarochan) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr @ironicmodeonly Aqui estou no terceiro mês com esse problema! Denunciei na Anatel esse absurdo

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  Leandro Ferreira (@Leandrosp11) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr Seus prestadores de serviço simplesmente DESLIGARAM minha internet no poste e foram embora como se nada. E aí, quantos dias pra resolver dessa vez?

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  @RosineyGoT🇧🇷 (@RosineyGoT) relatou um problema há 16 minutos

  @thairizard @vivobr Starlink tem um plano de R$150 +/- 100 MB que serve para quebrar um galho e raramente dá problema!

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  𝑬𝒅𝒖𝒂𝒓𝒅𝒐 (@dudumarttins_) relatou um problema há 18 minutos

  Troquei de celular, até aí beleza O problema é que a @vivobr deu algum erro na transferência do meu e-sim e agora estou sem conseguir usar e no aplicativo não consigo reativar no celular novo

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  Homo paraensis (@icarolua) relatou um problema há 19 minutos

  @Sapatroa_ @vivobr Faz uma ligação no sac da vivo (se for o caso liga de dentro de uma loja da viva) pega o protocolo da reclamação e da entrada na ANATEL. Baixa o app da ANATEL.

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  K.a.r.l.a (@naosoukah) relatou um problema há 19 minutos

  @vivobr Agora, me ligam de novo, eu falei "não quero nada da Vivo". A Atendente "a senhora já é cliente da @vivobr, caso não saiba" e desligou na minha cara novamente, na maior grosseria. *****! São insuportáveis! O governo precisa fazer algo sobre isso.

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  Má Henriques (@Sapatroa_) relatou um problema há 20 minutos

  Não é possível que eu vou precisar reclamar aqui pra poder ter uma resposta da @vivobr pq a ***** do atendimento deles não me encaminha pra uma pessoa e eu não consigo resolver nada.