Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Olinda.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 5 horas
Recife	Internet	há 8 dias
Recife	Telefone	há 9 dias
Recife	Internet	há 10 dias
Recife	E-mail	há 16 dias
Recife	Internet	há 17 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  Mesquita (@MesquitaGuga) relatou um problema há 3 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  Eu sinceramente gostaria de entender a @vivobr . Estou a exatamente 3 anos consecutivos enfrentando problemas todos os meses com a internet. Na esquina da minha casa passa fibra ótica, mas na minha residência não chega. Agora já estou a 2 meses sem telefone fixo e NINGUÉM explica

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  Mariana Soares (@Mariih_lima_) relatou um problema há 4 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Já fiz isso e nada. E não é um problema interno, na minha casa e sim externo, não é só na minha casa que está assim. Já fiz reclamação na ouvidoria da empresa e na Anatel. Gostaria de uma posição mais concreta, pois só dizem que é um problema sério no sistema.

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  Maldito da A🅱️dias! O jamais caído pra C ou D (@MalditoAbdias) relatou um problema há 6 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Eu só quero que vcs ponham o serviço de fone e banda larga, pra voltar a funcionar. Pois aqui estou sem nenhum serviço funcionando, desde a terça-feira passada

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  Hozana Galindo (@hozanagalindo) relatou um problema há 9 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone é inexistente. Total desrespeito com o cliente.

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 12 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr Minha conta fixa venceu dia 28/09 E NO APP não aparece a fatura. Por fone manda tentar novamente “mais tarde” pq estão fora do ar. COMO vai se resolver por DM SE NEM diretamente se consegue? Sistema paralelo dentro da própria empresa gestores de rede? Curioso isso 🤡

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  Luma do Brasil 🇧🇷 (@maaarigoncalves) relatou um problema há 13 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr O código de ativação não chegava no e-mail, tive que tentar algumas vezes. E, quando o código chegou, deu falha na ativação da conta. Mas, no fim funcionou.

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  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 13 minutos de Recife, Pernambuco

  @simonefmsantos @vivobr A Vivo é péssima. Me deixou várias vezes na mão sem internet. E não cumpria prazos prometidos de reparo. Troquei por internet de bairro e foi a melhor coisa que fiz. Mais de um ano da mudança e nunca mais fiquei sem internet.

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  lusalvari (@lusalvari) relatou um problema há 19 minutos de Recife, Pernambuco

  Atenção @vivobr. Mais respeito com o cliente. Marcar horário e não aparecer é desrespeitoso demais. Deixei de almoçar pra esperar vocês aqui.

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  juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 20 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr CANCELAR meu plano

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 20 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone: péssimo. Uma atendente passa pra outra sem dizer que vai passar. Depois de uma hora de "conversas" me dizem "não se resolve por aqui, mas pelo 10315". Que absurdo! Pelo jeito PERDERAM a linha do nosso fixo, que temos há bem mais de década

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  𝔠𝔥𝔞𝔯𝔩𝔢𝔰 𝔪𝔢𝔩𝔬 (@olemselrahc) relatou um problema há 22 minutos de Recife, Pernambuco

  quero saber como consigo falar com a @vivobr pq eu ligo pra central de dividas eles nao conseguem me explicar do que é meu negativo na empresa. ligo pelo atendimento nao reconhecem meu cpf. se vcs nao reconhecem, pq tao me cobrando? uma divida que nem reconheço. no aguardo(...)

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  ex quarentenada (@freakpisces) relatou um problema há 23 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr me ajuda tô sem internet desde 15h

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  brito (@biiladebrito) relatou um problema há 25 minutos de Recife, Pernambuco

  @Ju1nos Cala a boca vi, a vivo sempre foi mt boa… eu estava satisfeita. Mas agora tá um lixo @vivobr

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  Numaraiva - Ao Vivo (@nadsonlins) relatou um problema há 27 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Hehein mulher a respostinha pronta! Adianta ***** nenhuma se o técnico não aparece.

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  Beckinho. (@marciobeckerr) relatou um problema há 27 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr O App é péssimo, amigos! Sorry 🤡

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 30 minutos de Olinda, Pernambuco

  Parabéns @vivobr um mês sem internet e vocês ainda tem a cara de *** de me cobrar por um serviço que sequer tive no mês inteiro. Empresa ridícula

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  Hugo (@hugosaldanha_) relatou um problema há 31 minutos de Recife, Pernambuco

  @MatheusJatoba @vivobr Ruim demais essa vivo. Troca po, bota outra que pelo menos funcione. Ou contata a Anatel

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 41 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, esse tempo de espera de atendimento por telefone é cruel demais. Estou tentando fazer portabilidade pra vocês, mas cada BO me obriga a passar uma eternidade esperando atendimento no 1058! Estou com 21min de ligação. Saindo da @TIMBrasil só pela falta se sinal em casa.

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  Allisson (@ALLISSON_N) relatou um problema há 47 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Pior Internet do país

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 53 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @_uolaz @vivobr Mulher, eu já tô exausta , 3 meses seguidos com o mesmo problema

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Marcos David (@_MarcosDavid) relatou um problema há 5 minutos

  @luizasonssa @vivobr Vai chegar uma hora que alguma outra empresa vai baratear mais os serviços, tipo uma Starlink, essas empresas mequetrefes, que por anos prestam um mal serviço, desaparecerão.

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  Guga Silva (@GugaSil7) relatou um problema há 6 minutos

  @keddinha @vivobr Já trabalhei na área. Tinham 2 palavras que faziam as coisas agilizarem: Anatel e Procon. O atendente era instruído a agilizar se ameaçassem entrar nesses 2 órgãos. Se chegasse por eles tínhamos 24h pra resolver qualquer problema. Hoje em dia tenho minhas dúvidas se funciona.

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  MONKE (@vulgomonke) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr não vai ajeitar a promo do fortnite nunca?

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  encontro das águas (@tuitoliz) relatou um problema há 11 minutos

  Fiz portabilidade pra @vivobr na promessa de um serviço melhor e eles simplesmente mudaram meu número invés de fazer a portabilidade. Iai @vivobr ? Meu número de TRABALHO HÁ MAIS DE 10 anos?

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  Rapha Araujo (@raphadeboa) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Alô @vivobr estou há 10 dias tentando resolver meu problema com vocês, já fiz várias ligações, já fui em loja física, já abri chamado por formulário, tenho inúmeros protocolos. Vou precisar ir na justiça?

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  INJaguar (@INJaguar_) relatou um problema há 14 minutos

  O @vivobr, vão se foder. Desde quinta-feira estou sem internet. Passei o dia inteiro esperando o técnico que vocês marcaram para vir das 16h às 18h. Liguei na ouvidoria, falaram que o atendimento estava em "urgência" e que ele poderia chegar mais cedo. Vegetei o dia inteiro e+

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  mat (@mateus_fass) relatou um problema há 16 minutos

  ESSA @vivobr MALDITA JA ME LIGOU INUMERAS VEZES HJ, NUNCA TIVE NEM QUERO TER LINHA DESSA MERDAAAAAA

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  Jeferson (@jefersonvc) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr cadê a fibra nao há rua todos daomha rua tem internet e eu não consigo colocar diz que não tem espaço ajuda nos aí

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  Goncalopapi27 (@goncalopapi27) relatou um problema há 24 minutos

  @DuarteLucass @ClaroBrasil @vivobr Opa tudo bem se você tiver o serviço vivo valoriza pode me ajudar a tentar resgatar o emote baila! no fortnite através do app da vivo? Se não estiver disponível está tudo bem

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  Kratos Santistaˢᶠᶜ (@J_Alves8) relatou um problema há 26 minutos

  @vivobr @PortobellumMax Mesmo problema aqui