Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Jaboatão dos Guararapes.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 2 dias
Recife	Wi-fi	há 6 dias
Recife	Internet	há 7 dias
Recife	E-mail	há 8 dias
Recife	Internet	há 13 dias
Recife	Internet	há 13 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 2 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr Minha conta fixa venceu dia 28/09 E NO APP não aparece a fatura. Por fone manda tentar novamente “mais tarde” pq estão fora do ar. COMO vai se resolver por DM SE NEM diretamente se consegue? Sistema paralelo dentro da própria empresa gestores de rede? Curioso isso 🤡

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 9 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr Não, obrigado , já fui muito distratado desde o dia 19/10 o primeiro dia que fiquei sem internet residencial e estou até hoje sem internet , após esse atendimento agressivo que tive , irei resolver junto a Anatel.

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  Yasmin Barbosa (@yayazinha) relatou um problema há 10 minutos de Olinda, Pernambuco

  @creepman @vivobr Se quiser passar raiva, sentir ódio e ser feito de ******, só vai.

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  odjaseviu (@_Minduim) relatou um problema há 10 minutos de Recife, Pernambuco

  @iagows @vivobr OLHA QUE SERVIÇO BEM FEITO!

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  Rachel (@rararapontochel) relatou um problema há 18 minutos de Recife, Pernambuco

  Mais um dia sem Internet graças a @vivobr nunca pensei que trabalhar em homeoffice fosse ser tão difícil.

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  Góes (@HesiodoGoes) relatou um problema há 26 minutos de Olinda, Pernambuco

  @amorim_felipe @vivobr A de bairro nunca cai?

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  Diego Simões (@DiegoSimoes40) relatou um problema há 34 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Vocês tão de palhaçada comigo, o boleto já chegou pra pagar. O serviço que não chega. Alô @celsorussomanno @vivobr pior internet do Brasil.

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 35 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, esse tempo de espera de atendimento por telefone é cruel demais. Estou tentando fazer portabilidade pra vocês, mas cada BO me obriga a passar uma eternidade esperando atendimento no 1058! Estou com 21min de ligação. Saindo da @TIMBrasil só pela falta se sinal em casa.

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 36 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Em uma semana só tive internet em casa por dois dias. Pago caro. Tu acha que vai me deixar feliz mandando mensagem com coraçãozinho? Quero é meu problema resolvido de uma vez o quanto antes. Não tentem me enrolar com tuítes.

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  Adalberto (@eitadalberto) relatou um problema há 42 minutos de Recife, Pernambuco

  Perdendo a esperança de ir pra @vivobr Disseram que resolveriam meu problema e até hoje me deixam no vácuo

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  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 42 minutos de Recife, Pernambuco

  @HesiodoGoes @vivobr Isso se eles forem no dia agendado. Já sofri muito com a Vivo. Mudei pra uma internet de bairro e nunca mais tive prob

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  Góes (@HesiodoGoes) relatou um problema há 43 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento @vivobr é ridículo. Estou sem internet desde a madrugada e pra agendar a visita técnica so tem disponível para o dia 03 de fevereiro. Daqui a cinco dias. Sem contar que nenhum atendente resolve nem atende bem.

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 44 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr foram 22min de espera, para a atendente não conseguir resolver absolutamente nada, nem ao menos me fornecer informações sobre o processo de portabilidade. Informou também que ela não consegue solicitar uma nova portabilidade. Que péssimo atendimento!

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  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 46 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Não há opção de resolver. Há opção de reagendar. Mas estou precisando de uma solução urgente

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  tão boa (@maaarigoncalves) relatou um problema há 47 minutos de Recife, Pernambuco

  @annieal_ @vivobr E o pior que o técnico só vem amanhã à tarde… eu trabalho home office, me ferrei.

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 47 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @avidadedory @vivobr Amiga tenta amanhã, mas já batente o protocolo, Porq eu fui cancelar , disseram que haviam cancelado e não cancelaram, liguei pra ouvidoria deles , eles cancelaram na hora ( mas precisa do protocolo ),não esperei nem técnico vir, levei no guararapes e ponto, melhor coisa que fiz

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  Maisa Amorim Rescigno (@MaRescigno) relatou um problema há 49 minutos de Recife, Pernambuco

  @abgferreira @vivobr Agora entendi o motivo do seu nervosismo A culpa não é do dia 9 Nem do dia 10 Muito menos da viagem do coleguinha esforçado A culpa é da @vivobr que presta um péssimo serviço mesmo vc sendo adimplente e ela ter prometido na privatização não interromper o serviço de comunicação

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  Kelvin (@kelvinoprof) relatou um problema há 53 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr fez a portabilidade do meu Oi e agora tô sem rede desde o dia 09! Me ajude a te ajudar!

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  Maisa Amorim Rescigno (@MaRescigno) relatou um problema há 55 minutos de Recife, Pernambuco

  @abgferreira @vivobr Na verdade você está sendo forçado a interromper lucros. Prejuízos materiais (fora os morais) altíssimos causados pela @vivobr

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 60 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @_uolaz @vivobr Mulher, eu já tô exausta , 3 meses seguidos com o mesmo problema

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Alberto Pessoa (@Akerlly) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr E aí Vivo, vão cancelar o serviço que não solicitei? Não compareci em nenhuma loja de vocês! E como é possível ativar serviço sem a presença do cliente? @AnatelGovBR @proconspoficial Me ajudem por favor, essa operadora está um absurdo em seus abusos.

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 3 minutos

  @luizlima_ @ClaroBrasil @vivobr Eu recomendo não esperar. E mesmo que resolvam, faça a reclamação. Pq os chefes se incomodam quando tem notificação da Anatel. E o que eles mais vão fazer é mudar a promessa de manutenção pra ganhar tempo com você

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr @oicassiano Vão enviar um " reforço de sinal"....quando descobrirem que isso não existe, e que e um truque para despistar o cliente....rapaz...vai ser um furdunço... Acredite já trabalhei com isso...não existe reforço

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  Marco (@macfelsp) relatou um problema há 4 minutos

  A @ClaroBrasil é um lixo... faz uns 7 dias q a partir das 19, a internet comeca a ficar instavel, ai precisa reiniciar a cada 30 minutos pq ela desconecta e so funciona o Wi-Fi em 2g... fala serio... q porcaria... pena q a @vivobr nao é muito melhor q isso...

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  Guilherme Campos (@surpriseneroftw) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr Vão arrumar a conexão da Vivo Fibra ou não? Pqp faz nem um mês que assinei essa ***** e já estou quase 24 horas sem conexão, inferno, não fico mais de 12 meses, a questão e se vou ficar até o término do contrato.

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  Vinny (@vramospereira) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr Me ajuda aí @vivobr

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  Vitória~🌞 (@vivslyma) relatou um problema há 9 minutos

  @_enato_ @vivobr Voltou sim!! Voltou era 19h30. Eu passei 8 horas sem internet e ao ligar para eles oque eles me falaram era que tinha um problema na rede da região, dps liguei novamente falaram que era o aparelho e marquei até visita técnica, mas voltou já e vamos ver oque vai dar amanhã

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  Só de passagem (@sodepassagem88) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Aeee3 problema resolvido obrigado

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  Elson Lambertine (@ElsonLambertine) relatou um problema há 13 minutos

  @descabelada @vivobr Te falo, há dias estão me assediando, ligando 10 vezes ao dia, me gerando transtornos absurdos e chegam com mensagem padrão, para conversar sobre o meu problema no provado, o problema são eles que não me deixam em paz, entã, Procon, Anatel, processos por abuso da saúde mental....

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  jurídico gustavo henrique (@_boiologa) relatou um problema há 13 minutos

  comprei um chip pré pago da @vivobr ha uma semana e ja to com vontade de cancelar pqp papo de mais de 10 ligações por dia