Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Vivo gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Recife, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Apagão total, e Wi-fi.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 13 de jul., 14:30 BRT.

Internet (57%)
Apagão total (14%)
Wi-fi (14%)
Telefone (14%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Recife vêm de códigos postais 53000 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
17 de jul., 11:20 BRT	0	0
17 de jul., 11:40 BRT	0	0
17 de jul., 12:00 BRT	0	0
17 de jul., 12:20 BRT	0	0
17 de jul., 12:40 BRT	0	0
17 de jul., 13:00 BRT	0	0
17 de jul., 13:20 BRT	0	0
17 de jul., 13:40 BRT	0	0
17 de jul., 14:00 BRT	0	0
17 de jul., 14:20 BRT	0	0
17 de jul., 14:40 BRT	0	0
17 de jul., 15:00 BRT	0	0
17 de jul., 15:20 BRT	0	0
17 de jul., 15:40 BRT	0	0
17 de jul., 16:00 BRT	0	0
17 de jul., 16:20 BRT	0	0
17 de jul., 16:40 BRT	0	0
17 de jul., 17:00 BRT	0	0
17 de jul., 17:20 BRT	0	0
17 de jul., 17:40 BRT	0	0
17 de jul., 18:00 BRT	0	0
17 de jul., 18:20 BRT	0	0
17 de jul., 18:40 BRT	0	0
17 de jul., 19:00 BRT	0	0
17 de jul., 19:20 BRT	0	0
17 de jul., 19:40 BRT	0	0
17 de jul., 20:00 BRT	0	0
17 de jul., 20:20 BRT	0	0
17 de jul., 20:40 BRT	0	0
17 de jul., 21:00 BRT	0	0
17 de jul., 21:20 BRT	0	0
17 de jul., 21:40 BRT	0	0
17 de jul., 22:00 BRT	0	0
17 de jul., 22:20 BRT	0	0
17 de jul., 22:40 BRT	0	0
17 de jul., 23:00 BRT	0	0
17 de jul., 23:20 BRT	0	0
17 de jul., 23:40 BRT	0	0
18 de jul., 00:00 BRT	0	0
18 de jul., 00:20 BRT	0	0
18 de jul., 00:40 BRT	0	0
18 de jul., 01:00 BRT	0	0
18 de jul., 01:20 BRT	0	0
18 de jul., 01:40 BRT	0	0
18 de jul., 02:00 BRT	0	0
18 de jul., 02:20 BRT	0	0
18 de jul., 02:40 BRT	0	0
18 de jul., 03:00 BRT	0	0
18 de jul., 03:20 BRT	0	0
18 de jul., 03:40 BRT	0	0
18 de jul., 04:00 BRT	0	0
18 de jul., 04:20 BRT	0	0
18 de jul., 04:40 BRT	0	0
18 de jul., 05:00 BRT	0	0
18 de jul., 05:20 BRT	0	0
18 de jul., 05:40 BRT	0	0
18 de jul., 06:00 BRT	0	0
18 de jul., 06:20 BRT	0	0
18 de jul., 06:40 BRT	0	0
18 de jul., 07:00 BRT	0	0
18 de jul., 07:20 BRT	0	0
18 de jul., 07:40 BRT	0	0
18 de jul., 08:00 BRT	0	0
18 de jul., 08:20 BRT	0	0
18 de jul., 08:40 BRT	0	0
18 de jul., 09:00 BRT	0	0
18 de jul., 09:20 BRT	0	0
18 de jul., 09:40 BRT	0	0
18 de jul., 10:00 BRT	0	0
18 de jul., 10:20 BRT	0	0
18 de jul., 10:40 BRT	0	0
18 de jul., 11:00 BRT	0	0
18 de jul., 11:20 BRT	0	0

18 de julho: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 08:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 5 dias
Recife	Internet	há 10 dias
Recife	Telefone	há 11 dias
Recife	Internet	há 16 dias
Recife	Apagão total	há 21 dias
Recife	Wi-fi	há 24 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 2 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
@vivobr CANCELAR meu plano
Luma do Brasil 🇧🇷 (@maaarigoncalves) relatou um problema há 5 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr O código de ativação não chegava no e-mail, tive que tentar algumas vezes. E, quando o código chegou, deu falha na ativação da conta. Mas, no fim funcionou.
Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 8 minutos de Olinda, Pernambuco
@vivobr @vivosuporte_ desde do dia 08 de novembro linha fixa muda e sem internet. Quero saber se vão resolver o problema ou não? Palhaçada isso aí viu
Kleber Nunes (@kleber_nunes) relatou um problema há 11 minutos de Recife, Pernambuco
12 horas sem internet, e olhe que nem choveu, basta espirrar perto da rede da @vivobr que já era 😒
HarumiSumi (@SumiHarumi) relatou um problema há 13 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
@vivobr @vivobr nem conseguindo visita técnica eu to conseguindo agendar porque fala que o problema é na região o primeiro prazo era até dia 30 e agora o prazo que deram é até o dia 6 olha o tanto de dias sem internet!
Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 14 minutos de Recife, Pernambuco
@hildoneto @vivobr Horrível demais. Passei duas tentando e desisti. Tem que resolver com a Anatel mesmo.
Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 20 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr Não há opção de resolver. Há opção de reagendar. Mas estou precisando de uma solução urgente
✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 20 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
@avidadedory @vivobr Amiga tenta amanhã, mas já batente o protocolo, Porq eu fui cancelar , disseram que haviam cancelado e não cancelaram, liguei pra ouvidoria deles , eles cancelaram na hora ( mas precisa do protocolo ),não esperei nem técnico vir, levei no guararapes e ponto, melhor coisa que fiz
Jota (@joaowix) relatou um problema há 23 minutos de Recife, Pernambuco
Mais de 4h depois e a @vivobr não foi capaz de resolver o problema da minha internet. Nem uma resposta me deram. O jeito é migrar para @claronxtbrasil minha primeira operadora de escolha
Márcia C. Barros de Oliveira (@MarciaOliveiraa) relatou um problema há 31 minutos de Recife, Pernambuco
@laudenorfranse @vivobr Digai, a Tim vem quinta fazer a instalação, sorte minha acontecer nas minhas férias, ou ia ter que tá me deslocando pra trabalhar, péssimo
ugo🦁 (@uguzera) relatou um problema há 33 minutos de Olinda, Pernambuco
A @vivobr mal chegou no lugar da Oi e o que era ruim ficou ainda pior Valeu vivo 👍🏻
juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 35 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
@vivobr quero cancelar meu plano como faço? Não adianta pedir para fazer pelo meu vivo pq não faz, liguei 1058 uma porcaria os atendentes atendem e deixam lá por um tempo intermidado depois misteriosamente a ligação é encerrada ainda tem cara de *** de mandar uma avaliação.
Jose Theogenes Cronemberger (@JoseTheogenes) relatou um problema há 39 minutos de Recife, Pernambuco
4G e sinal de celular da Vivo @vivobr em Recife está cada dia pior. 5G não tem em todo canto e o 4G que era bom agora está péssimo, principalmente na zona norte.
juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 43 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
@vivobr Milagre Tenho dois números controle e quero cancelar um. Já tentei no 1058 pelo auto atendimento e falando com atendente e nada foi feito, simplesmente me deixam na linha a ligação cai e eu não consigo resolver nada.
Juan Torres (@ojuantorres) relatou um problema há 46 minutos de Recife, Pernambuco
Alguém é capaz de dizer por que a internet móvel da @vivobr tá um lixo? Já faz umas duas semanas que não pega direito na região do Recife. Fui a São Luís na semana passada e, lá, a internet tava a mesma ruindade.
juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 51 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
Alô @vivobr vamos melhorar o atendimento pq esta péssimo
Dyego Belisário (@DyegoBelisario) relatou um problema há 52 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr Me ajuda galera. Tinha melhores latências com PAR METÁLICO.
Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 55 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr foram 22min de espera, para a atendente não conseguir resolver absolutamente nada, nem ao menos me fornecer informações sobre o processo de portabilidade. Informou também que ela não consegue solicitar uma nova portabilidade. Que péssimo atendimento!
Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 55 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr, ligo no 1058 não resolvem, mandam ligar no 0800, não resolvem e passam como resolver no 1058... No 1058 não tem a opção que o 0800 pediu pra escolher 🤡 PIOR ATENDIMENTO QUE JÁ VI NA VIDA!
Maldito da A🅱️dias! O jamais caído pra C ou D (@MalditoAbdias) relatou um problema há 57 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr Eu só quero que vcs ponham o serviço de fone e banda larga, pra voltar a funcionar. Pois aqui estou sem nenhum serviço funcionando, desde a terça-feira passada

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Valdo Ferreira (@ValdoFerre35768) relatou um problema há 3 minutos
@marciotorva @vivobr Moro em Diadema-SP estou com problemas na Internet vivo, uma coisa curiosa quando você ligar pra o canal *8486 a Internet funciona quando você termina a ligação a Internet some que estranho.
Siviero 🇾🇪 (@_spfcsiviero_) relatou um problema há 9 minutos
Eu estou INDIGNADO com a @vivobr . Paguei DUAS VEZES um boleto que vcs me mandam de um acordo pra pagar, vcs NÃO ABATEM DO ACORDO, MAS ABATEM DA FATURA (o q não faz sentido sendo q vcs me mandaram o boleto DO ACORDO) e ai o valor do acordo fica em aberto e minha internet instável
Enzo Pessoa (@stalkerzada) relatou um problema há 11 minutos
@rmdcarmo @vivobr Que vergonha ein @vivobr ! Pagar pra não ter o serviço Tinha que no mínimo dar desconto na conta se for pra ser assim
Elder Barros (@elder1107) relatou um problema há 13 minutos
@vivobr vocês mudaram o plano pré da minha esposa para pós pago sem ela ter feito a solicitação, agora estão chantageando ela de que para cancelar o plano ela pague uma multa de 380, coisa de empresa safada e pilantra. Empresa ***** essa de vocês.
jessi (@_notnowjohn) relatou um problema há 15 minutos
a @vivobr sempre uma ***** pqp #CopaNaCazéTV
Bruno Sanches (@bcsanches) relatou um problema há 17 minutos
@CLTetudo @vivobr Eu tenho trauma, @vivobr nunca mais.
Lucas (@llvmoreira) relatou um problema há 18 minutos
@vivobr Poxa, fiz a portabilidade para vocês. Ontem o celular estava normal (concluiu a portabilidade) e hoje meu celular não pega rede. O maior problema é que não consigo falar no suporte pois desligam a ligação e não tem um chat com atendente pelo Wpp ou internet
Andreia ✠ (@DeiaCardoso) relatou um problema há 19 minutos
@vivobr Não precisa. Eu realmente usei outra rede de Internet e já fiz o pagamento. Francamente...
Pira - Carlos Alberto (@pirashow) relatou um problema há 20 minutos
@vivobr “FIM DE SEMANA” SEM INTERNET, VC. CURTE? Então venha p a VIVO A VIVO gasta MILHÕES na CazéTV p divulgar a Copa do Mundo porém, não tem PESSOAL com expertise profissional p q seus CLIENTES tenham acesso a internet Agora entendi o ROXO. É de RAIVA! Pelo serviço de 5ª Cat.
versao brasileira herbert richers (@herberttrichers) relatou um problema há 22 minutos
a @vivobr hoje está um lixo, os dados móveis caindo o tempo todo