Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Olinda.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 18 horas
Recife	Internet	há 6 dias
Recife	Telefone	há 7 dias
Recife	Internet	há 12 dias
Recife	Apagão total	há 17 dias
Recife	Wi-fi	há 20 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  Renato Dantas (@hellcifense0) relatou um problema há 5 minutos de Recife, Pernambuco

  @AnatelGovBR Me ajude, estou a 3 dias sem internet já entrei em contato com a ouvidoria da @vivobr 2x. estou tentando registrar uma reclamação no app da Anatel e só diz que o n° do protocolo é inválido, os dois que a ouvidoria da vivo me passou em cada contato

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  Dyego Belisário (@DyegoBelisario) relatou um problema há 10 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Me ajuda aí @vivobr !! Tinha latências melhores com PAR Metálico.

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  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 11 minutos de Recife, Pernambuco

  @thayuana @vivobr Sofri muito pra cancelar minha internet com eles. Acionei a Anatel. Aí resolveram

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  Hugo (@hugosaldanha_) relatou um problema há 11 minutos de Recife, Pernambuco

  @MatheusJatoba @vivobr Ruim demais essa vivo. Troca po, bota outra que pelo menos funcione. Ou contata a Anatel

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 13 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @avidadedory @vivobr Amiga tenta amanhã, mas já batente o protocolo, Porq eu fui cancelar , disseram que haviam cancelado e não cancelaram, liguei pra ouvidoria deles , eles cancelaram na hora ( mas precisa do protocolo ),não esperei nem técnico vir, levei no guararapes e ponto, melhor coisa que fiz

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  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 16 minutos de Recife, Pernambuco

  @HesiodoGoes @vivobr Isso se eles forem no dia agendado. Já sofri muito com a Vivo. Mudei pra uma internet de bairro e nunca mais tive prob

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 17 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Em uma semana só tive internet em casa por dois dias. Pago caro. Tu acha que vai me deixar feliz mandando mensagem com coraçãozinho? Quero é meu problema resolvido de uma vez o quanto antes. Não tentem me enrolar com tuítes.

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  draken🎈 (@srdofogoozai) relatou um problema há 17 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr @vitoorgomes1 Tentaram solucionar meu problema não conseguiu e me deixaram sem resposta, não responde dm e nem nos tweets. Papelão @vivobr

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 21 minutos de Olinda, Pernambuco

  Serviço mais ***** do Brasil. Seja suporte técnico ou atendimento ao consumidor é da @vivobr ( e agora ainda querem que eu pague uma conta por um serviço que não tenho desde do dia 08/11/2021...tá de sacanagem né vivo?

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  tão boa (@maaarigoncalves) relatou um problema há 21 minutos de Recife, Pernambuco

  @annieal_ @vivobr E o pior que o técnico só vem amanhã à tarde… eu trabalho home office, me ferrei.

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  Amanda 🍃 (@isnotmandy) relatou um problema há 24 minutos de Recife, Pernambuco

  @Danielsmarconn @vivobr Nossa, Dan, tô com o mesmo problema aqui, só q com a Oi

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  menina giuly🤠 (@Giuly__________) relatou um problema há 28 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Vocês resolvem o problema de quem era da Oi e mudou pra vivo também né?

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  Dyego Belisário (@DyegoBelisario) relatou um problema há 44 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr @vivobr só pra lembrar que eu mandei e você não respondeu. Em tempo…. O técnico veio aqui hoje, mexeu, mexeu…. E nada. Será que a fibra de vocês é ruim?

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 46 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr Não, obrigado , já fui muito distratado desde o dia 19/10 o primeiro dia que fiquei sem internet residencial e estou até hoje sem internet , após esse atendimento agressivo que tive , irei resolver junto a Anatel.

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 47 minutos de Recife, Pernambuco

  @luizelacerda @vivobr Nunca havia passado por nada tão sério! O número de telefone deixou de existir! É o telefone que minha mãe usar o único contato que as amigas dela têm!

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  Dyego Belisário (@DyegoBelisario) relatou um problema há 47 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Me ajuda galera. Tinha melhores latências com PAR METÁLICO.

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  Koy (@Augustokoy) relatou um problema há 48 minutos de Recife, Pernambuco

  Alô, @vivobr , parabéns pelo serviço prestado aos "clientes" de vocês. O chamado aberto na #Anatel não serviu de nada, né!?

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  Eric Campos (@ericeti) relatou um problema há 50 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Vou tentar, mas o problema é no sinal, depois que vcs assumiram a Oi Celular. Obrigado pela resposta!

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 51 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr Minha conta fixa venceu dia 28/09 E NO APP não aparece a fatura. Por fone manda tentar novamente “mais tarde” pq estão fora do ar. COMO vai se resolver por DM SE NEM diretamente se consegue? Sistema paralelo dentro da própria empresa gestores de rede? Curioso isso 🤡

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 53 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Respondida. Tudo certo. Obrigada pela ajuda.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  #Jennyˢᵖᶠᶜ 🇾🇪ミ☆ (@JennyKordei) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr Que conversando *****? Vc me deu uma ***** de uma informação inutil!

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  estrela do céu ⭐☁️ (@sky_stellato) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr disseram que a internet voltaria até as 10h e até agora nada, cadê a nova previsão para restabelecer o serviço?

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  Juliusⓟ𝕏 (@juliiuus_) relatou um problema há 8 minutos

  A Vivo é um lixo ! Um mês esperando a instalacao para saber hoje q nunca foi solicitado nada. Falta de respeito total!! @vivobr

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  Rafael (@RafaelR93) relatou um problema há 11 minutos

  @EconoMisterPRO @vivobr E se a entrega for pela Total Express, o rastreio é uma *****

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  só p reclamar do serviço péssimo da @vivobr (@sahyorays) relatou um problema há 14 minutos

  feriado amanhã nada da Internet voltar em menos de 20 dias essa ja eh no mínimo a quinta v3z q fico sem e a vivo nao faz nada nenhum técnico nas ruas so com enrolando o cliente kk @vivobr

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  Paulo Machado (@PFMF) relatou um problema há 14 minutos

  A @vivobr faço um desabafo. Está difícil continuar como cliente. Tive um problema, fui na loja resolver. Tratamento inadequado por parte do atendente e nenhuma solução para resolver. Saio da loja tento ligar, o robot não consegue me atender e pior não consegue resolver nada (1)

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  mari nation (@missamaricana) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr pelo amor de Jesus me ajudaaa, a internet aqui em casa já ta ruim tem 3 dias, o sinal na sala não ta fazendo a smart tv funcionar e aqui assinamos 500mbs, pagamos por um serviço que não temos

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  Excalibur💫✨🇧🇷 (@EscaliburOne) relatou um problema há 16 minutos

  Ô @vivobr caiu minha internet e o app de vocês não funciona, como vamos resolver?

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  COLOSSAL DAS LARANJEIRAS (@tg_ffc) relatou um problema há 20 minutos

  @EconoMisterPRO @vivobr Eu estou na mesma! Já abri reclamação deles também e nada… comprei dois e até agora nem NF emitiram.

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  Tauany🇦🇹 (@tauanysci) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr arruma essa ***** de rede