Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Jaboatão dos Guararapes.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 3 dias
Recife	Wi-fi	há 8 dias
Recife	Internet	há 9 dias
Recife	E-mail	há 10 dias
Recife	Internet	há 14 dias
Recife	Internet	há 15 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  Wagner Almeida (@WagnerAlmeida) relatou um problema há 3 minutos de Recife, Pernambuco

  Olha só q legal! Solicitei um serviço na @vivobr e o Nº do protocolo que tenho, Ñ é o mesmo que está associado à minha solicitação! Tem coisa estranha aí, já que atendente não falou número novo de protocolo e único e-mail que tenho é o protocolo que anotei no começo da ligação!

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  Hugo (@hugosaldanha_) relatou um problema há 8 minutos de Recife, Pernambuco

  @MatheusJatoba @vivobr Ruim demais essa vivo. Troca po, bota outra que pelo menos funcione. Ou contata a Anatel

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  princesinha do hexa 🍀 (@MagnoAnalice) relatou um problema há 12 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr vocês são PÉSSIMOS com atendimento ao cliente, PÉSSIMOS! Que raiva, 30 minutos na ligação ouvindo essa música insuportável esperando um atendente e até agora nada. Depois que fala de cancelar o plano vem com papo de desconto, indico para ninguém!

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  lusalvari (@lusalvari) relatou um problema há 16 minutos de Recife, Pernambuco

  Atenção @vivobr. Mais respeito com o cliente. Marcar horário e não aparecer é desrespeitoso demais. Deixei de almoçar pra esperar vocês aqui.

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  menina giuly🤠 (@Giuly__________) relatou um problema há 16 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Vocês resolvem o problema de quem era da Oi e mudou pra vivo também né?

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  juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 17 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr quero cancelar meu plano como faço? Não adianta pedir para fazer pelo meu vivo pq não faz, liguei 1058 uma porcaria os atendentes atendem e deixam lá por um tempo intermidado depois misteriosamente a ligação é encerrada ainda tem cara de *** de mandar uma avaliação.

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 20 minutos de Olinda, Pernambuco

  Serviço mais ***** do Brasil. Seja suporte técnico ou atendimento ao consumidor é da @vivobr ( e agora ainda querem que eu pague uma conta por um serviço que não tenho desde do dia 08/11/2021...tá de sacanagem né vivo?

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 24 minutos de Olinda, Pernambuco

  Parabéns @vivobr um mês sem internet e vocês ainda tem a cara de *** de me cobrar por um serviço que sequer tive no mês inteiro. Empresa ridícula

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  HarumiSumi (@SumiHarumi) relatou um problema há 28 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  Querida @vivobr acho que vou ter que cancelar a internet daqui de casa porque 13 dias já sem internet, eu tenho faculdade EAD preciso muito e a aula já começaram, tenho entrega de trabalho. Me ajuda ai por favor

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  Rachel (@rararapontochel) relatou um problema há 31 minutos de Recife, Pernambuco

  Mais um dia sem Internet graças a @vivobr nunca pensei que trabalhar em homeoffice fosse ser tão difícil.

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 31 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr @vivosuporte_ v6 podiam aprender um pouco com a @TIMBrasil pois eles sim são uma operadora que estão dispostos a resolver os problemas do cliente. Pena que não tem Fibra da TIM na minha região, pq v6 da Vivo me deixaram sem internet desde do 08

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  tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema há 35 minutos de Recife, Pernambuco

  É pagar pelos pecados da vida passada inteira ser cliente @vivobr toma no **

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  ugo🦁 (@uguzera) relatou um problema há 36 minutos de Olinda, Pernambuco

  A @vivobr mal chegou no lugar da Oi e o que era ruim ficou ainda pior Valeu vivo 👍🏻

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 37 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  Nunca passei tanta raiva como passei com uma colaboradora da @vivobr que debochou e riu da minha cara, nunca fui tão mal atendido, mas o protocolo na #Anatel vem

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  Geminiano 💥 (@JhonnesCollucci) relatou um problema há 40 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr uma negação essa portabilidade de vocês. Estou a dias sem rede e perdendo dinheiro. Tá **** !

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 43 minutos de Recife, Pernambuco

  Alô, @vivobr , vocês desligaram o telefone da minha casa. Não basta termos que usar esse aparelho miudinho, feito celular antigo, péssimo, agora essa? Tentei reclamar pelo app, não tá funcionando.

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  Hozana Galindo (@hozanagalindo) relatou um problema há 45 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone é inexistente. Total desrespeito com o cliente.

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  Kelvin (@kelvinoprof) relatou um problema há 48 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr fez a portabilidade do meu Oi e agora tô sem rede desde o dia 09! Me ajude a te ajudar!

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  Maisa Amorim Rescigno (@MaRescigno) relatou um problema há 48 minutos de Recife, Pernambuco

  @abgferreira @vivobr Na verdade você está sendo forçado a interromper lucros. Prejuízos materiais (fora os morais) altíssimos causados pela @vivobr

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 51 minutos de Recife, Pernambuco

  @luizelacerda @vivobr Nunca havia passado por nada tão sério! O número de telefone deixou de existir! É o telefone que minha mãe usar o único contato que as amigas dela têm!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Clarisse (@Clarisse_cml) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr Enquanto isso o cel do meu marido tb da Vivo continua funcionando normal, sem qquer interrupção, na mesma area e no msm momento

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  Sil (@silviah3) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr minha casa tá sem Internet há 4 dias, Protocolo 20262034784185...infelizmente ainda sou cliente dessa empresa lixo, Vivo como não tem funcionários

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  Hele (@Helechilena) relatou um problema há 12 minutos

  @RibSte @vivobr Sinto muito que esteja passando por esse absurdo! Eu NUNCA MAIS CONTRATO NADA NESSA @vivobr. Essa semana meu nome foi parar no Serasa pois alguém (provável que d dentro dessa empresa lixo) abriu uma conta pós no meu nome, em um plano anual!! Óbvio que n pagaram e agr tô com essa

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  Procon-SP (@proconspoficial) relatou um problema há 12 minutos

  @Akerlly @vivobr @AnatelGovBR Olá. O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 39, inciso III, prescreve, como prática abusiva: "enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço".

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  Raffaele Asselta (@raffaeledga) relatou um problema há 15 minutos

  Certeza que o time de tecnologia da @vivobr achou genial implantar suporte técnico com IA, mas nunca precisou usar né? 2h no chat and counting

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  Sokram🐓 (@thesokram_) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr que ***** é essa de colocar saldo e vcs sugarem todo meu saldo???????

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  Vitor P (@vitorgpacheco) relatou um problema há 21 minutos

  @Clarisse_cml @vivobr Kaika, eu ja tive um problema parecido, e o defeito era no aparelho mesmo. Descobri só depois de passar muita raiva e trocar o aparelho por outros motivos .

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  santa ♱ (@lanaanarquista) relatou um problema há 21 minutos

  .@vivobr quando vocês vão pensar em melhorar a rede de vocês?nunca vi uma operadora tão RUIM quanto vocês, namoral. Todo dia ela cai mesmo pagando um absurdo no plano, pensando seriamente em cancelar e ir para a @lariceloficial

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  ⱯLEXⱯNDRE ✞ MAYHEM 🧙🏽‍♂️ (@eu_alexjr) relatou um problema há 23 minutos

  @RDTLadyGaga @vivobr @AppleMusic E quem nao é cliente vivo???

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  Gab🏐 (@gabmultiverso) relatou um problema há 23 minutos

  Desde a virou o ano a @vivobr tá ficando sem sinal semanalmente. Até ano passado eu não tinha esse problema