Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, Olinda, e Jaboatão dos Guararapes.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 6 dias
Olinda	Internet	há 8 dias
Recife	Internet	há 16 dias
Recife	Wi-fi	há 21 dias
Recife	Internet	há 22 dias
Recife	E-mail	há 23 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 3 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr Minha conta fixa venceu dia 28/09 E NO APP não aparece a fatura. Por fone manda tentar novamente “mais tarde” pq estão fora do ar. COMO vai se resolver por DM SE NEM diretamente se consegue? Sistema paralelo dentro da própria empresa gestores de rede? Curioso isso 🤡

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 9 minutos de Olinda, Pernambuco

  O sistema da @vivobr (aplicativo e atendimento) ESTÁ FORA DO AR HÁ TRÊS DIAS! Um absurdo.

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  Allisson (@ALLISSON_N) relatou um problema há 12 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Tô pagando e não tem sinal a dias estou sem Internet, o app meu vivo empresas não funciona. Pior operadora!

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  Renato Dantas (@hellcifense0) relatou um problema há 13 minutos de Recife, Pernambuco

  @AnatelGovBR Me ajude, estou a 3 dias sem internet já entrei em contato com a ouvidoria da @vivobr 2x. estou tentando registrar uma reclamação no app da Anatel e só diz que o n° do protocolo é inválido, os dois que a ouvidoria da vivo me passou em cada contato

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  Góes (@HesiodoGoes) relatou um problema há 16 minutos de Olinda, Pernambuco

  @amorim_felipe @vivobr A de bairro nunca cai?

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 19 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr Não, obrigado , já fui muito distratado desde o dia 19/10 o primeiro dia que fiquei sem internet residencial e estou até hoje sem internet , após esse atendimento agressivo que tive , irei resolver junto a Anatel.

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  Góes (@HesiodoGoes) relatou um problema há 29 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento @vivobr é ridículo. Estou sem internet desde a madrugada e pra agendar a visita técnica so tem disponível para o dia 03 de fevereiro. Daqui a cinco dias. Sem contar que nenhum atendente resolve nem atende bem.

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  Wagner Almeida (@WagnerAlmeida) relatou um problema há 34 minutos de Recife, Pernambuco

  Olha só q legal! Solicitei um serviço na @vivobr e o Nº do protocolo que tenho, Ñ é o mesmo que está associado à minha solicitação! Tem coisa estranha aí, já que atendente não falou número novo de protocolo e único e-mail que tenho é o protocolo que anotei no começo da ligação!

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  Márcia C. Barros de Oliveira (@MarciaOliveiraa) relatou um problema há 35 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Já veio, já viu o problema, todo dia aumentam o prazo de solução, agora a previsão é dia 24/01, PALHAÇADA

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  Eli - Fã da Noiva 👰‍♀️ (@eliandrabreuu) relatou um problema há 35 minutos de Recife, Pernambuco

  @vilacafabiana @vivobr Amiga,aqui tive muita dor de cabeça,até que tirei,fiquei 3 meses sem TV,Internet e telefone , a vivo só nas promessas e nunca vinha arrumar,até q tirei tudo.

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  Juan Torres (@ojuantorres) relatou um problema há 36 minutos de Recife, Pernambuco

  Alguém é capaz de dizer por que a internet móvel da @vivobr tá um lixo? Já faz umas duas semanas que não pega direito na região do Recife. Fui a São Luís na semana passada e, lá, a internet tava a mesma ruindade.

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  HarumiSumi (@SumiHarumi) relatou um problema há 37 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr @vivobr nem conseguindo visita técnica eu to conseguindo agendar porque fala que o problema é na região o primeiro prazo era até dia 30 e agora o prazo que deram é até o dia 6 olha o tanto de dias sem internet!

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  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 40 minutos de Recife, Pernambuco

  @hildoneto @vivobr Horrível demais. Passei duas tentando e desisti. Tem que resolver com a Anatel mesmo.

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  ugo🦁 (@uguzera) relatou um problema há 40 minutos de Olinda, Pernambuco

  A @vivobr mal chegou no lugar da Oi e o que era ruim ficou ainda pior Valeu vivo 👍🏻

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  Amanda 🍃 (@isnotmandy) relatou um problema há 47 minutos de Recife, Pernambuco

  @Danielsmarconn @vivobr Nossa, Dan, tô com o mesmo problema aqui, só q com a Oi

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  lusalvari (@lusalvari) relatou um problema há 50 minutos de Recife, Pernambuco

  Atenção @vivobr. Mais respeito com o cliente. Marcar horário e não aparecer é desrespeitoso demais. Deixei de almoçar pra esperar vocês aqui.

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 53 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr @vivosuporte_ desde do dia 08 de novembro linha fixa muda e sem internet. Quero saber se vão resolver o problema ou não? Palhaçada isso aí viu

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  Márcia C. Barros de Oliveira (@MarciaOliveiraa) relatou um problema há 55 minutos de Recife, Pernambuco

  E ADIVINHA... VAI FAZER 15 DIAS SEM SERVIÇO E ACABOU DE CHEGAR A CONTA DO MÊS INTACTA, 0 DESCONTO. ANSIOSINHA PRA ABRIR ESSE PROCESSO CONTRA A @vivobr

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  ex quarentenada (@freakpisces) relatou um problema há 56 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr me ajuda tô sem internet desde 15h

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 59 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone: péssimo. Uma atendente passa pra outra sem dizer que vai passar. Depois de uma hora de "conversas" me dizem "não se resolve por aqui, mas pelo 10315". Que absurdo! Pelo jeito PERDERAM a linha do nosso fixo, que temos há bem mais de década

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  pirizinha (@piricaio) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr a pior experiência que ja tive na vida! Serio a novela que ta sendo vcs pra recuperar meu numero! To quase recuperando só pra poder cancelar essa *****!

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  Diogo Patzlaff (@diogopatzlaff) relatou um problema há 10 minutos

  Fica o ALERTA pra quem diz que a @vivobr é a melhor! fiz um plano para usar de extra, lá no site diz 10gb de bônus por 12 meses, hoje dia 21/05 e onde nada, abri reclamação no site consumidor dia 07/05 e uma operadora diz "o erro é no app, aqui consta", hoje uma operadora me responde dizendo que o plano é X internet e não tem BÔNBUS, é muita gente INCOPETENTE, por isso que é cheia de processo, lembrando também que dizem "melhor 5G", pois bem, é aquele 5G hibrido que funciona na base 4G, ou seja, ESQUENTA TEU CELULAR E FICA PULANDO DE FREQUÊNCIA, fica o alerta a todos, A TIM TEM 5G PURO, FICA A DICA A TODOS!

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  escorpiranhy tímidy (@vivilam16) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr pelo amor de Deus volta com minha internet que vocês pareceram que voltaria de madrugada, mas até agora nada e preciso pra poder fazer meu tcc e terminar minha graduação (tenho 9 dias)

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  ThαHobı 🌻 🪭| Jurídico Arisa (@ThaHobi) relatou um problema há 19 minutos

  @vivobr é incrível uma coisa dessa a mais de 3 horas sem rede móvel é brincadeira, tô pronta pra fazer portabilidade pra outra operadora

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  euro (@euribfr) relatou um problema há 20 minutos

  Só Deus na causa com essa ***** de internet da vivo caindo todo dia de manhã. @vivobr Serviço de ***** do *******

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  dri (@dri3nne) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr nunca mais te defendo.

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  Laís (@Lais_Beltran_) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr vocês vão descontar as 24h sem serviço da minha região na próxima fatura? Está complicado. Parece que não estão vendo o problema pra resolver.

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  Gislaine (@gislaineramos) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr Hoje cedo vocês disseram que iam verificar, e agora falaram a mesma coisa. Nenhuma solução.

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  ؘ (@hoaxts) relatou um problema há 24 minutos

  tive que assinar um plano tim controle porque o vivo sync não funciona pro vivo controle. *****, @vivobr vocês estão na idade da pedra?

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  Alan 🚩 🏳️‍🌈 (@darienalan) relatou um problema há 24 minutos

  Qual é o problema @vivobr? Eu pago uma internet de 160 reais e vcs estão me deixando sem internet desde ontem à noite e a msg q eu recebi, depois de entrar em contato, é que o prazo pra regularizar é até à 00h de amanhã. Vcs estão de sacanagem? Eu quero uma solução pra isso já!