Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Olinda.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 7 dias
Recife	Telefone	há 8 dias
Recife	Internet	há 9 dias
Recife	E-mail	há 15 dias
Recife	Internet	há 16 dias
Recife	Internet	há 18 dias

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  Gil Vicente Xaxas VACINA JÁ 🧬🧬 (@GilVicenteXaxas) relatou um problema há 30 segundos de Recife, Pernambuco

  @vivobr estamos sem rede em Recife!!!

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 6 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr @vivosuporte_ v6 podiam aprender um pouco com a @TIMBrasil pois eles sim são uma operadora que estão dispostos a resolver os problemas do cliente. Pena que não tem Fibra da TIM na minha região, pq v6 da Vivo me deixaram sem internet desde do 08

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  Márcia C. Barros de Oliveira (@MarciaOliveiraa) relatou um problema há 8 minutos de Recife, Pernambuco

  TREZE dias sem Internet e sem telefone fixo! Anatel avisada✅ Vivo avisada ✅ Reclamação no Reclame Aqui ✅ 3 dias que marcam visita técnica e ninguém aparece. @vivobr

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  Hugo (@hugosaldanha_) relatou um problema há 8 minutos de Recife, Pernambuco

  @MatheusJatoba @vivobr Ruim demais essa vivo. Troca po, bota outra que pelo menos funcione. Ou contata a Anatel

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  ugo🦁 (@uguzera) relatou um problema há 8 minutos de Olinda, Pernambuco

  A @vivobr mal chegou no lugar da Oi e o que era ruim ficou ainda pior Valeu vivo 👍🏻

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  erickapatricia6 ✨🍞🌻 (@erickaptrc49) relatou um problema há 9 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr com problemas em completar chamada hoje ?

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  Diego Simões (@DiegoSimoes40) relatou um problema há 13 minutos de Recife, Pernambuco

  @GregorioFreire @vivobr @ClaroBrasil O prazo, amanhã até as 08:00 Mais de 36 horas sem o serviço, eu vou cancelar essa *****.

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  GUI LHER ME (@guidnightngo) relatou um problema há 13 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  EU TENHO 4GB DE INTERNET AINDA, @VIVOBR *******!!!! QUE INSTABILIDADE DO CARAI É ESSA? PRA TIRAR MEU PLANO É RAPIDINHO, MAS REDE DE QUALIDADE BAO TEM

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 16 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr Minha conta fixa venceu dia 28/09 E NO APP não aparece a fatura. Por fone manda tentar novamente “mais tarde” pq estão fora do ar. COMO vai se resolver por DM SE NEM diretamente se consegue? Sistema paralelo dentro da própria empresa gestores de rede? Curioso isso 🤡

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  Allisson (@ALLISSON_N) relatou um problema há 27 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Pior Internet!!!

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  Augusto César Barbosa da Silva (@AugustoCBdS) relatou um problema há 31 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  Operadora @vivobr depois que absorveu a operadora @oi_oficial no Recife e região metropolitana cobertura está horrível. Estou tentando usar meus dados só pega 4G e não consigo conectar nada nem carregar nada! 😡😡😡😡😡😡

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  Kelvin (@kelvinoprof) relatou um problema há 33 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr fez a portabilidade do meu Oi e agora tô sem rede desde o dia 09! Me ajude a te ajudar!

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  Márcia C. Barros de Oliveira (@MarciaOliveiraa) relatou um problema há 34 minutos de Recife, Pernambuco

  E ADIVINHA... VAI FAZER 15 DIAS SEM SERVIÇO E ACABOU DE CHEGAR A CONTA DO MÊS INTACTA, 0 DESCONTO. ANSIOSINHA PRA ABRIR ESSE PROCESSO CONTRA A @vivobr

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  Góes (@HesiodoGoes) relatou um problema há 40 minutos de Olinda, Pernambuco

  @amorim_felipe @vivobr A de bairro nunca cai?

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  venus as a boy (@gustavinhoh) relatou um problema há 46 minutos de Recife, Pernambuco

  faz um tempo que a @vivobr tá um lixo de conexão, sem contar a queda por horas na semana passada! o que tá havendo? é a crise?

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 47 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr não resolveu o problema da falta de internet em casa desde sábado e ainda me mandaram pesquisa de satisfação. Respondi, claro. Também escrevi pra Anatel. O próximo vai ser Causas Especiais.

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  Maldito da A🅱️dias! O jamais caído pra C ou D (@MalditoAbdias) relatou um problema há 48 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Sim. Faça o seu serviço

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  Dyego Belisário (@DyegoBelisario) relatou um problema há 53 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr @vivobr só pra lembrar que eu mandei e você não respondeu. Em tempo…. O técnico veio aqui hoje, mexeu, mexeu…. E nada. Será que a fibra de vocês é ruim?

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 59 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr foram 22min de espera, para a atendente não conseguir resolver absolutamente nada, nem ao menos me fornecer informações sobre o processo de portabilidade. Informou também que ela não consegue solicitar uma nova portabilidade. Que péssimo atendimento!

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  aprendiz (@sa_leoa) relatou um problema há 59 minutos de Recife, Pernambuco

  @umcheirovisse @vivobr Tá acontecendo com muita gente desde dezembro, e a solução tem sido trocar o chip em uma loja da vivo.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr podia se chamar morta .. pq não serve nem pra prestar um serviço de qualidade ao consumidor.

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  Gabriel Ziks (@gziks) relatou um problema há 10 minutos

  @NioInternet @vivobr A gente sabe o que vai acontecer: - Eu envio a DM - Verificam que a internet está "funcionando" - Abre ticket para dar um reset no modem - Suporte vem até o local e checa que está "funcionando" Nada acontece, pois o problema é fluxo de rede. Esse compartilhamento de rota é uma *****. Toda hora preciso ficar fazendo captcha para acessar alguns sites (não só em um dispositivo, pois o site identifica como vários acessos simultâneos).

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  B. R. Rosa 🏳️‍⚧️ (@B_R_Rosa) relatou um problema há 12 minutos

  Como odeio APP da @vivobr, quero pagar minha fatura ah dois dias esse aplicativo só dá erro! Tentei pegar segunda via pelo WhatsApp e ele me encaminha pra ***** do app

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  fenix (@nay_abelhinha) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Sem resolver nada, né?! Infelizmente a única ajuda que tive foi seus atendimentos demorados serem gatilho pra uma dor de cabeça.

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  Mr. Carvalho 🇺🇲🇧🇷👉🏿 (@SeuCarvalh0) relatou um problema há 16 minutos

  @mnmoraesf @vivobr Abri vários chamados pra resolver o golpe que me deram, no atendimento n⁰ Protocolo: 20262215594491 via chat do Messenger (Facebook) simplesmente ninguém responde. Tratamento de ***** só consumidor. Na @TIMBrasil nunca aconteceu isso comigo. Pq fui fazer a portabilidade??

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  Debora (@stargazingxz) relatou um problema há 19 minutos

  impressionante como a @vivobr entrou em contato por dm só pra oferecer de cancelar o meu plano em vez de voltar ao valor de antes. eles preferem perder cliente kkkkkk

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  Militante (@fionasspp) relatou um problema há 21 minutos

  Ajuda aí @vivobr tô sem Net, o sinal caiu do nada.

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  Alex (@alex_iex) relatou um problema há 26 minutos

  @vivobr se quiser responder em aberto eu agradeço até porque outras pessoas tambem podem querer essa solução de mini nobreak para nova tecnologia de linha fixa

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  XX (@DIISTOPIIA) relatou um problema há 27 minutos

  @oretalha @vivobr Agora ligam 15 vezes por dia oferecendo plano, já vou denunciar na Anatel. Adoraria ver eles escutando a gravação do atendimento tirando sarro que eu ficar sem internet mesmo, porque eles não podiam gerar a "tal" fatura. Espero MUITO que essa empresa vá a falência.

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  Giuliano (@gigliog) relatou um problema há 29 minutos

  Como pode a @vivobr tratar o cliente com tanta indiferença no atendimento via DM? Estar há meia hora esperando uma simples resposta do atendente é muita falta de respeito. 😮‍💨