Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Jaboatão dos Guararapes.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 5 dias
Recife	Wi-fi	há 9 dias
Recife	Internet	há 10 dias
Recife	E-mail	há 11 dias
Recife	Internet	há 16 dias
Recife	Internet	há 16 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  Diogo Franco (@diogoluizfranco) relatou um problema há 21 segundos de Recife, Pernambuco

  @raphaelguerra @vivobr Assina DirecTV Go. Muito mais futuro. Não trava e nem depende de técnico caso ocorra algum problema. Tudo se resolve pela internet ou telefone.

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  Mauricio (@mauriciopenedo) relatou um problema há 2 minutos de Recife, Pernambuco

  Parece que a @vivobr quer que eu cancele o serviço. Não consigo sequer trocar um endereço.

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 11 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr Não, obrigado , já fui muito distratado desde o dia 19/10 o primeiro dia que fiquei sem internet residencial e estou até hoje sem internet , após esse atendimento agressivo que tive , irei resolver junto a Anatel.

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  Willimar (@williimar) relatou um problema há 15 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  A pessoa tem que ter saco pra esperar um atendimento da vivo viu @vivobr

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  Renato Dantas (@hellcifense0) relatou um problema há 22 minutos de Recife, Pernambuco

  @AnatelGovBR Me ajude, estou a 3 dias sem internet já entrei em contato com a ouvidoria da @vivobr 2x. estou tentando registrar uma reclamação no app da Anatel e só diz que o n° do protocolo é inválido, os dois que a ouvidoria da vivo me passou em cada contato

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  venus as a boy (@gustavinhoh) relatou um problema há 25 minutos de Recife, Pernambuco

  faz um tempo que a @vivobr tá um lixo de conexão, sem contar a queda por horas na semana passada! o que tá havendo? é a crise?

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  Francisco Lima (@Flimanetto) relatou um problema há 26 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr já perdi as contas de quantas vezes passei vergonha na rua por falta de rede, do nada fico sem comunicação nenhuma, um constrangimento atrás do outro! O jeito é fazer portabilidade pra outra operadora. Já deu!

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  João Guilherme (@jguilhermefoto) relatou um problema há 26 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Fico sem sinal direto desde que o 5G chegou, antes disso nunca havia acontecido nada parecido.

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  Allisson (@ALLISSON_N) relatou um problema há 27 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Pior Internet do país

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  tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema há 27 minutos de Recife, Pernambuco

  É pagar pelos pecados da vida passada inteira ser cliente @vivobr toma no **

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 29 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr Minha conta fixa venceu dia 28/09 E NO APP não aparece a fatura. Por fone manda tentar novamente “mais tarde” pq estão fora do ar. COMO vai se resolver por DM SE NEM diretamente se consegue? Sistema paralelo dentro da própria empresa gestores de rede? Curioso isso 🤡

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  tão boa (@maaarigoncalves) relatou um problema há 31 minutos de Recife, Pernambuco

  @annieal_ @vivobr E o pior que o técnico só vem amanhã à tarde… eu trabalho home office, me ferrei.

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  juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 36 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  Alô @vivobr vamos melhorar o atendimento pq esta péssimo

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 37 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @avidadedory @vivobr Amiga tenta amanhã, mas já batente o protocolo, Porq eu fui cancelar , disseram que haviam cancelado e não cancelaram, liguei pra ouvidoria deles , eles cancelaram na hora ( mas precisa do protocolo ),não esperei nem técnico vir, levei no guararapes e ponto, melhor coisa que fiz

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 38 minutos de Olinda, Pernambuco

  Serviço mais ***** do Brasil. Seja suporte técnico ou atendimento ao consumidor é da @vivobr ( e agora ainda querem que eu pague uma conta por um serviço que não tenho desde do dia 08/11/2021...tá de sacanagem né vivo?

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  Márcia C. Barros de Oliveira (@MarciaOliveiraa) relatou um problema há 38 minutos de Recife, Pernambuco

  @laudenorfranse @vivobr Digai, a Tim vem quinta fazer a instalação, sorte minha acontecer nas minhas férias, ou ia ter que tá me deslocando pra trabalhar, péssimo

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  ex quarentenada (@freakpisces) relatou um problema há 39 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr me ajuda tô sem internet desde 15h

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 48 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @_uolaz @vivobr Mulher, eu já tô exausta , 3 meses seguidos com o mesmo problema

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 53 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, esse tempo de espera de atendimento por telefone é cruel demais. Estou tentando fazer portabilidade pra vocês, mas cada BO me obriga a passar uma eternidade esperando atendimento no 1058! Estou com 21min de ligação. Saindo da @TIMBrasil só pela falta se sinal em casa.

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  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 58 minutos de Recife, Pernambuco

  @hildoneto @vivobr Horrível demais. Passei duas tentando e desisti. Tem que resolver com a Anatel mesmo.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Ursa Dance Disco Club (@rnnrjo) relatou um problema há 5 minutos

  Realmente quando a @vivobr decide que eu não vou trabalhar por causa de ***** dessa internet é muito difícil…

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  Pedro T. Piantá (@pktbr022) relatou um problema há 6 minutos

  @infogagabr @vivobr não consegui nem entrar no app, pede autenticação, me ajuda, @vivobr

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  Hugo Alexander (@hugoamp) relatou um problema há 7 minutos

  PQP dona @vivobr, nunca vi um serviço TÃO RUIM quanto o de vocês. Achava que a Claro era ruim, mas vocês estão de parabéns. Simplesmente o celular não tem constância no sinal, app não abre a central de ajuda. Bela *****. Acionar o PROCON e romper esse contrato.

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  Gii Barral (@giovanabarral) relatou um problema há 8 minutos

  A @vivobr é um inferno, fiquei 01 hora na espera para cancelar meu plano e nenhum infeliz apareceu até agora. Infernooooooo Me cobram de forma abusiva e quando eu vou cancelar eu não consigo.

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  Yasmim🐺 (@Ferreirimim) relatou um problema há 19 minutos

  @lcdgn @vivobr Essa semana já fiquei 1h e 40min esperando pra falar com um atendente e desisti, estou sem Internet a 5 dias já e nada de retorno o aplicativo também é horrível

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  pri (@siegeluthor) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr pelo amor será que consigo falar com alguém que de fato ajude? Pq esse app não ajuda em nada

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  Marcelo Oliveira (@resmaoliveira) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr Estou sem sinal de internet e tv. Tentei usar o suporte técnico pelo app do celular e não funciona. Estou entrando em contato via privado

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  Diogo (@metalhead_BRA) relatou um problema há 20 minutos

  @silvianagata @vivobr @ClaroBrasil Liga falando que vai cancelar. Te atendem rapidinho.

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  arianator safado (@caralhojeff) relatou um problema há 21 minutos

  @RDTLadyGaga @vivobr @AppleMusic palhaçada do ******* é essa? cliente que não tem plano vivo faz o que? vai se fuder!! eu pago esse plano da apple music desde 2020 por várias questões daí na vez de ter acesso exclusivo de algo é essa *****? isso é injusto

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  clancy (@brunogoiiss) relatou um problema há 22 minutos

  Meu plano de internet em casa é vivo, meu celular e plano da vivo, será q a vivo não vai me descolar um par de ingresso para a exibição do Mayhem? Sério, papo de cancelar tudo, chega de dar dinheiro e não ter nenhum retorno de nada @vivobr