Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, Olinda, e Jaboatão dos Guararapes.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 18 horas
Recife	Internet	há 3 dias
Recife	Internet	há 4 dias
Recife	Internet	há 12 dias
Olinda	Internet	há 13 dias
Recife	Internet	há 22 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

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  Rachel (@rararapontochel) relatou um problema há 2 minutos de Recife, Pernambuco

  Mais um dia sem Internet graças a @vivobr nunca pensei que trabalhar em homeoffice fosse ser tão difícil.

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 3 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @avidadedory @vivobr Amiga tenta amanhã, mas já batente o protocolo, Porq eu fui cancelar , disseram que haviam cancelado e não cancelaram, liguei pra ouvidoria deles , eles cancelaram na hora ( mas precisa do protocolo ),não esperei nem técnico vir, levei no guararapes e ponto, melhor coisa que fiz

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  Maisa Amorim Rescigno (@MaRescigno) relatou um problema há 3 minutos de Recife, Pernambuco

  @abgferreira @vivobr Na verdade você está sendo forçado a interromper lucros. Prejuízos materiais (fora os morais) altíssimos causados pela @vivobr

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  Geminiano 💥 (@JhonnesCollucci) relatou um problema há 4 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr uma negação essa portabilidade de vocês. Estou a dias sem rede e perdendo dinheiro. Tá **** !

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  Hugo (@hugosaldanha_) relatou um problema há 7 minutos de Recife, Pernambuco

  @MatheusJatoba @vivobr Ruim demais essa vivo. Troca po, bota outra que pelo menos funcione. Ou contata a Anatel

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  draken🎈 (@srdofogoozai) relatou um problema há 23 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr @HannaAlBlue Tentaram solucionar meu problema não conseguiu e me deixaram sem resposta, não responde dm e nem nos tweets. Papelão @vivobr

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 25 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, ligo no 1058 não resolvem, mandam ligar no 0800, não resolvem e passam como resolver no 1058... No 1058 não tem a opção que o 0800 pediu pra escolher 🤡 PIOR ATENDIMENTO QUE JÁ VI NA VIDA!

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  Maldito da A🅱️dias! O jamais caído pra C ou D (@MalditoAbdias) relatou um problema há 26 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Eu só quero que vcs ponham o serviço de fone e banda larga, pra voltar a funcionar. Pois aqui estou sem nenhum serviço funcionando, desde a terça-feira passada

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  princesinha do hexa 🍀 (@MagnoAnalice) relatou um problema há 26 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr vocês são PÉSSIMOS com atendimento ao cliente, PÉSSIMOS! Que raiva, 30 minutos na ligação ouvindo essa música insuportável esperando um atendente e até agora nada. Depois que fala de cancelar o plano vem com papo de desconto, indico para ninguém!

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  Maisa Amorim Rescigno (@MaRescigno) relatou um problema há 30 minutos de Recife, Pernambuco

  @abgferreira @vivobr Agora entendi o motivo do seu nervosismo A culpa não é do dia 9 Nem do dia 10 Muito menos da viagem do coleguinha esforçado A culpa é da @vivobr que presta um péssimo serviço mesmo vc sendo adimplente e ela ter prometido na privatização não interromper o serviço de comunicação

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  HarumiSumi (@SumiHarumi) relatou um problema há 30 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr @vivobr nem conseguindo visita técnica eu to conseguindo agendar porque fala que o problema é na região o primeiro prazo era até dia 30 e agora o prazo que deram é até o dia 6 olha o tanto de dias sem internet!

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  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 36 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  Nunca passei tanta raiva como passei com uma colaboradora da @vivobr que debochou e riu da minha cara, nunca fui tão mal atendido, mas o protocolo na #Anatel vem

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  João Guilherme (@jguilhermefoto) relatou um problema há 37 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Fico sem sinal direto desde que o 5G chegou, antes disso nunca havia acontecido nada parecido.

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  Alcindo Queiroz (@alcindoqueiroz) relatou um problema há 38 minutos de Olinda, Pernambuco

  O sistema da @vivobr (aplicativo e atendimento) ESTÁ FORA DO AR HÁ TRÊS DIAS! Um absurdo.

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 45 minutos de Recife, Pernambuco

  @luizelacerda @vivobr Nunca havia passado por nada tão sério! O número de telefone deixou de existir! É o telefone que minha mãe usar o único contato que as amigas dela têm!

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  juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 46 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr Milagre Tenho dois números controle e quero cancelar um. Já tentei no 1058 pelo auto atendimento e falando com atendente e nada foi feito, simplesmente me deixam na linha a ligação cai e eu não consigo resolver nada.

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  Allisson (@ALLISSON_N) relatou um problema há 47 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Pior Internet do país

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 48 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Olá. Podem verificar se há algum problema em minha região? Estou sem internet em casa desde o horário da manhã. Um técnico deveria ter vindo à tarde, mas não veio nem entrou em contato.

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  𝔠𝔥𝔞𝔯𝔩𝔢𝔰 𝔪𝔢𝔩𝔬 (@olemselrahc) relatou um problema há 51 minutos de Recife, Pernambuco

  quero saber como consigo falar com a @vivobr pq eu ligo pra central de dividas eles nao conseguem me explicar do que é meu negativo na empresa. ligo pelo atendimento nao reconhecem meu cpf. se vcs nao reconhecem, pq tao me cobrando? uma divida que nem reconheço. no aguardo(...)

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  Pop_pedroza (@pop_pedroza) relatou um problema há 56 minutos de Olinda, Pernambuco

  Alô @vivobr a línea da empresa tá com problema. Não consigo contato nem com o 10315 e nem acesso ao meu vivo empresa. O que eu faço ?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Felipe Delfino (@felipedelfs) relatou um problema há 1 minuto

  a @vivobr administra muito mal a internet fibra. o SAC diz não ter disponibilidade, mas muitas vezes tem. o problema é que, quando um cliente cancela, ninguém remove o ponto da caixa, então o sistema continua mostrando tudo como ocupado.

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  Pedro ➔ finl.app (@pedroodcl) relatou um problema há 3 minutos

  A @vivobr me impressiona, paguei a fatura de maio, e supostamente eu tinha um acordo; paguei a entrada, paguei a última parcela, mas ao mesmo tempo eu quebrei o acordo porque não paguei a "parcela do meio" (que eles nunca enviaram) 🤪

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  brubru (@brufiggas) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr sera que conseguem resolver meu problema de acesso ou retirar a cobranca (ja que nao consigo acessar) do disney +? ja entrei em contato por telefone e nada resolvido

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  Mayara Rodrigues (@__MayaraR) relatou um problema há 6 minutos

  @wickedstonks @vivobr ABSURDO! Técnicos despreparados, serviço cada dia mais caro e mais ineficaz! Triste ter que depender da @vivobr

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  Leo Oliveira (@theleooliveira) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr Quero cancelar essa ***** e não ter que ficar horas na ligação pra isso, só quero me livrar de vocês.

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  Alana Barbosa (@AlanaBarbosaa) relatou um problema há 12 minutos

  Gente à @vivobr está com problemas na rede? Tô desde cedo com ó sinal pessimo!

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  Leandro Pedroso (@leopedroso84) relatou um problema há 18 minutos

  Contratei um plano controle, me arrependi dentro do prazo legal do CDC e pedi o cancelamento apenas do plano, mantendo meu número no pré-pago. Mas a operadora quer cancelar a linha inteira ou migrar cobrando mensalidade. Só quero exercer meu direito sem perder meu número. @vivobr

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  Ludmilla (@euludmillas) relatou um problema há 18 minutos

  @raphael_toriani @vivobr Eu tive de cancelar. Além de não voltar eles ficavam reagendando a visita técnica que nunca acontecia. Atendimento péssimo, não prezam pelo cliente e nem proposta de retenção não existe mais.

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  Lucas UddoARTS™ (@UddoARTS) relatou um problema há 18 minutos

  Estamos em 2026 e até agora a DESGRAÇA da @vivobr não consegue implementar um serviço que avise que os dados móveis tão acabando.

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  Nanda (@nandasferBR) relatou um problema há 25 minutos

  Gente sério, se puderem fujam do serviço de internet fibra da @vivobr. Já faz vários dias que a internet cai mais de 1 vez por dia e demora horas para voltar a conexão. Um desastre. Isso que eu pago as contas tudo certinho, nunca deixei atrasar nenhum mês.