Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, Olinda, e Jaboatão dos Guararapes.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 3 dias
Recife	Telefone	há 4 dias
Recife	Internet	há 5 dias
Recife	E-mail	há 11 dias
Recife	Internet	há 12 dias
Recife	Internet	há 14 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

• 
  tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema há 2 minutos de Recife, Pernambuco

  2 minutos pra internet da @vivobr voltar, de acordo com o atendimento KKK

• 
  Dyego Belisário (@DyegoBelisario) relatou um problema há 4 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Me ajuda galera. Tinha melhores latências com PAR METÁLICO.

• 
  Koy (@Augustokoy) relatou um problema há 6 minutos de Recife, Pernambuco

  Alô, @vivobr , parabéns pelo serviço prestado aos "clientes" de vocês. O chamado aberto na #Anatel não serviu de nada, né!?

• 
  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 6 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @_uolaz @vivobr Mulher, eu já tô exausta , 3 meses seguidos com o mesmo problema

• 
  Hozana Galindo (@hozanagalindo) relatou um problema há 11 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone é inexistente. Total desrespeito com o cliente.

• 
  Wagner Almeida (@WagnerAlmeida) relatou um problema há 15 minutos de Recife, Pernambuco

  Olha só q legal! Solicitei um serviço na @vivobr e o Nº do protocolo que tenho, Ñ é o mesmo que está associado à minha solicitação! Tem coisa estranha aí, já que atendente não falou número novo de protocolo e único e-mail que tenho é o protocolo que anotei no começo da ligação!

• 
  Jota (@joaowix) relatou um problema há 20 minutos de Recife, Pernambuco

  Mais de 4h depois e a @vivobr não foi capaz de resolver o problema da minha internet. Nem uma resposta me deram. O jeito é migrar para @claronxtbrasil minha primeira operadora de escolha

• 
  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 21 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Em uma semana só tive internet em casa por dois dias. Pago caro. Tu acha que vai me deixar feliz mandando mensagem com coraçãozinho? Quero é meu problema resolvido de uma vez o quanto antes. Não tentem me enrolar com tuítes.

• 
  ✨ Boy From Jaboatão dos Guararapes ✨ (@honoratoedilson) relatou um problema há 28 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @avidadedory @vivobr Amiga tenta amanhã, mas já batente o protocolo, Porq eu fui cancelar , disseram que haviam cancelado e não cancelaram, liguei pra ouvidoria deles , eles cancelaram na hora ( mas precisa do protocolo ),não esperei nem técnico vir, levei no guararapes e ponto, melhor coisa que fiz

• 
  marcela gouveia (@marcela_gouveia) relatou um problema há 28 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr comprou minha linha da Oi e eu, que tinha 100gb de Internet móvel por mês, acabo de ser informada que ela acabou em pleno dia 10. Que droga de troca foi essa??

• 
  ugo🦁 (@uguzera) relatou um problema há 30 minutos de Olinda, Pernambuco

  A @vivobr mal chegou no lugar da Oi e o que era ruim ficou ainda pior Valeu vivo 👍🏻

• 
  Jonas Andrade (@andrade_jonas) relatou um problema há 31 minutos de Abreu e Lima, Pernambuco

  Essa onda da @vivobr absorver os clientes da oi em PE, está fazendo o atendimento ficar péssimo! Já estou a 30 mim numa ura esperando um atendimento.

• 
  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 32 minutos de Recife, Pernambuco

  Alô, @vivobr , vocês desligaram o telefone da minha casa. Não basta termos que usar esse aparelho miudinho, feito celular antigo, péssimo, agora essa? Tentei reclamar pelo app, não tá funcionando.

• 
  Dyego Belisário (@DyegoBelisario) relatou um problema há 33 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Me ajuda aí @vivobr !! Tinha latências melhores com PAR Metálico.

• 
  Luma do Brasil 🇧🇷 (@maaarigoncalves) relatou um problema há 39 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr O código de ativação não chegava no e-mail, tive que tentar algumas vezes. E, quando o código chegou, deu falha na ativação da conta. Mas, no fim funcionou.

• 
  draken🎈 (@srdofogoozai) relatou um problema há 40 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr me ajuda com a portabilidade to tentando por todos canais e ninguém resolve

• 
  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 41 minutos de Recife, Pernambuco

  @thayuana @vivobr Sofri muito pra cancelar minha internet com eles. Acionei a Anatel. Aí resolveram

• 
  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 44 minutos de Recife, Pernambuco

  @HesiodoGoes @vivobr Isso se eles forem no dia agendado. Já sofri muito com a Vivo. Mudei pra uma internet de bairro e nunca mais tive prob

• 
  ugo🦁 (@uguzera) relatou um problema há 53 minutos de Olinda, Pernambuco

  @oi_oficial @vivobr bora ver essa rede aí Mais de 1h sem rede e eu preciso trabalhar

• 
  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 55 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr @vivosuporte_ v6 podiam aprender um pouco com a @TIMBrasil pois eles sim são uma operadora que estão dispostos a resolver os problemas do cliente. Pena que não tem Fibra da TIM na minha região, pq v6 da Vivo me deixaram sem internet desde do 08

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  LUCI EMO COMUNISTA (@DalvisProd__) relatou um problema há 1 minuto

  a @vivobr eh uma vergonha em comunicação com o cliente, sinceramente. Paguei a conta tem 3 dias e ficam me mandando mensagens dizendo que a conta não foi paga e agora estão reduzindo a minha internet. Além de terem aumentado R$20,00 na fatura do nada.

• 
  Josias Messiah ❌ (@josias_messiah) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr Lixo de operadora que deixa o cliente na mão quando ele mais precisa, cadê a porcaria do sinal!?

• 
  pedri (@pedropedripedro) relatou um problema há 3 minutos

  muito **** que a @vivobr simplesmente saiu do ar do nada e eu tive que gastar 80 REAIS (mais caro que minha fatura) de taxi por nao conseguir pedir uber nem entender como voltar de ônibus. QUE ODIO DE VCS PIOR OPERADORA DESSE BR

• 
  Jeferson Castro (@jefercastro) relatou um problema há 7 minutos

  A @vivobr me enrolando pra não cancelar minha Internet. Eu tô aqui 15 minutos ouvindo musiquinha

• 
  Carla Souza (@_acarlasou) relatou um problema há 10 minutos

  @jeanwyllys_real @vivobr Indico a Laricell kkkkk Com empresa de telefonia tem que ficar em cima e dar uma de maluco sempre que necessário... Uso a Claro há uns 3 nos e tive poucos problemas

• 
  CIANE (@euuciane) relatou um problema há 11 minutos

  Cara a @vivobr tá horrível, tem 2 meses que tô tentando cancelar um plano que eles falam que cancela e continua vindo na minha fatura 🤯

• 
  Debora (@stargazingxz) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr engraçado que vocês não verificaram nada a respeito do aumento abusivo até agora, estão preferindo cancelar o plano do que voltar pro valor anterior. mas pra responder aqui pra todo mundo ver, se fazem de solícitos. piada!!! o melhor vai ser colocar no Reclame Aqui mesmo.

• 
  Rapha Araujo (@raphadeboa) relatou um problema há 13 minutos

  Isso mesmo, um mês depois da compra ou mais, conseguiram me entregar uma tv LG toda destruída, velha, enferrujada e o mais louco, dentro da caixa de uma tv Samsung. É de ficar chocado mesmo! Nunca na vida imaginei que passaria por isso pela @vivobr

• 
  /home/lilomascarenhas (@lilohated) relatou um problema há 17 minutos

  Meo, a @vivobr parou de funcionar aqui em Itaúna kkkkkk Que serviço de *****!

• 
  Aninha 🐦 (@aninhacps50) relatou um problema há 20 minutos

  @jeanwyllys_real @vivobr Jean, é tudo igual. Acho que depende de onde você vive. Sou cliente da Claro e é a mesma coisa