Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, Olinda, e Jaboatão dos Guararapes.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 9 horas
Recife	E-mail	há 6 dias
Recife	Internet	há 7 dias
Recife	Internet	há 10 dias
Recife	Internet	há 11 dias
Recife	Internet	há 18 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

• 
  Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 4 minutos de Recife, Pernambuco

  @simonefmsantos @vivobr A Vivo é péssima. Me deixou várias vezes na mão sem internet. E não cumpria prazos prometidos de reparo. Troquei por internet de bairro e foi a melhor coisa que fiz. Mais de um ano da mudança e nunca mais fiquei sem internet.

• 
  Koy (@Augustokoy) relatou um problema há 4 minutos de Recife, Pernambuco

  Alô, @vivobr , parabéns pelo serviço prestado aos "clientes" de vocês. O chamado aberto na #Anatel não serviu de nada, né!?

• 
  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 10 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, esse tempo de espera de atendimento por telefone é cruel demais. Estou tentando fazer portabilidade pra vocês, mas cada BO me obriga a passar uma eternidade esperando atendimento no 1058! Estou com 21min de ligação. Saindo da @TIMBrasil só pela falta se sinal em casa.

• 
  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 12 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr desde do dia 08 de novembro sem Net e linha fixa muda. Diz que é problema na região, caiu um meteoro na caixa foi? Pq quase um mês sem solução...quero só ver se vai me cobrar algo na conta sem prestar serviço

• 
  Hozana Galindo (@hozanagalindo) relatou um problema há 14 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone é inexistente. Total desrespeito com o cliente.

• 
  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 22 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr @vivosuporte_ v6 podiam aprender um pouco com a @TIMBrasil pois eles sim são uma operadora que estão dispostos a resolver os problemas do cliente. Pena que não tem Fibra da TIM na minha região, pq v6 da Vivo me deixaram sem internet desde do 08

• 
  Beckinho. (@marciobeckerr) relatou um problema há 22 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr O App é péssimo, amigos! Sorry 🤡

• 
  menina giuly🤠 (@Giuly__________) relatou um problema há 26 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Vocês resolvem o problema de quem era da Oi e mudou pra vivo também né?

• 
  Rachel (@rararapontochel) relatou um problema há 27 minutos de Recife, Pernambuco

  Mais um dia sem Internet graças a @vivobr nunca pensei que trabalhar em homeoffice fosse ser tão difícil.

• 
  Maisa Amorim Rescigno (@MaRescigno) relatou um problema há 30 minutos de Recife, Pernambuco

  @abgferreira @vivobr Agora entendi o motivo do seu nervosismo A culpa não é do dia 9 Nem do dia 10 Muito menos da viagem do coleguinha esforçado A culpa é da @vivobr que presta um péssimo serviço mesmo vc sendo adimplente e ela ter prometido na privatização não interromper o serviço de comunicação

• 
  Thiago Ramos 🇧🇷 ThiagoPE 𝕏 🐾🦁 (@ThiagoPEbr) relatou um problema há 30 minutos de Recife, Pernambuco

  @EliseWilshaw1 Não sei quem eh pior. fui cliente da @TIMBrasil e me deixaram vários dias sem internet chegou ao cumulo de me deixarem 3 dias sem internet. cancelei e troquei pra @vivobr que é outra *****, só nos últimos 30 dias me deixou 2 dias sem internet.

• 
  tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema há 34 minutos de Recife, Pernambuco

  2 minutos pra internet da @vivobr voltar, de acordo com o atendimento KKK

• 
  tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema há 35 minutos de Recife, Pernambuco

  É pagar pelos pecados da vida passada inteira ser cliente @vivobr toma no **

• 
  ex quarentenada (@freakpisces) relatou um problema há 42 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr me ajuda tô sem internet desde 15h

• 
  Amanda 🍃 (@isnotmandy) relatou um problema há 45 minutos de Recife, Pernambuco

  @Danielsmarconn @vivobr Nossa, Dan, tô com o mesmo problema aqui, só q com a Oi

• 
  Renato Dantas (@hellcifense0) relatou um problema há 47 minutos de Recife, Pernambuco

  @AnatelGovBR Me ajude, estou a 3 dias sem internet já entrei em contato com a ouvidoria da @vivobr 2x. estou tentando registrar uma reclamação no app da Anatel e só diz que o n° do protocolo é inválido, os dois que a ouvidoria da vivo me passou em cada contato

• 
  Jota (@joaowix) relatou um problema há 49 minutos de Recife, Pernambuco

  Mais de 4h depois e a @vivobr não foi capaz de resolver o problema da minha internet. Nem uma resposta me deram. O jeito é migrar para @claronxtbrasil minha primeira operadora de escolha

• 
  juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 49 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

  @vivobr quero cancelar meu plano como faço? Não adianta pedir para fazer pelo meu vivo pq não faz, liguei 1058 uma porcaria os atendentes atendem e deixam lá por um tempo intermidado depois misteriosamente a ligação é encerrada ainda tem cara de *** de mandar uma avaliação.

• 
  aprendiz (@sa_leoa) relatou um problema há 51 minutos de Recife, Pernambuco

  @umcheirovisse @vivobr Tá acontecendo com muita gente desde dezembro, e a solução tem sido trocar o chip em uma loja da vivo.

• 
  ugo🦁 (@uguzera) relatou um problema há 57 minutos de Olinda, Pernambuco

  @oi_oficial @vivobr bora ver essa rede aí Mais de 1h sem rede e eu preciso trabalhar

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Ali Cristina (@alicrisvieira) relatou um problema há 7 minutos

  tempo estimado da @vivobr para atendimento: 14 minutos tempo real: até agora, no mínimo 30 e contando... assim percebemos a chuva de reclamações simultâneas dessa operadora morta

• 
  amanda៹ (@jikooklt) relatou um problema há 12 minutos

  @tallisson037 @vivobr pois é, a minha surpresa quando abro o meu e vejo que ta pra expirar, coisa que nunca teve antes

• 
  Stephanie (@stesantanac) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr terei internet um dia sim e um dia não? Sério, já to cansada de vocês, já veio nao sei quantos técnico aqui, eles arrumam e a internet cai no outro dia, ninguém resolve efetivamente o problema, isso é um descaso total. Eu trabalho em casa, não posso ficar nessa não!!!!!

• 
  Leandro Pedroso (@leopedroso84) relatou um problema há 19 minutos

  No fim a gente é o elo mais fraco e se quiser resolver que pague, afinal o que é mais ou menos um cliente pra @vivobr, os clientes são apenas números. Nada de humanização pra resolver e entender o lado do cliente...

• 
  Mayara Rodrigues (@__MayaraR) relatou um problema há 20 minutos

  @wickedstonks @vivobr ABSURDO! Técnicos despreparados, serviço cada dia mais caro e mais ineficaz! Triste ter que depender da @vivobr

• 
  Max (@Maxsuel112) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr seu app ta com algum problema hoje? n consigo logar de jeito nenhum

• 
  沒女 (@corpsewannabe_) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr Caguei, ofensiva é a ***** do serviço de vcs

• 
  navari (@noshadehoney) relatou um problema há 21 minutos

  é… acho que estou insistindo no erro de ficar com essa internet horrível meu plano contratado de 500 mega, antes chegando menos que 100 e agora ta chegando 10 kkkkkkk palhaçada! vou estar cancelando. @vivobr

• 
  paciente psiquiátrico (@adultoemsurto) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr não adianta nada ter um app pra controle do plano de TODA HORA essa ***** tá fora do ar.

• 
  William De Lucca (@delucca) relatou um problema há 25 minutos

  até agora a @vivobr não remarcou o atendimento e não me explicou o que aconteceu pra não instalarem internet no meu apartamento novo. ou seja, eu vou ficando sem internet e pagando o plano que não instalaram. sabe o melhor? não tem outra fibra no prédio, só a deles.