Status do serviço de Vivo em Recife, Pernambuco

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Vivo gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Recife, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Apagão total, e Wi-fi.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 8 de jul., 15:14 BRT.

Internet (57%)
Apagão total (14%)
Wi-fi (14%)
Telefone (14%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Recife vêm de códigos postais 53000 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Recife, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Recife, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
11 de jul., 00:40 BRT	0	0
11 de jul., 01:00 BRT	0	0
11 de jul., 01:20 BRT	0	0
11 de jul., 01:40 BRT	0	0
11 de jul., 02:00 BRT	0	0
11 de jul., 02:20 BRT	0	0
11 de jul., 02:40 BRT	0	0
11 de jul., 03:00 BRT	0	0
11 de jul., 03:20 BRT	0	0
11 de jul., 03:40 BRT	0	0
11 de jul., 04:00 BRT	0	0
11 de jul., 04:20 BRT	0	0
11 de jul., 04:40 BRT	0	0
11 de jul., 05:00 BRT	0	0
11 de jul., 05:20 BRT	0	0
11 de jul., 05:40 BRT	0	0
11 de jul., 06:00 BRT	0	0
11 de jul., 06:20 BRT	0	0
11 de jul., 06:40 BRT	0	0
11 de jul., 07:00 BRT	0	0
11 de jul., 07:20 BRT	0	0
11 de jul., 07:40 BRT	0	0
11 de jul., 08:00 BRT	0	0
11 de jul., 08:20 BRT	0	0
11 de jul., 08:40 BRT	0	0
11 de jul., 09:00 BRT	0	0
11 de jul., 09:20 BRT	0	0
11 de jul., 09:40 BRT	0	0
11 de jul., 10:00 BRT	0	0
11 de jul., 10:20 BRT	0	0
11 de jul., 10:40 BRT	0	0
11 de jul., 11:00 BRT	0	0
11 de jul., 11:20 BRT	0	0
11 de jul., 11:40 BRT	0	0
11 de jul., 12:00 BRT	0	0
11 de jul., 12:20 BRT	0	0
11 de jul., 12:40 BRT	0	0
11 de jul., 13:00 BRT	0	0
11 de jul., 13:20 BRT	0	0
11 de jul., 13:40 BRT	0	0
11 de jul., 14:00 BRT	0	0
11 de jul., 14:20 BRT	0	0
11 de jul., 14:40 BRT	0	0
11 de jul., 15:00 BRT	0	0
11 de jul., 15:20 BRT	0	0
11 de jul., 15:40 BRT	0	0
11 de jul., 16:00 BRT	0	0
11 de jul., 16:20 BRT	0	0
11 de jul., 16:40 BRT	0	0
11 de jul., 17:00 BRT	0	0
11 de jul., 17:20 BRT	0	0
11 de jul., 17:40 BRT	0	0
11 de jul., 18:00 BRT	0	0
11 de jul., 18:20 BRT	0	0
11 de jul., 18:40 BRT	0	0
11 de jul., 19:00 BRT	0	0
11 de jul., 19:20 BRT	0	0
11 de jul., 19:40 BRT	0	0
11 de jul., 20:00 BRT	0	0
11 de jul., 20:20 BRT	0	0
11 de jul., 20:40 BRT	0	0
11 de jul., 21:00 BRT	0	0
11 de jul., 21:20 BRT	0	0
11 de jul., 21:40 BRT	0	0
11 de jul., 22:00 BRT	0	0
11 de jul., 22:20 BRT	0	0
11 de jul., 22:40 BRT	0	0
11 de jul., 23:00 BRT	0	0
11 de jul., 23:20 BRT	0	0
11 de jul., 23:40 BRT	0	0
12 de jul., 00:00 BRT	0	0
12 de jul., 00:20 BRT	0	0
12 de jul., 00:40 BRT	0	0

12 de julho: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 07:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Recife, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Olinda.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 3 dias
Recife	Telefone	há 5 dias
Recife	Internet	há 9 dias
Recife	Apagão total	há 15 dias
Recife	Wi-fi	há 18 dias
Recife	Internet	há 22 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Recife, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Recife e locais próximos:

Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 22 segundos de Recife, Pernambuco
@luizelacerda @vivobr Nunca havia passado por nada tão sério! O número de telefone deixou de existir! É o telefone que minha mãe usar o único contato que as amigas dela têm!
juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 1 minuto de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
@vivobr quero cancelar meu plano como faço? Não adianta pedir para fazer pelo meu vivo pq não faz, liguei 1058 uma porcaria os atendentes atendem e deixam lá por um tempo intermidado depois misteriosamente a ligação é encerrada ainda tem cara de *** de mandar uma avaliação.
João Guilherme (@jguilhermefoto) relatou um problema há 2 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr Fico sem sinal direto desde que o 5G chegou, antes disso nunca havia acontecido nada parecido.
juh 🍼☀️🦅🍺 (@jullibritoo) relatou um problema há 3 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
@vivobr Milagre Tenho dois números controle e quero cancelar um. Já tentei no 1058 pelo auto atendimento e falando com atendente e nada foi feito, simplesmente me deixam na linha a ligação cai e eu não consigo resolver nada.
Raphael Guerra (@raphaelguerra) relatou um problema há 8 minutos de Recife, Pernambuco
@thayuana @vivobr Sofri muito pra cancelar minha internet com eles. Acionei a Anatel. Aí resolveram
ex quarentenada (@freakpisces) relatou um problema há 8 minutos de Olinda, Pernambuco
@vivobr me ajuda tô sem internet desde 15h
Amanda 🍃 (@isnotmandy) relatou um problema há 10 minutos de Recife, Pernambuco
@Danielsmarconn @vivobr Nossa, Dan, tô com o mesmo problema aqui, só q com a Oi
Yasmin Barbosa (@yayazinha) relatou um problema há 19 minutos de Olinda, Pernambuco
@creepman @vivobr Se quiser passar raiva, sentir ódio e ser feito de ******, só vai.
Francisco Lima (@Flimanetto) relatou um problema há 31 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr já perdi as contas de quantas vezes passei vergonha na rua por falta de rede, do nada fico sem comunicação nenhuma, um constrangimento atrás do outro! O jeito é fazer portabilidade pra outra operadora. Já deu!
Mesquita (@MesquitaGuga) relatou um problema há 32 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
Eu sinceramente gostaria de entender a @vivobr . Estou a exatamente 3 anos consecutivos enfrentando problemas todos os meses com a internet. Na esquina da minha casa passa fibra ótica, mas na minha residência não chega. Agora já estou a 2 meses sem telefone fixo e NINGUÉM explica
Allisson (@ALLISSON_N) relatou um problema há 33 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr Pior Internet!!!
odjaseviu (@_Minduim) relatou um problema há 34 minutos de Recife, Pernambuco
@iagows @vivobr OLHA QUE SERVIÇO BEM FEITO!
lusalvari (@lusalvari) relatou um problema há 34 minutos de Recife, Pernambuco
Atenção @vivobr. Mais respeito com o cliente. Marcar horário e não aparecer é desrespeitoso demais. Deixei de almoçar pra esperar vocês aqui.
Louis (@loouisfranciis) relatou um problema há 40 minutos de Paulista, Pernambuco
Amei o atendimento da @vivobr Até agora sem stress e a internet no celular é muito boa. Portabilidade por amor rs
Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 43 minutos de Recife, Pernambuco
Atendimento da @vivobr por telefone: péssimo. Uma atendente passa pra outra sem dizer que vai passar. Depois de uma hora de "conversas" me dizem "não se resolve por aqui, mas pelo 10315". Que absurdo! Pelo jeito PERDERAM a linha do nosso fixo, que temos há bem mais de década
Augusto César Barbosa da Silva (@AugustoCBdS) relatou um problema há 44 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr Preciso contestar minha fatura e esse auto atendimento nunca funciona comigo
Diogo Franco (@diogoluizfranco) relatou um problema há 48 minutos de Recife, Pernambuco
@raphaelguerra @vivobr Assina DirecTV Go. Muito mais futuro. Não trava e nem depende de técnico caso ocorra algum problema. Tudo se resolve pela internet ou telefone.
Mauricio (@mauriciopenedo) relatou um problema há 51 minutos de Recife, Pernambuco
Parece que a @vivobr quer que eu cancele o serviço. Não consigo sequer trocar um endereço.
Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 53 minutos de Recife, Pernambuco
Alô, @vivobr , vocês desligaram o telefone da minha casa. Não basta termos que usar esse aparelho miudinho, feito celular antigo, péssimo, agora essa? Tentei reclamar pelo app, não tá funcionando.
menina giuly🤠 (@Giuly__________) relatou um problema há 57 minutos de Recife, Pernambuco
@vivobr Vocês resolvem o problema de quem era da Oi e mudou pra vivo também né?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Coach Desmotivacional de gatos ♋ 🚩🇧🇷🇵🇸 (@Billykane83) relatou um problema há 6 minutos
Passou uns caras puxando cabo hj cedo aqui na rua e batata , acabou a internet aqui e a @vivobr só tem atendimento pra amanhã 🤡
Hein? (@RealEden) relatou um problema há 9 minutos
Ei, @vivobr, que bandidagem é essa que não posso cancelar uma assinatura pelo app? Querem me obrigar a ligar pra cancelar?!?!
Victor Cunha (@Victor079_) relatou um problema há 12 minutos
@vivobr Serviço RIDICULO da @vivobr. Me prometeram um plano com valor fixo por 12 meses e em 6 meses já aumentaram. A "solução deles"? Aumentar CINQUENTA REAIS para manter os bonus que me prometeram na hora de fechar a compra E diminuir 100mb de velocidade. Palhaçada! Não recomendo.
jotave (@jotsve) relatou um problema há 27 minutos
oi @vivobr ja faz 2 dias que eu to sem internet, já liguei mil vezes pra vocês e vocês falam que tão mandando técnico MAS ELE NUNCA CHEGA. eu vou me matar e a culpa vai ser de vocês
ROBSON FREIRE 🇧🇷🇾🇪 (@robsaofreire) relatou um problema há 29 minutos
@vivobr ***** de novo problema na região central de SP? Da última vez ficamos 10 dias sem telefone e internet. Agora de novo e sem previsão… não é possível. Brincadeira
maris (@marizcco) relatou um problema há 29 minutos
O Art. 20 do CDC garante a qualidade do serviço. Não pagarei multa por quebra de contrato causada por falha na entrega de vocês. Reclamação feita! 😡🚫 #Vivo #DireitoDoConsumidor #Internet @vivobr
Rafael (@RafaelR93) relatou um problema há 29 minutos
@EconoMisterPRO @vivobr E se a entrega for pela Total Express, o rastreio é uma *****
duda (@renhyucksz) relatou um problema há 31 minutos
boa @vivobr assim mesmo que trata cliente desde o dia 3 de julho sem internet, e em todas as vezes que eu agendei o técnico simplesmente não deu as caras, e um até mentiu dizendo que não foi atendido! se vcs não resolvem o meu problema, a anatel resolve
Sintonizo (@Sintonizo) relatou um problema há 33 minutos
@vivobr é a pior operadora estou há 48 horas sem Internet fixa porque o técnico desconectou o cabo da minha fibra para conectar de um cliente novo. É um absurdo isso
Lucas 🇾🇪 (@_LucasBiebs) relatou um problema há 36 minutos
@vivobr @vivobr continuo esperando aqui a resposta publica de vcs sobre dizerem que está tudo funcionando perfeitamente enquanto me oferecem esse serviço lixo há dois meses... hoje foi a gota d'água, eu com um problema sério se família e sem conseguir me comunicar graças a vcs !!!