Status do serviço de Vivo em Santo Antônio, Bahia

Problemas nas últimas 24 horas em Santo Antônio, Bahia

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santo Antônio, Bahia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Baby Yoda Corinthiano (@metaforica_gabi) relatou um problema há 9 minutos

  nunca tive conta nenhuma na @vivobr e estão me cobrando uma dívida no meu CPF, relacionado a uma linha telefônica que nunca foi minha. e vamos de Anatel e Procon

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  Marcelo hacker (@marcelohk) relatou um problema há 10 minutos

  @jeanwyllys_real @vivobr Tim Beta o único plano honesto ( pq nunca muda )

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  Apenas ED 🍸 (@edelsonhames) relatou um problema há 12 minutos

  Eu ligo pra @vivobr umas duas vezes no ano e qdo acontece nunca consigo falar com atendente de primeira. Sistema sempre fora do ar, com problemas. Saco! A conta aumenta e nem sou avisado! Chatice! 👎🏻👎🏻

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  Apenas ED 🍸 (@edelsonhames) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Quero atendimento via telefone, preciso falar e negociar.

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  Luca (@luca9497) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr olá preciso da ajuda de vcs urgente

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  LG 🦅 (@GeekLui) relatou um problema há 15 minutos

  @RonyVernet @vivobr Ping de quase 1300ms. Tem problema no cabeamento do poste, na fiação da sua casa ou no seu próprio equipamento. Isso indica atenuação severa na fibra.

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  encontro das águas (@tuitoliz) relatou um problema há 15 minutos

  O vendedor da @vivobr veio querer me tomar @ClaroBrasil falando do péssimo serviço deles. O problema é que ambos não funcionam dentro da minha casa. To falando isso e o bofe tá teimando pq ele sabe mais que eu que to aqui nesse *******

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 17 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdos o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Guilherme Furtado (@gui_furtadoo) relatou um problema há 19 minutos

  O serviço de vocês eh uma porcaria, @vivobr . Após pedir mudanças no meu plano, voces me enviam uma fatura com quase 200 reais de multa, sem pé nem cabeça. Resolvam o mais rápido possivel antes de acionar @AnatelGovBR e @proconspoficial. Serviço LIXO. Vou buscar outra empresa.

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  Bruno¹⁹³⁰ #B9⚽ (@Bruninhoo4i20) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr E eu prezo pelo meu dinheiro q foi gasto nesse serviço LIXO