Status do serviço de Vivo em Bady Bassitt, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Bady Bassitt, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Bady Bassitt, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Bady Bassitt, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Bady Bassitt e locais próximos:

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  Miss Marcinha (@missmarcinharp) relatou um problema há 57 segundos de São José do Rio Preto, São Paulo

  @vivobr que fibra é essa 4:35 da madruga assistindo @YouTubeBrasil na tv e no celular não carrega nenhuma foto tá ruim hein @testevivofibra

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  Sidinei Barbosa (@dylonzera) relatou um problema há 28 minutos de São José do Rio Preto, São Paulo

  Nao aguento mais receber ligação de cobrança da @vivobr , eles mesmo mandaram a gravação da ligação mostrando que o serviço foi cancelado e nao param de me ligar 😑

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  Marcella Boselli (@bosellimahh) relatou um problema há 35 minutos de São José do Rio Preto, São Paulo

  meu pacote de dados tá se esgotando, me ajuda aí @vivobr

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  Sidinei Barbosa (@dylonzera) relatou um problema há 52 minutos de São José do Rio Preto, São Paulo

  Estou há 3 meses tendo problemas com a @vivobr , ligo pra resolver atendente derruba ligação ou não atende. Estão cobrando após o cancelamento 🥲

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  Camila Dourado (@camilafdourado) relatou um problema há 59 minutos de São José do Rio Preto, São Paulo

  Eu só queria passar um dia da minha vida sem ser incomodada pela @vivobr me oferecendo serviço QUE EU JÁ USO. Sim, me ligam oferecendo uma coisa que eu já comprei. Não aguento mais tanta ligação o dia inteiro.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 4 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdos o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Giuliano (@gigliog) relatou um problema há 4 minutos

  Como pode a @vivobr tratar o cliente com tanta indiferença no atendimento via DM? Estar há meia hora esperando uma simples resposta do atendente é muita falta de respeito. 😮‍💨

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  fenix (@nay_abelhinha) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr Sem resolver nada, né?! Infelizmente a única ajuda que tive foi seus atendimentos demorados serem gatilho pra uma dor de cabeça.

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  ℳ𝒶ℱℯ𝓱 (@NANDDAH385) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr faz o favor de CANCELAR esse contrato milionário com a @CBF_Futebol que ta cheia de falcatruas segundo o @euleodias , é trata de Melhorar o sinal da telefonia na cidade do Rio de janeiro o sinal e PÉSSIMO seja na zona norte seja na zona oeste. investe na rede móvel.

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  Leno 𓆏 (@YasashiKaze) relatou um problema há 12 minutos

  @wiotsuka @vivobr A Vivo tem um péssimo atendimento, isso é fato... lamento paizao

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  Apenas ED 🍸 (@edelsonhames) relatou um problema há 12 minutos

  Eu ligo pra @vivobr umas duas vezes no ano e qdo acontece nunca consigo falar com atendente de primeira. Sistema sempre fora do ar, com problemas. Saco! A conta aumenta e nem sou avisado! Chatice! 👎🏻👎🏻

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  Marcos Melo Rêgo (@Mark_19812019) relatou um problema há 14 minutos

  Da experiência pessoal e de amigos e colegas de trabalho a pior operadora é a @ClaroBrasil pois não entrega o que promete, atendentes despreparados, pior qualidade de sinal e nada de transparência com os clientes. A melhor segue a @vivobr

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  * (@maff1n11) relatou um problema há 14 minutos

  A @vivobr é a pior empresa de todas sério mesmo, n acredito que vou ter q me incomodar

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  Apenas ED 🍸 (@edelsonhames) relatou um problema há 15 minutos

  “Seu tempo de espera pra falar com um atendente é de aproximadamente 11 minutos.” Aqui estou a meia hora e esperando com essa musiquinha chata. Oremos! @vivobr 🙌🏻 Ah, e não quero atendimento por DM, aplicativo, WhatsApp, quero falar, ouvir, negociar “tête-à-tête”!

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  Loved (@BalduinoJustice) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr para de me ligar *******, não quero assinar nenhum plano de *****