Status do serviço de Vivo em Nova Hartz, Rio Grande do Sul

Problemas nas últimas 24 horas em Nova Hartz, Rio Grande do Sul

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Nova Hartz, Rio Grande do Sul e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Nova Hartz, Rio Grande do Sul

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Nova Hartz e locais próximos:

• 
  Maycon Francioli (@Mayconfrancioli) relatou um problema há 45 minutos de Taquara, Rio Grande do Sul

  Desde ontem as 10h da manhã sem internet da vivo, nunca tinha dado nada, porém agora a fibra deles simplesmente deu um apagão aqui. O que rolou em @vivobr

• 
  Kátia Garcia (@kcgcorreia) relatou um problema há 53 minutos de Taquara, Rio Grande do Sul

  @vivobr vocês poderiam resolver meu problema que é bem simples, já abri dois protocolos e tá tudo lá no sistema, foi pedido com urgência e mesmo assim tá acontecendo a mesma coisa todo mês.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  A VIP Stay in BeyHive. (@Victor_Vizy) relatou um problema há 9 minutos

  Uma vergonha para a @vivobr , estou em uma loja da Vivo, os atendentes físicos estão tentando ajudar a fazer a troca de titularidade(está no CPF de um óbito) e a central de atendimento fazendo pouco caso, má vontade de trabalhar e sem educação nenhuma para ajudar.

• 
  Helena (@Hezlena) relatou um problema há 13 minutos

  nunca odiei tanto uma empresa qnto odeio a @vivobr mais uma vez sem Internet, vcs nao sustentam 5 dias seguidos com conexão sem derrubar essa ***** fechem essa espelunca

• 
  Guto Silva (@lluiz21) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr alguém problema de internet fixa na região de Cachoeira do Sul-RS? Sinal simplesmente inexiste.

• 
  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 16 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdos o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

• 
  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr VIVO, PIOR INTERNET DO BRASIL

• 
  Chenko (@chenko_it) relatou um problema há 20 minutos

  @RonyVernet @vivobr tbm estou com esse problema a semanas

• 
  Gabriel (@BielSlapora) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr Chama vocês e não adianta nada. A gente que depende da Internet pra serviço ou estudo, se lasca e no final do mês tá lá o valor cheio da fatura. Paga o valor cheio por um serviço que fica metade do mês fora do ar.

• 
  Marco Antonio Soares (@marcooosoares) relatou um problema há 22 minutos

  12h já sem serviço de internet da @vivobr fibra. Previsão mudando cada vez que uma fica ultrapassada e nada de resolução. Agradecemos pelo ótimo serviço prestado.

• 
  Edinho (@rih_edson) relatou um problema há 26 minutos

  Pode acontecer o que for, a @vivobr nunca vai melhorar e ser uma boa operadora né? Caramba, é todo mês um problema diferente com eles.

• 
  ۟ (@lesbicarros) relatou um problema há 26 minutos

  @vivobr Meu problema é que não somos mutuals 💔