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Claro

Status do serviço de Claro em Caieiras, São Paulo

Alguns problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

  • Claro gerou 3 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Caieiras, incluindo 3 relatos diretos.
  • Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
  • O sinal mais recente desta area foi recebido as 19 de mai., 01:17 BRT.
  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 7% Apagão total (7%)
  • 4% E-mail (4%)
  • 4% Telefone (4%)
  • 2% Televisão (2%)

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Caieiras, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Caieiras, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

19 de maio: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 06:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Caieiras, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Osasco, e Caieiras.

CityProblem TypeReport Time
São Paulo Wi-fi há 8 horas
São Paulo Internet há 15 horas
São Paulo Internet há 20 horas
São Paulo Wi-fi há 1 dia
São Paulo Internet há 2 dias
São Paulo Internet há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

23 recent signals

há 8 horas
Osasco

1 recent signals

há 5 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Caieiras, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Caieiras e locais próximos:

  • allexpedu
    L13X 🦂 (@allexpedu) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil @NETClaroBR1 Praticamente 2 dias sem conexão. Uma hora falam q o problema está na regiao; outra falam q ñ há problema e precisa de uma atualização. Porém ñ solvem nd Dependemos de conexão pra #trb e por isso pagamos caro por uma conexão "confiavel". #fibra

  • reggie250258
    Regina (@reggie250258) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Adianta de que mandar mensagem se vocês não respondem?!! Continuamos sem sinal e o técnico que deveria vir consertar NÃO VEIO!! @ClaroBrasil

  • pabloumbellino
    Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil tenho um grande problema com o atendimento de vcs. Tô cansado desses vendedor querer enfiar combos e vender coisas sem vc saber.

  • reggie250258
    Regina (@reggie250258) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Até agora nem sinal do técnico da @ClaroBrasil desde ontem. Já ligamos mais de 6 vezes e descobrimos que as “competentes” atendentes de ontem anotaram PROBLEMA NA TV!!! Sendo que o problema está na Internet FIBRA!! Continuamos há 17 horas SEM SINAL!!

  • GuiReiiis
    Gui🇾🇪 (@GuiReiiis) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil do *******, que **** serviço ***** q vcs prestam... A @vivobr deixa a desejar, mas dps q eu troquei pra Claro, eu n tenho mais 1 semana de paz, sempre cai a internet, wifi oscila q é uma *****, meu PS4 conectado no cabo tem dias que não passa de 60mbps de dowload...

  • fabiovolley
    Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!

  • biologybygi
    gi bióloga (@biologybygi) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil acabei de enviar. obrigada pela ajuda!!

  • ataquefernando
    F3RNANDO Sampa (@ataquefernando) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    É incrível como a @ClaroBrasil tem sinal péssimo aqui no Ipiranga em Sampa.

  • odestino
    DESTINO (10/10) 🇱🇧 + 🇵🇹 = 🇧🇷 (@odestino) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Já pensou que ***** ser cliente @ClaroBrasil sem sinal e sem poder ver o jogo do Brasil? Disse o cliente da Claro que está sem sinal e sem poder ver o jogo do Brasil. C/ @carol_volpe

  • BrunoGabrieladv
    Bruno Gabriel (@BrunoGabrieladv) relatou um problema de Osasco, São Paulo

    @ClaroBrasil, gosto do serviço de vcs e minhas contas estão todas pagas, porém, não aguento mais receber 10 ligações diárias de vcs com o tema "oportunidade financeira". Pelo amor de Deus, parem.

  • AnaLuizyDias
    Ana (@AnaLuizyDias) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Aonde eu estava com a cabeça quando solicitei serviço da @ClaroBrasil : Atendimento péssimo Sem suporte técnico Chove um dia dois sem internet

  • cagebakk
    Cacá✊🏿 (@cagebakk) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @claronxtbrasil @ClaroBrasil como faço pra resolver um problema, que vem me atrapalhando há semanas? Suporte não resolveu, na loja abri 2 protocolos e ainda nada. Meu plano é pós pago, e não consigo realizar chamadas para 0300, e tb não posso enviar SMS. Isso é um apelo!!!!🙏🏿🙏🏿

  • MSGPatriotBR
    MSGPatriotBR (@MSGPatriotBR) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Nunca vou comprar NADA de vcs que apoiam LADRAO e seus seguidores....

  • euajotta
    AJOTTA (@euajotta) relatou um problema de Barueri, São Paulo

    Desisto da Internet da @ClaroBrasil. Nossa o que aconteceu com a qualidade que tinham? Serviço começou o ano péssimo!

  • Luana_cat19
    Luana Souza 🧜🏽‍♀️🌊🪸 (@Luana_cat19) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil @FreeFireBR Claro tô sem sinal quando chove dá pra solucionar meu problema

  • carolinabeolchi
    Carolina Beolchi (@carolinabeolchi) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Tô sem sinaaaal, alguma boa alma aqui pode me ajudar? É complicado conseguir falar na central de atendimento de você e o app não tá rolando tambem... Ajudaaaa, por favorzinho!

  • fabiovolley
    Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!

  • SuzyPecas
    SUSzy Peças (@SuzyPecas) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Alô @ClaroBrasil eu paguei a fatura em atraso, solicitei comprovação de pagamento, aguardei o tempo que vocês disseram que levaria pra restabelecimento do sinal e até agora meu serviço não voltou :( não posso ficar sem internet móvel e não consigo falar com vocês por nenhum canal

  • Jonas1638timao
    Jonas (@Jonas1638timao) relatou um problema de Bairro Vila Ida, São Paulo

    É certeza de eu cotar com outras empresas o serviço de banda larga, aí @ClaroBrasil e @vivobr tem gente dando mancada por aqui que tal?

  • EmanoelBraga_
    Gospel ⚒️❤️🇧🇷✊🏻 (@EmanoelBraga_) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @dearsayu @ClaroBrasil Eu tive V i v o no apartamento dos meus pais, mas quando começou a dar problemas demais, trocamos. Hoje temos T I M e eu acredito que quando chegar lá no meu apartamento, eu vou instalar. É difícil ter problema por aqui.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • CrikaOgawa
    Cris Ogawa (@CrikaOgawa) relatou um problema

    @ClaroBrasil pensa numa operadora ruim, em alguns bairros de Gru está sem há mais de 24 horas.

  • Ricardoresic
    Ricardo Resino (@Ricardoresic) relatou um problema

    Como é frustante tentar qualquer serviço com a @ClaroBrasil, vc liga, fica quase 30 minutos fala com 3 pessoas diferentes, precisa repetir a mesma coisa varias vezes, tento ser compreensível com o pessoal do telemarketing, porem eles tem uma abordagem tao cansativa.

  • _DanilloAguiar_
    Danillo Aguiar (@_DanilloAguiar_) relatou um problema

    E aí @ClaroBrasil problema pontual novamente? Agora todo final de semana é isso? Mais 25 mil horas sem tv e internet?

  • paulatuono
    Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema

    @ClaroBrasil É urgente q vcs vejam a me.safrm q mandei. Vcs não resolveram o problema de anos atrás e agora tem mais um de ontem.

  • TheMagicBR
    The Magic 🇧🇷🔮 (@TheMagicBR) relatou um problema

    Eu quero saber por que a MALDITA da @ClaroBrasil cancelou TODAS AS MINHAS ASSINATURAS. Estava tudo vinculado à minha Claro TV e, do nada, simplesmente caiu tudo. Fui assistir ao jogo do Santos e o site estava me mandando assinar tudo de novo, SENDO QUE NA TV ESTÁ FUNCIONANDO NORMALMENTE. Eu me mudei e fiquei UMA SEMANA sem internet por conta de falhas no sistema de vocês. Eu fazia a solicitação de mudança de endereço, parecia que estava tudo certo, mas o site dizia que havia um “problema interno” e que seria resolvido em 24 horas. Resultado: fiquei uma semana sem poder fazer outra solicitação, esperando o contato de vocês. E NADA. Quando finalmente consegui resolver isso, o instalador ficou das 9h às 12h aqui em casa porque a Claro estava SEM SINAL e nada funcionava. O coitado ficou tentando resolver um problema que claramente era de vocês. E agora, para melhorar ainda mais a situação, eu simplesmente NÃO CONSIGO entrar na minha conta no site. Sinceramente, vai se foder.

  • visualgabe
    gabe moreira (@visualgabe) relatou um problema

    cara, eu queria entender o que acontece com a @ClaroBrasil pq desde que troquei de plano (pra um mais acessível ao meu bolso e com MAIS velocidade do que eu tinha anteriormente), quase TODA SEMANA minha internet dá problema, cai ou fica lenta num nível absurdo. 🙄

  • theoluigii
    Pitheo (@theoluigii) relatou um problema

    @vespeirodalma @ClaroBrasil Putzzz aqui em casa é td claro tbm, mais ta so o cll ruim msm

  • falaaediego
    Fala aê Diego | Arsenal Football Club (@falaaediego) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    2 dias sem serviço de Internet da @ClaroBrasil em casa... Quero saber quem é que vai repor esses dias de trabalho perdido. Atendimento péssimo, suporte técnico o pior possível, a menos que tenha caído uma nave 🛸 espacial na minha região, 48h de manutenção? Alô @AnatelGovBR

  • diegosguerra
    Diego Guerra (@diegosguerra) relatou um problema

    Acordei de manhã sem internet em casa, mas uma previsão de conserto até às 09:00. Passou pra 12:00. E agora sem horário para o conserto. Me ajuda a te ajudar @ClaroBrasil . Pior que perco um dia de trabalho e esse período sem internet não vai ser debitado da conta.

  • SilkyShen
    Mr. Big (@SilkyShen) relatou um problema

    @deitadinha @ClaroBrasil pprt ter serviço da claro é pedir pra ter dor de cabeça