Interrupção da Claro em Guaratinguetá, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Guaratinguetá, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guaratinguetá e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 17: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 06:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guaratinguetá, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guaratinguetá e locais próximos:
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Jether Rodrigues
(@blackwolf2009) relatou um problema
de
Lorena, São Paulo
@ClaroBrasil Já foram muitas tentativas e nada... nunca soluciona... ta complicado @proconspoficial
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Jether Rodrigues
(@blackwolf2009) relatou um problema
de
Lorena, São Paulo
@vivobr me ligaram, me ofereceram portabilidade de tudo, fechei o negócio e em menos de uma semana já tive muito mais problema que com a @ClaroBrasil.... estou acionando a #Anatel hj
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Jether Rodrigues
(@blackwolf2009) relatou um problema
de
Lorena, São Paulo
@ClaroBrasil a URA continua ligando pra agendar retirada de equipamento mesmo tendo os atendentes me ligado, agendado e nada acontecido.... e a internet do contrato ainda ativo continua um lixo.... todos os dias... caindo, lentidao... lixo
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Vinícius Vogel 🇧🇷✊
(@viniciusvogel) relatou um problema
Puxa vida, hein, @ClaroBrasil , o atendimento de vocês tá escabroso! Conseguiram cobrar errada a fatura 3 meses seguidos, dar problema com meu débito automático e ainda me deixar num limbo no atendimento por telefone! Vocês já respeitaram bem mais o consumidor do que isso.
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Ahmad
(@AhmadxBeydoun) relatou um problema
@ClaroBrasil @AleAlecorreia KD A YNGRID DA OUVIDORIA NIVEL 2 PELO PROTOCOLO 47321262 QUE DISSE QUE EM 10 DIAS UTEIS IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA E JA VAI FAZER UM MES??? AS LIGACOES SAO GRAVADAS E O PROCESSO ESTA CHEGADO! NAO ADIANTA FALAR EM DM SE NEM LA VCS RESPONDEM! SAO TODOS FALSOS EM TUDO!
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Ahmad
(@AhmadxBeydoun) relatou um problema
@ClaroBrasil @leandrotwof KD A YNGRID DA OUVIDORIA NIVEL 2 PELO PROTOCOLO 47321262 QUE DISSE QUE EM 10 DIAS UTEIS IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA E JA VAI FAZER UM MES??? AS LIGACOES SAO GRAVADAS E O PROCESSO ESTA CHEGADO! NAO ADIANTA FALAR EM DM SE NEM LA VCS RESPONDEM! SAO TODOS FALSOS EM TUDO!
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Ahmad
(@AhmadxBeydoun) relatou um problema
@ClaroBrasil @lecsv KD A YNGRID DA OUVIDORIA NIVEL 2 PELO PROTOCOLO 47321262 QUE DISSE QUE EM 10 DIAS UTEIS IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA E JA VAI FAZER UM MES??? AS LIGACOES SAO GRAVADAS E O PROCESSO ESTA CHEGADO! NAO ADIANTA FALAR EM DM SE NEM LA VCS RESPONDEM! SAO TODOS FALSOS EM TUDO!
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Thaayangelo🇧🇷💢⚪️⚫️
(@Thaayangelo) relatou um problema
Olha sinceramente tá muito complicado , abri uma reclamação na ouvidoria da @ClaroBrasil a atendente tirou a cobrança de 3 pacotes de internet que eu comprei a mais porque comprei em apenas um mês , imagino que ela tenha percebido que algo de errado aconteceu pois 8GB
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Pedro Aurélio
(@pedroaurelio) relatou um problema
@ClaroBrasil quase uma semana sem internet, nenhuma resposta sobre o real motivo e mudanças na previsão a todo momento. E quem precisa de internet para trabalhar, com faz? O serviço não está sendo prestado
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Ahmad
(@AhmadxBeydoun) relatou um problema
@quem_matheus @ClaroBrasil KD A YNGRID DA OUVIDORIA NIVEL 2 PELO PROTOCOLO 47321262 QUE DISSE QUE EM 10 DIAS UTEIS IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA E JA VAI FAZER UM MES??? AS LIGACOES SAO GRAVADAS E O PROCESSO ESTA CHEGADO! NAO ADIANTA FALAR EM DM SE NEM LA VCS RESPONDEM! SAO TODOS FALSOS EM TUDO!
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Is a Bela
(@isasteluti) relatou um problema
Já tem 2 semanas que a Internet lá de casa tá uó. Toda hora cai! Eu ligo, diz q é manutenção na região e que vai normalizar até X horas daquela noite. TODO DIA isso já há duas semanas. Prometeram até desconto na próxima fatura mas tô querendo cancelar. Zero paciência @ClaroBrasil
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Adepto do @esporteclubebahia BBMP
(@mbispo77) relatou um problema
@ClaroBrasil Gostaria que a eficiência em assinar um produto na claro se extendesse para o serviço de Cancelamento. O Cliente ligar para a central e a central enrola até a ligação cair. Vou abrir uma reclamação na @AnatelGovBR para ter auxílio no cancelamento do produto.
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calazans
(@bcalazans_) relatou um problema
Fiquei DEZOITO MINUTOS NA LINHA AGUARDANDO ATENDIMENTO, e desligaram na minha cara @ClaroBrasil