Claro

Interrupção da Claro em Guaratinguetá, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guaratinguetá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guaratinguetá e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Guaratinguetá, São Paulo 01/17/2026 22:00

janeiro 17: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 06:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (62%)

    Internet (62%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Apagão total (10%)

    Apagão total (10%)

  4. Telefone (7%)

    Telefone (7%)

  5. Televisão (6%)

    Televisão (6%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guaratinguetá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guaratinguetá e locais próximos:

  • blackwolf2009 Jether Rodrigues (@blackwolf2009) relatou um problema de Lorena, São Paulo

    @ClaroBrasil Já foram muitas tentativas e nada... nunca soluciona... ta complicado @proconspoficial

  • blackwolf2009 Jether Rodrigues (@blackwolf2009) relatou um problema de Lorena, São Paulo

    @vivobr me ligaram, me ofereceram portabilidade de tudo, fechei o negócio e em menos de uma semana já tive muito mais problema que com a @ClaroBrasil.... estou acionando a #Anatel hj

  • blackwolf2009 Jether Rodrigues (@blackwolf2009) relatou um problema de Lorena, São Paulo

    @ClaroBrasil a URA continua ligando pra agendar retirada de equipamento mesmo tendo os atendentes me ligado, agendado e nada acontecido.... e a internet do contrato ainda ativo continua um lixo.... todos os dias... caindo, lentidao... lixo

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • viniciusvogel Vinícius Vogel 🇧🇷✊ (@viniciusvogel) relatou um problema

    Puxa vida, hein, @ClaroBrasil , o atendimento de vocês tá escabroso! Conseguiram cobrar errada a fatura 3 meses seguidos, dar problema com meu débito automático e ainda me deixar num limbo no atendimento por telefone! Vocês já respeitaram bem mais o consumidor do que isso.

  • AhmadxBeydoun Ahmad (@AhmadxBeydoun) relatou um problema

    @ClaroBrasil @AleAlecorreia KD A YNGRID DA OUVIDORIA NIVEL 2 PELO PROTOCOLO 47321262 QUE DISSE QUE EM 10 DIAS UTEIS IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA E JA VAI FAZER UM MES??? AS LIGACOES SAO GRAVADAS E O PROCESSO ESTA CHEGADO! NAO ADIANTA FALAR EM DM SE NEM LA VCS RESPONDEM! SAO TODOS FALSOS EM TUDO!

  • AhmadxBeydoun Ahmad (@AhmadxBeydoun) relatou um problema

    @ClaroBrasil @leandrotwof KD A YNGRID DA OUVIDORIA NIVEL 2 PELO PROTOCOLO 47321262 QUE DISSE QUE EM 10 DIAS UTEIS IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA E JA VAI FAZER UM MES??? AS LIGACOES SAO GRAVADAS E O PROCESSO ESTA CHEGADO! NAO ADIANTA FALAR EM DM SE NEM LA VCS RESPONDEM! SAO TODOS FALSOS EM TUDO!

  • AhmadxBeydoun Ahmad (@AhmadxBeydoun) relatou um problema

    @ClaroBrasil @lecsv KD A YNGRID DA OUVIDORIA NIVEL 2 PELO PROTOCOLO 47321262 QUE DISSE QUE EM 10 DIAS UTEIS IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA E JA VAI FAZER UM MES??? AS LIGACOES SAO GRAVADAS E O PROCESSO ESTA CHEGADO! NAO ADIANTA FALAR EM DM SE NEM LA VCS RESPONDEM! SAO TODOS FALSOS EM TUDO!

  • Thaayangelo Thaayangelo🇧🇷💢⚪️⚫️ (@Thaayangelo) relatou um problema

    Olha sinceramente tá muito complicado , abri uma reclamação na ouvidoria da @ClaroBrasil a atendente tirou a cobrança de 3 pacotes de internet que eu comprei a mais porque comprei em apenas um mês , imagino que ela tenha percebido que algo de errado aconteceu pois 8GB

  • pedroaurelio Pedro Aurélio (@pedroaurelio) relatou um problema

    @ClaroBrasil quase uma semana sem internet, nenhuma resposta sobre o real motivo e mudanças na previsão a todo momento. E quem precisa de internet para trabalhar, com faz? O serviço não está sendo prestado

  • AhmadxBeydoun Ahmad (@AhmadxBeydoun) relatou um problema

    @quem_matheus @ClaroBrasil KD A YNGRID DA OUVIDORIA NIVEL 2 PELO PROTOCOLO 47321262 QUE DISSE QUE EM 10 DIAS UTEIS IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA E JA VAI FAZER UM MES??? AS LIGACOES SAO GRAVADAS E O PROCESSO ESTA CHEGADO! NAO ADIANTA FALAR EM DM SE NEM LA VCS RESPONDEM! SAO TODOS FALSOS EM TUDO!

  • isasteluti Is a Bela (@isasteluti) relatou um problema

    Já tem 2 semanas que a Internet lá de casa tá uó. Toda hora cai! Eu ligo, diz q é manutenção na região e que vai normalizar até X horas daquela noite. TODO DIA isso já há duas semanas. Prometeram até desconto na próxima fatura mas tô querendo cancelar. Zero paciência @ClaroBrasil

  • mbispo77 Adepto do @esporteclubebahia BBMP (@mbispo77) relatou um problema

    @ClaroBrasil Gostaria que a eficiência em assinar um produto na claro se extendesse para o serviço de Cancelamento. O Cliente ligar para a central e a central enrola até a ligação cair. Vou abrir uma reclamação na @AnatelGovBR para ter auxílio no cancelamento do produto.

  • bcalazans_ calazans (@bcalazans_) relatou um problema

    Fiquei DEZOITO MINUTOS NA LINHA AGUARDANDO ATENDIMENTO, e desligaram na minha cara @ClaroBrasil