Interrupção da Claro em Lorena, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Lorena, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Lorena e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 15: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 08:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Lorena, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Lorena e locais próximos:
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Suel
(@mxwl1975) relatou um problema
de
Guaratinguetá, São Paulo
@proconspoficial por favor gostaria da sua ajuda pois @ClaroBrasil confiscou o meu dinheiro. Paguei uma conta combo em duplicidade pra minha surpresa a claro não quitou a próxima fatura com o 💸 da duplicidade. Ela descontou parcialmente a próxima fatura e fiquei com débito
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Jether Rodrigues
(@blackwolf2009) relatou um problema
de
Lorena, São Paulo
@vivobr me ligaram, me ofereceram portabilidade de tudo, fechei o negócio e em menos de uma semana já tive muito mais problema que com a @ClaroBrasil.... estou acionando a #Anatel hj
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Jether Rodrigues
(@blackwolf2009) relatou um problema
de
Lorena, São Paulo
@ClaroBrasil a URA continua ligando pra agendar retirada de equipamento mesmo tendo os atendentes me ligado, agendado e nada acontecido.... e a internet do contrato ainda ativo continua um lixo.... todos os dias... caindo, lentidao... lixo
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Jether Rodrigues
(@blackwolf2009) relatou um problema
de
Lorena, São Paulo
@ClaroBrasil Já foram muitas tentativas e nada... nunca soluciona... ta complicado @proconspoficial
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Jether Rodrigues
(@blackwolf2009) relatou um problema
de
Lorena, São Paulo
Se arrependimento matasse, estava morto, migrei da @ClaroBrasil para @vivobr #empresa e só tristeza com os atendimentos via whatsapp, sem cumprir o prometido na hr de vender, etc... abri chamado na #anatel espero q ande.... consumidor fica na *****... essas empresas nao respeitam
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Laila 🦅🤍🖤
(@laila_r2000s) relatou um problema
de
Cachoeira Paulista, São Paulo
@ClaroBrasil internet mais lixo desse Brasil
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🚒sargento_olair 🇧🇷🇮🇱🇺🇦
(@OlairGoncal) relatou um problema
de
Cachoeira Paulista, São Paulo
@ClaroBrasil Esse lixo de empresa. Maioria dos canais do pacote contratado e religiosamente pagos em dia estão fora ar.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Gabriel Floriano
(@glflorianinho) relatou um problema
O serviço da @ClaroBrasil é péssimo. Priscila e eu estamos tentando mudar o endereço da internet. É dificil achar o telefone. Quando consegui o telefone do atendimento, fiquei 40 MINUTOS esperando a atendente e no final ela falar que só a Priscila pode fazer a solicitação.
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fê
(@FernandaPerez_) relatou um problema
gente pelo o amor de Deus essa @ClaroBrasil depois que comprou a Net só piorou o atendimento deles, eu tô desde o ******* das 10h esperando o e tecnico chegou a seguinte mensagem era 12:25 falando que ele estava chegando, aí tô igual uma ****** aqui e agora cancelou
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Gustavo Ozolins
(@GustavoOzolins) relatou um problema
@ClaroBrasil Eu li a mensagem sim, mas é generica, mensagem padrão. Estou com problemas há muito tempo e não são poucos dias, acredito mesmo é que vocês vendem o que não tem capacidade de entregar. Favor enviar as mensagens publicas e não DM, obrigado.
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Pela Criança eu dou a Vida!
(@millersousa) relatou um problema
@ClaroBrasil Uma falta de respeito com o cliente.
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Maraia Juliana 🐊💉🌵
(@MaraiaJuliana) relatou um problema
@ClaroBrasil Vou mandar a mensagem com as infos. Pq pensei que a atendente havia agendado o técnico para resolver o problema, mas constatei que ela não agendou. Ficar sem TV a gente pode, neh? Pagar caro em pacote pra ficar sem........
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Caio Beraldo ⓟ
(@caioberaldo) relatou um problema
Fiquei quase uma hora em espera pra ouvir que o sistema está fora e que não podem me ajudar agora. Chegou a fatura que vence em 20/09 de um serviço que foi cancelado há 45 dias. Nenhum canal me atende, e só o Twitter me retorna - mesmo que por robô. Me ajuda, @ClaroBrasil
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Thiago, lê-se Tiago
(@thiaguimhf) relatou um problema
@AnaLima87 @ClaroBrasil Sério?? Pqp Cobrança indevida é um negócio que não dá né?! O meu foi mais ou menos isso Cobraram um serviço que eu não assinei, contestei Iam tirar da fatura e ainda reembolsar as 2 faturas anteriores que estavam com esse serviço Não mandaram o novo valor, cortaram a TV Não dá
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José Wemerson 1️⃣2️⃣🌹
(@menso9925) relatou um problema
@ClaroBrasil Os três juntos não resolveriam o problema do país
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Nadia Ghenov*EMORARO
(@NadiaGhenov) relatou um problema
esperando desde cedo a @ClaroBrasil resolver meu problema com a internet **** ficar pedindo pras pessoas rotear
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Thiago, lê-se Tiago
(@thiaguimhf) relatou um problema
Meu deus @ClaroBrasil como vocês são incompetentes E além de incompetentes, ainda punem e prejudicam os usuários por isso Parabéns pelo serviço horroroso