Interrupção da Vivo em São Bernardo do Campo, São Paulo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, telefone e wi-fi
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em São Bernardo do Campo, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São Bernardo do Campo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
dezembro 27: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 10:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (68%)
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Telefone (12%)
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Wi-fi (10%)
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Apagão total (8%)
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E-mail (1%)
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Televisão (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de São Bernardo do Campo, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Santo André, São Caetano do Sul, Guarulhos, Taboão da Serra e São Bernardo do Campo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de São Bernardo do Campo, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São Bernardo do Campo e locais próximos:
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Thaistressada 🤬
(@baburock_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
O WhatsApp da loja, NENHUM RETORNO! Responderam 1x que iam verificar. E depois nunca mais responderam! Quase indo na @ClaroBrasil e falando pra trazer o número secundário de volta! Que já tô irritada com a @vivobr Arrependimento!! E GASTO!!!
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Dom Malkovich
(@DomMalkovich) relatou um problema
de
Diadema, São Paulo
Que beleza em @vivobr liguei na central porque estava com problemas de sinal e o operador mudou meu plano e o sinal continua ruim, que vergonha!
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Thaistressada 🤬
(@baburock_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Péssimo suporte! Nas outras operadoras o vendedor acompanha a portabilidade. No meu caso tive que ir na loja de novo, ele nem sabia de nada. Me deu o telefone dele, falou que abriu chamado, mas até agora! NADA! Aí tenho que ser a chata que fica questionando! @vivobr
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RiccardoBolla
(@rfecuri) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Desde sábado e a @vivobr nada só enrolação e nada de solução que beleza o melhor exemplo que privatização não significa qualidade boa no caso da @vivobr péssimo!
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Alexandre Staut
(@stautalexandre) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr @ReclameAQUI Estou fazendo uma matéria sovrebo.pessimo serviço de vcs. CINCO DIS SEM INTERNET E SEM QUE VCS RESOLVAM O PROBLEMA. Assim que ela ficar pronta mando o link para vcs.
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Diego Ferreira #BCesports
(@Dieguinbrx) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr me ajuda aí, pessoal do meu prédio tá com internet e eu não, e amanhã tenho um trabalho importante para fazer!!!!! Estão querendo marcar visita só para a parte da tarde mas o trabalho é de manhã 😡
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Thiago Jadão 83
(@thiagones83) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@AnaB80 @vivobr Essa cena é horrivel, aqui em casa temos esse mesmo aparelho kkk Vai @vivobr Ajuda a sua cliente.
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AndREIS
(@andrediz) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Eu já desisti Vivo. Infelizmente tenho que continuar com vcs pois são a única operadora que oferece serviço na região (HORRIVEL, PESSIMO) mas já pedi diversas vezes para vocês melhorarem o serviço na região pq queremos pagar por uma internet de qualidade que não existe.
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Milena Melguiso
(@milenamt) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Os suportes do app da @vivobr perguntam se as luzes do modem estão acesas ou apagadas. Durante a falha que estou presenciando em vários momentos a resposta seria PISCANDO. Fico na dúvida de qual é a resposta certa. Piscando é aceso ou apagado? Depende do milissegundo da resposta?
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Thaistressada 🤬
(@baburock_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
MAIOR ARREPENDIMENTO!!! Já liguei, fui na loja, tentei contato por aqui (DM), mas NINGUÉM sabe explicar o motivo da portabilidade ter dado errado. O chip que me VENDERAM não funciona e nem está vinculado ao meu CPF! Vou pagar conta de 2 operadoras??? @vivobr
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Thaistressada 🤬
(@baburock_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil 🙄 Resposta automática pra eu lembrar as raivas que eu passei com a @ClaroBrasil. Pelo menos a Claro não funcionava AS VEZES, a @vivobr tá no nível não funciona SEMPRE.
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Rubão Jr 🅾️➕
(@Rubonesjunior) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Eae @vivobr tô com minha franquia inteira e não consigo acessar nada pq está sem sinal!!! Segundo dia já! Me ajuda ae que a fatura tá em dia 😠
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RiccardoBolla
(@rfecuri) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr continuo sem Wi-Fi fiquei 45 min. falando com 1 atendimento ridículo que o atendente me falou para ir numa loja física pois o sistema estava oscilando muito. Não quero que falem isso, mandem o técnico aqui aliás informe ao atendente o estado da cidade de São Paulo
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Thaistressada 🤬
(@baburock_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Se o Orkut já tivesse voltado, eu já estaria na comunidade “eu odeio a vivo” pq olha!!! @vivobr Não tô acreditando que eles não conseguem resolver sem que eu tenha que ir na loja. Atendimento presencial como faziam os neandertais!
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RiccardoBolla
(@rfecuri) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Nada de solução Ricardo, o seu reparo foi atualizado com a informação que existe um possível evento massiva, e eu pagador de boletos do desserviço desde domingo sem Wi-Fi uma empresa q tem descaso com o cliente LAMENTÁVEL!!!!
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RiccardoBolla
(@rfecuri) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Não aceito essa resposta quero uma solução imediata e desconto pelos dias @proconspoficial @ReclameAQUI SOLUCIONEM TRABALHEM RESOLVAM IMEDIATAMENTE!!!!!!!!!!!
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Andrea Hespanha
(@AndreahHespanha) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Agora?! Fui a uma loja, hoje cedo. Fizeram testes, configurações e trocaram o chip. Se depender do atendimento telefônico e o retorno do chamado técnico, morria... Nem vou falar de minha insatisfação com a/o Aura: insuportável!
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Diego Ferreira #BCesports
(@Dieguinbrx) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr me ajuda aí, internet caiu e amanhã de manhã tenho um trabalho importante!!!!! Só me agendaram para a parte da tarde mas o trabalho é de manhã!!! Todos do meu prédio estão com internet menos eu!!!
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RiccardoBolla
(@rfecuri) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr E vocês não arrumaram até agora porque? Eu tenho que achar o jeito é bem a solução ViVinho manda uma resposta esclarecedora trabalhem sabem o que é follow-up?
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ramon silveira
(@ramonssilveira) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
graças as minhas reclamações aqui, a @vivobr mandou um técnico pra resolver minha internet, que por telefone estavam falando que era um problema na região, mas o técnico disse que o erro era apenas no meu fio! enfim, está faltando gente com boa vontade
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Jackie Thebo
(@JackieThebo) relatou um problema
@vivobr @brittannysanta Qual critério utilizado para escolher que cliente será atendido? Estou mandando mensagens para vcs e vcs só me ignoram. Qual a razão do descaso?
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Lucas Caldas
(@lucas_gcaldas) relatou um problema
@vivobr App horrível 💩💩💩
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Fravo
(@flaviocontar) relatou um problema
Que servicinho ***** da @vivobr depois que vc já é cliente e precisa de ajuda. Os caras mandam um técnico para o endereço que nem tinha mudado sendo que solicitei o dia determinado e agora só que querem vir aqui dia 20. Como se fosse possível alguém trabalhar de casa
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Lucas Caldas
(@lucas_gcaldas) relatou um problema
@vivobr Só dá mais vontade de avisar mais gente do atendimento lixo que cliente recebe
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Bruno Lopes
(@brunolopesbsl) relatou um problema
@vivobr Mal virei cliente e já furaram com a instalação. Fiquei a TARDE INTEIRA de hoje esperando os técnicos e nada. Nenhuma satisfação ou retorno avisando. Começaram com o pé direito hein?! Pode isso @anatel ?!
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Daniele R. Virgilio
(@gestoradaniv) relatou um problema
de
Bonsucesso, Rio de Janeiro
Alô #GVT // #Vivo , estou com as contas pagas, sempre em dia, e, sem sinal desde dia 13.01.2022. Me ajuda, please? @vivobr @vivoriorj
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Luana Santos
(@Luanasa9674) relatou um problema
@vivobr já não aguento mais. Após 4 dias sem internet, agora o sinal cai o tempo todo. A solução é o cancelamento?
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Luana Santos
(@Luanasa9674) relatou um problema
@vivobr @vivobr Já não aguento mais. Após 4 dias sem internet, agora o sinal cai o tempo todo. A solução é o cancelamento?
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Ed | 📚📖: O Cavaleiro dos Sete Reinos
(@oishiimochidesu) relatou um problema
bizarra essa internet da @vivobr, você paga e se usa dois dias na semana usa muito, dizem que vão mandar o técnico olhar e o técnico não aparece, você precisa ligar de novo pra atendente dizer que o técnico foi mas como era problema nos cabos ele deu meia volta, espera pra nada
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Cacazinha
(@titiacarola) relatou um problema
E a @ClaroBrasil e a @vivobr que vão me deixar sem internet em casa alegando que o prédio já tem o número máximo de instalação!!!!! Tipo????? Um serviço incapaz de atender todos os moradores de uma torre! Que loucura