Status do serviço de Vivo em São Bernardo do Campo, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em São Bernardo do Campo, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São Bernardo do Campo, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de São Bernardo do Campo, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, São Paulo, São Bernardo do Campo, Mauá, Grande ABC, e Santo André.

City	Problem Type	Report Time
São Caetano do Sul	Internet	há 5 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Wi-fi	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de São Bernardo do Campo, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São Bernardo do Campo e locais próximos:

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  Prisciulla (@prisciulla) relatou um problema há 21 segundos de São Paulo, São Paulo

  Há 3 meses aumentando sem parar o valor da conta, só desvantagem e o atendimento para cancelar me diz pra ligar depois pq tá sem sistema. Vcs não têm vergonha na cara @vivobr ???

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  É preciso estar atento e forte (@Taffarelrf) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @vivobr em completo deboche com minha cara antecipou a instalação da Internet 3x e não veio. No dia oficial da instalação tbm não veio. Quando eu ligo para suporte demorou 30min de musiquinha e a ligação caiu. Disquei p vendas e o atendimento foi instantâneo

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  Ricardo Schweitzer (@_rschweitzer) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu quero AUMENTAR meu plano de internet, mas vocês encasquetaram de só fazer esse tipo de atendimento pelo 10315. Difícil.

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  Ricardo (@rts1983) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo

  @dyvalenca @vwbrasil Resposta padrão. Da nojo reclamar de alguma empresa por aqui via DM. A @vivobr me mandou umas mensagens do problema que estou pra habilitar meu Watch na função celular que vc desacredita. Parece piada.

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  Prisciulla (@prisciulla) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  Pessoal, me indiquem internet fibra boa, pq @vivobr tá um lixo, valor abusivo e atendimento horroroso

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  Carlos Candreva (@carloscandreva) relatou um problema há 21 minutos de São Paulo, São Paulo

  Fui cancelar meu plano da @vivobr do outro apto que tá pausado, tentei o site o site apareceu "cancelar tudo", calma né, quero cancelar só de um endereço. Aí liguei na central, tinha bum cancelamento só pela URA. Me direcionou para um atendente, acabou de desligar na minha cara

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  Cansado da Santa Ifigênia (@ShMM3000) relatou um problema há 21 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr To aguardando até agora, so chamar la. Ler os protocolos e etc. Ta tudo registrado lá. Posso esprrar uma solução para o meu problema @vivobr ?

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  Giuliano Salvatore (@salv_giu) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  Todos os serviços (Internet, TV e Tel) da @vivobr caem. Orientam a resolver tudo pelo app. Pois bem: o app não resolve! Nem 17h e agendam visita técnica para o dia seguinte. Insisto no atendimento por tel: “Mas moça, trabalho de home office - Não tem nada que eu possa fazer” 😡

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  ramon silveira (@ramonssilveira) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  há boatos que a @vivobr vem fazer a instalação da internet aqui hoje, quero só ver, senão continuarei a minha reclamação na Anatel

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  Fabio - USE MÁSCARA.😷😷😷 (@fabiobolinha) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @ClaroBrasil diz que é melhor que a @vivobr Mas o site da Claro não carrega e o aplicativo sempre está com problemas. Aí falam "ah, mas é q sua internet que está ruim". Minha Internet é da Claro... O jeito é mudar para a Vivo mesmo.

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  Cansado da Santa Ifigênia (@ShMM3000) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  Além dos problemas negligenciados pela @vivobr estou tentando transferir meu endereço. O ap ja tem toda a instalação e a vivo fica falando que vai me retornar para agendar e nunca retorna. Meu prazo tá acabando e a @vivobr dá mais prazo, acha mais desculpas e nada

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  Flavio A. Crestani (@FlavioCrestani) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Ter Vivo Cabo ótico parece ser bom né, eu tenho, estou me matando porque não funciona, E EU PRECISO TRABALHAR....

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  Marcelo A. Oliveira (@_marcelo82) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo

  Ainda continuo em atendimento pelo DM com o pessoal da @vivobr, mas a solução do meu problema parece estar longe de ser resolvido.

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  Cansado da Santa Ifigênia (@ShMM3000) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo

  Olha, a @vivobr lesa o cliente de inumeras formas, faz o que quer, da inumeros prazos e nao cumpre nenhum. Eu tô tendo que seguri as orientações do @proconspoficial e ir no tribunal especial das varas civeis. Publicamente ela fala me chama na DM, depois não responde

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  ramon silveira (@ramonssilveira) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo

  QUE ÓDIO MORTAL DA @vivobr QUE MARCA A INSTALAÇÃO E NÃO VEM! Nos vemos na reclamação com a Anatel, boneca!

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  Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾 (@Alex_gbm) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo

  Queria pedir aos amigos dessa rede indicar uma operadora razoável pra boa aqui em São Paulo! Depois que a Nextel mudou para @ClaroBrasil O serviço caiu demais. Totalmente decepcionado! Estou pensando em migrar para @vivobr Ou Tim

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  Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾 (@Alex_gbm) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  @PauloPe79396510 @ClaroBrasil @vivobr Nossa é péssimo. A qualidade de sinal decaiu. Falar no suporte ou no setor de faturas é Quase impossível. Unificaram meus acordos e mensalidade tudo no mesmo boleto sendo que antes eles informação não localizar. Mas sem problemas. Tenho os prints aqui pra comprovar!

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  otário do cabelo cacheado (@martinsz_03) relatou um problema há 54 minutos de Santo André, São Paulo

  @vivobr coé ajuda nóis ai papai

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  André E. Solyom (@andre_ogrifo) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que bonito, @vivobr: minha vizinha está sem internet desde as 10h00 e até agora o técnico não veio resolver o problema dela. Eu é quem estou tentando ajudar entrando em contato com o atendimento ao cliente e estou tomando um chá de cadeira. #cdc

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  Luis Martinon 🏀 #institutosuperacao (@LaMartinon) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  @reporterfragoso @vivobr Idem ! Ocorreu a mesma coisa com a minha fatura de janeiro. Então será mais uma reclamação junto a @AnatelGovBR onde já tem uma reclamação de maio/21.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  geo (@pearlgola) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr minha internet está horrível faz 3 dias eu preciso ser produtiva mas vcs n estão ajudando @vivobr

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  Mário Gomes (@GomesMf9131825) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr estou a 8 dias sem internet, já fiz todo tipo de procedimento pela central, e até fui em uma loja pra resolver o problema e Nada!!

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  Griza (@GrizaBit) relatou um problema há 5 minutos

  obrigado @vivobr @easportsfifa - mais um fim de semana de serviço HORRENDO, pra dizer o mínimo. Experiência de jogo completamente destruída.

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  忍び (@_ShowNoMercy__) relatou um problema há 6 minutos

  contratei internet da @vivobr hoje cedo única e exclusivamente pq minha antiga internet ia me deixar sem internet até segunda feira, pois bem, o técnico veio hoje e disse que não tinha terminal disponível na minha rua pra puxar fio, como caralhos vendem o serviço sem ter??? vsf

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  Escriba Cafe (@escribacafe) relatou um problema há 8 minutos

  Devido ao péssimo e desrespeitoso serviço da @vivobr , nos deixando há já 8 (OITO) dias sem internet e parando toda a produção do Escriba Cafe, nossa live dominical de hoje foi CANCELADA.

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  Francesco (@franranieri27) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr sem wifi em casa o dia todo, sinal do 4g péssimo e vocês não resolvem nada, tá de sacanagem ein

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  oracio😾 (@icaroopdroza) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr Quero saber porque a meu plano não funciona, como se eu não pudesse usar em canto nenhum, já está pago, quero usar o que eu paguei. Cansei de tentar resolver no aplicativo confuso que fala o tempo todo que deu erro e está ajeitando, mas continua a mesma coisa e eu fico sem net.

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  Victor Colucci 💎 (@ist_me_victor) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr está de parabéns no sinal móvel. De mal a pior 🫠

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  Tâmara 🧉🍎🌾 (@tamara_foster) relatou um problema há 15 minutos

  A @vivobr tá de parabéns pelo péssimo serviço e dor de cabeça que tem me dado. Tô há mais de OITO minutos esperando um atendente falar comigo p saber POR QUE minha fatura de março (débito automático) não foi debitada na minha conta. Na quarta foi quase 30min esperando, desisti 🤡

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  Alexandre Baldez (@alexandrebaldez) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr Seus produtos são bons, agora sua parte de atendimento e parte de infraestrutura está horrível! Igual agora, você vai verificar aí no sistema e com a equipe técnica porque Paracambi - RJ está sem sinal? Não não vai, porque é mero telemarketing, vai ficar por aqui apenas.