Status do serviço de Vivo em Grande ABC, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Grande ABC, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Grande ABC, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Grande ABC, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Santo André, São Bernardo do Campo, Mauá, e Grande ABC.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Apagão total	há 1 hora
São Paulo	Internet	há 6 horas
São Caetano do Sul	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Apagão total	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Grande ABC, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Grande ABC e locais próximos:

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  Elton Cesar Paulo ⓟ (@eltoncpaulo) relatou um problema há 12 minutos de Grande ABC, São Paulo

  Bom dia @vivobr , dois dias seguidos na casa dos meus pais sem internet e sem conseguir resolver. Nunca mais reclamo da Claro aqui em casa.

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  eubella (@bellafoshizzl) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Um semana sem sinal ! E ngm vem aqui , técnico nunca vem !

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  S. (@serenaaguiar) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @vivobr tem o PIOR SERVIÇO POSSÍVEL!!! Tô o dia inteiro tentando apenas ativar um chip que comprei, **** q pariu

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  Nicole. (@lanicolegomez_) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo

  Deixa eu falar uma coisa aqui: pela primeira vez em anos que assino TVq cabo, veio uma técnica mulher, pra ver a questão do problema da minha TV. E foi tudo 🩷 ela fez até mais do que seria a obrigação dela! Arrasou, @vivobr ! 🥹 me senti até mais segura, por ser só eu e vovó...

• 
  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil esse mesmo tem apenas 12 dias e eu já passei por duas manutenções externas, uma no condomínio e um técnico na mi há residência, e vcs não conseguem entregar o básico. @vivobr estou disposto a contratar o seu serviço de Internet para ontem.

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  técnica do Postinho 🐾♋🚩 👊 (@Na_pcardoso) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  Fico pensando como uma empresa de tecnologia pode ser tão ***** igual a @vivobr nenhuma atendimento funciona. O menos pior que seria aqui demora mais de 12hs p responder e encerram do nada. Vsf

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  Ronaldo (@salesronaldo) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Obrigado pelo retorno. O problema foi resolvido.

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  Cr11stopher ⓟ 🟢⚪ (@cejotasep) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  O suporte técnico no app da @vivobr é horrível

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  Tamires (@TamiresSPonte) relatou um problema há 29 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Falei com atendente da @vivobr cancelando a internet de casa há um mês atrás, hoje chegou uma conta cobrando, entrei em contato e uma nova atendente informou que nada foi cancelado. Disse que iria cancelar agora, mas que não poderia fazer nada em relação a cobrança indevida ..

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  arruda ❤️ (@Karruda123) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  Atendimento lixo da @vivobr como pode meu Deus

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  Registimão S.C.C.P (@registimao39) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo

  @MonicaVivaBR_bk @vivobr Pior que são todas operadoras iguais

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  LucasBearBrasil🐻🕹 (@LucasBearBrasil) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Relaxa, vcs vão querer me empurrar outro plano mais caro, já sou cliente a anos e vcs sempre beneficiam quem está chegando, depois só vão tirando todo o benefício e aumentam o preço...

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  Prof. Flávio P. de Deus 🇱🇺🅱️🅱️Ⓜ️🅿️ (@obrflaviodedeus) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu gosto de vcs . Mas : 1. Diversos problemas ao acessar o app 2. Cancelam minha internet qdo atraso sem Aviso prévio ajuda aí... 😔

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  zandor (@zandoreduardo) relatou um problema há 42 minutos de Grande ABC, São Paulo

  O valorant simplesmente não funciona pra quem usa @vivobr. Incrível

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  𝐶𝑒𝑠𝑎𝑟 𝑀𝑒𝑛𝑑𝑜𝑛ç𝑎 🇧🇷 (@cmendoncasp1) relatou um problema há 42 minutos de Grande ABC, São Paulo

  @vivobr Problemas com a Internet podem acontecer, não devia, mas pode acontecer. Isso eu entendo. Mas não ser atendido, não conseguir falar com ninguém, nenhum atendente, nenhum ser humano, isso é muito falta de respeito o cliente.

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  Weslëy Øliveira ™ (@Wesley_Celio93) relatou um problema há 47 minutos de Grande ABC, São Paulo

  Genteeeem, como assim o sinal da #Vivo não funciona no 5G da Paulista? @vivobr Senão fosse a @ClaroBrasil eu ia ficar nadando no 4,5G da vivo

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Eu não tenho prazo de correção, não tenho um serviço pelo oque eu pago, e não tenho um suporte e muito menos o serviço. Inadmissível, eu vou mover uma ação judicial contra vocês @vivobr

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 53 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @GutoCodes @vivobr Mano, estão me tirando de ******. Mandaram desligar o modem sendo que eu postei foto dos caras mexendo no poste. @AnatelGovBR pelo amor de Deus... Tratar o cliente como retardado sem sanção deixa a gente despretegidos.

• 
  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 55 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Respondeu e eu vou expor aqui... Pq não é possível você falar que vai mandar atualização de sinal sendo QUE OS TÉCNICOS DESLIGARAM OS CABOS NO POSTE CONFORME A FOTO!!!! Não é possível um nível de atendimento desse.

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  Ivan Costa (@Ivan_Costa) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr Lembrando @vivobr que meu pai tem 88 anos e nem smartphone ele sabe usar. SERVIÇO PÉSSIMO! Atenção @AnatelGovBR !

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr Por que vocês estão bloqueando em todo o país os seguintes endereços IPv4 e IPv6 da @Cloudflare se não há ordem judicial ou administrativa de autoridade brasileira para que se faça tal bloqueio? São os IPs: 104.21.0.216 172.67.128.80 2606:4700:3033::ac43:8050 2606:4700:3033::6815:d8 Não há de se cogitar problema de rota ou defeito já que endereços IP do mesmo IPv4 /24 e mesmo IPv6 /48 respondem normalmente através de links do Vivo Fibra, o que prova que há conectividade, há rota. Vide evidências em anexo. Também envio em anexo os traceroutes mostrando o bloqueio dentro do Sistema Autônomo de vocês. Na Claro, Nio e Live TIM não há tal bloqueio. Fico no aguardo de vossa resposta.

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  Mozart Damião (@mozartdamiao) relatou um problema há 4 minutos

  A @vivobr tem o pior atendimento em soluções de serviços. Não dão retorno, não resolvem o problema do cliente e não fazem absolutamente NADA pra sanar o problema @AnatelGovBR

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  Winter (@sowintergoes) relatou um problema há 6 minutos

  Oii amor @vivobr, adiciona Goiânia na lista de exibição pfv, sou cliente de vcs desde 2021

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  leon∀rdo (@leonardosena) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr sou cliente Vivo Easy e não estou conseguindo resgatar 😭

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  Yasmim Veiga (@yasmimveig) relatou um problema há 7 minutos

  De tempos em tempos a @vivobr apresenta problemas. Muito legal você pagar com esse tipo de serviço e ainda lidar com as crises do seu irmão. Obrigada @vivobr por proporcionar essa experiência.

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 10 minutos

  @leoalbertino @vivobr Kkkkk cara... E bem a cara desses agentes terceirizados que passam fome e ficam roendo osso por centavos. O foco e somente esse não e resolver problemas....olha só o nível de reclamações, a porcentagem de resolução....isso aí e dolo moral. Fizeram de proposito

• 
  Rose Andolfato 🌸🎓🐦 (@Nadessa4evers2) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr Estou com problemas de instalação de Internet, o funcionário não compareceu liguei para 10315 e fui informada que teria que vir um técnico fazer uma, adequação, mas falando com o zelador fui informada que já foi feito a questão de 15 dias e tem 8 pontos disponíveis.

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  O Lúmen (@OLumenX) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr Consigo identificar uma empresa caloteira, onde está meu saldo? E pq me enviaram fatura cobrando um serviço que não utilizei, cancelei em menos de 7 dias, e que vcs ainda comeram meu saldo de 245 reais?

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  pri (@siegeluthor) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr pelo amor será que consigo falar com alguém que de fato ajude? Pq esse app não ajuda em nada

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  Aulus Rincon Godinho (@AulusRincon) relatou um problema há 13 minutos

  ÓBVIO que é de forma tão negativa quanto o serviço prestado pela @vivobr , mas @FlavioBolsonaro conseguiu ser o assunto mais comentado nas redes ontem e hoje, parabéns, familícia! #bolsonarosROUBAM