Interrupção da Vivo in Lorena, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Problemas nas últimas 24 horas em Lorena, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Lorena, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
6 de abril: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 12:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
- Internet (67%)
- Wi-fi (12%)
- Telefone (11%)
- Apagão total (8%)
- E-mail (2%)
- Televisão (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Lorena, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Aparecida.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | há 1 mês |
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Internet | há 4 meses |
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Televisão | há 10 meses |
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Internet | há 2 anos |
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Telefone | há 2 anos |
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Apagão total | há 2 anos |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Lorena, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Lorena e locais próximos:
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Jether Rodrigues (@blackwolf2009) relatou um problema de Lorena, São PauloSe arrependimento matasse, estava morto, migrei da @ClaroBrasil para @vivobr #empresa e só tristeza com os atendimentos via whatsapp, sem cumprir o prometido na hr de vender, etc... abri chamado na #anatel espero q ande.... consumidor fica na *****... essas empresas nao respeitam
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Jether Rodrigues (@blackwolf2009) relatou um problema de Lorena, São PauloPensa no pior atendimento no #VivoEmpresa é o da @vivobr... desanimo com esses atendentes.... sempre uma desculpa... e o problema continua
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Jether Rodrigues (@blackwolf2009) relatou um problema de Lorena, São Paulo@vivobr me ligaram, me ofereceram portabilidade de tudo, fechei o negócio e em menos de uma semana já tive muito mais problema que com a @ClaroBrasil.... estou acionando a #Anatel hj
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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fmajuniorphoto (@fmajuniorphoto) relatou um problema@vivobr Podem me ajudar melhorando a infraestrutura da rede. Moro na Taquara, em Jacarepaguá e não consigo ter a fibra na minha residência. A internet via cabo coaxial vive caindo e apresentando lentidão. Essa semana está impraticável trabalhar de casa.
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Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema@taubitoca @vivobr Olá, Tau. Além do atendimento ao consumidor pelos canais já conhecidos, as prestadoras devem disponibilizar também um canal especializado, que são as ouvidorias.
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Dann (@DannMazz) relatou um problema@vivobr Acusando que cliente recusou atendimento? To aqui agora plantado com o tecnico - nao mais sozinho kkk
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Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema@djriccamusic @vivobr Olá, Ricca! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento para que possamos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.
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isma (@ismmoraes) relatou um problemaDona @vivobr to com problema na minha linha desde o dia 14 e nada de resolverem, ja abri chamado, comprei chip novo atoa, fico um tempão ligando no atendimento e nada, vamo querer????
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Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema@djriccamusic @vivobr As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se, mesmo assim, não houver solução, acione a Anatel.
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Dann (@DannMazz) relatou um problema@vivobr Update - O tecnico ficou 1:15 na linha com a assistencia remota, ai disseram que suspenderam minha ordem de serviço aqui...
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Uma tal de Trovão ⚡️ (@trovaonanda) relatou um problema@vivobr Eu to esperando vcs resolverem meu problema ainda
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Bruno Motta (@brunogmotta) relatou um problemaJá são 10 dias sem fixo e internet da @vivobr em casa. Cansaram de dar prazo pra resolver e não cumprir, agora só falam pra aguardar. Não marcam visita técnica, não informam a razão da interrupção... Até então não tinha problema com o atendimento deles, mas agora perderam a mão.
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Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema@taubitoca @vivobr As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se, mesmo após reclamar na prestadora e na ouvidoria, o problema persistir, você pode registrar uma reclamação na Anatel.