Status do serviço de Vivo em Itu, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Itu, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itu, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Itu, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itu e locais próximos:

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  Futura ex bbb (@Rodrigueslauraw) relatou um problema há 17 minutos de Indaiatuba, São Paulo

  @vivobr Acabou de mudar uma vizinha aqui e ela pediu o serviço de vocês e foi atendida. Eu estou há um ano nessa tratativa com vocês e nada de retorno, nem no WhatsApp. Mas vocês vão responder na justiça por isso. Aguardem.

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  Pietro (@pietro_sep) relatou um problema há 41 minutos de Indaiatuba, São Paulo

  Boa tarde @TIMBrasil ! Estou procurando emprego, vcs me ligam o dia todo e eu atendo essa ***** achando que é retorno de entrevista. Meu plano é @vivobr ! Pq vcs não pegam essa fdp de Serena e enfiem no meio do **?

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  Marcos🇧🇷⚙️🏁🏎️ (@pitacosdobem) relatou um problema há 42 minutos de Indaiatuba, São Paulo

  @vivobr @alokoficial Olá, tudo bem! Tem alguma oferta quente de TV + Internet pra quem é cliente da @ClaroBrasil ? #portabilidade

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  Gustavo apertando 13 na urna (@gutoappolo) relatou um problema há 50 minutos de Indaiatuba, São Paulo

  @sigacalvi @vivobr Os sistemas deles é horrível

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  Gabriela Kimberly (@gabikinberly) relatou um problema há 53 minutos de Salto, São Paulo

  @vivobr Minha internet não funciona desde sábado, e ninguém faz nada !!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  berry (@sckberry) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr tô tentando mandar dm e não consigo, acho que vcs precisam me seguir pra eu mandar. Preciso de ajuda com um esim. Obrigada!

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  Luciano Henriques | RJ - 🇧🇷 (@luciano_rj) relatou um problema há 8 minutos

  @AdobeExpress @vivobr Para resgatar o benefício: Abra seu App da Vivo Toque na aba Benefícios Toque em resgatar Copie a chave de ativação Visite o site Crie sua conta (pode ser direto com sua conta do Google caso tenha) Insira sua chave de ativação Baixe e instale o App Faça login com a sua conta de e-mail utilizada para criar a conta na Adobe Use e seja feliz com o Adobe Express Premium por 6 meses inteiramente grátis!

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  KBM | Spada (@spadagamer1) relatou um problema há 9 minutos

  Pra quem tem internet móvel da @vivobr recomendo que verifiquem se a quantidade de GB contratado permanece a mesma que vocês contrataram olhando no App. Pois comigo e pelo que verifiquei em um fó***, mais de centenas de usuários tiveram seus planos reduzidos absurdamente sem motivo algum. Eu por exemplo contratei um plano de 45GB, estava na rua fui fazer um pagamento via pix em um estabelecimento e não conseguia acessar o app do banco. Após esse ocorrido vi que estava sem internet porque baixaram o meu plano de 45GB para 11GB, vale lembrar que esse plano contratei faz pouco meses e NUNCA atrasei a fatura. Em resumo, descobri que a Vivo atende via discord, fui atendido por lá, me pediram pra que eu PROVASSE que contratei esse plano, pro azar deles eu tenho tudo guardado, mandei print, contrato de aquisição que mostra o valor e os 45GB e mesmo assim sigo sem internet tendo prejuízo financeiro. Parabéns Vivo, mesmo vocês tendo um passo novo utilizando discord pra “facilitar” nossa vida no atendimento, percebi que a única “tecnologia” que resolve com vocês é abrindo uma reclamação na ANATEL que é o que farei hoje se não resolverem meu caso até o dia de hoje.

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  ₊⊹ 𝒮𝒶𝓂𝓎 ₊⊹ (@samysomi) relatou um problema há 11 minutos

  brigadão @vivobr , cliente me assediou em ligação e levei uma advertência por causa disso

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  MALdosoFavorito (@FAFAodeia) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr VIVO pertubando. cadê anatel lixo de empresa que nao faz nada. VIVO pertubando mais de 40 numeros bloqueiado em 1 semana. VIVO LIXO pertubando clientes. ADVOGADO BOM PROCESSAR A VIVO?

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  Bruno (@bruno92_sccp) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr faz mais de uma semana que estamos sem sinal de dados móveis na cidade, não vão resolver nunca??

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  MALdosoFavorito (@FAFAodeia) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr VIVO pertubando. cadê anatel lixo de empresa que nao faz nada. VIVO pertubando mais de 40 numeros bloqueiado em 1 semana. VIVO LIXO pertubando clientes. ADVOGADO BOM PROCESSAR A VIVO?

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  FsSOz001 (@Fagner_Souza) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr Valeu, mas meu problema não é a internet em si. Já testei o básico, reiniciei modem, troquei cabo. Se for pra resolver de verdade no privado, top. Se for só copiar e colar o script de sempre, aí não rola.

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  genari (@genarigiu) relatou um problema há 17 minutos

  essa @vivobr não presta, todo dia essa internet para. fiquei uma hora aguardando atendimento pra quando eu fui atendida encerrarem, é um ******* mesmo

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  Anna Peixoto (@AnnaPeixoto5) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr * Resolução Anatel nº 632//2014 (– RGC) * Art. 3º * Art. 7º * Art. 26 (protocolo de atendimento) * Decreto nº 11.034/2022 (Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC) * Constituição Federal de 1988 * Art. 5º, inciso XXXII * Art. 170, inciso V