Status do serviço de Vivo em Paulista, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Paulista, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Paulista, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Paulista, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Olinda, e Recife.

City	Problem Type	Report Time
Olinda	Internet	há 7 dias
Recife	Internet	há 10 dias
Recife	Internet	há 19 dias
Recife	Internet	há 24 dias
Recife	Telefone	há 26 dias
Recife	Internet	há 30 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Paulista, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Paulista e locais próximos:

• 
  Juan Torres (@ojuantorres) relatou um problema há 2 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr é, de longe, a pior operadora de internet fixa que existe. Sem internet desde sábado. O serviço ser ruim não é o suficiente, o atendimento é no mesmo nível. Ligando o dia todo pra resolver, aí uma gravação diz “o prazo máximo é tal hora”. E nunca cumpre. Fujam disso.

• 
  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 3 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone: péssimo. Uma atendente passa pra outra sem dizer que vai passar. Depois de uma hora de "conversas" me dizem "não se resolve por aqui, mas pelo 10315". Que absurdo! Pelo jeito PERDERAM a linha do nosso fixo, que temos há bem mais de década

• 
  Augusto César Barbosa da Silva (@AugustoCBdS) relatou um problema há 11 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Preciso contestar minha fatura e esse auto atendimento nunca funciona comigo

• 
  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 13 minutos de Olinda, Pernambuco

  Nova definição para o dicionário da lingua portuguesa: Ódio: Ter que tratar com a @vivobr Desde segunda passada sem internet, uma porrada de visita de técnicos agendadas e não vem um desgraçado religar a ***** dos cabos.

• 
  tão boa (@maaarigoncalves) relatou um problema há 15 minutos de Recife, Pernambuco

  @annieal_ @vivobr E o pior que o técnico só vem amanhã à tarde… eu trabalho home office, me ferrei.

• 
  Maisa Amorim Rescigno (@MaRescigno) relatou um problema há 18 minutos de Recife, Pernambuco

  @abgferreira @vivobr Na verdade você está sendo forçado a interromper lucros. Prejuízos materiais (fora os morais) altíssimos causados pela @vivobr

• 
  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 18 minutos de Olinda, Pernambuco

  Vai se fuder, atendente te coloca em hold e você fica que nem um otário até a ligação cair e sequer retornam. Eu nunca odiei algo como estou odiando a @vivobr

• 
  Jonas Andrade (@andrade_jonas) relatou um problema há 20 minutos de Abreu e Lima, Pernambuco

  Essa onda da @vivobr absorver os clientes da oi em PE, está fazendo o atendimento ficar péssimo! Já estou a 30 mim numa ura esperando um atendimento.

• 
  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 21 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr empresa ridícula que faz o cliente de palhaço

• 
  odjaseviu (@_Minduim) relatou um problema há 23 minutos de Recife, Pernambuco

  @iagows @vivobr OLHA QUE SERVIÇO BEM FEITO!

• 
  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 23 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, esse tempo de espera de atendimento por telefone é cruel demais. Estou tentando fazer portabilidade pra vocês, mas cada BO me obriga a passar uma eternidade esperando atendimento no 1058! Estou com 21min de ligação. Saindo da @TIMBrasil só pela falta se sinal em casa.

• 
  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 27 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr @vivosuporte_ desde do dia 08 de novembro linha fixa muda e sem internet. Quero saber se vão resolver o problema ou não? Palhaçada isso aí viu

• 
  ant_cabral (@antcabral1) relatou um problema há 28 minutos de Recife, Pernambuco

  E a @vivobr que deixou a empresa aonde trabalho sem internet e sem telefone por 3 dias. Pensem numa operadora ruim para solucionar um problema

• 
  tal 🧜🏽‍♀️ (@quengadoamor) relatou um problema há 35 minutos de Recife, Pernambuco

  É pagar pelos pecados da vida passada inteira ser cliente @vivobr toma no **

• 
  Thiago Ramos 🇧🇷 ThiagoPE 𝕏 🐾🦁 (@ThiagoPEbr) relatou um problema há 37 minutos de Recife, Pernambuco

  @EliseWilshaw1 Não sei quem eh pior. fui cliente da @TIMBrasil e me deixaram vários dias sem internet chegou ao cumulo de me deixarem 3 dias sem internet. cancelei e troquei pra @vivobr que é outra *****, só nos últimos 30 dias me deixou 2 dias sem internet.

• 
  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 37 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr Vocês terão uma melhor educação vinda de mim quando essa empresa maldita entregar um serviço de qualidade. Enquanto me entregarem *****, terão *****

• 
  Beckinho. (@marciobeckerr) relatou um problema há 43 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr O App é péssimo, amigos! Sorry 🤡

• 
  Luma do Brasil 🇧🇷 (@maaarigoncalves) relatou um problema há 45 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr O código de ativação não chegava no e-mail, tive que tentar algumas vezes. E, quando o código chegou, deu falha na ativação da conta. Mas, no fim funcionou.

• 
  Hugo (@hugosaldanha_) relatou um problema há 54 minutos de Recife, Pernambuco

  @MatheusJatoba @vivobr Ruim demais essa vivo. Troca po, bota outra que pelo menos funcione. Ou contata a Anatel

• 
  Louis (@loouisfranciis) relatou um problema há 59 minutos de Paulista, Pernambuco

  Amei o atendimento da @vivobr Até agora sem stress e a internet no celular é muito boa. Portabilidade por amor rs

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  BitcoinSofredor ₿⚫️⚪️ (@dgmoliveira_) relatou um problema há 9 minutos

  @otimistaoficial Tive o mesmo problema, falei com a @vivobr porque meu número é deles, e resolveram o problema.

• 
  vitu (@vitor_domingues) relatou um problema há 12 minutos

  olhando quais outro provedores tem fibra aqui na minha região porque novamente a @vivobr ta sem funcionar, ate o atendimento digital ta péssimo!!

• 
  Ericka Melo 🏇🏹🔬🐶🐱 (@ErickaMeloJF) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Chamo nada. Pode a vivo ficar com o dinheiro da recarga e com o numero. Vcs, nunca mais.

• 
  𝐙É𝐑𝐈𝐂𝐀𝐑Ɗ𝐎🇧🇷🚩 (@91Amancio) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr Operadora lixo não que arruma ***** torre.

• 
  clara totalmente SANKOFANIZADA🇬🇭 (@assis_claraa) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr se eu atrasar um dia do pagamento da minha fatura, voces começam a me ligar sem parar. eu estou desde quarta feira sem conseguir usar a minha Internet na rua, vivendo com um ponto de sinal. se for uma emergência, eu nao consigo usar a ***** da linha, pq não funciona

• 
  LØS Netola (@WelsonNetola) relatou um problema há 15 minutos

  @LaMartinon @vivobr É uma **** duma falta de respeito com o cliente, planejamento 0

• 
  Jonny Ken 💾 (@jonnyken) relatou um problema há 15 minutos

  Ainda internet da @vivobr . Eu não vejo problema ficar 16 horas se eles falarem "Vamos arrumar e o prazo máximo é de 24 horas". Acharia ruim, mas pelo menos é um prazo realista (se cumprirem, claro). Agora, desde as 2 da manhã ficar falando de 2 em 2 horas ai é uma *****!

• 
  Thiago AC (@tht) relatou um problema há 16 minutos

  Uma das linhas de 13 kV de Floating City desligou às 16h21 de 29/07/2026. Apesar de diversas reclamações, a @lightclientes só mandou as equipes hoje pela manhã. Esses desligamentos têm características peculiares nesse lugar, porque qualquer falta de energia de mais de 2h tira do ar as torres da @vivobr da @TIMBrasil, as quais não possuem redundância na região e aparentemente não se interessam em colocar bancos de baterias nas estações rádio-base da cidade. Como consequência, o município fica praticamente incomunicável, como se fosse retirado do mapa. Se alguém sofre um acidente nas rodovias que cortam o trecho na localidade, essas pessoas sequer conseguem chamar os Bombeiros. A linha Belém, que alimenta a maior parte do Centro, foi restabelecida às 8h47 de 30/07/2026. Encontrei com o caminhão da equipe de emergência na RJ-125 no caminho do trabalho, pouco depois das 7h, o que resulta em pouco mais de 1h pra resolver o problema. Assim, às 16h20 sem energia sugerem que possivelmente negligenciaram a cidade em função dos problemas nos municípios vizinhos. Quem vai condená-los? Se aqueles que dizem fazer a "opção preferencial pelos pobres" têm o mesmo modos operandi, imagine quem faz opção preferencial pelo lucro...

• 
  itsfernxndo (@allmadhereee) relatou um problema há 21 minutos

  Eu tinha internet fixo da Claro e mudei para a @vivobr pq já tinha no celular... mas pense numa internet pessima ultimamente? Vou esperar o contrato de 1 ano acabar e voltar para a Claro, onde nunca tive dor de cabeça. E ainda vou tirar a vivo do celular tbm!

• 
  Jai (@eujailsonjose) relatou um problema há 29 minutos

  @vivobr fiz a portabilidade e minha linha não está recebendo SMS, já entrei em contato várias vezes com a central de atendimento e até agora não houve solução. Por favor resolvam isso!