Status do serviço de Vivo em Paulista, Pernambuco

Problemas nas últimas 24 horas em Paulista, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Paulista, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Paulista, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Olinda.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Internet	há 6 dias
Recife	Telefone	há 8 dias
Recife	Internet	há 8 dias
Recife	E-mail	há 14 dias
Recife	Internet	há 15 dias
Recife	Internet	há 18 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Paulista, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Paulista e locais próximos:

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  Mariana Soares (@Mariih_lima_) relatou um problema há 4 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Já fiz isso e nada. E não é um problema interno, na minha casa e sim externo, não é só na minha casa que está assim. Já fiz reclamação na ouvidoria da empresa e na Anatel. Gostaria de uma posição mais concreta, pois só dizem que é um problema sério no sistema.

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  lusalvari (@lusalvari) relatou um problema há 8 minutos de Recife, Pernambuco

  Atenção @vivobr. Mais respeito com o cliente. Marcar horário e não aparecer é desrespeitoso demais. Deixei de almoçar pra esperar vocês aqui.

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 9 minutos de Olinda, Pernambuco

  @vivobr desde do dia 08 de novembro sem Net e linha fixa muda. Diz que é problema na região, caiu um meteoro na caixa foi? Pq quase um mês sem solução...quero só ver se vai me cobrar algo na conta sem prestar serviço

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  Rafael Salgues (@Rafa_amigonerd) relatou um problema há 11 minutos de Olinda, Pernambuco

  Quatro dias sem internet. Parabéns @vivobr além desse serviço lixo todos os canais para se comunicar com o cliente não servem para nada. Nunca senti ódio de algo como sinto de vocês pelo descaso com cliente. Se não consegue oferecer um bom serviço, sai do mercado.

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  Gil Vicente Xaxas VACINA JÁ 🧬🧬 (@GilVicenteXaxas) relatou um problema há 11 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr estamos sem rede em Recife!!!

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  João Guilherme (@jguilhermefoto) relatou um problema há 16 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Fico sem sinal direto desde que o 5G chegou, antes disso nunca havia acontecido nada parecido.

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 17 minutos de Recife, Pernambuco

  A @vivobr não resolveu o problema da falta de internet em casa desde sábado e ainda me mandaram pesquisa de satisfação. Respondi, claro. Também escrevi pra Anatel. O próximo vai ser Causas Especiais.

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  Koy (@Augustokoy) relatou um problema há 19 minutos de Recife, Pernambuco

  Alô, @vivobr , parabéns pelo serviço prestado aos "clientes" de vocês. O chamado aberto na #Anatel não serviu de nada, né!?

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  DayannyLins (@_daylins) relatou um problema há 26 minutos de Recife, Pernambuco

  @OperadoraOibr que internet ruim da *****, tá de mal a pior... Cadê essa migração pra @vivobr

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  Rachel (@rararapontochel) relatou um problema há 30 minutos de Recife, Pernambuco

  Mais um dia sem Internet graças a @vivobr nunca pensei que trabalhar em homeoffice fosse ser tão difícil.

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  Amanda 🍃 (@isnotmandy) relatou um problema há 33 minutos de Recife, Pernambuco

  @Danielsmarconn @vivobr Nossa, Dan, tô com o mesmo problema aqui, só q com a Oi

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  Maisa Amorim Rescigno (@MaRescigno) relatou um problema há 34 minutos de Recife, Pernambuco

  @abgferreira @vivobr Na verdade você está sendo forçado a interromper lucros. Prejuízos materiais (fora os morais) altíssimos causados pela @vivobr

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  Jack McFly (@felipecosta) relatou um problema há 35 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr, ligo no 1058 não resolvem, mandam ligar no 0800, não resolvem e passam como resolver no 1058... No 1058 não tem a opção que o 0800 pediu pra escolher 🤡 PIOR ATENDIMENTO QUE JÁ VI NA VIDA!

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  tão boa (@maaarigoncalves) relatou um problema há 39 minutos de Recife, Pernambuco

  @annieal_ @vivobr E o pior que o técnico só vem amanhã à tarde… eu trabalho home office, me ferrei.

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  Claudia Giane (@claudiagiane) relatou um problema há 40 minutos de Recife, Pernambuco

  Alô, @vivobr , vocês desligaram o telefone da minha casa. Não basta termos que usar esse aparelho miudinho, feito celular antigo, péssimo, agora essa? Tentei reclamar pelo app, não tá funcionando.

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  Dyego Belisário (@DyegoBelisario) relatou um problema há 42 minutos de Recife, Pernambuco

  @vivobr Me ajuda galera. Tinha melhores latências com PAR METÁLICO.

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  Roberto Alves (@rpicolyno) relatou um problema há 48 minutos de Olinda, Pernambuco

  Olinda e RMR precisam urgente da implantação do 5G pois está inviável em eventos como p carnaval de rua vc fazer uma simples transação com cartão de crédito, ou pix, simplesmente pq não tem rede para as transações!!! Alo @ClaroBrasil @TIMBrasil @vivobr

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  Hozana Galindo (@hozanagalindo) relatou um problema há 50 minutos de Recife, Pernambuco

  Atendimento da @vivobr por telefone é inexistente. Total desrespeito com o cliente.

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  odjaseviu (@_Minduim) relatou um problema há 55 minutos de Recife, Pernambuco

  @iagows @vivobr OLHA QUE SERVIÇO BEM FEITO!

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  Mauricio (@mauriciopenedo) relatou um problema há 57 minutos de Recife, Pernambuco

  Parece que a @vivobr quer que eu cancele o serviço. Não consigo sequer trocar um endereço.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 11 minutos

  O tamanho da inoperância da que se diz maior empresas telefonica do brasil, é uma *****... isso não existe. @vivobr Senão ta dando conta com os funcionarios que tem, contrate... cuida!

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  daniel 🕷️ (@corpsejm) relatou um problema há 15 minutos

  @carolcomc_7 @vivobr por nada, se não resolver você pega a reclamação e vai no procon ou pequenas causas da sua cidade (é gratuito, e não precisa de advogado), abre uma ação e pede danos morais em cima, os dois casos tanto da vivo quanto o outro te rende no mínimo um acordo de valor bacana

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  mazer runner (@mzrjg) relatou um problema há 17 minutos

  Impressionante como a @vivobr ta fazendo força pra eu cancelar a minha internet **** que pariu

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  Queiroz (@Mito_Queiroz) relatou um problema há 18 minutos

  A pior empresa de tv a cabo é a @ClaroBrasil ; 10 dias de sinal falhando e ******* o consumidor. Cancelando a assinatura e migrando para a @vivobr .

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  Tina Saphira 🚩 (@tinasaphira) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr VIVO, PIOR INTERNET DO BRASIL

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  vit (@matheuspzreira) relatou um problema há 22 minutos

  a @vivobr deve ta muito rica e não ta precisando de dinheiro ou muito pobre pq q aplicativo ***** nao da pra fazer nd

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  donib (@bigdonniz) relatou um problema há 23 minutos

  A @vivobr conseguiu transformar uma simples solicitação de esclarecimento em um verdadeiro caso de desrespeito ao consumidor. Minha mensalidade aumentou sem justificativa plausível. Contudo, ao questionar o aumento, recebi versões diferentes para a mesma cobrança: reajuste anual, término de promoção e ausência de novos descontos. Nenhuma delas acompanhada dos documentos que solicitei. Pedi o contrato, o regulamento da suposta promoção, a memória de cálculo, o índice aplicado e a comprovação da comunicação prévia. A resposta? Nenhum documento. Além disso, já precisei acionar suporte porque a própria Vivo configurou incorretamente um dos meus pontos de TV, restringindo o acesso aos canais contratados. O mais preocupante é que a empresa afirma que não encontrou irregularidades e que, mesmo em futuras reclamações à Anatel, manterá exatamente a mesma resposta, sem analisar os argumentos apresentados. Sem aviso prévio, e com a situação por resolver junto à agência reguladora, bloqueou e restringiu minha assinatura na Globoplay, enfim, um verdadeiro descaso. A sensação é de total falta de transparência e respeito ao consumidor. Quando a operadora aumenta preços, restringe serviços, não oferece alternativas comerciais e se recusa a apresentar documentação comprobatória, o único prejudicado é o cliente. Mais do que uma solução, o @proconspoficial deveria se manifestar, porque tem sido abusurdo o completo desrespeito dessa operadora com cliente de anos.

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  Hugo Alexander (@hugoamp) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr Pior escolha da minha vida ter trocado de plano e ido pra Vivo. Sinal não pega, preciso colocar em modo avião a toda hora pra tentar conexão. Isso numa área de 5G. Uma *****! Fazer reclamação na Anatel e tentar romper o contrato.

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  S. (@Yohaku42) relatou um problema há 27 minutos

  @oretalha @vivobr Antes só tinha vivo aqui no prédio e toda hora acontecia isso, até que fiquei 3 semanas sem Internet pq alguém cortou o cabo de vários AP e mesmo com várias reclamações diárias nunca vinham arrumar. Felizmente colocaram oi e pude trocar de operadora, nunca mais fiquei sem net.

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  sara (@sarasxxp) relatou um problema há 28 minutos

  passe o tempo q for o atendimento da @vivobr continua péssimo, como pode ein