Status do serviço de Claro em Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

Claro gerou 1 sinal de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Jaboatão dos Guararapes, incluindo 1 relato direto.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet e Wi-fi.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 30 de jul., 23:55 BRT.

Internet (71%)
Wi-fi (29%)

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Jaboatão dos Guararapes	Referência
30 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
31 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
31 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
31 de jul., 16:00 BRT	0	0	0

31 de julho: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 10:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, e Paulista.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Wi-fi	há 16 horas
Recife	Internet	há 1 dia
Recife	Internet	há 10 dias
Recife	Wi-fi	há 12 dias
Recife	Internet	há 23 dias
Recife	Internet	há 27 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Recife

2 recent signals

há 16 horas

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Jaboatão dos Guararapes e locais próximos:

ADRIANO MOOJEBOY (@AdrianoMoojeboy) relatou um problema há 3 minutos de Recife, Pernambuco
@ClaroBrasil minha filha você tem os mesmoS planoS que a @TIMBrasil, porém ambas não funciona o acesso a Internet. 1° Obs. Para que EXISTE PLANOS PRÉ PAGOS ? 2° Obs. E os bônus dos 30 REAIS que vocês fornecem de ambos os planos e não funcionam ? Ajude-me?
Elderson Cunha ⚔️🌈 🇺🇦🇮🇱 (@CunhaElderson) relatou um problema há 3 minutos de Recife, Pernambuco
@ClaroBrasil agendou uma visita técnica e não estou conseguindo cancelar. Eu só fiz consultar o sinal no aplicativo e já meteram visita técnica
Diego Simões (@DiegoSimoes40) relatou um problema há 3 minutos de Recife, Pernambuco
@GregorioFreire @vivobr @ClaroBrasil O prazo, amanhã até as 08:00 Mais de 36 horas sem o serviço, eu vou cancelar essa *****.
Caetano (@CaetanoBezerra) relatou um problema há 5 minutos de Recife, Pernambuco
@ClaroBrasil vcs encheram o meu saco pra aumentar a velocidade do wi-fi da internet aqui e o 5Ghz nunca tá pegando, tá só o 2G, que é bem mais lento
extrovertido anti social♊️ (@barrettopex) relatou um problema há 6 minutos de Moreno, Pernambuco
@ClaroBrasil Esperando o atendimento de vcs, já mandei o que pediram...
zezo (@euzezo) relatou um problema há 6 minutos de Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
uma dica: não contratem a @ClaroBrasil instalaram o serviço mas não pega, estou indo pra 04 dias sem internet. se arrependimento matasse eu estava morto.
ravena c lula 13 ⭐❤️ (@4nevar) relatou um problema há 12 minutos de Recife, Pernambuco
minha primeira experiência com a @ClaroBrasil já foi horrível Porque como é que o chip chega quase dois meses depois de eu ter feito a minha migração e já chega com a fatura para eu pagar se eu não tinha usado nada?
Fábio🚩❤🦁🖤🐟🦈 (@Fabiosub44) relatou um problema há 21 minutos de Recife, Pernambuco
@TeresaCristina @ClaroBrasil E a solução era privatizar
Aquariana Grande (@mmaquario) relatou um problema há 22 minutos de Recife, Pernambuco
@ClaroBrasil peço encarecidamente que parem de incomodar uma velhinha de 70 anos com coisas desnecessárias. Já bloqueei, ligue solicitando a retirada do número e sem solução. O jeito vai ser eu trocar de operado pra ver se eles me respiram nessa questão.
🚩 Marcilio Neves 🚩 (@Marcilios_Neves) relatou um problema há 27 minutos de Olinda, Pernambuco
Interessante é o call-center da @ClaroBrasil tem disponibilidade para vender planos diferenciados, mas não tem disponibilidade para resolver o problema do cancelamento e da falta do serviço.
Rafael (@rafael2099) relatou um problema há 27 minutos de Recife, Pernambuco
@iserhard @ClaroBrasil Tem que melhorar pra ser horrível. É inútil.
Julio Perr (@julioperr) relatou um problema há 36 minutos de Recife, Pernambuco
Oi @ClaroBrasil !!! Estou tentando resolver um problema causado por vocês há mais de 2 meses e não consigo uma resolução. Tentar ligar na ouvidoria é ilusão já que a ligação é atendida mas fica no mudo. Uma reclamação formal no @ReclameAQUI e na @anatel_informa ajudaria?
Rafael Tabosa (@RafaelTabosa) relatou um problema há 41 minutos de Recife, Pernambuco
Internet da @ClaroBrasil hoje tá horrível.
Thiago Souza (@thiagosouzalves) relatou um problema há 41 minutos de Recife, Pernambuco
Não quero me estressar com a claro 🤡🤡 estou sem rede @ClaroBrasil
ADRIANO MOOJEBOY (@AdrianoMoojeboy) relatou um problema há 41 minutos de Recife, Pernambuco
@TIMBrasil ajuda nós a Internet dos créditos de R$ 30 reais some antes do mês acabar. Isso tá certo? Já @ClaroBrasil é top! Consigo nem usar os bônus do mesmo valor. Mas é uma ***** na capital Recife-PE. [A Internet]. Qual operadora escolher...?
Júlia Mota (@Juliacmota) relatou um problema há 45 minutos de Recife, Pernambuco
@ClaroBrasil e então? 6 dias hoje com problemas na internet. Vão ajudar ou peço o cancelamento?
AyresBello (@AyresBello) relatou um problema há 48 minutos de Olinda, Pernambuco
@ClaroBrasil O dia todo sem internet é uma visita técnica que não ocorreu, mesmo o técnico tendo informado que compareceu. Esse é o padrão de qualidade da @ClaroBrasil , serviço lixo e colaboradores que mentem!! Sigo sem sinal.
rockista pagodeira (@calyps3ira) relatou um problema há 48 minutos de Recife, Pernambuco
dei logo um fecho na @ClaroBrasil fica toda hora ligando pra mim, vai se tratar garota
Lucas Lima (@lucaslflima) relatou um problema há 51 minutos de Recife, Pernambuco
@lauraccfb @ClaroBrasil Ter tem, mas o estresse é tão grande pra no final ganhar uma merreca. Sinceramente vou esperar só até o final da copa, cancelar e procurar outra operadora.
🚩 Marcilio Neves 🚩 (@Marcilios_Neves) relatou um problema há 55 minutos de Olinda, Pernambuco
Não comprem nenhum serviço da @ClaroBrasil , não tem o menos respeito ao consumidor, e não tem a mínima responsabilidade sobre os contratos assinados.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

jurídico yoongi tricolor (@mandyrkive) relatou um problema há 4 minutos
ontem surpreendentemente a internet lixo da @ClaroBrasil não caiu dps do vendaval mas hj que tá SOL ela cai
Luciano Simoes (@LucianoSimoes12) relatou um problema há 4 minutos
@ClaroBrasil pqp a internet mais ***** do Brasil
Pedrão (@pedraoffc) relatou um problema há 5 minutos
@ClaroBrasil resolvam essa *****, seus merdas! Eu tô desde às 18 horas da tarde de ontem sem internet na minha casa. Ou vocês restabelecem o sinal até a manhã de hoje ou eu vou pagar a fatura de agosto com atraso, de sacanagem.
Francesco Serpico - Fora Leiloeiro de Freitas... (@_Frank_Serpico) relatou um problema há 9 minutos
@ClaroBrasil mais uma vez chego do escritório, cade a ***** da Internet? Serviço de vocês esta no nível da Enel, ou seja, um lixo.
juli °*°•..¸¸. (@_doryzinha) relatou um problema há 10 minutos
E nunca mais voltou a internet da @ClaroBrasil 🤡🤡🤡
Leandro Dias ⭐⭐⭐ - **** (@Dias_1908) relatou um problema há 11 minutos
@TIMBrasil Eu decido fazer a portabilidade pra @ClaroBrasil e ainda levar minha família junta. Agora de 5 em 5 minutos a @TIMBrasil me manda mensagem pedindo pra não fazer a portabilidade e o que é pior me oferecendo um plano pior
𝒍𝒊𝒙: VIU O BAEK | ATEEZ | DEUKAE | SKZ (@HOKSICHANG) relatou um problema há 12 minutos
fiz portabilidade pra @ClaroBrasil e to querendo entrar em contato com o suporte mas no app so tem atendimento robotizado de IA, a opção de abrir chamado por e-mail tá dando erro ao tentar enviar... assim fica difícil.
Antônio Neto (@AntonionraNeto) relatou um problema há 15 minutos
@ClaroBrasil lixo de internet
Rafaela (@Raficha) relatou um problema há 25 minutos
@MottaTarcisio Tarcísio, a luz voltou mas não o serviço de internet residencial e TV da @ClaroBrasil. Tudo isso de forma muito estranha, depois que a luz voltou e a ventania parou. Não dão previsão de retorno e bloquearam os canais de atendimento. Não respondem de volta mensagem privadas.
vee (@vee__19) relatou um problema há 27 minutos
É muito louco que antes eu tinha um sinal da Claro perfeito. Aí a própria empresa sugeriu uma atualização do meu Plano, mudaram meu modem para o tal do "Wi-Fi 6" e agora minha Internet é um lixo tremendo. Sempre instável, às vezes nem funciona. @ClaroBrasil