Interrupção da Claro em Nova Hartz, Rio Grande do Sul
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Nova Hartz, Rio Grande do Sul
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Nova Hartz e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 12: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 02:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Nova Hartz, Rio Grande do Sul
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Leopoldo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Leopoldo |
Internet | |
| São Leopoldo |
Internet | |
| Novo Hamburgo |
Internet | |
| Novo Hamburgo |
Internet | |
| São Leopoldo |
Internet | |
| Novo Hamburgo |
Internet |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Nova Hartz, Rio Grande do Sul
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Nova Hartz e locais próximos:
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Cássia
(@cassiaarnecke) relatou um problema
de
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
E a @ClaroBrasil que me ofereceu um aumento de internet sem custo algum, agendei visita do técnico e nunca ninguém apareceu? Quando consulto as visitas no app não consta nenhuma agendada. 🥹
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Jamur
(@resenhax) relatou um problema
de
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
Criticar, quando é necessário. Mas elogiar também é muito importante. Eu acabei de ter um atendimento INCRÍVEL da @NETatende @ClaroBrasil para resolver a internet fixa da minha casa. O atendente foi muito gentil. Pena que não peguei seu nome, merece ser elogiado.
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filha
(@carolllnogueir) relatou um problema
de
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
a @ClaroBrasil tem um HÁBITO. Vc acorda e toma um café? é seu hábito? é o que tu gosta?. pois bem. o que a Claro faz TODO INÍCIO de mês é interromper meu serviço residencial e me obrigar a usar o 4g. é óbvio que eu pago pelas 2 coisas. o HÁBITO é entregar só uma delas.
-
Samuel Battisti
(@mukaimortal) relatou um problema
de
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
@RogerioMorgado @TIM_AJUDA Bah, mas tu ainda usa essa *****? Tim eu larguei a muitos anos. Vai de @ClaroBrasil que tu vai se dar bem
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filha
(@carolllnogueir) relatou um problema
de
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
e o que eu acho curioso é que assim eles diluem meu ódio. o app é SEMPRE inútil. o técnico não tem culpa. o problema é etéreo, subjetivo, abstrato. eu não tenho como provar que é um lixo. e eles podem alegar que tomaram providência. @ClaroBrasil
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🇧🇷2️⃣2️⃣🇧🇷
(@bolsogers) relatou um problema
de
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
@ClaroBrasil @TeresaCristina Mas você deu sorte até. Imagina que eu cancelei assinatura tv fiquei só com wifi mesmo cancelado pra não perder wifi paguei durante 4 meses conta cheia 309,00 mesmo sem serviço. Quer entrar nessa? Aproveite a sorte que eles te deram procure outra operadora
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Kevin Herreira
(@KevinHerreira_) relatou um problema
de
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
@ClaroBrasil, ta dificil de ligar para central de atendimento, arruma isso ai.
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Rafael Vianna
(@Rcsvianna) relatou um problema
de
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
@haas_lennon @ClaroBrasil A @vivobr é muito boa em nessa questão de cobrança. Problema é o serviço que entrega, mesmo. A gente tá ferrado com essas operadoras horrorosas.
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Terrorismo é a fome.🌍🏴🇧🇼🎸
(@msergiomuller) relatou um problema
de
Campo Bom, Rio Grande do Sul
@drbuzatta @ClaroBrasil 10 anos atrás tentei essa missão, só consegui através da Anatel fazer a portabilidade do meu número. Foi terrível, muita perda de tempo. Claro nunca mais, nem que seja a única empresa. Engana as pessoas.
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Maycon Francioli
(@Mayconfrancioli) relatou um problema
de
Taquara, Rio Grande do Sul
Desde que contratei a claro box tv, não tive um mês de paz com os pagamentos. Se não arrumarem até a data do débito vou cancelar e procurar meus direitos na ouvidoria e no procon @ClaroBrasil
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Ana Dattein
(@dattein_ana) relatou um problema
de
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
Tô sem internet no celular, fui tentar fazer uma ligação, indisponível, então, fui procurar o motivo. Pois bem, fiz portabilidade para a @ClaroBrasil e deveria vir a fatura completa no débito automático. Adivinhem: estou com 3 meses de atraso na conta móvel 🤡
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rafael Braga
(@rafaelbragas) relatou um problema
@ClaroBrasil @oliiv_r @mylaura_m Já fizemos isso. Já cadastrei no naomeligue e nada adianta. Nunca vou ser cliente da Claro. Un absurdo
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Jonatas (wig) 🌵🧪 🍄
(@Jonatas_PS) relatou um problema
@ClaroBrasil q oferece o serviço passaporte América q não funciona! Fiquei sem internet no meio da viagem! Ainda bem q aqui nós usa tem Wi-Fi em todo lugar! @ClaroBrasil vcs podem resolver preciso da internet
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Kaka Shiramizo
(@Kakashiramizo) relatou um problema
@vivobr Contratei o plano no dia 14 para instalar no dia 25 de fevereiro. dia 25 ninguem aparaceu, liguei e um tecnico brotou. informou que nao dava tempo de finalizar e combinou de voltar no dia 26. ninguém apareceu e deu satisfação. Agora é @ClaroBrasil que desejo cancelar o serviço.
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Barba a braba
(@Barbrininha) relatou um problema
@ClaroBrasil vergonha alheia serviço fora do ar no site, no app, estou sem internet e nao consigo acessar nada 🥵🤮
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Bio_Morg
(@cesar_morg) relatou um problema
@ClaroBrasil @proconspoficial a página da Claro só tem reclamação , não é possível que vcs não estejam vendo isso , façam alguma coisa !
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Francesca Gennari
(@frangennari) relatou um problema
@ClaroBrasil Preciso que vcs tenham atenção para o meu problema, estou tendo que fazer o pagamento da fatura duplicada dois meses consecutivos já enviei os comprovantes e agora vcs bloquearam meu chip com a fatura paga. Os portais de atendimento quanto loja física são horríveis.
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Rafael
(@RafaBerbare) relatou um problema
Sem contar a arrogância de alguns atendentes durante o atendimento... 5 dias ligando na @ClaroBrasil, sem resolução do problema... uma *****
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Gelton Filho #usemáscara
(@geltonpcoelho) relatou um problema
@ClaroBrasil Eu já respondi lá e depois disso nada … não adianta mentir em público … vcs não estiveram presentes em duas visitas técnicas em dois dias diferentes. Não deram nenhuma justificativa. Nem falando com supervisores de atendimento a coisa se resolveu. Incompetentes
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Rafael
(@RafaBerbare) relatou um problema
A @ClaroBrasil consegue ser a pior em atendimento ao cliente... Migrei a linha para a pré e agora simplesmente não funciona desde que ocorreu a migração!! Já coloquei credito, já ativei a promoção e sempre fica exigindo atualização de cadastro. E QUANDO EU FAÇO DÁ ERRO!!!!
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hailtongothic
(@Hailton_Gothic) relatou um problema
@ClaroBrasil Então. A Claro diz que tem o Claro Wi-fi onde dizia que até mesmo fora de casa a gente podia contar com a rede. Só que fora de casa e nem mesmo dentro de casa não consigo conectar!