Status do serviço de Vivo em Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Sumaré.

City	Problem Type	Report Time
Sumaré	Internet	há 18 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Santa Bárbara d'Oeste e locais próximos:

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  Claudio L. Franco (@clfranco) relatou um problema há 5 minutos de Limeira, São Paulo

  Meu telefone fixo, cuja operadora é a @vivobr, está mudo. Agendaram um técnico para segunda-feira, agora os robôs da empresa me ligam de dez em dez minutos perguntando se o serviço já voltou e se quero cancelar o agendamento. Vou cancelar até a linha

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  Rogério (@monsorogerio) relatou um problema há 23 minutos de Americana, São Paulo

  Impressionante como a @TIMBrasil consegue ser ruim de área em qualquer lugar de Americana. Logo chega no nível ruindade da @vivobr! Porque pelo amor...no centro da cidade não funciona nada de internet e afins. Vou ter que mudar pra @ClaroBrasil que anda funcionando bem.

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  Bruno Sena (@Brunof_Sena) relatou um problema há 24 minutos de Limeira, São Paulo

  Querida @vivobr Quero ser seu cliente, mas acho que você não me quer. Agendei a instalação da Vivo Fibra para a manhã de hoje, e vocês não mandaram ninguém. Tento acompanhar pelo app que me indicaram, e não consigo, tento falar pela central de atendimento, e nada. Ótimo começo.

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  Moa Diver SP (@Diversp1) relatou um problema há 26 minutos de Sumaré, São Paulo

  Desde o dia 01/12 estou sem Internet no Celular e a @vivobr não sabe como resolver o meu problema. Abri um chamado técnico no dia 03/12 e até hoje não tive retorno. Sou cliente desde 1997 e acho que chegou a hora de mudar de Operadora!

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  Perez Vania (@PerezVania1) relatou um problema há 26 minutos de Limeira, São Paulo

  Infelizmente a @vivobr VIVO nao oferece solução para clientes de 10 anos pra mais, todos os fia recebo e-mail da própria empresa ne oferecendo internet mais rapida por 30% mais barata do que pago e a hora que vou negociar minha fatura me ameaça com plano de fidelidade e multa👎🏻

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  ᴋᴇʟʟʏ (@_kellycortez) relatou um problema há 44 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr péssimo atendimento de prestação serviço ao cliente, 5 dias que tento entrar em contato com alguém e simplesmente os canais de atendimento estão indisponíveis!!

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  Princeso Rondelli Primeiro, ao seu dispor (@Isabeliissima) relatou um problema há 45 minutos de Americana, São Paulo

  @alesie @vivobr Tô entrando com uma reclamação na Anatel 💅💅💅💅

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  Moa Diver SP (@Diversp1) relatou um problema há 45 minutos de Sumaré, São Paulo

  Depois de 13 dias sem Internet a @vivobr sugeriu a troca do meu celular, fui hoje comprar outro aparelho, mas que de repente a Tal da Biometria que a #VIVO implementou não autoriza a venda p mim, sem explicar o motivo, fiquei 3h na loja e o sistema não funciona! @AnatelGovBR

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  Claudio L. Franco (@clfranco) relatou um problema há 46 minutos de Limeira, São Paulo

  A @vivobr conseguiu me tirar da paz hj. Ligam de 5 em 5 minutos para cancelar uma visita técnica. Meu Deus, vou desligar meu telefone hj para ver se consigo estudar.

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  Perez Vania (@PerezVania1) relatou um problema há 47 minutos de Limeira, São Paulo

  Infelizmente a empresa @vivobr nao consegue fazer jus a toda publicidade , faz mais de 10 anos que sou cliente e todos os dias recebo e-mail com oferta de internet mais veloz por preço 30% menor do valor que pago e quando tento negociar meu plano, sou ameaçada com multa👎🏻

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  ᴋᴇʟʟʏ (@_kellycortez) relatou um problema há 56 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr Primeiramente assuntos e pendências não se detalham em rede sociais, me chamem em dm, e a instabilidade está ocorrendo a mais de uma semana, fico horas todos os dias tentando um contato com a @vivobr. Até parece que estamos pedindo favor pra algo que é pago, e não é barato.

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  Claudio L. Franco (@clfranco) relatou um problema há 57 minutos de Limeira, São Paulo

  @vivobr Conseguiram acabar com meu sábado!!! Eita empresa ruim!!!!

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  Rogério (@monsorogerio) relatou um problema há 59 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr Tem lugar aqui em Americana que internet não funciona.. área não funciona...só funciona o celular...a Vivo nada.

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  Aline Lopes (@AlinePastrana) relatou um problema há 60 minutos de Limeira, São Paulo

  @vivobr tô tentando mudar meu planando tv e o aplicativo não funciona quando vou ver os pacotes de serviço, como podem me ajudar, palhaçada já.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Alan (@asetepalmos) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr por qual motivo a gente paga e não tem acesso a internet pelo celular? Péssimo serviço da Vivo. Já mandei mensagem inbox e nada

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  Babi 🚩 (@BabiMilagres) relatou um problema há 17 minutos

  Oi @vivobr preciso de ajuda!

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  Anna Peixoto (@AnnaPeixoto5) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr Resolução Anatel nº 632/2014 *Art. 7º * Art. 26 (protocolo de atendimento) * Decreto nº 11.034/2022 (Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC) * Constituição Federal de 1988 * Art. 5º, inciso XXXII * Art. 170, inciso V

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  OldEddy (@ed_noberto) relatou um problema há 19 minutos

  @TIMBrasil @vivobr Expliquei que não poderia ficar sem o número e que se fosse dessa forma iria cancelar a portabilidade. Assim ocorreu, cancelei o processo, fiquei sem o valor que ficou empenhado pela transação e tive que retornar a tim que me prometeu uma melhor cobertura e ainda fiz um contrato

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  wand (@codigowand) relatou um problema há 20 minutos

  @guilopesmac @vivobr misericórdia.. acho que você foi escolhido, eu uso vivo e nunca recebi isso kkkkkkkkk

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  Manoela Duarte (@ManoelaDuarte_) relatou um problema há 27 minutos

  Se eu posso dar um conselho a vocês, não contratem a @vivobr! Principalmente pra internet em casa. Eu tenho um plano de 69GB no celular, que já acabou porque toda hora eu tenho que usar em casa pra trabalhar porque a fibra deles não funciona. Ai eu ligo pra reclamar, a opção era assinar um plano com mais gigas (que eu to sem por causa deles) e com uma atendente super arrogante.

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  Bia (@beatrizassisf_) relatou um problema há 29 minutos

  vou pagar novamente em julho, com o possível residual em agosto, por uma coisa que cancelei NO MÊS DE MAIO. Esperando lindos esclarecimentos e uma solução para não precisar recorrer na justiça @vivobr

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  rods (@RODRIGOBRAG_) relatou um problema há 30 minutos

  Se vocês querem se estressar assinem @vivobr fibra, to com mais de 17 dias do serviço suspenso com todas contas em dia, e ninguém sabe me dizer onde foi parar o valor sendo que mandei o comprovante por email e a própria Vivo me confirmou via email que tava dando baixa

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  Léo (@leorodrigues867) relatou um problema há 32 minutos

  @vivobr Alô @vivobr 24 horas sem internet devido ao rompimento de cabo … o atendimento de você é primor mesmo ??

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  diogo (@diogobailke) relatou um problema há 32 minutos

  @vivobr vc é uma vergonha nunca vi não ter como colocar fibra num apartamento e ter q fazer eu usar a ***** do roteador de chip de vcs! e ainda acabar e não ter o que fazer. monopolizaram o centro de sp pra ter esse tipo de serviço…..