Status do serviço de Vivo em Americana, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Americana, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Americana, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Americana, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Americana, e Paulínia.

City	Problem Type	Report Time
Americana	Apagão total	há 10 dias
Paulínia	Wi-fi	há 29 dias
Paulínia	Internet	há 3 meses
Paulínia	Internet	há 3 meses
Hortolândia	Internet	há 4 meses
Sumaré	Internet	há 4 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Americana, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Americana e locais próximos:

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  TETÊ (@MTTP201979) relatou um problema há 3 minutos de Hortolândia, São Paulo

  @vivobr , preciso de uma fatura única ou código de barras pra pagamento das minhas faturas em atraso.

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  Rogério (@monsorogerio) relatou um problema há 7 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr Tem lugar aqui em Americana que internet não funciona.. área não funciona...só funciona o celular...a Vivo nada.

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  ᴋᴇʟʟʏ (@_kellycortez) relatou um problema há 14 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr Primeiramente assuntos e pendências não se detalham em rede sociais, me chamem em dm, e a instabilidade está ocorrendo a mais de uma semana, fico horas todos os dias tentando um contato com a @vivobr. Até parece que estamos pedindo favor pra algo que é pago, e não é barato.

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  Evandro 🆘 (@ProfQueiroz) relatou um problema há 16 minutos de Artur Nogueira, São Paulo

  @BiancaMees @vivobr Ei @vivobr vai dar uma de morta e não dá a atenção que sua cliente merece?

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  Aline Lopes (@AlinePastrana) relatou um problema há 17 minutos de Limeira, São Paulo

  @vivobr tô tentando mudar meu planando tv e o aplicativo não funciona quando vou ver os pacotes de serviço, como podem me ajudar, palhaçada já.

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  Bruno Sena (@Brunof_Sena) relatou um problema há 23 minutos de Limeira, São Paulo

  Querida @vivobr Quero ser seu cliente, mas acho que você não me quer. Agendei a instalação da Vivo Fibra para a manhã de hoje, e vocês não mandaram ninguém. Tento acompanhar pelo app que me indicaram, e não consigo, tento falar pela central de atendimento, e nada. Ótimo começo.

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  Perez Vania (@PerezVania1) relatou um problema há 24 minutos de Limeira, São Paulo

  Infelizmente a @vivobr VIVO nao oferece solução para clientes de 10 anos pra mais, todos os fia recebo e-mail da própria empresa ne oferecendo internet mais rapida por 30% mais barata do que pago e a hora que vou negociar minha fatura me ameaça com plano de fidelidade e multa👎🏻

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  Moa Diver SP (@Diversp1) relatou um problema há 26 minutos de Sumaré, São Paulo

  Desde o dia 01/12 estou sem Internet no Celular e a @vivobr não sabe como resolver o meu problema. Abri um chamado técnico no dia 03/12 e até hoje não tive retorno. Sou cliente desde 1997 e acho que chegou a hora de mudar de Operadora!

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  Rogério (@monsorogerio) relatou um problema há 30 minutos de Americana, São Paulo

  Impressionante como a @TIMBrasil consegue ser ruim de área em qualquer lugar de Americana. Logo chega no nível ruindade da @vivobr! Porque pelo amor...no centro da cidade não funciona nada de internet e afins. Vou ter que mudar pra @ClaroBrasil que anda funcionando bem.

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  Claudio L. Franco (@clfranco) relatou um problema há 34 minutos de Limeira, São Paulo

  @vivobr Conseguiram acabar com meu sábado!!! Eita empresa ruim!!!!

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  Claudio L. Franco (@clfranco) relatou um problema há 36 minutos de Limeira, São Paulo

  Meu telefone fixo, cuja operadora é a @vivobr, está mudo. Agendaram um técnico para segunda-feira, agora os robôs da empresa me ligam de dez em dez minutos perguntando se o serviço já voltou e se quero cancelar o agendamento. Vou cancelar até a linha

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  Perez Vania (@PerezVania1) relatou um problema há 36 minutos de Limeira, São Paulo

  Infelizmente a empresa @vivobr nao consegue fazer jus a toda publicidade , faz mais de 10 anos que sou cliente e todos os dias recebo e-mail com oferta de internet mais veloz por preço 30% menor do valor que pago e quando tento negociar meu plano, sou ameaçada com multa👎🏻

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  TETÊ (@MTTP201979) relatou um problema há 37 minutos de Hortolândia, São Paulo

  @vivobr , preciso pagar minhas faturas em atraso. Tá impossível pelo site. 😡😡😡

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  Princeso Rondelli Primeiro, ao seu dispor (@Isabeliissima) relatou um problema há 37 minutos de Americana, São Paulo

  @alesie @vivobr Tô entrando com uma reclamação na Anatel 💅💅💅💅

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  Claudio L. Franco (@clfranco) relatou um problema há 41 minutos de Limeira, São Paulo

  A @vivobr conseguiu me tirar da paz hj. Ligam de 5 em 5 minutos para cancelar uma visita técnica. Meu Deus, vou desligar meu telefone hj para ver se consigo estudar.

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  Glaucia ˢᶜᶜᵖ 🖤⚽️ (@GlauciaTremura) relatou um problema há 41 minutos de Hortolândia, São Paulo

  Péssimo isto hein @vivobr ?

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  Moa Diver SP (@Diversp1) relatou um problema há 50 minutos de Sumaré, São Paulo

  Depois de 13 dias sem Internet a @vivobr sugeriu a troca do meu celular, fui hoje comprar outro aparelho, mas que de repente a Tal da Biometria que a #VIVO implementou não autoriza a venda p mim, sem explicar o motivo, fiquei 3h na loja e o sistema não funciona! @AnatelGovBR

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  ᴋᴇʟʟʏ (@_kellycortez) relatou um problema há 50 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr péssimo atendimento de prestação serviço ao cliente, 5 dias que tento entrar em contato com alguém e simplesmente os canais de atendimento estão indisponíveis!!

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  LEANDRO CLAVIÇO 🇧🇷🇧🇷🇧🇷 (@LClavico) relatou um problema há 54 minutos de Paulínia, São Paulo

  @vivobr Nunca resolveu, só não troco pq não tem outra opção

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Aline (@romanciando) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr mais um tweet para dizer que esse suporte pelo aplicativo é horrível Tive muita dificuldade em finalmente conseguir agendar a visita agora imagina se eu não estivesse por aqui como meus pais fariam? São pessoas que mal sabem usar celular e dependem do telefone para tudo

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  💞🌹B.Tália.♈🕊️ (@ArianjaRosa) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr Não responde nem a DM, nem *8486 e diz que preza pelo respeito na relação com as pessoas. Três dias de atraso e o robozinho de vcs disparou ligação. Tudo gravado. Falta de respeito com o cliente a Vivo tem de sobra.

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  may (@spooky_may) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr Seria bom se o app de vocês funcionasse, né? Liguei justamente pq nao consegui agendar visita pelo app. Nas 3x que liguei, a ligação caiu em todas. Na ultima já estava em atendimento e nunca me retornaram. Perdi uma hora nisso pra nada. Atendimento péssimo, como sempre.

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  ⓟ Joel Ferreira (@joelmirferreira) relatou um problema há 7 minutos

  @SERGIOSEPSEP2 @vivobr Aliás, todo atendimento de qualquer coisa é uma *****.

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  Rodrigo Correa (@digo_dgp) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr Oi, tenho um problema. Contratei um plano de celular no dia 15 de Janeiro, aos poucos dias chegou a conta, com valor completo, faturando desde o dia 16 de Dezembro até 16 de Janeiro. Estão cobrando valor cheio por 1 dia?? So contratei o plano dia 15 de Janeiro.

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  Só observo…🐷🏆🏆🏆 (@Alex_A_R75) relatou um problema há 9 minutos

  @SERGIOSEPSEP2 @vivobr Nenhum delas tem serviço satisfatório. Se correr o bicho pega, se ficar o bicho come.

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  zคЪค puหк яσcкεя (@zabasim) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr fui consultar minha fatura vivo de já euro e pasmem!! Fiquei 3 dias sem internet e a vivo está cobrando fatura integral!! Isto porque falaram que iriam descontar os dias com o terminal quebrado no poste da rua! @proconspoficial @AnatelGovBR

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  Lipe (@Lipee_Fonseca) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr Eu tentei pelo APP e não consegui, exatamente por isso fui prós canais de voz, coisa que odeio fazer. Mas ainda assim fiquei sem o atendimento.

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  Bruno Barbosa (@Brunobarbosaso3) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr @SERGIOSEPSEP2 O atendimento de vocês é horrível,não adianta chorar.

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  Bidau 🍃 (@BrnCoosta) relatou um problema há 14 minutos

  Meia hora aguardando um atendimento pelo telefone e até agora nada!!! @vivobr