Interrupção da Vivo in Niterói, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Niterói, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Niterói, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Niterói, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e São Gonçalo.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 6 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 9 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 11 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 17 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 28 dias
São Gonçalo	Apagão total	há 1 mês

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Niterói, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Niterói e locais próximos:

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  Manaíra acentuada (@manairaca) relatou um problema há 3 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  É impressionante como o app do meu @vivobr não funciona

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  Pedrinho Geladeira ➕💙 (@pedrogeladeira) relatou um problema há 4 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Pode sim, melhorando o atendimento ao cliente pelo telefone. Depois de mais de uma hora esperando e caindo ligação, consegui resolver.

• 
  Rommel Pinto (@rommelpintofoto) relatou um problema há 4 minutos de São Gonçalo, Rio de Janeiro

  @vivobr Meu problema foi resolvido na loja pq fiquei por lá e não aceitei as desculpas dos atendentes da loja. Mas recomendo que o dono dessa loja mande toda equipe que estava hoje na loja para um treinamento intensivo. Não volto nessa loja tão cedo depois de hoje

• 
  jose l r brito (@jlrbrito) relatou um problema há 9 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr A cobertura da rede 4G da @vivoblog , em Realengo-RJ, rua do Governo e Rua Santo Eloi não acontece. Apesar de, na hora da venda dos pacotes, isso não ser informado aos consumidores. Cobram 4G, mas disponibilizam 3G.

• 
  Alguém salve meu Vasco! (@TPV_LUIS_ROCHA) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @AnatelGovBR , como eu faço pra conseguir cancelar , já q a @vivobr nega esse meu direito?

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  Fabi Narecci (@fabinarecci) relatou um problema há 18 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Parabéns pelo péssimo serviço @ClaroBrasil @vivobr

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  carlos. (@Zoberto10Ca) relatou um problema há 19 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr boa noite sou cliente a anos e ultimamente estou tendo a pior internet que existe, vocês com milhares de clientes como não melhora o serviço de vocês, na minha residência só chega 15megas isso é impossível e quando consulto a velocidade chega nem 10 como pode?

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  🍀🕊 (@momozinhacarey2) relatou um problema há 30 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @Paula_Lima @vivobr Bem vinda ao clube Paula, o atendimento da vivo é esse ai, só ladeira baixo. E ainda vão dizer que vc que está errada

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  💝Juliana Bert®💖 (@jullybarbiebert) relatou um problema há 32 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  E no atendimento via whatsapp a resposta é de que esse dinheiro não seria retornado. A @vivobr faz acordos mas não envia boletos, avisos de vencimento ou qualquer alerta. Apenas bloqueia linhas , nos dando a impressão de querer prorrogar e aumentar os juros dos acordos...

• 
  Feia, desengraçada e malconformada 👹 (@Daniela_Faolli) relatou um problema há 34 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @Apenasumoreno_ @vivobr @BancodoBrasil Calma! Eles vão responder! A Vivo já me respondeu, pq fiquei sem crédito e sem internet mesmo não usando o serviço. Certeza q seu problema vai ser resolvido. 🙏 #oremos

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  🍀🕊 (@momozinhacarey2) relatou um problema há 36 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @Paula_Lima @vivobr Liga na ouvidoria 08007751212 Eles vão te ajudar. Me chama no direct que te explico melhor. Tentei mandar direct para vc para explicar, porém é tranacado. Se quiser minha ajuda só chamar

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  dhanny-se (@odhannyd) relatou um problema há 37 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  nem comecei a ser cliente da @vivobr e já tô me arrependendo… ***** de atendimento… EU SÓ QUERO QUE INSTALEM MINHA INTERNEEEEEET

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  Rommel Pinto (@rommelpintofoto) relatou um problema há 40 minutos de São Gonçalo, Rio de Janeiro

  Hoje o atendimento na loja @vivobr do shopping partage em SG foi top. Funcionário não qria me vender um chip da vivo colocando muitas dificuldades. No final falei "aguardo esses 40 minutos" logo depois um funcionário começa começa xingar o outro com a loja cheia rs + #vivo

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  Joyce (@joyybarcellos) relatou um problema há 42 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Devido ao problema do Itaú, a @vivobr simplesmente bloqueou minha conta por falta de débito. E olha q minha conta é débito automático 🤡

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  Leandro Alves Silva (@LESILVA33) relatou um problema há 46 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr A pior empresa volta a dar problema no rio de janeiro novamente hoje... inúmeras pessoas sem internet em casa e no celular e sou um deles.... galera vamos pedir na justiça descontos, cancelamentos de fatura pq so esse mes sao varios dias sem internet

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  Isadora Thimoteo 🦂 (@dorinhas) relatou um problema há 49 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  45 minutos na ligação com a @vivobr pra nada. Detalhe…. Apenas para trocar uma ***** de um numero do chip, que se faz de forma ELETRÔNICA me mandaram pra loja, **** que pariu ein

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  Johnnatan Nascimento (@eujohnnatan) relatou um problema há 54 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Olá! eu não sou cliente de vocês não, sou cliente @vivobr mas obrigado pela preocupação e atenção. 🥰

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  💝Juliana Bert®💖 (@jullybarbiebert) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Estou tentando contato com a @vivobr há dias para tratar do contrato 00000000001126203426 sobre um acordo pago pós data, no dia 15/02 no valor de R$177,78 e pelo qual a linha ainda não foi desbloqueada. Encaminhada para central de acordo, tive a ligação interrompida...

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  Leonardo Rodrigues do Valle (@Leonardorlfoto) relatou um problema há 59 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Oi Boa tarde Meu nome é Leonardo e sou cliente da ViVo aqui no Recreio dos Bandeirantes - Rio de Janeiro. Estou com um problema recorrente na minha tv com o erro GCN11. Isso acontece desde quando eu instalei a ViVo aqui em casa. O pior é que desde ontem até hoje 🧵👇🏼

• 
  jose l r brito (@jlrbrito) relatou um problema há 59 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Não se trata de uma questão pontual. Se trata de uma questão estrutural. Veja no Serviço de Atendimento ao Cliente quantas reclamações existem sobre o assunto. Quando ligamos para reclamar, eles nos pedem o CEP e nos informam a falta de cobertura para área.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Maíra Rabassa (@mairarabassa) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr Vou cancelar o serviço. Abraços.

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  aline (@alinefioranelli) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr tô sem Internet em casa o dia todo Me ajuda

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  Álvaro César (@alvaro_cesar) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr @VivoKeyd @vivobr estou sem internet há 3 dias. Vivo fibra. No aplicativo solicito atendimento técnico que é sempre adiado. Abri 5 chamados no 10315 totalizando mais de 3 horas de espera sem atendimento

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  Gio 🌺 (@colacioppogio) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr @TerraGameOn Alô pessoal do branding, me ajuda aí, não quero prejudicar o trabalho de vocês aí dentro…

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  Álvaro César (@alvaro_cesar) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr @McDonalds_BR @vivobr estou sem internet há 3 dias. Vivo fibra. No aplicativo solicito atendimento técnico que é sempre adiado. Abri 5 chamados no 10315 totalizando mais de 3 horas de espera sem atendimento

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  Rebeca (@rebsph) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr tô tentando resolver isso desde de setembro é só estresse, nunca mais uso o serviço de vocês eu fico repetindo que nem uma lesa toda minha situação e ninguém resolve nada

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  Roberto Feliciano (@velhorob) relatou um problema há 10 minutos

  Praticamente todo dia o sinal da @vivobr cai aqui em casa. Aí liga, demora pra ser atendido, falam pra acessar o app pra solicitar ajuda, aí o app não abre sem o wifi. Que empresinha desgraçada.

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  Blog do Salto Vermelho (@redshoeblog) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr @alinefioranelli Bonita, minha internet não tá pegando desde manhã. Tô pagando pra não ter serviço?

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  Dora Agnes (@doraagnesm) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Estou com mudança de casa marcada e não estou conseguindo atendimento com vocês para agendar a transferência de endereço. Help!

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  rodrigo (@reinertrodrigoj) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr não tô conseguindo contato pelos canais de atendimento, na loja física não conseguiram resolver, o plano já está pago fazem 04 dias e tô sem os serviços ainda 🥺