Interrupção da Vivo em Valinhos, São Paulo
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Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Valinhos, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Valinhos e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (67%)
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Telefone (12%)
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Wi-fi (10%)
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Apagão total (8%)
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E-mail (2%)
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Televisão (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Valinhos, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Campinas.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Campinas |
Internet | |
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Internet | |
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Internet | |
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Wi-fi | |
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Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Valinhos, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Valinhos e locais próximos:
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Gustavo
(@gus_mteixeira) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr 75 horas sem internet e tv a cabo e contando. Achei que vocês não iriam buscar bater o recorde dos 4 dias sem serviço aqui na minha casa mas me enganei. Vocês estão seriamente comprometidos com a insatisfação dos teus clientes. INCOMPETENTES! INOPERANTES! INEPTOS!
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Paulo Soares Drumond 🇧🇷
(@PSDrumond) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr Minha internet parou do nada. Preciso de solução com urgência
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Gustavo
(@gus_mteixeira) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 Vão resolver o problema logo ou estão querendo bater o recorde de 4 dias sem internet e tv a cabo?
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Ronaldo Ferreira - 罗忠迷
(@Roadrianof) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
Motivo de ir para a @vivobr o serviço… Motivo de sair da @vivobr, o dia que vc precisa ser atendido por ela.
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lufi
(@olulufi) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
Status: absolutamente pistola com a @ClaroBrasil pelo serviço porco de tv. Sinal caindo toda hora, péssimo atendimento ao cliente e capaz de eu tomar balão do técnico amanhã. Oi @vivobr tô com saudade
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𝓔𝓿𝓪𝓻𝓲𝓼𝓽𝓸
(@Evariisto00) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@proconspoficial antes do dia, 23/12 chamei a @vivobr por DM, sobre um problema na minha linha. Fiz a portabilidade no dia 07/11/22 e até o presente momento, não consigo receber ligações, e quando faço um cadastro em APP não consigo prosseguir pq não recebo código por SMS.
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RiAnna
(@AnnaAdamiBr) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
A @vivobr é ótima. Você contrata o serviço e eles não enviam a fatura, não disponibilizam no aplicativo, nem no site. Conclusão: quero pagar e ninguém quer receber.
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Gustavo
(@gus_mteixeira) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr O CEO da vossa empresa fica mais do que 2 minutos sem internet e tv a cabo quando acontece algum problema técnico na casa dele? Se ele ficasse mais de 30 horas sem os serviços contratados o que ele faria? Mandaria todo mundo embora, né? É só uma dúvida boba aqui da minha parte.
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Gustavo
(@gus_mteixeira) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@proconspoficial @vivobr @ReclameAQUI Nada resolvido por parte da Vivo. Já são 72 horas sem internet e tv a cabo e não há qualquer previsão de regularizarem a situação. Vou seguir com a reclamação formal no site do PROCON-SP. Obrigado.
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Ronaldo Ferreira - 罗忠迷
(@Roadrianof) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr Teu 8486 não ajudou… tua ouvidoria não ajudou… tu encerrou chamado na Anatel sem responder o problema em questão… é de ficar desacreditado.
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Ronaldo Ferreira - 罗忠迷
(@Roadrianof) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr Desisti já… vcs teimam em dizer que um plano de 100Giga é compatível com um ilimitado. Não tem como conversar com esse tipo de argumento. Vocês conseguiram… venceram cliente pelo cansaço, mais uma vez. Vou cancelar e um abraço.
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Gustavo
(@gus_mteixeira) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@MalucaBelezza Pra cobrar a conta eles são super organizados, não perdem prazo. Porém, para resolver problemas a @vivobr é completamente desorganizada e omissa.
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⭐STAR mommy ODARA⭐
(@EshHaughton) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr vtnc!!!!!!!!! Mandou técnico pra minha rua pra resolver problema de outra casa, tirou Internet da minha e foi embora!!!!!!!!! Fiquei QUARENTA E DOIS MINUTOS EM LIGAÇÃO e não consegui entender se vão vir arrumar TIRA O PÉ DAS MINHAS FÉRIAS, VIVOOOOOO
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Lobinho 🐺
(@falalobinho) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
Oi @vivobr tudo bem? Vamos falar de processo e danos morais? Meses atrás criaram contas no meu cpf e agora estou no SERASA com duas contas em atraso numa conta que desconheço! Bora falar sobre ou nos vemos no tribunal? @proconspoficial @programareclame
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bru
(@bruproves) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
expressando aqui meu completo amargor com o serviço da @vivobr que nem conseguiu cumprir com horários para instalar a fibra em casa pela TERCEIRA VEZ. sério? como que você continua sendo que sabe que esse será o seu atendimento? horroroso.
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Gustavo
(@gus_mteixeira) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr As horas passam, o problema não é resolvido, a paciência já foi pro espaço e amanhã (na certeza de que vocês continuarão na mesma inoperância absurda) vou acionar o @proconspoficial e a ANATEL novamente. E o @ReclameAQUI também.
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Ronaldo Ferreira - 罗忠迷
(@Roadrianof) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr Dois dias sem internet… Contratei a @ClaroBrasil pq a instalação deles veio antes do reparo de vcs. Um desrespeito com cliente que tem no serviços de vocês sua ferramenta de trabalho.
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Ronaldo Ferreira - 罗忠迷
(@Roadrianof) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr sem sinal denovo. 3 vez desde quinta-feira. Técnico de vcs vem no prédio arruma um cliente e desliga meio bloco. Chamemo-nos técnico até agora nada. Ps.: todos de cada em home office pendurados no 4G . E aí?
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Gustavo
(@gus_mteixeira) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr Eu não consigo entender por quê vocês vendem um serviço e uma tecnologia que vocês mesmos não entendem e não sabem lidar. Além disso terceirizaram a área técnica sem a menor preocupação na qualidade de quem os representa. São falhas empilhadas sobre incompetência e desrespeito.
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Gustavo
(@gus_mteixeira) relatou um problema
de
Campinas, São Paulo
@vivobr estou sem internet e tv a cabo em casa desde ontem à tarde. Veio um técnico mas nada resolveu. Já se passaram mais de 30 horas e nada, NADA! Quando dá ruim na Vivo é RUIM mesmo!! Tomem vergonha na cara, respeitem o cliente!!!
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Caio Cezar, especialista em F1🍁
(@caiocezar420) relatou um problema
Acabei de passar mais de um hora escrevendo um fio gigante sobre o HC, o LIXO da internet da @vivobr caiu de novo, o twitter travou e me fez perder TUDO. Faz mais de mês que a internet aqui está UM LIXO, apesar de eu pagar um plano caro, afinal EU TRABALHO COM ISSO.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@andrepmcv @vivobr Olá, André! Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.
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a gay do preto positivo
(@raulnunesn) relatou um problema
de
Nova Lima, Minas Gerais
Cara, o técnico da @vivobr veio aqui e instalou o modem da Internet, nunca funcionou! Quando chegar o boleto vou ir direto nas pequenas causas.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@andrepmcv @vivobr Além dos aspectos da regulação da Anatel informados, o consumidor prejudicado por falha do serviço possui, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), direito ao desconto no valor cobrado pelo serviço ou direito à devolução do valor pago por sua prestação,
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Mary ◟̽◞̽
(@perriezandoo) relatou um problema
@vivobr só quero atendimento véi meu Deus
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Leonel Knijnik
(@leonelknijnik) relatou um problema
Dúvida cruel: contratar a @vivobr ou uma Internet de bairro, já que a @ClaroBrasil não tem competência pra manter um cliente que paga quase 500 reais por mês e que precisa de um técnico pra restabelecer a Internet que tá fora desde sábado?
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Martini
(@leoni_martini) relatou um problema
@vivobr Não vou confirmar nada. Voltou a rede
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Fernanda
(@fesousa_) relatou um problema
@vivobr Oi, preciso de ajuda! Apareceu uma divida em meu nome no Serasa na empresa de vocês, porém nunca usei nada da linha. Estou desesperada... com quem falo para ter mais informações?
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Leonel Knijnik
(@leonelknijnik) relatou um problema
Ok, @vivobr , agora é tudo com vocês. Se houver um técnico pra instalar o serviço ainda hoje, passo todos os meus pacotes para vocês.
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Eurico Lemos
(@euricoglemos) relatou um problema
@vivobr Que tal atender minha ligação? Ou então assumir que esse canal de atendimento só existe para cumprir exigência legal, mas não respeita o cliente. Ainda aguardando aqui...