Status do serviço de Vivo em Gravataí, Rio Grande do Sul

Problemas nas últimas 24 horas em Gravataí, Rio Grande do Sul

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Gravataí, Rio Grande do Sul e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Gravataí, Rio Grande do Sul

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Gravataí e locais próximos:

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  uvapassa 🐊 (@bigrando) relatou um problema há 13 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr minha mãe tá com problema no 4g dela... podem me ajudar?

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  Cáren Cecília Baldo (@caren_cecilia) relatou um problema há 16 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr Foram mais duas horas agora à noite no telefone, quatro ligações desligadas na cara. Atendimento pelo Instagram falho também. Que lamentável, @vivobr

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  Roberto R G Uebel (@RobertoUebel) relatou um problema há 19 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Obrigado, @vivobr Fibra por me deixar sem internet na hora de uma entrevista! Que serviço ruim, meu deus!

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  Karen Giuncione (@karen_giuncione) relatou um problema há 23 minutos de Canoas, Rio Grande do Sul

  O que me deixa mais P*** DA VIDA @vivobr E que eu não pago pouco. Pra mim não é barato pagar pelo serviço de vcs

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  Karen Giuncione (@karen_giuncione) relatou um problema há 26 minutos de Canoas, Rio Grande do Sul

  @vivobr sério Se eu tiver um ataque cardíaco A culpa é de vcs Digo, culpa do serviço de vcs

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  Najla Diniz (36/46) (@najladiniz) relatou um problema há 27 minutos de Gravataí, Rio Grande do Sul

  @vivobr Vocês solicitaram troca de metálica pra ótica no meu escritório,avisando que precisaria ser trocado pra manutenção do serviço. Fizeram atualização de plano,pra mais,sem minha autorização ou consulta. Estou muito chateada. A solução que me deram pra manter o valor foi tirar o fixo

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  Ana Rúbia Bortolotti (@dudaborthy) relatou um problema há 28 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @ReclameAQUI serviço atendimento @vivobr no vivofibra! Desde dia 07/12 sem Wi-Fi, como faz para quem trabalha on-line? Perde o emprego?

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  Alexandre Rolim (@axrolim) relatou um problema há 32 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Fala empresinha... @vivobr Vão seguir sem resolver meu problema?

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  Daniel'' Ferrari (@DanielFerrariRS) relatou um problema há 34 minutos de Cachoeirinha, Rio Grande do Sul

  E ai @vivobr qualidade esta cada vez pior. Ligações caindo toda hora. Seguido sem sinal. O que esta acontecendo???

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  Psicóloga Geovana G (@PsiGeovanaG) relatou um problema há 36 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Ter internet da @vivobr é a pior coisa que pode acontecer com alguém

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  Francine Perotto (@FranFranperotto) relatou um problema há 38 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  A @vivobr precisa melhorar a qualidade dos técnicos que atendem seus clientes!!! Sigo acumulando experiências ruins com os prestadores. Não é só o serviço...

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  Nanda💙🇪🇪⚡️⚡️⚡️ (@nanda_gut) relatou um problema há 41 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Mais de 48hs sem sinal de TV, internet e telefono da @vivobr e nenhum retorno. Péssimo atendimento ao cliente, não trabalham finais-vos semana e agora com chuva não podem atender, piada. NÃO CONTRATEM A @vivobr

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  Bob Cunha (@cunha_odirlei) relatou um problema há 42 minutos de Canoas, Rio Grande do Sul

  Mais um dia recebendo ligações indesejadas da @vivobr , isso é o pior dos castigos 😭

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  Ana Rúbia Bortolotti (@dudaborthy) relatou um problema há 43 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @AnatelGovBR @vivobr pedindo processo. Desde dia 07/12 sem poder trabalhar on-line e sem assistência técnica. Fecham os protocolos sem comunicação com cliente

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  que se **** o bbb (@h_snts) relatou um problema há 49 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr Quero falar do meu plano, pq minha conta veio um valor maior, se o meu plano aumentou de valor, e se sim quero trocar de plano pra um mais em conta OU cancelar!!! SÓ ISSO QUE SACO

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  thiago.2b (@thiagob76) relatou um problema há 52 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr @Bruninhoo4i20 Esse tipo de resposta cheia de mimimi dá vontade de não ser mais cliente de vocês. O serviço é ruim mesmo. Ao invés de ficar reclamando do desabafo do cliente pq não buscam resolver???

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  ISAIAH SHELBY (@Arthur85271527) relatou um problema há 56 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @Yan_R14 @AD0LFZ @vivobr Eu tenho Vivo fibra e principalmente hj, foi mt ruim o sinal, tbm moro na ZS, o sinal da vivo é bem 8 ou 80, um dia tá uma maravilha,outro dia um horror...

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  Nanda💙🇪🇪⚡️⚡️⚡️ (@nanda_gut) relatou um problema há 57 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr No App vc não soluciona nada, aliás os técnicos da vivo vem na casa do cliente mentem não resolvem o problema vão embora e a vivo nada faz. Ligo vcs dizem q não tem contato c a área técnica e o cliente fica dois dias sem nenhum sinal. #vivolixo

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  Rigoli, PhD. Doutor de Mente (@marcelorigoli) relatou um problema há 59 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  Começou a via crucis para cancelar a internet da @vivobr

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  Marco Antonio (@marcolimars) relatou um problema há 60 minutos de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

  @vivobr Quero entender os valores cobrados na minha conta de Março e o que será cobrado e descontado na próxima fatura. KD o reajuste da minha conta? @ClaroBrasil e @TIM_AJUDA preciso tbm da ajuda de vcs, existe um plano menor com vcs?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Raphael Fabeni (@raphaelfabeni) relatou um problema há 1 minuto

  @vivobr algo "interessante" e sério aconteceu na conta da minha família. Do nada, 2 contas empresariais apareceram na nossa conta pessoal. Nome da empresa, CNPJ, números, valores pagos, TUDO. Ligamos na central e a explicação foi "falha no sistema". Vocês conseguem ajudar aqui?

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  Lιαԋ (@liahleeh) relatou um problema há 2 minutos

  @vivobr Por favor leiam a DM, tenham mais respeito pelo cliente, vcs fizeram um plano com um valor e estão me cobrando outro valor. Caso não resolvam vou fzr a portabilidade para outra operadora!!!

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  DJ Jadson Reis 🇧🇷 (@DJJadsonReis) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr só gente e atendimento inútil nessa operadora!

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  Michel Barros (@michel_barros) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr Se vocês conseguirem um técnico para hoje…. Mas até agora ouvi que a Vivo não consegue revolver meu problema hoje.

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  Oda Shelby (@dailson_saraiva) relatou um problema há 15 minutos

  Estou sem Internet da vivo fibra aqui na zona leste. Bora resolver o problema? @vivobr

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  Fernando Fernandes (@N4ndoNandes) relatou um problema há 17 minutos

  Ah querida @vivobr Há alguns dias uma representante comercial me ofertou upgrade de velocidade de 400 para 600 Mbps em meu circuito PJ com IP público válido, por um valor justo. Como a velocidade não foi entregue, questionei e foi aberto chamado. A explicação: “precisa técnico no local”... aquela velha novela para tentar empurrar troca de ONT. Recebo no WhatsApp a mensagem do robô 🤖 pedindo confirmação da visita. Confirmei. Escolhi data e faixa de horário disponíveis no próprio chatbot. Protocolo gerado, tudo certo 25/04/2026 entre 10:30 e 12:30. Só que passaram 2 dias tentando antecipar a visita o tempo todo, inundando de mensagens, mesmo eu clicando claramente em “Não desejo antecipar”. Ignoraram e ainda mandaram técnico à tarde no portão num horário aleatório que segundo eles estaria top! Recusado, claro. Reforcei: sábado, das 10:30 às 12:30. (Tenho obviamente motivos claros para não ter downtime) Adivinhem? Já são 13:10 da data da visita e nada do técnico nem retorno sobre o atraso do atendimento. @vivo quando o cliente escolhe data e horário, é porque se programou para isso. Respeitar agenda alheia deveria ser o mínimo, sendo PJ, tenho motivos para não ter parado antes, por isso DO A G E N D A M E N TO ! Pô Vivo... me ajuda aí. Pra variar, seu CHATBOT me manda interagir no app vivo empresa, que por sinal vide imagem... Down TOTAL

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  Natália (@natalia_saroa) relatou um problema há 19 minutos

  Não contratem nunca a Internet da Vivo. Minha empresa está fechada sem Internet desde o dia 15/04 e não resolvem o problema. Um lixo de operadora, total desrespeito com o cliente. Demoraria mais de 7 dias pra mandar o primeiro técnico e seguem sem resolver. @vivobr

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  Bruno Gazola (@bcgazola) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr O contato no privado e a informação q tenho no aplicativo é exatamente a mesma coisa: a cada 3h a estimativa de normalização aumenta. Inclusive ja estou solicitando o serviço de outra operadora e cancelando todos os planos q tenho com a Vivo. Além do protocolo aberto na Anatel.

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  manduca (@manduca_cwb) relatou um problema há 24 minutos

  A @vivobr é uma operadora ruim demais, dois dias de tv assim... 400 reais de fatura!

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  Marcos 🤘🏻 (@marcosfbischoff) relatou um problema há 24 minutos

  @fefegordinha @vivobr Rede móvel ? Eu tô sem sinal faz tempo