Interrupção da Vivo in Cubatão, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Cubatão, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Cubatão, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Cubatão, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Bernardo do Campo, e Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Wi-fi	há 7 dias
Santos	Internet	há 20 dias
Santos	Internet	há 21 dias
Santos	Internet	há 22 dias
Santos	Wi-fi	há 2 meses
Santos	Internet	há 3 meses

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Cubatão, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Cubatão e locais próximos:

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  Natalie Abreu (@natalieabreu_) relatou um problema há 3 minutos de Praia Grande, São Paulo

  @vivobr vcs vão resolver meu problema ou tá difícil? Pq nem por ligação vcs resolvem , pois fico mais de 40 minutos na ligação e ninguém atende. Um absurdo

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  caróu (@caruullina) relatou um problema há 12 minutos de Praia Grande, São Paulo

  liguei hj de tarde para a central da @vivobr dps da atendente ser super atenciosa e me fornecer o que eu precisava, ela terminou a ligação com "uma boa tarde e um feliz dia das crianças, somos eternas crianças" eu amei. Queria ter avaliado o serviço dela com nota máxima

• 
  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 12 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Porque é tão difícil a @vivobr resolver um problema de Internet. Deixar a gente sem Internet há 4 dias. Diz que arrumou ,mas não arrumou. Que falta de responsabilidade com o consumidor.

• 
  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 12 minutos de Praia Grande, São Paulo

  @vivobr dá pra resolver meu problema.

• 
  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ (@RosanaSantana27) relatou um problema há 15 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr O sinal voltou, oscilando, mas voltou. Sigo observando, surgindo qualquer nova interrupção. Acionou o suporte novamente. Obrigada.

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 17 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @choquei Gente, eu já fiquei dias sem serviço de internet na minha casa e estou com minha linha de número fixo sem funcionar há dias, com protocolo aberto junto a Dina @vivobr e até agora nada. Tem empresa, que só na base do @proconspoficial

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 22 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @Rafaela24646479 @vivobr Exatamente isso. Não respeita prazos e não é transparente com cliente. Responder que é bom @vivobr nada.

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  Alberto Tarsitano (@acdagos) relatou um problema há 25 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr fazendo traffic shaping para @NetflixBrasil impossibilitando o uso! Pior que já liguei no suporte e dizem que não tem problemas… porque então outros streamings funcionam e a netflix funciona no 4g?? Lamentável!!!

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  Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 25 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!

• 
  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 27 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr Eu sigo sem solução e sem transparência por parte da empresa.

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  manu, (@dontforget60b) relatou um problema há 27 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Tem burocracia que eu odeio resolver. No dia de hoje: Portabilidade. Era cliente @vivobr e, como os serviços estavam horríveis aqui na Baixada Santista, fiz portabilidade pra @ClaroBrasil. Conclusão: Ninguém consegue me ligar e eu não consigo ligar pra ninguém. :)))

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  Peagá07 (@peaga07) relatou um problema há 31 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Obrigado @vivobr por eu precisar trabalhar e minha filha autista precisar fazer atividades, mas a Internet não funcionar desde 19h e equipe agendada pra 3f! Depois de reclamar, tentarão amanhã às 19h. Isso que é respeito com cliente.

• 
  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 34 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  O mercado está cheio de empresas ruins, mas a @vivobr pra ser ruim, precisa melhor e muito, empresa péssima. Simplesmente minha linha de telefone fixo que mantenho devido a ter uma pessoa idosa e doente em cada, fui "cancelada" devido a ter a tecnologia descontinuada. Sem aviso

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  não me poe de CA plmd (@robiinho_03) relatou um problema há 36 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr que app ruim em, ajuda eu ai faz favor

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  LM🪐 (@luan4lm) relatou um problema há 41 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  e a porcaria do app da @vivobr que não tem a opção de cancelar a promoção do turbo que diz a lenda é super fácil cancelar, MAS N TEM A OPÇÃO 🤡 ai é só dar uma procurada e no reclame aqui várias reclamações iguais.. qual a dificuldade de fazer o negócio certo?

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 42 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Quem estiver pensando em trocar prestador de serviço, telefonia, pensem bem em considerar a @vivobr Empresa péssima e atende os clientes com falta de transparência

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ (@RosanaSantana27) relatou um problema há 46 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Olá @vivobr Primeiro dia do ano, home office e já sem sinal da internet. Preciso de ajuda. Pelo App não obtive apóio.

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  Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 53 minutos de Santos, São Paulo

  vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 56 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Mas na hora de pagar a fatura a @vivobr recebe normalmente. Abri um protocolo e não foram transparente, sinalizaram que um técnico iria verificar a falha, quando na vdd a linha está muda, pq eles "cancelaram". Péssimos

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  manu, (@dontforget60b) relatou um problema há 60 minutos de Praia Grande, São Paulo

  @vivobr TEM QUE RECLAMAR DA EMPRESA pra vocês responderem, é? Gente do céu. Mandei DM e ninguém nem tchum. Esse canal de atendimento já foi muito melhor.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  JSousa (@Josemar20880594) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr estou desde de cedo sem Internet, e o APP da vivo não funciona. Fortaleza.

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  nath ᶜʳᶠ (@paraluanjoo) relatou um problema há 3 minutos

  Não sei pra que a @vivobr tem gente na central já que não atendem a ***** do telefone

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  Rodrigo Saback (@rodrigoinvoke) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr, cadê minha internet?!? Recebo dezenas de mensagens diárias de “liberação do meu plano” (o que só deveria ocorrer no 2° dia de cada mês), e minha internet NÃO FUNCIONA! Toda hora preciso reiniciar o aparelho… Isso sem contar que identifiquei que pago MUITO CARO pelo 1/2

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  aprendiz (@sa_leoa) relatou um problema há 8 minutos de Recife, Pernambuco

  @umcheirovisse @vivobr Tá acontecendo com muita gente desde dezembro, e a solução tem sido trocar o chip em uma loja da vivo.

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  RafaeldosSantos (@ORafadosSantos) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr Não acredito que melhore. Moro aqui a quase 2 anos e é um sofrimento e absurdo. Maioria dos lugares não pega, e quando pega é muito ruim. Esse tweet mesmo acredito que custará a ser enviado. Uma vergonha vender um serviço/produto e não entregar.

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  Peppinha (@Rodrigoalve_s) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr estou há mais de 2 dias tentando ativar um chip que nos sistema vcs dizem que está “pré ativo” que é só colocar crédito que ele funciona. E depois de colocar crédito está até agr sem serviço. Vcs só vão responder com o procon nas costas mesmo

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  o brasil feliz de novo (@BelCDuarte) relatou um problema há 12 minutos

  Não consigo acessar nenhum serviço da @vivobr pra pagar a fatura vencida. Nunca consegui pagar com código d barras no app do banco. Sempre vem a mensagem "convênio ñ está autorizado para pagamento neste canal". Falei dezena d vezes com a operadora e com o banco sobre isso. Nada.

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  carloslaender (@carloslaender) relatou um problema há 13 minutos

  @B1N4T @MercadoLivre @vivobr + é um problema que se estendia há quase um mês teve solução em horas, lembro que fiz o que disse acima, procurei por diretores da marca no Brasil, contei todo o caso lá peo chat do LinkedIn e desenvolvi essa resolução com alguém que, de fato, solucionava problemas. Boa sorte!

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  Bibi (@B1N4T) relatou um problema há 21 minutos

  @guipid @vivobr @MercadoLivre Pior que pra quem entende de segurança, sabe que nem era tão difícil assim de resolver né

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  Jailson S. 🔴⚫️ (@Jail_SonSSX) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr ainda continuo com o problema relatado na dm 🥲