Status do serviço de Vivo em Cubatão, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Cubatão, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Cubatão, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Cubatão, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 4 dias
Santos	Internet	há 4 dias
Santos	Internet	há 12 dias
Santos	Internet	há 20 dias
Santos	Internet	há 1 mês
Santos	Internet	há 1 mês

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Cubatão, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Cubatão e locais próximos:

• 
  Kadash (@Kadash1988) relatou um problema há 3 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Pior coisa que fiz da minha vida foi ter contratado esse Easy Lite, da @vivobr Não ativou quando deveria, veio a cobrança de 1 ano de plano no meu cartão de crédito ... E tive de abrir de abrir reclamações na ANATEL e no PROCON para resolver. A Vivo atualmente está um LIXO TOTAL

• 
  LM🪐 (@luan4lm) relatou um problema há 4 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  e a porcaria do app da @vivobr que não tem a opção de cancelar a promoção do turbo que diz a lenda é super fácil cancelar, MAS N TEM A OPÇÃO 🤡 ai é só dar uma procurada e no reclame aqui várias reclamações iguais.. qual a dificuldade de fazer o negócio certo?

• 
  Cleiton Jr Gisbert (@CleitonGisbert) relatou um problema há 7 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Perdi metade do primeiro tempo do meu corinthians por causa dessa ***** da @vivobr

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 10 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 10 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

• 
  wagnercaminhoes (@Wagnercaminhoes) relatou um problema há 12 minutos de São Vicente, São Paulo

  Mais alguém cliente da @vivobr não está conseguindo acessar o app GoRead?

• 
  caróu (@caruullina) relatou um problema há 15 minutos de Praia Grande, São Paulo

  liguei hj de tarde para a central da @vivobr dps da atendente ser super atenciosa e me fornecer o que eu precisava, ela terminou a ligação com "uma boa tarde e um feliz dia das crianças, somos eternas crianças" eu amei. Queria ter avaliado o serviço dela com nota máxima

• 
  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 18 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr Eu sigo sem solução e sem transparência por parte da empresa.

• 
  manu, (@dontforget60b) relatou um problema há 20 minutos de Praia Grande, São Paulo

  @vivobr TEM QUE RECLAMAR DA EMPRESA pra vocês responderem, é? Gente do céu. Mandei DM e ninguém nem tchum. Esse canal de atendimento já foi muito melhor.

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 31 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

• 
  Peagá07 (@peaga07) relatou um problema há 34 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Obrigado @vivobr por eu precisar trabalhar e minha filha autista precisar fazer atividades, mas a Internet não funcionar desde 19h e equipe agendada pra 3f! Depois de reclamar, tentarão amanhã às 19h. Isso que é respeito com cliente.

• 
  Caio César (@caio_5) relatou um problema há 34 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Difícil falar no 1058 da @vivobr mais de 1h tentando e nada. Péssimo serviço

• 
  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 40 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

• 
  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ (@RosanaSantana27) relatou um problema há 44 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr O sinal voltou, oscilando, mas voltou. Sigo observando, surgindo qualquer nova interrupção. Acionou o suporte novamente. Obrigada.

• 
  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 46 minutos de Praia Grande, São Paulo

  @vivobr dá pra resolver meu problema.

• 
  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 46 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

• 
  Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 48 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 50 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 54 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

• 
  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ (@RosanaSantana27) relatou um problema há 59 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Olá @vivobr Primeiro dia do ano, home office e já sem sinal da internet. Preciso de ajuda. Pelo App não obtive apóio.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  mands (@mandsmors) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr preciso de ajuda na dm

• 
  Josiane Santos (@josisantos_) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr vcs têm pessimo atendimento tanto pelo aplicativo quanto número 10315. Há dias tentando abrir chamado e deixam a gente esperando ou não completa a ligação

• 
  Ftm (@fabiotm69) relatou um problema há 9 minutos

  @thairizard @vivobr Pelos comentários, se conseguir ter o céu bem aberto , e deixar um nobreak, não tera problema de cair a Net. Só a mensalidade que um pouco alto .

• 
  lily17 (@elibbarcelos) relatou um problema há 9 minutos

  @Procomsp Olá! Quero denunciar a empresa @vivobr por absoluto descaso com o consumidor! Meu serviço de internet, TV e celular não funciona desde ontem as 19H, quando entrei em contato solicitando atendimento, que foi agendado somente para hoje e a surpresa foi: minha visita foi cancelada, sem nenhum aviso, e somente amanhã eles tem horário “disponível”para atendimento! Resumo: pagamos caríssimo por um serviço que não funciona! Solicito ajuda para sanar meus danos materiais e também pelo fato de meu marido trabalhar em casa e não ter meios para isso, por quase 24 horas, apesar de pagarmos uma fortuna por um serviço que não funciona e nos trata com escárnio!

• 
  a felicidade me odeia (@enterrodosossos) relatou um problema há 14 minutos

  @srocha_chan @vivobr eu vivia nessa tentando atendimento com a vivo pelo twitter na minha outra conta. era BIZARRO como todo mês eu tinha que passar por isso. vê se na sua área tem disponibilidade pra trocar pra Claro. raramente tive problema com queda e os atendimentos eram resolvidos bem rapidinho

• 
  Leonardo ):) (@lnrdsz) relatou um problema há 15 minutos

  minha internet não funciona @vivobr

• 
  OCelo® (@Celobarboza_) relatou um problema há 20 minutos

  Eu vendi a empresa e a @vivobr foi renovando meus contratos de telefone sem me deixar transformar meus números em pessoa física novamente, as renovações são feitas sem nenhum tipo de verificação, agora que estou batendo o pé para sair há uma burocracia enorme da qual seria mais fácil eu comprar linhas novas, no entanto não quero perder meus números, já tentei os mais diversos caminhos, a @vivobr não facilita, pelo contrário apenas complica. Nesses anos todos eles renovaram meus contratos sem averiguar se eu fazia parte do quadro societário ou não, mas agora pela medo ou para me segurar no plano eu tenho que preencher documentos dos mais diversos e alguns impossíveis pois a empresa já não me pertence mais. Tamanho transtorno está me causando um tremendo desconforto e uma dor de cabeça gigante. @vivobr poderia resolver o problema de forma amigável e tranquila? Do contrário irei procurar os contratos de renovação “assinados” aliás não assinados, bom é um prato cheio de equívocos e vocês sabem disso…

• 
  hugoroger (@HugoRoger) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr Oi meus caros! Preciso de ajuda. Estou fora do Brazil e preciso resolver problemas com minhas linhas da vivo. Eu ja liguei mais de 20 vezes no +55 11 3056-8628 porem ninguem atende. Urgente! Nao posso perder meus numeros.

• 
  Ítalo Silva (@ittoblack) relatou um problema há 21 minutos

  É, @vivobr. Pelo visto, terei que entrar com uma reclamação na Anatel. O que vocês fazem com o consumidor é algo inadmissível!

• 
  Daniella (@daniellacastrov) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr Após quase três meses de interrupções recorrentes no serviço, inúmeras reclamações e promessas não cumpridas, encaminhei hoje Notificação Extrajudicial por mensagem privada. Solicito que o documento seja encaminhado ao setor responsável. @anatelgovbr2026