Interrupção da Vivo in Cubatão, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Cubatão, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Cubatão, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (7%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Cubatão, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Wi-fi	há 1 dia
Santos	Internet	há 14 dias
Santos	Internet	há 16 dias
Santos	Internet	há 16 dias
Santos	Wi-fi	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Cubatão, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Cubatão e locais próximos:

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 3 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!

• 
  Lucas Guth 🥚 (@_guth_lucas) relatou um problema há 10 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @TIMBrasil Vcs vão me dar dinheiro pra comprar de volta? Pq se não fds, a infra de vcs é lixo, e logo logo qndo arranjar dinheiro troco pra @vivobr q é outro lixo mas é melhorzinha, nossa política também não vai forçar vcs a colocar uma infra melhor, vai ficar sempre de subdesenvolvido. 😴

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 11 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

• 
  Cleiton Jr Gisbert (@CleitonGisbert) relatou um problema há 13 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Perdi metade do primeiro tempo do meu corinthians por causa dessa ***** da @vivobr

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  Aleksandro (Lekão / Alek) (@aleksandrom) relatou um problema há 20 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr Se eu abri um protocolo e não resolveram , pelo app não será diferente , gostaria de saber se irão resolver o meu problema ?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 24 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 28 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 28 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 36 minutos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 36 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

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  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 38 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

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  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 40 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

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  Davi Araujo (@daviaraujo) relatou um problema há 42 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Eu ia elogiar a @vivobr pelo atendimento que começou excelente mas já faz 3 dias que não me respondem mais. Osso

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  Bruh (@rodriguessbruh) relatou um problema há 47 minutos de São Vicente, São Paulo

  Mil trabalhos da faculdade pra fazer, semana de provas e a internet simplesmente para de funcionar. Ajuda ai @vivobr

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  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 50 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 50 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

• 
  SHINZU WO SASAGEYO 🍂 (@Yakkovna) relatou um problema há 53 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  20 minutos na linha para não ser atendida na @vivobr Atendimento ao cliente tá indo bem.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 56 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 56 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

• 
  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 59 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  ᴘᴏsᴛs & ᴄᴏɴᴠᴇʀsᴀs ᴇsᴛʀᴀɴʜᴀs ON 🇧🇷 (@out_conversas) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr @Mississipierce Vcs tbm poderiam começar a se importar, na parte de melhorar o atendimento de vcs que é horrível.

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  Raphael Dutra (@raphadug) relatou um problema há 5 minutos

  mais um dia passando raiva com essa ***** de @vivobr

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  Victor Oliveira (@ooVictorFranco) relatou um problema há 10 minutos

  Mais uma vez, a @vivobr se negou a cumprir um acordo de oferta, mesmo depois de inúmeros contatos com a central de atendimento... Pois bem, contato com a ouvidoria está correndo, mas ainda sim, pela falta de confiança na empresa, decidi registrar no @proconspoficial DE NOVO!

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  Patyˢᵉᵖ🐦💚📺🐾🐾 (@ApFPaty) relatou um problema há 10 minutos

  @Denise_CMoraes @vivobr O serviço da @vivobr é péssimo, perdi as contas de quantas vezes chamei o técnico aqui esse ano. A internet caí toda hora, reduzem a velocidade com 5 dias de atraso no pagamento, e não é isso que diz o contrato. É uma verdadeira porcaria!!!

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  Yasmini (@minipevidor) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr e seu péssimo atendimento 😪

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  Diogo Salum (@SalumDiogo) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr deixa nesse impasse. Eu espero muito que eles tenham consideração em resolver meu problema, pois estou quase pedindo cancelamento e trocando de linha, pelo menos conseguiria uma linha mais barata com mais benefícios.

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  Ge ψ l 📚: The Priory of the Orange Tree (@picol_x) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr me ajuda pfv 😔😔😔 pq meu vivo easy não funciona mais??????

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  Pietro Baddini (@pietrobaddini) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr nunca mais . A pior operadora do Brasil

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  Danielle Kupicki (@dannikpk_) relatou um problema há 18 minutos

  Nunca usem @vivobr além da Internet sem horrível e o sinal também na hora de cancelar é um descaso com o consumidor!

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  Leandro Batista Pereira (@Leandro45723624) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr Estou esgotado emocionalmente graças ao seu pessimo atendimento, e vou continuar gritando aos quatro ventos aqui no twitter e em todas minhas midias sociais o quanto vcs não estão nem ai para com seus clientes, minha paciência esgotou.