Status do serviço de Vivo em Cubatão, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Cubatão, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Cubatão, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Cubatão, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 1 mês
Santos	Internet	há 1 mês
Guarujá	Internet	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses
Praia Grande	Internet	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Cubatão, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Cubatão e locais próximos:

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 26 segundos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 5 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @Rafaela24646479 @vivobr Exatamente isso. Não respeita prazos e não é transparente com cliente. Responder que é bom @vivobr nada.

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ (@RosanaSantana27) relatou um problema há 11 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Olá @vivobr Primeiro dia do ano, home office e já sem sinal da internet. Preciso de ajuda. Pelo App não obtive apóio.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 12 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

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  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 16 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ (@RosanaSantana27) relatou um problema há 18 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr O sinal voltou, oscilando, mas voltou. Sigo observando, surgindo qualquer nova interrupção. Acionou o suporte novamente. Obrigada.

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  Natalie Abreu (@natalieabreu_) relatou um problema há 21 minutos de Praia Grande, São Paulo

  @vivobr vcs vão resolver meu problema ou tá difícil? Pq nem por ligação vcs resolvem , pois fico mais de 40 minutos na ligação e ninguém atende. Um absurdo

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 22 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Mas na hora de pagar a fatura a @vivobr recebe normalmente. Abri um protocolo e não foram transparente, sinalizaram que um técnico iria verificar a falha, quando na vdd a linha está muda, pq eles "cancelaram". Péssimos

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  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 29 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Porque é tão difícil a @vivobr resolver um problema de Internet. Deixar a gente sem Internet há 4 dias. Diz que arrumou ,mas não arrumou. Que falta de responsabilidade com o consumidor.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 34 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

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  manu, (@dontforget60b) relatou um problema há 40 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Tem burocracia que eu odeio resolver. No dia de hoje: Portabilidade. Era cliente @vivobr e, como os serviços estavam horríveis aqui na Baixada Santista, fiz portabilidade pra @ClaroBrasil. Conclusão: Ninguém consegue me ligar e eu não consigo ligar pra ninguém. :)))

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  Peagá07 (@peaga07) relatou um problema há 41 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Obrigado @vivobr por eu precisar trabalhar e minha filha autista precisar fazer atividades, mas a Internet não funcionar desde 19h e equipe agendada pra 3f! Depois de reclamar, tentarão amanhã às 19h. Isso que é respeito com cliente.

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  Alberto Tarsitano (@acdagos) relatou um problema há 41 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr fazendo traffic shaping para @NetflixBrasil impossibilitando o uso! Pior que já liguei no suporte e dizem que não tem problemas… porque então outros streamings funcionam e a netflix funciona no 4g?? Lamentável!!!

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  Bruh (@rodriguessbruh) relatou um problema há 45 minutos de São Vicente, São Paulo

  Mil trabalhos da faculdade pra fazer, semana de provas e a internet simplesmente para de funcionar. Ajuda ai @vivobr

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  Cleiton Jr Gisbert (@CleitonGisbert) relatou um problema há 49 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Perdi metade do primeiro tempo do meu corinthians por causa dessa ***** da @vivobr

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  Caio César (@caio_5) relatou um problema há 50 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Difícil falar no 1058 da @vivobr mais de 1h tentando e nada. Péssimo serviço

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  danielle rodrigues 🌻 (@dezenovedejunho) relatou um problema há 52 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Querendo me tirar de burra na cara dura e ainda me lesar. Péssimo! @vivobr

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  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 58 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @choquei Gente, eu já fiquei dias sem serviço de internet na minha casa e estou com minha linha de número fixo sem funcionar há dias, com protocolo aberto junto a Dina @vivobr e até agora nada. Tem empresa, que só na base do @proconspoficial

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  wagnercaminhoes (@Wagnercaminhoes) relatou um problema há 59 minutos de São Vicente, São Paulo

  Mais alguém cliente da @vivobr não está conseguindo acessar o app GoRead?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 59 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Pegasus (@PegasusFly_) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr como compro um rolezinho online pra conseguir o emote do Fortnite? Tô nos EUA. Me ajuda aí.

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  Aulus Rincon Godinho (@AulusRincon) relatou um problema há 6 minutos

  @weullers @vivobr Mereço ler isso mesmo, infelizmente. Pior que tentei uma que me indicaram aqui, mas por enquanto não tem disponibilidade para meu bairro 😩

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  Douglas Parron (@parron2019) relatou um problema há 7 minutos

  @flaviogarag @vivobr Sai fora dessa vivo. Atendimento pior nunca vi e a internet que que deveria ser o serviço deles não funciona 2 dias direito

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  Jacson Bruno - Jack (@JackLPN) relatou um problema há 9 minutos

  Se você tem uma empresa e quer ter agilidade nos processos contrate pacote office oferecido pela @vivobr , não funciona , não te dão acesso , ninguém sabe informar nada. Um absurdo !!!!

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  Lutando🇻🇦 (@andrebrasilcom) relatou um problema há 9 minutos

  Que situação absurda, @vivobr Quero apenas aumentar o meu plano de internet pelo aplicativo, mas descobri que existe um e-mail cadastrado em nome de um tal de “Felipe”, que eu não conheço e nunca autorizei. Para qualquer alteração, o sistema envia a confirmação para esse e-mail. Como posso ter segurança para contratar um novo plano desse jeito? Estou correndo o risco de fazer uma contratação vinculada a um cadastro que nem é meu. Isso é uma falha grave de segurança e de atualização de dados. Preciso que isso seja corrigido o quanto antes.

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  chay bright like a 💎 (@chayboppsin) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr to sem internet, tento pelo app, não funciona, fecha sozinho, tento pelo telefone, fica em looping e só pedem testes. Como resolvo meu problema??

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  Alberto Pessoa (@Akerlly) relatou um problema há 14 minutos

  Marcando aqui novamente o @proconspoficial e a @AnatelGovBR porquê não aguento mais tamanha falta de respeito da @vivobr por não resolver o problema e continuar com a cobrança.

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  Leila Azevedo (@LeilaAzevedo) relatou um problema há 18 minutos

  Vou ter que usarmeus dados do 5G pq a @vivobr não funciona. Amanhã vou trocar a linha do celular. Se a fibra não funciona pelo menos vou passar a dar meu dinheiro para outra operadora.

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  Deh ˢᶜᶜᵖ (@dehkbrtlc) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr Vai me jogar prazo de 22 horas de novo. Aproveita e põe o abatimento desses 2 dias na minha fatura, se não prestou o serviço completo, não tem pq receber o pagamento completo tbm.

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  @paulofonseca (@paulofonseca_) relatou um problema há 20 minutos

  Minha internet foi CANCELADA hoje sem que eu pedisse. E o mais grave: isso aconteceu depois que denunciei um vendedor da @vivobr que tinha acesso a TODOS os meus dados pessoais. Estou registrando BO e reclamação na Anatel. Segue a história. 🧵