Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 31 de mai., 11:20 BRT.

Internet (70%)
Wi-fi (19%)
Apagão total (6%)
E-mail (1%)
Televisão (1%)
Telefone (1%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
1 de jun., 22:40 BRT	0	0
1 de jun., 23:00 BRT	0	0
1 de jun., 23:20 BRT	0	0
1 de jun., 23:40 BRT	0	0
2 de jun., 00:00 BRT	0	0
2 de jun., 00:20 BRT	0	0
2 de jun., 00:40 BRT	0	0
2 de jun., 01:00 BRT	0	0
2 de jun., 01:20 BRT	0	0
2 de jun., 01:40 BRT	0	0
2 de jun., 02:00 BRT	0	0
2 de jun., 02:20 BRT	0	0
2 de jun., 02:40 BRT	0	0
2 de jun., 03:00 BRT	0	0
2 de jun., 03:20 BRT	0	0
2 de jun., 03:40 BRT	0	0
2 de jun., 04:00 BRT	0	0
2 de jun., 04:20 BRT	0	0
2 de jun., 04:40 BRT	0	0
2 de jun., 05:00 BRT	0	0
2 de jun., 05:20 BRT	0	0
2 de jun., 05:40 BRT	0	0
2 de jun., 06:00 BRT	0	0
2 de jun., 06:20 BRT	0	0
2 de jun., 06:40 BRT	0	0
2 de jun., 07:00 BRT	0	0
2 de jun., 07:20 BRT	0	0
2 de jun., 07:40 BRT	0	0
2 de jun., 08:00 BRT	0	0
2 de jun., 08:20 BRT	0	0
2 de jun., 08:40 BRT	0	0
2 de jun., 09:00 BRT	0	0
2 de jun., 09:20 BRT	0	0
2 de jun., 09:40 BRT	0	0
2 de jun., 10:00 BRT	0	0
2 de jun., 10:20 BRT	0	0
2 de jun., 10:40 BRT	0	0
2 de jun., 11:00 BRT	0	0
2 de jun., 11:20 BRT	0	0
2 de jun., 11:40 BRT	0	0
2 de jun., 12:00 BRT	0	0
2 de jun., 12:20 BRT	0	0
2 de jun., 12:40 BRT	0	0
2 de jun., 13:00 BRT	0	0
2 de jun., 13:20 BRT	0	0
2 de jun., 13:40 BRT	0	0
2 de jun., 14:00 BRT	0	0
2 de jun., 14:20 BRT	0	0
2 de jun., 14:40 BRT	0	0
2 de jun., 15:00 BRT	0	0
2 de jun., 15:20 BRT	0	0
2 de jun., 15:40 BRT	0	0
2 de jun., 16:00 BRT	0	0
2 de jun., 16:20 BRT	0	0
2 de jun., 16:40 BRT	0	0
2 de jun., 17:00 BRT	0	0
2 de jun., 17:20 BRT	0	0
2 de jun., 17:40 BRT	0	0
2 de jun., 18:00 BRT	0	0
2 de jun., 18:20 BRT	0	0
2 de jun., 18:40 BRT	0	0
2 de jun., 19:00 BRT	0	0
2 de jun., 19:20 BRT	0	0
2 de jun., 19:40 BRT	0	0
2 de jun., 20:00 BRT	0	0
2 de jun., 20:20 BRT	0	0
2 de jun., 20:40 BRT	0	0
2 de jun., 21:00 BRT	0	0
2 de jun., 21:20 BRT	0	0
2 de jun., 21:40 BRT	0	0
2 de jun., 22:00 BRT	0	0
2 de jun., 22:20 BRT	0	0
2 de jun., 22:40 BRT	0	0

3 de junho: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 05:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Itaquaquecetuba, Guarulhos, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Wi-fi	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 4 dias
São Paulo	Internet	há 5 dias
São Paulo	Internet	há 6 dias
São Paulo	Internet	há 7 dias
São Paulo	Internet	há 7 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

4 recent signals

há 2 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

char (@paulistex) relatou um problema há 37 segundos de São Paulo, São Paulo
@Marcio_Alberto @ClaroBrasil aqui em casa é vivo e toda vez que tenho algum problema eles atendem prontamente... já ocorreu de virem no mesmo dia fazerem o conserto, inclusive. vale o investimento
Maricota (@_ItsMariiana) relatou um problema há 1 minuto de Guarulhos, São Paulo
O sinal de internet da @ClaroBrasil foi com Deus né? Tá horrível!!!
Subterranean Homesick Vickers 🚬 (@vickersvickers) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo
Oi, @NETatende! Eu prefiro enfiar um garfo no meu olho do que voltar a ser cliente de vocês ou da @ClaroBrasil, especialmente porquê os robôs de vocês não param de me ligar, apesar do meu número estar cadastrado pra NÃO receber ligações de telemarketing. Peguem fogo e morram.
Junior Correia (@profjunior10) relatou um problema há 12 minutos de Guarulhos, São Paulo
Sábado a noite e a gente sem televisão e sem Internet. Que situação, @ClaroBrasil!?!?! Nem fatura em atraso existe.
Henrique Guimarães (@Guima_89) relatou um problema há 21 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo
Ei, @ClaroBrasil, poderiam ter a mesma atenção com seus clientes que a @vivobr teve. Estou sem os serviços de internet e TV o dia inteiro, enquanto meu vizinho, cliente Vivo, já teve o serviço restabelecido
Bruno (@BrunoTFarah) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil parem de me ligar empresa de *****
bisteko nicacio ⓟ (@JBisteka) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo
@claronxtbrasil @ClaroBrasil serviço péssimo de vocês
SUSzy Peças (@SuzyPecas) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil eu paguei a fatura em atraso, solicitei comprovação de pagamento, aguardei o tempo que vocês disseram que levaria pra restabelecimento do sinal e até agora meu serviço não voltou :( não posso ficar sem internet móvel e não consigo falar com vocês por nenhum canal
Fernando Rodrigues Barcelos (@Fernandorb77) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Responder hoje não adiantou nada, péssimo atendimento
L13X 🦂 (@allexpedu) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil @NETClaroBR1 Praticamente 2 dias sem conexão. Uma hora falam q o problema está na regiao; outra falam q ñ há problema e precisa de uma atualização. Porém ñ solvem nd Dependemos de conexão pra #trb e por isso pagamos caro por uma conexão "confiavel". #fibra
Julia Bobrow (@JuliaBobrow) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo
Fui fazer uma reclamação da @ClaroBrasil no reclame aqui e eles tem ZERO reclamações respondidas. Pelo jeito isso é regra da empresa, não responde nem aqui e nem em nenhum lugar. Conselho: JAMAIS contratem a CLARO. Pior empresa que já tive que lidar.
Dani (@euTSUDANI) relatou um problema há 38 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivo, tô O DIA INTEIRO SEM INTERNET, SEM REDE E SEM RESPOSTAS ALÉM DE BOTS! SABE COMO ESTOU POSTANDO ISSO??? USANDO INTERNET DA @ClaroBrasil NOS MEUS PAIS!!! VOU TER QUE MUDAR DE OPERADORA????????
gi bióloga (@biologybygi) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil acabei de enviar. obrigada pela ajuda!!
BOLSODOG (@PauloSi69137313) relatou um problema há 39 minutos de Guarulhos, São Paulo
@RenatoTaroco @ClaroBrasil Joguei no lixo meu chip da claro...
KALIFA (@DJKALIFA_) relatou um problema há 46 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Só desacerto contratar o serviço de vocês. Na hora de contratar uma beleza, mas na hora de arcar com as responsabilidades de vocês uma negação!
Leonardo Leal (@leonardolealvi1) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil QUE ***** DE CONEXÃO!!!!!
Prazer, Thiago (@ThiTeza) relatou um problema há 55 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo
Com 50 minutos de espera, foi iniciado o atendimento… já tem 12 minutos que estou na mesa… isso que é só um chip, imagina se fosse algo mais @ClaroBrasil
Nathalie 🚩⭐️ (@nathyomessias) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo
Tem que entrar com reclamação no procon e Anatel para ver se a @ClaroBrasil responde!
Thiago Lobão (@thiago_lobao) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo
Vcs são péssimos @ClaroBrasil Zero preocupação com o cliente. Tenho 2 boletos pagos adiantado vcs não estornam e estou sem sinal de wifi desde quinta-feira. Que lixo de empresa.
DaniDan Bezerra (@danidanbezerra) relatou um problema há 58 minutos de Guarulhos, São Paulo
E vamos pra mais um dia sem internet. Obrigada @ClaroBrasil pelo atendimento e suporte péssimos!

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

HELLeninha 🚩✊🏾🌈 ↩️🆓 (@heleninhar) relatou um problema há 14 minutos
Sem sinal da ***** da ClaroTV e Internet! Eita empresa ruim @ClaroBrasil
Tiago Alves (@tgoalves) relatou um problema há 19 minutos
@ClarissaMiranda @ClaroBrasil @WarnerChannelBR Também estou com mesmo problema, começou há pelo menos uns 5 dias. Warner Channel sem legenda na clarotv
🇧🇷🇧🇷🇧🇷Vevé🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷 Bolsonaro22 (@Vevenegreiros) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil faz mais de 5 dias que tento resolver a situação dos dados móveis da minha linha e infelizmente a CLARO BRASIL não ENCONTRA uma solução. Já comprei dois chips e nada se resolve. Pq esse serviço técnico da Claro tá TÃO RUIM, ou melhor PESSIMO?
brunom9🐺 (@brunom9) relatou um problema há 21 minutos
Boa noite Agradeço a @ClaroBrasil que resolveu o problema de conexão aqui em Tailândia-PA. Agora faltam a @TIMBrasil e @vivobr . Lembrem: sem sinal de rede, SMS e ligação em Tailândia-PA. Olhem o sistema de vocês, não precisa saber número, CPF e nome.
camis (@oliveira_camis) relatou um problema há 24 minutos
@JhouYahsser @ClaroBrasil o pior que eu não conheço nenhuma ***** de Joana HAHAHAHA. vou fazer isso. muito obrigada
Andre Camargo (@supercamargo) relatou um problema há 26 minutos
@ClaroBrasil @BreakPointBR Corroborando com a péssima gestão da experiência do cliente o bot reage sempre da mesma maneira sem entender o contexto… se estiverem precisando de consultoria de CX me avisem aí
Daniel Sobral (@danielsobralJOR) relatou um problema há 31 minutos
@ClaroBrasil Eu respondi, aguardei o dia inteiro um contato e agora, que liguei a TV no app, continua a mesma coisa. Tá insuportável. A fatura chega, mas o serviço vem deixando a desejar. @ClaroBrasil #Claro #ClaroTV
Gabi Carvalhido 🦋 (@carvalhidog) relatou um problema há 31 minutos
@ClaroBrasil operadora ruim que ERRA COM O CLIENTE E NÃO DA OPÇÃO DE RESOLVER
violeta (@Bruna63019417) relatou um problema há 33 minutos
@ClaroBrasil ***** de serviço é só na Claro
ale (@alessteles) relatou um problema há 36 minutos
@ClaroBrasil vocês poderiam me ajudar? Após a portabilidade minha linha está registrando apenas a rede em 3G. Preciso que verifiquem o provisionamento de 4G/5G da linha, antes da portabilidade estava normal!