Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 11 horas
São Paulo	Apagão total	há 2 dias
São Paulo	Telefone	há 3 dias
São Paulo	E-mail	há 4 dias
São Paulo	Wi-fi	há 4 dias
São Paulo	Internet	há 6 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

• 
  Luana Souza 🧜🏽‍♀️🌊🪸 (@Luana_cat19) relatou um problema há 26 segundos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil preciso da ajuda de você referente ao meu sinal toda vez que chove fico sem sinal isso já faz 1 mês e Tec não resolve já foram 3 é nada. Estou cansada já pago em dia e não tenho serviço digno .

• 
  🇧🇷LUCAS BRAZ🏳️‍🌈 PSOL 5️⃣0️⃣ (@lucasbraz80) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo

  Impressionante que o atendimento das lojas da @ClaroBrasil sempre decepcionam. Péssimo.

• 
  Luciano Andrade 2️⃣2️⃣ (@luciusandrade73) relatou um problema há 11 minutos de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

  @ClaroBrasil @matheuzeiiro Pensando em fazer o mesmo por aki... Cancelar o plano que tenho na Claro e retornar para a @TIMBrasil

• 
  carai borracha (@cafeiiinaa) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Preciso de auxílio o *******, daqui 20 dias acaba a carência dessa ***** de plano e espero nunca mais ser obrigado a usar o serviço lixo de vocês, empresa de *****

• 
  Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!

• 
  Felipe Alves (@FgaSpfc) relatou um problema há 18 minutos de São Paulo, São Paulo

  E ai @ClaroBrasil desde segunda passada com a internet e a tv caindo o sinal. Uma hora o problema é no aparelho, depois é no condomínio, dps é na região, dps é manutenção e repete o ciclo. Agora concertar o problema e ser claro com o cliente nunca né?

• 
  Henrique Guimarães (@Guima_89) relatou um problema há 21 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  Ei, @ClaroBrasil, poderiam ter a mesma atenção com seus clientes que a @vivobr teve. Estou sem os serviços de internet e TV o dia inteiro, enquanto meu vizinho, cliente Vivo, já teve o serviço restabelecido

• 
  Subterranean Homesick Vickers 🚬 (@vickersvickers) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  Oi, @NETatende! Eu prefiro enfiar um garfo no meu olho do que voltar a ser cliente de vocês ou da @ClaroBrasil, especialmente porquê os robôs de vocês não param de me ligar, apesar do meu número estar cadastrado pra NÃO receber ligações de telemarketing. Peguem fogo e morram.

• 
  Regina (@reggie250258) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Adianta de que mandar mensagem se vocês não respondem?!! Continuamos sem sinal e o técnico que deveria vir consertar NÃO VEIO!! @ClaroBrasil

• 
  Buba Aguiar (@BuubaAguiar) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  Essas operadores de telefone pintam com a nossa cara, né. A @ClaroBrasil, operadora que sou cliente há muuuuitos anos, não fez contato comigo quando resolveu mudar coisas da minha linha e a nova agora é eu fora do meu estado com a linha do celular bloqueada 🤯😡

• 
  Gui Mendonça 🐏 (@_gsmendonca) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eai @ClaroBrasil bora liberar a Internet aí pra Zona Sul de SP? Serviço porco.

• 
  SUSzy Peças (@SuzyPecas) relatou um problema há 30 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @ClaroBrasil eu paguei a fatura em atraso, solicitei comprovação de pagamento, aguardei o tempo que vocês disseram que levaria pra restabelecimento do sinal e até agora meu serviço não voltou :( não posso ficar sem internet móvel e não consigo falar com vocês por nenhum canal

• 
  Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!

• 
  Juan Mello (@Juahn_) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Estou sem sinal de internet na cabeada desde ontem !!! Disse que no meu bairro em sp está tendo manutenção na rede, e que vai estabilizar na segunda-feira até às 16:00 ??? Sério que vou passar o final de semana sem internet no Pc! Isso é uma vergonha. Obs: wi-fi ok.

• 
  Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil tenho um grande problema com o atendimento de vcs. Tô cansado desses vendedor querer enfiar combos e vender coisas sem vc saber.

• 
  Elaine (@ElaineMCastro69) relatou um problema há 45 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil Muito muito decepcionada com a Claro. Há anos sou cliente fiz acordo de pagamento dia 03 . Agora né dizem que não dá pra religar pq foi cancelado por inadimplência. Só que foi cancelado no dia 06 com o pagamento feito . Só quero meu telefone fixo Embratel e internet de volta .

• 
  Flávio Lima 📚 (@FlavioWizard) relatou um problema há 46 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que atendimento PÉSSIMO da @ClaroBrasil . Cancelaram a minha linha do NADA. Loja física os atendentes numa má vontade pra atender os clientes, mexendo no celular, mandando áudio e nada de zerar a fila.

• 
  Akasha De Lioncourt (Alcione Xavier Sato) (@AkashaDesigner) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Já agendei pelo app. Se tiver problemas eu chamo. Obrigada

• 
  Prazer, Thiago (@ThiTeza) relatou um problema há 55 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  Com 50 minutos de espera, foi iniciado o atendimento… já tem 12 minutos que estou na mesa… isso que é só um chip, imagina se fosse algo mais @ClaroBrasil

• 
  Alexandre Rezende (@cAlexrezende) relatou um problema há 58 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil Tô um mês recebendo proposta, tento migrar para claro e nunca recebo uma informação sequer do andamento

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  GordoGeek (@GordoGeek) relatou um problema há 5 minutos

  @GuilhermeFsa @ClaroBrasil Isso é oq eu digo em todo processo qdo não resolvem e peço dano moral e material. Com o agravante deu ser autista e ficar ainda mais abalado.

• 
  RAPHAEL COUTO (@rcoutogames) 🇭🇺 ✝️ (@rcoutogames) relatou um problema há 6 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Ontem a noite por volta de 20:30 / 21:00 a internet caiu e não voltou mais, deu tchau e foi embora. Sem contar que já faz uns dias ou até semanas que está ruim, pra assistir um vídeo no YouTube um parto, aí eles mandam reiniciar o modem ... Enfim obg por nada @ClaroBrasil

• 
  🇫🇷 Victor 🇧🇷 ✠ (@Nomobz) relatou um problema há 8 minutos

  @juliaslibrary @ClaroBrasil Aí amg não vá para west, não recomendo. Pelo menos na época que a fibra óptica não existia era horrível.

• 
  Católica (@AcasoNaoSabeiss) relatou um problema há 8 minutos

  @ClaroBrasil vocês ainda não resolveram meu problema. Já enviei tudo por dm

• 
  Killa (@killaRJ_) relatou um problema há 12 minutos

  @ClaroBrasil 450 R$ de plano... aumentando aos pouquinhos todo mês... trabalho com a internet, pago por 700mb um preço absurdo, e só recebo 100mb... parabéns @ClaroBrasil ... obrigado pelo serviço de *****...

• 
  ˢᵖᶠᶜ snǝʇɐɯ ᶠᶜᵇ 🤠⚡ (@mateusachel) relatou um problema há 13 minutos de Mococa, São Paulo

  Comprei um celular novo e me deram um chip da @ClaroBrasil onde colocaram uma assinatura mensal sem minha autorização e agr na ***** do aplicativo não tem a opção de cancelar essa *****

• 
  Nunes (@Nunes20potter) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil qual o problema de vocês? Eu já recebi mais de 100 ligações de segunda até hoje, eu não quero contratar plano nenhum, eu já tenho! Que coisa extremamente irritante isso!

• 
  Pepe Patas Largas (@satus_recens) relatou um problema há 23 minutos

  pelo visto a @ClaroBrasil é só uma pequena startup e não tem pessoal ou recurso pra arrumar um problema em menos de 16 horas. paciência, pessoal.

• 
  lara (@cuntkoo_k) relatou um problema há 27 minutos

  qlf @ClaroBrasil meu plano vence todo dia 19 e eu só pago 57 por mês, PQ DIABOS MINHA FATURA SUBIU PRA 60 SE NEM TAVA EM ATRASO? vou pirar o cabeção

• 
  Michelle Magalhaes (@michemagalhaes) relatou um problema há 29 minutos

  @ClaroBrasil DE NOVO SEM INTERNET! 12h sem internet conforme a previsao de voces. So pode ser zoeira! Preciso trabalhar, pago essa ***** e o sinal eh sempre uma *****!