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Claro

Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

Está tendo problemas? Envie uma reclamação abaixo.

  • Claro gerou 1 sinal de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 1 relato direto.
  • Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
  • O sinal mais recente desta area foi recebido as 10 de mai., 14:25 BRT.
  • 68% Internet (68%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 8% Apagão total (8%)
  • 5% E-mail (5%)
  • 3% Televisão (3%)
  • 3% Telefone (3%)

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

CityProblem TypeReport Time
São Paulo Wi-fi há 11 horas
São Paulo E-mail há 1 dia
São Paulo Internet há 1 dia
São Paulo Apagão total há 1 dia
São Paulo Televisão há 2 dias
São Paulo Internet há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

15 recent signals

há 11 horas
Guarulhos

1 recent signals

há 3 dias

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

  • ___gabriel_lima
    Gabriel, The Lima (@___gabriel_lima) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @ClaroBrasil é um LIXO! Além dos problemas constantes, DO NADA, cancelaram minha linha. Um PRÉ PAGO! Cancelaram um pré pago com crédito, usando promoção mensal, inacreditável. Precisei de internet na rua e fique na mão. Qual outra operadora vocês recomendam?

  • lukasppaiva
    Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil esse mesmo tem apenas 12 dias e eu já passei por duas manutenções externas, uma no condomínio e um técnico na mi há residência, e vcs não conseguem entregar o básico. @vivobr estou disposto a contratar o seu serviço de Internet para ontem.

  • AnaLuizyDias
    Ana (@AnaLuizyDias) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Aonde eu estava com a cabeça quando solicitei serviço da @ClaroBrasil : Atendimento péssimo Sem suporte técnico Chove um dia dois sem internet

  • SuzyPecas
    SUSzy Peças (@SuzyPecas) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Alô @ClaroBrasil eu paguei a fatura em atraso, solicitei comprovação de pagamento, aguardei o tempo que vocês disseram que levaria pra restabelecimento do sinal e até agora meu serviço não voltou :( não posso ficar sem internet móvel e não consigo falar com vocês por nenhum canal

  • nuartur
    bonitona da pompeia (@nuartur) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @leolucamanho @ClaroBrasil Olha, eu moro nesse ape há 3 anos, nunca tive problema com a internet, de verdade, nunca cai. Sobre o atendimento, a vivo da um baile na claro. Pode vir sem medo amigo!

  • PoeTwittar
    CoenEmilio 🚩🇵🇪 🐷 (@PoeTwittar) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @biazitagomes @ClaroBrasil O atendimento da Claro é terrível. Faz uma reclamação na Anatel que resolve.

  • paulistex
    char (@paulistex) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @Marcio_Alberto @ClaroBrasil aqui em casa é vivo e toda vez que tenho algum problema eles atendem prontamente... já ocorreu de virem no mesmo dia fazerem o conserto, inclusive. vale o investimento

  • HalyneMarques
    Halyne Marques🐆 (@HalyneMarques) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil vai cada dia pior Uma plano meu tá me cobrando 100 reais a mais O outro faz 3 meses que cancelei e segue me cobrando Aí fui fazer seguro pro meu celular e não quer fazer pq faz mais de 30 dias que comprei o aparelho Vou mudar de operadora

  • AnaLuizyDias
    Ana (@AnaLuizyDias) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Mais de 24 horas sem internet,vários trabalhos atrasados, graças ao serviço da @ClaroBrasil . É muito estressante, literalmente implorar por ajuda de uma empresa que é paga para fornecer o serviço 100% . E não oferece. Sentimento de humilhação

  • viish
    vishe city (@viish) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Tô sem internet e sem TV em casa desde ontem, liguei na @ClaroBrasil e é um problema que tem que vir um técnico aqui, MAS SÓ TEM HORÁRIO PRA TERÇA FEIRA HAHAHAHAHAHAHHAHAHAHAHA

  • Gabriel_nevesev
    Gabriel (@Gabriel_nevesev) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    E a Claro TV que simplesmente não funciona? Qual é a palhaçada agora @ClaroBrasil? 🥴

  • fabiovolley
    Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!

  • thomstoned420
    Cinéfilo Chapado (@thomstoned420) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @semrequisito @ClaroBrasil Nossa uns anos atrás eles ativaram na minha conta um serviço q não havia solicitado, como não havia solicitado eu não sabia q existia, como eu não sabia q existia eu não paguei nada, como não paguei meu nome ficou sujo. Fui no pequenas causas e tirei uma grana legal deles amigo!

  • thiago_lobao
    Thiago Lobão (@thiago_lobao) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Vcs são péssimos @ClaroBrasil Zero preocupação com o cliente. Tenho 2 boletos pagos adiantado vcs não estornam e estou sem sinal de wifi desde quinta-feira. Que lixo de empresa.

  • FlavioWizard
    Flávio Lima 📚 (@FlavioWizard) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Que atendimento PÉSSIMO da @ClaroBrasil . Cancelaram a minha linha do NADA. Loja física os atendentes numa má vontade pra atender os clientes, mexendo no celular, mandando áudio e nada de zerar a fila.

  • euTSUDANI
    Dani (@euTSUDANI) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @vivo, tô O DIA INTEIRO SEM INTERNET, SEM REDE E SEM RESPOSTAS ALÉM DE BOTS! SABE COMO ESTOU POSTANDO ISSO??? USANDO INTERNET DA @ClaroBrasil NOS MEUS PAIS!!! VOU TER QUE MUDAR DE OPERADORA????????

  • _renemaraujo
    Rene: não a loja, nem o cantorⓟ (@_renemaraujo) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @luis_isin @ClaroBrasil Nunca ! Espero ter ajudado.

  • leonardolealvi1
    Leonardo Leal (@leonardolealvi1) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil QUE ***** DE CONEXÃO!!!!!

  • wanls
    Wanessa (@wanls) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Tchau Tim Live. Bem-vinda de volta @ClaroBrasil, espero ter dias melhores com você e nao travar minhas reunioes, filmes e series mais. A rede tim no cel é boa, mas a fibra, só jesus na causa. Um horror!

  • BuubaAguiar
    Buba Aguiar (@BuubaAguiar) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Essas operadores de telefone pintam com a nossa cara, né. A @ClaroBrasil, operadora que sou cliente há muuuuitos anos, não fez contato comigo quando resolveu mudar coisas da minha linha e a nova agora é eu fora do meu estado com a linha do celular bloqueada 🤯😡

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • Andre__Luis__
    Ândré Luís (@Andre__Luis__) relatou um problema

    Segundo dia sem internet e tv, a @ClaroBrasil não sabe nem o significado da palavra qualidade! Agora comprar é desrespeitar o cliente aí são ótimos.

  • DavidBezerra_13
    David Bezerra🇧🇷 (@DavidBezerra_13) relatou um problema

    @ClaroBrasil Uma verdadeira piada, pede para mandar mensagem no DM, mas não ativa, é só enganação não conseguimos falar com eles, muito menos resolver o problema, Claro nunca mais.

  • 93Cheshire_Mid
    Flameless (@93Cheshire_Mid) relatou um problema

    1)Eu odeio ter que usar o Twitter para isso, mas chegou o dia porque 0 suporte e só raiva. A @ClaroBrasil tem o PIOR atendimento e prestação de serviço que eu ja vi. Vamos ver se por aqui eles tem a decência de resolver. 1- Eu pago todas as minhas faturas pelo Minha Claro e olha

  • OswaldoRMarques
    Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema

    @vanpelt__ @ClaroBrasil O técnico vai aparecer pra provar que o problema é da infraestrutura externa e encaminhar pra Claro pra mandar pro terceirizado resolver. Spoiler: a @ClaroBrasil não manda e ainda muda no app dizendo que tá tudo normal. Estou nessa situação já faz 5 dias e não duvido chegar a 7

  • Junio_Almeida
    Junio Fr🅰️nco✊🏿✊🏿✌🏾💪🏾 (@Junio_Almeida) relatou um problema

    @ClaroBrasil vão ter que devolver meu dia de trabalho pq tomei uma advertência devido a falta de fornecimento da Internet péssimo serviço mais uma vez na região do Barreiro.

  • OswaldoRMarques
    Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema

    @Adr564gc @ClaroBrasil Analisando reclamações de diferentes regiões do Brasil, eu desconfio que eles estão com algum problema de relacionamento com os terceirizados responsáveis pela infra externa de fibra. Pq não é possível tantos problemas ao mesmo tempo em diferentes estados do Brasil

  • PariseGiordano
    Parise Rafael (@PariseGiordano) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    @OswaldoRMarques @ClaroBrasil Se o problema não resolver. Eu idem.

  • OswaldoRMarques
    Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema

    @enockrodrigues @ClaroBrasil Eu agradeço. Quanto mais reclamações lá, melhor. Eu estou desde terça sem internet e no app tem horas que eles dizem que tem problemas na região e tem horas que diz estável. Tá uma palhaçada isso já.

  • OswaldoRMarques
    Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema

    @Amorafmoura @ClaroBrasil Recomendo entrar em contato com a Ouvidoria, pegar o protocolo e registrar reclamação na Anatel. Eles são notificados pela Anatel e isso vira um incomodo pesado e urgência pra eles. Foi o que um técnico, supervisor dele e gerente da loja me falaram. E parece que é verdade mesmo.

  • PLperola
    PL ✠🐉 (@PLperola) relatou um problema

    A @ClaroBrasil agora rouba os clientes, atendimento ruim pra crlh, pra que eu fui mudar pra essa ***** de operadora