Interrupção da Claro in Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

• Internet (64%)
• Wi-fi (11%)
• Apagão total (10%)
• Telefone (7%)
• Televisão (6%)
• E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Wi-fi	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	E-mail	há 4 dias
São Paulo	Apagão total	há 6 dias
São Paulo	Wi-fi	há 7 dias
São Paulo	Internet	há 7 dias

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Cesar A S Pereira (@gusape2010) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  Aí vc cancela um plano da @NETatende/@ClaroBrasil, e quer adiantar seu lado entregando o modem em uma loja Claro, pq da última vez demoraram 2 anos pra retirar, chego lá e estão sem sistema há 3 dias, incrível como funcionou bem até o Natal né, atendimento ao cliente péssimo.

• 
  Mariana Fernandes (@marir_fernandes) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  Impressionante como a @ClaroBrasil se esforça pra não funcionar. App e site estão lá de enfeite. Deviam usar o dinheiro do marketing para resolver os problemas internos. Vender só por vender é babaquice.

• 
  Fabricio 💉🍑♋ (@Billykane83) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  Pqp, mano, a @ClaroBrasil sem sistema desde ontem... Pra mandar fatura errada funciona, mas pra resolver o problema tá inoperante 🤡

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  Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾 (@Alex_gbm) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  Queria pedir aos amigos dessa rede indicar uma operadora razoável pra boa aqui em São Paulo! Depois que a Nextel mudou para @ClaroBrasil O serviço caiu demais. Totalmente decepcionado! Estou pensando em migrar para @vivobr Ou Tim

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  🎮 DiegodiLeite 🥛 (@DiegodiLeite) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo

  @lauramosaa @ClaroBrasil Pior q é assim mesmo kkkk Aqui nos replies é uma maravilha, na DM a realidade é outra kkk

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  Laura 🌻 (@laubrotos) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  eu isolada em casa porque todos estamos com covid e a @ClaroBrasil quer que eu vá até uma loja para resolver meu problema. e o problema é: não entregaram meu chip e constataram q foi entregue. agora eu tenho q ir até uma loja só para pegar um novo??

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  𝗣𝗶𝘃𝗲𝘁𝗮, 𝗥𝗶𝗰𝗵𝗮𝗿𝗱™  〠 👬🌻 (@rpiveta) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  Estou a 1 semana tentando cancelar uma assinatura da @ClaroBrasil TV ale ninguém atende o telefone. O tempo todo em espera. Serviço ruim

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  Rodrigo Carvalho 🟢 (@Rcaarvalho) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  @oisouluizcomz @air_rocha @ClaroBrasil Já consegui, abateram 4 dias da minha fatura. O problema é que eles geraram um boleto e cobraram novamente no débito em conta. Aí foi outra treta pra resolver.

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  Marcelo Jacob (@marcelojacob77) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo

  Depois de 1 semana tentando, ouvidoria, sac, app, zap, 2 reclamações no procon e 1 na Anatel, estou na loja física da @ClaroBrasil pela 3a vez. Hj só saio daqui com o plano cancelado. Pode chamar até o Papa, não saio da loja cliente. Amigos se preparem pra chance de eu ir preso.

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  Victor Vilar (@Victor_Jothor) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil … aguardo um retorno com a resolução do problema hoje, por gentileza. Caso não ocorra, procurarei os meus direitos.

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  𝗣𝗶𝘃𝗲𝘁𝗮, 𝗥𝗶𝗰𝗵𝗮𝗿𝗱™  〠 👬🌻 (@rpiveta) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo

  34min e contando para ser atendido pela @ClaroBrasil . Quero cancelar meu plano e ninguém atende. Alô @AnatelGovBR

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  Deborah Pereira (@Pandoreca) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  @fabioluizfranca @ClaroBrasil Fábio, faça um B.O.. Isso aconteceu comigo e tive problemas. O que salvou foi ter feito o B.O

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  Sergio A. Vladisauskis 🦖💉💯 (@sergioavl) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo

  @beatrizbarban @efarsas @ClaroBrasil Então me explica essa: contratei a Vivo Fibra Empresarial para meu escritório e meia hora depois que o técnico saiu, a Claro me liga no número do telefone que acabou de instalar me oferecendo portabilidade da fibra! Eu nunca passei esse número pra ninguém, só uso celular.

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  Laercio J.🚩🚄🏳️‍🌈🥦🌎🌱🏴🏃 (@laerciojr2110) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil estou sem internet fixa desde ontem, não consigo trabalhar, e nenhum serviço de atendimento funciona, nenhum aplicativo da claro funciona. Fiquei esperando para ser atendido no telefone 10621 e desligaram depois que estava esperando por 45 minutos. Um lixo.

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  Olhar Crítico (@LookingCritical) relatou um problema há 44 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @P_Eduardo_Silva @ClaroBrasil Os canais de comunicação comuns não funciona é impossível falar com o atendente.

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  Wagner Dantas (@waglhp) relatou um problema há 49 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Os serviços da @ClaroBrasil @NEToficial está muito ruim... Serviços mal prestado para o consumidor @AnatelGovBR

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  Laura 🌻 (@laubrotos) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo

  o atendimento da @ClaroBrasil é simplesmente o PIOR do mundo. sério.

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  Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾 (@Alex_gbm) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo

  @PauloPe79396510 @ClaroBrasil @vivobr Nossa é péssimo. A qualidade de sinal decaiu. Falar no suporte ou no setor de faturas é Quase impossível. Unificaram meus acordos e mensalidade tudo no mesmo boleto sendo que antes eles informação não localizar. Mas sem problemas. Tenho os prints aqui pra comprovar!

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  ▼érica▼keks▼sapa tardia▼ (@sapatardia) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  @bkhaosprophet @ClaroBrasil @ClaroBrasil me ajuda a te ajudar carinhas TODA VEZ EH ISSO

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  Joseph II 🇧🇷 #ForaBolsonaro (@TaBomTigre) relatou um problema há 60 minutos de São Paulo, São Paulo

  Não estou conseguindo fazer login na @ClaroBrasil como vou fazer pra ver minha franquia

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Gustavo (@casadei_gustavo) relatou um problema há 5 minutos

  @ClaroBrasil Então, eu já acessei inclusive com uma funcionária de vcs que garantiu que depois de 4hrs o sinal voltaria a funcionar, mas como os supervisores de vcs fazem abuso psicológicos nos funcionários para realizarem uma venda, eu acreditei na palavra dela ao invés de cancelar o plano.

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  mari (@macielmm_) relatou um problema há 7 minutos

  @futblogdorenato @ClaroBrasil na tv não sei se tem, mas consigo assistir tudo fazendo o login no canaisglobo

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  50 Tons de Mario (@FeBrunoMoreira) relatou um problema há 8 minutos

  @pequenaohana @ClaroBrasil Depois disso com o número de protocolo abra um chamado na Anatel. A equipe que revolve problemas de chamado abertos na Anatel tem mais conhecimento e dão uma atenção maior. Caso nada disso resolva, aí não tem jeito é ou mudar de provedor ou aceitar.

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  Ecólogo&Agnóstico&Misantropo (@Abilio_Goncalve) relatou um problema há 8 minutos

  @UOL E aí @ClaroBrasil o que tem a dizer?! Sou cliente de vcs! Hahaha...

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  roger (@rdelboni) relatou um problema há 12 minutos de Vitória, Espírito Santo

  @ClaroBrasil que negócio é esse de vocês ligarem insistentemente para os meus pais para cobrar uma dívida que nunca existiu mesmo eu já tendo esclarecido isso com vocês há semanas? Nem sei quantos CRIMES há nisso: cobrança indevida, cobrança vexatória, etc etc..

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  Márcio (@maalelimas) relatou um problema há 14 minutos

  @proconspoficial @ClaroBrasil Não adianta registrar a reclamação através do link. É solicitado informar o número do telefone pelo qual eles fizeram a ligação e a cada momento isso ocorre com números diferentes. São vário. Simplesmente não funciona. @ClaroBrasil total desrespeito!!!

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  Gabriel Reis (@reisgg_) relatou um problema há 15 minutos

  Deixo aqui registrado que a internet da @ClaroBrasil é uma das piores que já usei na vida, o serviço é ridículo dos pés à cabeça

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  Adeptos de Abel (@SalAjuda) relatou um problema há 16 minutos

  @magalzaoshow @ClaroBrasil @vivobr O pior é a insistência de ligar todo dia, achando que no dia seguinte vão conseguir vender o plano.

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  humberto (@humbertoxxl55) relatou um problema há 19 minutos

  @ClaroBrasil Já mandei , e até agora a claro se omite a resolver o problema..

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  paula (@plcsstro) relatou um problema há 20 minutos

  eu tô colocando crédito e essa ***** ao invés de entrar imediatamente tá demorando umas 12h. oq tá acontecendo @ClaroBrasil ????????