Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, Itaquaquecetuba, Guarulhos, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 2 horas
São Caetano do Sul	Wi-fi	há 12 horas
São Paulo	Internet	há 13 horas
São Paulo	Internet	há 13 horas
São Paulo	Internet	há 14 horas
São Paulo	Apagão total	há 22 horas

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  SUSzy Peças (@SuzyPecas) relatou um problema há 55 segundos de São Paulo, São Paulo

  Alô @ClaroBrasil eu paguei a fatura em atraso, solicitei comprovação de pagamento, aguardei o tempo que vocês disseram que levaria pra restabelecimento do sinal e até agora meu serviço não voltou :( não posso ficar sem internet móvel e não consigo falar com vocês por nenhum canal

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  Carolina Beolchi (@carolinabeolchi) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Tô sem sinaaaal, alguma boa alma aqui pode me ajudar? É complicado conseguir falar na central de atendimento de você e o app não tá rolando tambem... Ajudaaaa, por favorzinho!

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  Thiago Mendonça 🇾🇪 (@thi1982) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  @BetynhuOficial @ClaroBrasil @AlgarTelecom A medição minha foi no 4G, que é horrível, no cabo coaxial entregam o que prometem.

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  Buba Aguiar (@BuubaAguiar) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  Essas operadores de telefone pintam com a nossa cara, né. A @ClaroBrasil, operadora que sou cliente há muuuuitos anos, não fez contato comigo quando resolveu mudar coisas da minha linha e a nova agora é eu fora do meu estado com a linha do celular bloqueada 🤯😡

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  Luana Souza 🧜🏽‍♀️🌊🪸 (@Luana_cat19) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil estou há duas semanas esperando alguém solucionar meu problema

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  Prazer, Thiago (@ThiTeza) relatou um problema há 16 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  Com 50 minutos de espera, foi iniciado o atendimento… já tem 12 minutos que estou na mesa… isso que é só um chip, imagina se fosse algo mais @ClaroBrasil

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  Francesco de Angelis (@_frandeangelis) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  Parabéns @ClaroBrasil vocês conseguem ter o pior atendimento possível. Um atendente fala que o serviço tá agendado para o dia X e o outro fala que não tem nada. Vocês tão de parabéns em.

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  Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil tenho um grande problema com o atendimento de vcs. Tô cansado desses vendedor querer enfiar combos e vender coisas sem vc saber.

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  Bia Lourenço 🍁 (@biialou) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  Mais uma manhã sem internet. Não é possível que QUALQUER vento derrube a conexão da @ClaroBrasil. Serviço HORRÍVEL. TODO DIA um problema.

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  Ana (@AnaLuizyDias) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo

  @PoetaAndeiro @ClaroBrasil Depois de quase uma hora tentando ligar no suporte técnico da @ClaroBrasil , foi informado que somente amanhã das 11 as 14 horas receberei visita de um técnico da claro. Um detalhe trabalho em regimes híbrido hoje estou em casa sem internet. Atendimento péssimo.

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  carai borracha (@cafeiiinaa) relatou um problema há 32 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Preciso de auxílio o *******, daqui 20 dias acaba a carência dessa ***** de plano e espero nunca mais ser obrigado a usar o serviço lixo de vocês, empresa de *****

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  Cacá✊🏿 (@cagebakk) relatou um problema há 32 minutos de São Paulo, São Paulo

  @claronxtbrasil @ClaroBrasil como faço pra resolver um problema, que vem me atrapalhando há semanas? Suporte não resolveu, na loja abri 2 protocolos e ainda nada. Meu plano é pós pago, e não consigo realizar chamadas para 0300, e tb não posso enviar SMS. Isso é um apelo!!!!🙏🏿🙏🏿

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  Gui Mendonça 🐏 (@_gsmendonca) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eai @ClaroBrasil bora liberar a Internet aí pra Zona Sul de SP? Serviço porco.

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  Lucas (@dahoraluccas) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  @marixareal @ClaroBrasil Quando eles falam em cancelamento, infelizmente a linha é cancelada. Eu não recomendo nunca fazer combo, sempre tem problema. Caso vc quisesse permanecer com os produtos, poderia ter solicitado o remanejamento do ponto.

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  Fernando Jobs | Dicas de tecnologia (@fernandojobs_) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil preciso de uma ajuda. Como eu posso saber qual loja tem disponível o esim? De preferência uma que não tente vender um plano atrelado pra conseguir o chip.

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  Cris Paula (@cpsbraga) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil tem o pior atendimento ao cliente, PQP

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  Felipe Alves (@FgaSpfc) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  E ai @ClaroBrasil desde segunda passada com a internet e a tv caindo o sinal. Uma hora o problema é no aparelho, depois é no condomínio, dps é na região, dps é manutenção e repete o ciclo. Agora concertar o problema e ser claro com o cliente nunca né?

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  Desventuras em Microsérie (@BregueirAtipica) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo

  @gabmaiabraga @ClaroBrasil Olha, acho que vai ser a minha solução. Isso já tem meses a fio.

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  Felipe Alves (@FgaSpfc) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo

  E vamos pro 8 dia com problema na internet da @ClaroBrasil que cada hora diz q o problema é em um lugar diferente e não resolve o problema. E pra completar o teto da minha cozinha esta pingando a mais de 24 hrs. Pq 2 animais quebraram 4 canos ontem. Semana começou como?

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  gordinho do bonde do amor (@Vmz80) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo

  Outra coisa seus vermes @ClaroBrasil vcs tão cobrando uma conta minha que nem existe. Surpresa nenhuma pela ladroagem que é essa empresa, mas eu não tenho nenhum serviço de vcs, tentei contratar mas vcs defenderam técnico que passou na frente aqui de casa e resolveu ir embora.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  PlayerDev 🇵🇸 (@PlayerDev420) relatou um problema há 7 minutos

  Me ajuda aí @ClaroBrasil ! Fiz uma contratação empresarial e a instalação está atrasada. Em nenhum dos canais de atendimento sabem me informar motivo/prazo para instalação e eu sigo com a loja fechada.

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  Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema há 11 minutos

  @ClaroBrasil Venham arrumar o serviço desleixado feito aqui

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  Mark (@afuerum) relatou um problema há 18 minutos

  Alô @ClaroBrasil acabou a internet aqui e ao ligar no telefone de vocês fui atendido por um robô que disse não ter nada de errado. O prédio todo sem internet e recebo um "não tem problemas na sua região", vão demorar mais de 1 dia mandar um técnico de novo?

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  Carlos Vizeu (@VizeuCarlos) relatou um problema há 18 minutos

  @ClaroBrasil 8 dias sem internet, telefone e celular da @ClaroBrasil, sem previsão, satisfação ou prazo para retorno. Já tentei SAC, App, Ouvidoria e X, ninguém resolve nada! Serviço ao cliente decepcionante!

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  Aécio de Paula (@AecioPaula) relatou um problema há 19 minutos

  @fabionobrega @ClaroBrasil Uma vez fui tentar cancelar um serviço da Claro e ninguém me atendeu durante várias semanas. Tive que entrar em contato com o cartão de crédito pra conseguir cancelar a cobrança deles. São horríveis no atendimento ao consumidor.

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  Mirian Guaraciaba (@MiGuaraciaba) relatou um problema há 19 minutos

  Exatamente oito pessoas da @ClaroBrasil me ligaram fazendo a mesma pergunta sobre um chip. Falta de serviço?

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  neymar futebol clube (@pineapple_aa) relatou um problema há 24 minutos

  @Julianapiovani @ClaroBrasil Mano, conselho de amigo, mete um tv gato no lugar da claro e boa Tá ruim demais aqui, mas peguei um ipt v aqui por 25 reais mensal e deu bom

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  🍎Ťšøűřo🌵🏆🏆🏆 (@tssouro) relatou um problema há 24 minutos

  @ClaroBrasil @gabibagigab tá horrível!!!! Trabalho com aplicativo e necessito de internet e sempre não tenho. Está assim há um mês. Pago caro num plano pós!!! Vou ter que cancelaarrrr @ClaroBrasil

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  COWBOY CARTER 1996 𐚁 (@Ederodrigues_) relatou um problema há 26 minutos

  JUROO em pleno sábado com problema na internet com a alegação de problema de rede na região. Um problema que constantemente está acontecendo e eles não fazem nada , absolutamente nada e as vezes tenho que correr pra empresa a tarde por conta disto na semana @ClaroBrasil , tá ****

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  Enzo Monteiro (@monteiroenzo_) relatou um problema há 27 minutos

  Como é uma ***** COLOSSAL o aplicativo da @ClaroBrasil na televisão. PQP!