Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarulhos, São Paulo, São Caetano do Sul, Itaquaquecetuba, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
Guarulhos	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
São Paulo	Televisão	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Luciano Castilho (@lubcastilho) relatou um problema há 4 segundos de São Paulo, São Paulo

  Quase 25 minutos pra alguém atender na @ClaroBrasil e depois a ligação cai sem ninguém retornar E nem vale a pena entrar muito no detalhe do app deles....bagulho ruim demais

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  Leonardo Leal (@leonardolealvi1) relatou um problema há 24 segundos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil QUE ***** DE CONEXÃO!!!!!

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  Digo (@84Digo) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo

  Daí vc pede portabilidade pra @ClaroBrasil e logo de cara tem problema no valor do plano. Tem q cancelar e fazer novamente. Ok, depois de tudo isso, após uma semana funcionando normalmente, o plano é cancelado. E pra resolver, eu tenho q ir pessoalmente à uma loja… 🤡

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  proibidona, proibidona 💥 (@andreelr) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo

  Cliente sendo tratado igualzinho bobo. sinceramente… decepcionadíssimo @ClaroBrasil

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  Desventuras em Microsérie (@BregueirAtipica) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  Se a @ClaroBrasil me ligar pela 10 vez hoje pra me oferecer pacote de TV, eu vou cancelar a Internet móvel e a residencial. Assédio do *******. Vocês não dão paz pra cliente, eu pago tudo em dia justamente pra não ter telemarketing no meu ouvido me ligando.

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  KALIFA (@DJKALIFA_) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Só desacerto contratar o serviço de vocês. Na hora de contratar uma beleza, mas na hora de arcar com as responsabilidades de vocês uma negação!

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  Lucas (@dahoraluccas) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo

  @marixareal @ClaroBrasil Quando eles falam em cancelamento, infelizmente a linha é cancelada. Eu não recomendo nunca fazer combo, sempre tem problema. Caso vc quisesse permanecer com os produtos, poderia ter solicitado o remanejamento do ponto.

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  Wesley Diego Emes (@wesleydiegoemes) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo

  @olhardigital Olha que maravilha, a Anatel sempre resolveu meus problemas. Depois que reclamei da @ClaroBrasil que chegou a me ligar 37 vezes num dia procurando alguém que eu não conheço, não recebi mais ligações.

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  Regina (@reggie250258) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  Sem sinal de Internet Fibra da @ClaroBrasil há horas. Central de atendimento só faz mandar desligar e ligar o modem da tomada e NADA. Todas as luzes vermelhas!

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  Rosana Borges (@50Rosanaborges) relatou um problema há 17 minutos de São Paulo, São Paulo

  @anterogreco @ClaroBrasil Esse povo não decepciona nunca.

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  Cris Paula (@cpsbraga) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil tem o pior atendimento ao cliente, PQP

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  🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo

  Será que a @ClaroBrasil poderia ajudar um cliente? Eu enviei DM!

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  Thiago Lobão (@thiago_lobao) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo

  Vcs são péssimos @ClaroBrasil Zero preocupação com o cliente. Tenho 2 boletos pagos adiantado vcs não estornam e estou sem sinal de wifi desde quinta-feira. Que lixo de empresa.

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  Prazer, Thiago (@ThiTeza) relatou um problema há 32 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  Com 50 minutos de espera, foi iniciado o atendimento… já tem 12 minutos que estou na mesa… isso que é só um chip, imagina se fosse algo mais @ClaroBrasil

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  Julia Bobrow (@JuliaBobrow) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo

  Vcs não vão responder essa ***** @ClaroBrasil ??????? Vão fingir que não é com vcs??????

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  Gospel ⚒️❤️🇧🇷✊🏻 (@EmanoelBraga_) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo

  @dearsayu @ClaroBrasil Eu tive V i v o no apartamento dos meus pais, mas quando começou a dar problemas demais, trocamos. Hoje temos T I M e eu acredito que quando chegar lá no meu apartamento, eu vou instalar. É difícil ter problema por aqui.

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  O advogato. (@lelosp) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo

  Cansei dessa ***** de operadora @ClaroBrasil, hoje mesmo faço a portabilidade dessa porcaria de empresa, sem sinal o tempo todo, cobertura péssima e atendimento HORRÍVEL, serviços não contratados surgem na minha fatura, FUJAM DESSA EMPRESA.

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  Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil tenho um grande problema com o atendimento de vcs. Tô cansado desses vendedor querer enfiar combos e vender coisas sem vc saber.

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  vishe city (@viish) relatou um problema há 57 minutos de São Paulo, São Paulo

  Tô sem internet e sem TV em casa desde ontem, liguei na @ClaroBrasil e é um problema que tem que vir um técnico aqui, MAS SÓ TEM HORÁRIO PRA TERÇA FEIRA HAHAHAHAHAHAHHAHAHAHAHA

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  gi bióloga (@biologybygi) relatou um problema há 59 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil acabei de enviar. obrigada pela ajuda!!

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  fabis (@fabiuhr) relatou um problema há 1 minuto

  A @ClaroBrasil é tão ruim que eles mandam o código pra inserir e no app diz que tá errado. Já pedi 3x o código e todos dão errado. Olha.. é de cair o c* da *****

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  zmp (@zzampiere) relatou um problema há 3 minutos

  boa noite @ClaroBrasil seus filha da **** eu prometo pra voces que nunca mais contrato um serviço de voces bando de fudido 4 dias sem wifi e nao consegue resolver por que ***** e meu chip da vivo dando aula salvando pra eu trabalhar

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  mandik (@mandsq_) relatou um problema há 6 minutos

  Que empresa desgraçada é a @ClaroBrasil, era 10 horas da manhã e eu já tava emputecida ligando por mais uma ***** feita por essa empresa amaldiçoada. ***************!

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  Gabriel Sodero (@Gsodero_) relatou um problema há 7 minutos

  Troquei minha internet para a @ClaroBrasil Fibra e só tenho dor de cabeça. O modem é horrível e a conexão cai toda hora. Trabalho em home office e as reuniões caem constantemente. Técnico veio e disse que o sinal tá "perfeito". Preciso de uma solução urgente! 🚨

• 
  Rosa Caristo (@CaristoRosa) relatou um problema há 7 minutos

  E aí @ClaroBrasil vcs estão brincando comigo né ? Então o único jeito será um processo pra ver se resolve . Vcs tem um péssimo atendimento via chat . Faz mais de 01 semana q denunciei a cobrança indevida e até hoje não obtive resposta.

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  João Augusto Joy (@joaoaugustojoy) relatou um problema há 8 minutos

  @Vivimarques88 @ClaroBrasil Aqui sofremos com o serviço lixo da @cemig_energia , nao pode dar uma chuva que a energia cai. N conseguiu acompanhar o jogo hj dr?

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  tay (@taylnara) relatou um problema há 10 minutos

  @erickl_jpg @ClaroBrasil Se tiver algum protocolo anotado abre reclamação na anatel, pq como ela é o órgão q cuida das operadoras. Da pra resolver antes e processar depois por danos morais

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  João Felípe Toledo 📝 (@JoaoFelipToledo) relatou um problema há 15 minutos

  Que desrespeito, @ClaroBrasil! Mais de 24h sem TV e internet e colecionando falsas promessas de resolução do caso! Serviço HORROROSO!

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  🌞 (@mailadelbarrio) relatou um problema há 19 minutos

  terceira noite seguida que a internet da @ClaroBrasil cai aqui no meu condomínio. Faz meses que tá horrível de lenta e o sinal as vezes cai até se sento com uma planta na frente. Só não sei ainda pra qual internet migrar, mas essa não tem como continuar desse jeito 🫠

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  fabio mello (@lfabiomello37) relatou um problema há 19 minutos

  @Welber_Nascimen @ClaroBrasil Não espere mais, solicitei portabilidade ou vai para o pequenas causas. Você ainda ganha uma indenização pelo péssimo serviço A Claro virou a Oi antiga, péssimo atendimento e serviço