Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

• Internet (64%)
• Wi-fi (11%)
• Apagão total (10%)
• Telefone (7%)
• Televisão (6%)
• E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 22 horas
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 4 dias
São Paulo	E-mail	há 6 dias
São Paulo	Apagão total	há 8 dias
São Paulo	Wi-fi	há 8 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  ODK Gatti (@gattirodwp) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo

  Ansioso demais pra chegar junho do ano que vem e poder cancelar vocês @ClaroBrasil 🙏🏻 Que serviço de péssima qualidade

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  Fernando (@oalissonff) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo

  Gente tô me sentindo humilhado pela @ClaroBrasil nunca estive numa situação como essa, irei entra com uma ação judicial hoje, muito descaso com o cliente

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  Mc Valle 🎤🔥📀 (@mcvalleoficial) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo

  A pior coisa q eu fiz na minha vida foi assinar com a @ClaroBrasil não existe internet pior…

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  Ricardo Bigi (@ricardobigi) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil os seus atendentes estão precisando passar por uma reciclagem. Atendimento péssimo. Estou esperando uma visita técnica para o dia de hj (12/11), e fui informado que a visita não vai ser realizada por erro da atende. Segue o protocolo 003225279348254

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  Karine (@karine_krine) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eee @ClaroBrasil , mandam uma proposta de mudança de plano, o cliente aceita, o técnico vem fazer a instalação… resultado sem TV desde ontem à tarde. Me ligam e dizem que tenho que aguardar 24h. Sério isso????

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  Humberto Lima (@ohumbertolima) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @ClaroBrasil está difícil atualizar meu e-mail e telefone pra todos os aplicativos Claro! Se quiser, tenho experiência em atendimento com telefonia e internet e dou um suporte pra vocês! Preciso atualizar meu telefone e e-mail no aplicativo! Será necessário encaminhar pro TI

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  louana 🦦 (@intergalacttica) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  Toda semana um problema diferente com a @ClaroBrasil Dessa vez a linha tá suspensa. A ponto de eu não conseguir ligar pra um 0800. COMO É QUE PODE?

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  Fernando (@oalissonff) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo

  Para vender o atendimento e incrível e para ajudar o cliente após a compra e um lixo @ClaroBrasil preciso de uma solução, porque vocês mandar eu chamar na DM pra me responder isso não adianta de nada

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  Prenses 👸🏻 🇬🇧 👑 (@PrensesBruna) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil eu silenciei os sms também. Não sou cliente de vocês e não tenho interesse em ser no momento

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  Humberto Lima (@ohumbertolima) relatou um problema há 26 minutos de São Paulo, São Paulo

  Não tenho sorte, mesmo! Acabei de assinar com a @ClaroBrasil, já era cliente Claro Móvel, agora estou adquirindo a Claro Internet, mas, não consigo acessar minha área de cliente, por estar um celular e e-mail que não tenho mais acesso, e não consigo resolver isso de jeito nenhum!

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  Ericson Pimenta 🇧🇷 🇵🇹 SCCP ⚪⚫ (@Ericsonrp) relatou um problema há 30 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Kramba @ClaroBrasil que ***** de sinal de internet que vive caindo

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  Humberto Lima (@ohumbertolima) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  Alô @ClaroBrasil agiliza aí minha instalação! Internet é serviço essencial, ainda mais Home Office! Aproveita e atualiza meu cadastro para eu ter acesso a todos os aplicativos da Claro, e assim, poder começar com o pé direito com vocês! Uma instalação em até 48 horas, pode isso?

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  Max Ferreira (@maxferreira) relatou um problema há 35 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil não consigo mais assistir o The Voice no canal E! no Claro TV+ houve algum problema? Na hora programada está sendo transmitido outro programa. #fail

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  Carlos R Neto (@carlosrneto) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo

  O sinal do Modem da @ClaroBrasil está cada vez pior, modem na sala cômodo ao lado separado por 1 parede o sinal cai drasticamente.

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  𝘌𝘥𝘶𝘢𝘳𝘥𝘰 𝘈𝘯𝘥𝘳𝘦𝘢 (@eduardoandrea) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo

  Sinal péssimo em São Paulo capital e Osaco. @ClaroBrasil Nem adianta dizer que é problema do aparelho, são 4 celulares com a mesma lentidão. E falam em 5G e não entregam nem 4G.

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  Lula é Flicts! (@zeitgeist_86) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo

  Depois da última atualização o app da Claro TV no meu celular morreu. Já vi muita reclamação nas avaliações da Play Store. @ClaroBrasil tem alguma previsão para ajuste?

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  Max Ferreira (@maxferreira) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil o app Claro TV + da TV Samsung Q60R ainda permanece sem exibir legendas, já realizei todos os procedimentos necessários conforme orientado anteriormente e nada, estou pagando R$ 59,90 e não estou desfrutando do serviço completo #fail

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  👽 E.T Da Depressão 👽 (@Fake_Dri) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo

  @vivobr , qdo eu era cliente da @ClaroBrasil não tinha tanta dor de cabeça com internet banda larga! Era caro, era caro..era um serviço bom...mais ou menos..mas pelo menos o app deles funcionava, todas funções. E eu não perdi meio dia de trabalho por causa da instabilidade! 🤡

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  miriam zitzer (@misizer) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo

  @nesimachado @ClaroBrasil A internet da Claro faça chuva, faça sol, sempre instável.

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  Caio Henrique Silva Bahdour (@Caiozittooo) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  Meu deus @ClaroBrasil que internet ***** eu so quebro assistir os jogos da copa

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Jemerson Damasio (@jemersonfd) relatou um problema há 11 minutos

  São literalmente centenas de números já bloqueado e esse inferno não acaba. Meus pais, idosos, sofrem mais ainda. Muita gente já opta por deixar o celular no silencioso para diminuir o estresse. @ClaroBrasil vocês estão fazendo a telefonia móvel do Brasil ser PIOR! Parabéns!

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  Luiz Junior (@luizjjunior1) relatou um problema há 11 minutos

  @andreassouza @ClaroBrasil Vou aproveitar para fazer a minha reclamação também.

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  Alan Silva (@Alan_silva021) relatou um problema há 13 minutos

  @ClaroBrasil @ClaroBrasil Já encaminhei todas as informações solicitadas e até agora nada foi feito. Todos os meses é a mesma situação, sou cliente a apenas 4 messes e já estou começando a me arrepender de te escolhido o serviço de vocês, é muito estresse, meu Deus!!!

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  Bruxona {Patrícia} (@areplicante) relatou um problema há 20 minutos

  @VariavelAmanda @ClaroBrasil Uma operadora de INTERNET que a internet não funciona. Vai entender...

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  Suênia (@Suenia10) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil serviço péssimo, 52 minutos numa ligação esperando pra não resolver nada.

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  Dalmo Lima (@dalmolima) relatou um problema há 21 minutos

  Parabéns a @ClaroBrasil que me deixou sem internet desde ontem, o tecnico deu um furo e quando ligo pro atendimento o sistema está fora do ar. E como fica meus pacientes? 😓

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  cansada (@extratodebis) relatou um problema há 21 minutos

  @ClaroBrasil vocês colocam os atendentes de vcs só pra perturbar o povo pra assinar outras coisas e esquecem de pagar atendente pra resolver problema? pq mais de 10min esperando pra nada, horrível

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  Thi Russo (@th_russo) relatou um problema há 22 minutos

  Se depender de mim, NUNCA MAIS quero voltar pra @ClaroBrasil , pq é só roubalheira.... que inferno.

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  Vinícius Henrique (@vinnifenty) relatou um problema há 25 minutos

  estou a 30 minutos no chat da @ClaroBrasil tentando alterar um plano ladrão pra minha vó e eles ficam enrolando falando que o sistema esta lento! Misericórdia, pensando seriamente em pedir portabilidade pra ela

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  Vitória (@vitoriapraquem) relatou um problema há 26 minutos

  @ClaroBrasil simplesmente a pior provedora de internet e telefonia desse país internet instavel, modem horrivel, ai a internet cai totalmente por um dia INTEIRO (quem trabalha home office q se **** ne) e pra completar nenhum canal de suporte funciona