Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 3 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 3 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 17 de mai., 11:48 BRT.

Internet (69%)
Wi-fi (13%)
Apagão total (9%)
E-mail (4%)
Telefone (4%)
Televisão (2%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
16 de mai., 13:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 13:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 13:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 14:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 14:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 14:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 15:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 15:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 15:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 16:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 16:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 16:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 17:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 17:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 17:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 18:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 18:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 18:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 19:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 19:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 19:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 20:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 20:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 20:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 21:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 21:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 21:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 22:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 22:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 22:40 BRT	0	0	0
16 de mai., 23:00 BRT	0	0	0
16 de mai., 23:20 BRT	0	0	0
16 de mai., 23:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 00:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 00:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 00:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 01:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 01:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 01:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 02:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 02:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 02:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 03:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 03:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 03:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 04:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 04:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 04:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 05:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 05:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 05:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 06:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 06:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 06:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 07:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 07:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 07:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 08:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 08:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 08:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 09:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 09:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 09:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 10:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 10:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 10:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 11:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 11:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 11:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 12:00 BRT	0	0	0
17 de mai., 12:20 BRT	0	0	0
17 de mai., 12:40 BRT	0	0	0
17 de mai., 13:00 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, Guarulhos, e São Caetano do Sul.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 1 hora
São Paulo	Internet	há 14 horas
São Paulo	Internet	há 24 horas
São Paulo	Apagão total	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

23 recent signals

há 1 hora

Guarulhos

2 recent signals

há 2 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Luciano Castilho (@lubcastilho) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo
Quase 25 minutos pra alguém atender na @ClaroBrasil e depois a ligação cai sem ninguém retornar E nem vale a pena entrar muito no detalhe do app deles....bagulho ruim demais
Ana (@AnaLuizyDias) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo
Aonde eu estava com a cabeça quando solicitei serviço da @ClaroBrasil : Atendimento péssimo Sem suporte técnico Chove um dia dois sem internet
Lucas (@dahoraluccas) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo
@marixareal @ClaroBrasil Quando eles falam em cancelamento, infelizmente a linha é cancelada. Eu não recomendo nunca fazer combo, sempre tem problema. Caso vc quisesse permanecer com os produtos, poderia ter solicitado o remanejamento do ponto.
Bruno (@BrunoTFarah) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil parem de me ligar empresa de *****
Karla Fernandes (@karlafernandess) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo
Meu Deus, que estresse do cacete com essa internet da @ClaroBrasil Seis meses nessa *****
Diego - Em Casas já à venda! (@diegobetioli) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Pra quê? A resposta é sempre a mesma Esses problemas na região nunca são resolvidos
Dani (@euTSUDANI) relatou um problema há 10 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivo, tô O DIA INTEIRO SEM INTERNET, SEM REDE E SEM RESPOSTAS ALÉM DE BOTS! SABE COMO ESTOU POSTANDO ISSO??? USANDO INTERNET DA @ClaroBrasil NOS MEUS PAIS!!! VOU TER QUE MUDAR DE OPERADORA????????
Felipe Alves (@FgaSpfc) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo
E ai @ClaroBrasil desde segunda passada com a internet e a tv caindo o sinal. Uma hora o problema é no aparelho, depois é no condomínio, dps é na região, dps é manutenção e repete o ciclo. Agora concertar o problema e ser claro com o cliente nunca né?
Gabriel, The Lima (@___gabriel_lima) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo
A @ClaroBrasil é um LIXO! Além dos problemas constantes, DO NADA, cancelaram minha linha. Um PRÉ PAGO! Cancelaram um pré pago com crédito, usando promoção mensal, inacreditável. Precisei de internet na rua e fique na mão. Qual outra operadora vocês recomendam?
Julia Bobrow (@JuliaBobrow) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo
Vcs não vão responder essa ***** @ClaroBrasil ??????? Vão fingir que não é com vcs??????
bisteko nicacio ⓟ (@JBisteka) relatou um problema há 28 minutos de São Paulo, São Paulo
@claronxtbrasil @ClaroBrasil serviço péssimo de vocês
Karla Fernandes (@karlafernandess) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Já consegui resolver, mas o atendimento é muito demorado. Fiquei 45 minutos aguardando
filipe (@scazziee) relatou um problema há 30 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil é péssima, como pode? A internet já está ruim de novo! E a previsão é de resolver até 23h 💀
DESTINO (10/10) 🇱🇧 + 🇵🇹 = 🇧🇷 (@odestino) relatou um problema há 32 minutos de São Paulo, São Paulo
Já pensou que ***** ser cliente @ClaroBrasil sem sinal e sem poder ver o jogo do Brasil? Disse o cliente da Claro que está sem sinal e sem poder ver o jogo do Brasil. C/ @carol_volpe
deborah faria (@dehfariia) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil @HBOMaxBR preciso ver as minhas séries e estou com problemas no meu acesso! ME AJUDEM 🆘
Regina (@reggie250258) relatou um problema há 46 minutos de São Paulo, São Paulo
Até agora nem sinal do técnico da @ClaroBrasil desde ontem. Já ligamos mais de 6 vezes e descobrimos que as “competentes” atendentes de ontem anotaram PROBLEMA NA TV!!! Sendo que o problema está na Internet FIBRA!! Continuamos há 17 horas SEM SINAL!!
Cinéfilo Chapado (@thomstoned420) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo
@semrequisito @ClaroBrasil Nossa uns anos atrás eles ativaram na minha conta um serviço q não havia solicitado, como não havia solicitado eu não sabia q existia, como eu não sabia q existia eu não paguei nada, como não paguei meu nome ficou sujo. Fui no pequenas causas e tirei uma grana legal deles amigo!
Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!
louana 🦦 (@intergalacttica) relatou um problema há 58 minutos de São Paulo, São Paulo
Que serviço mais porco da @ClaroBrasil pelo amor de Deus! Tenham respeito com o cliente de vocês! Caraca! A gnt que paga essa ***** de serviço deveria ter no mínimo atenção!
SUSzy Peças (@SuzyPecas) relatou um problema há 60 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @ClaroBrasil eu paguei a fatura em atraso, solicitei comprovação de pagamento, aguardei o tempo que vocês disseram que levaria pra restabelecimento do sinal e até agora meu serviço não voltou :( não posso ficar sem internet móvel e não consigo falar com vocês por nenhum canal

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

. (@orapronobisssss) relatou um problema há 1 minuto
@ClaroBrasil A Claro é horrível. Fui ver a conta da minha mãe e lembro de ter mudado pra claro pq ela estava sendo roubada pela Vivo e adivinhem... só de novembro pra a conta controle dela passou de 65 para 77 reais, 12 reais de aumento em apenas 5 meses. Vão se foder
PRETA (@ferreirajully3) relatou um problema há 2 minutos
Ranço dessa @ClaroBrasil a ***** da fatura chega certinho mais estou sem conseguir usar a minha internet na ***** do celular a diiiias, liga e nada resolve, um crlh de asa pra abrir o app desse lixo do Jaé 😡😡😡😡😡😡
Diva Marta (@bazarreylu) relatou um problema há 7 minutos
@ClaroBrasil estou tentando pagar o boleto do meu aparelho móvel, vocês estão impedindo e quando faço login da erro. Não vou pagar vou ligar para anatel e entrar na justiça pode esperar ok.
Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema há 9 minutos
@ClaroBrasil Que problema técnico é esse que estamos há 4 dias sem internet e tv?
Leonam (@1952eterno) relatou um problema há 9 minutos
Que lixo é a @ClaroBrasil
Vanderlei Cardoso (@Vander_1975) relatou um problema há 13 minutos
@ClaroBrasil Alguma novidade @ClaroBrasil vocês vão perder um cliente de 16 anos, é isso mesmo? Descaso total com o cliente!!!
Guto Martins (@gutomartinsnet) relatou um problema há 13 minutos
@ClaroBrasil estamos passando de 48h o bairro sem sinal, falaram que vocês estão orçando empresa pra resolver o problema? É isso?
Samille Fideles  (@MilleNayane) relatou um problema há 14 minutos
Vou fazer portabilidade pra @ClaroBrasil A @TIMBrasil só me dá prejuízo,isso porque sou cliente desde 2005 e desde 2009 não mudo meu número. Decepcionada com a Tim.
Ana 💻🎲 DUAL⁵ VAI VER O BTS E O STBV (@leh_anah) relatou um problema há 17 minutos
Q ***** de serviço ao cliente @ClaroBrasil toda vez que eu ligo para o sac dizem que tenho alguma conta pendente e eu SEMPRE PERGUNTO SE TEM ALGUMA OUTRA EM ABERTO e nunca tem, agora tento ligar para a ***** da ouvidoria e não resolve a mesma ***** pq ñ pode
🌈 (@sangrialaurs) relatou um problema há 18 minutos
Gente, a @ClaroBrasil trata os consumidores com um descaso. Estou a dias tentando resolver meu problema, e cada hora é uma análise ou um protocolo diferente que eles abrem. Isso porque todas as mensalidades estão em dia, eu pago por um serviço, e não posso usar.