Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 4 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 4 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 26 de jul., 03:08 BRT.

Internet (61%)
Wi-fi (22%)
Apagão total (10%)
Televisão (4%)
Telefone (4%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 e 07262 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
25 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
25 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
25 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
25 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
26 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
26 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
26 de jul., 14:20 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, São Paulo, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Caetano do Sul	Internet	há 11 horas
São Paulo	Wi-fi	há 12 horas
São Paulo	Internet	há 16 horas
São Paulo	Internet	há 21 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Wi-fi	há 1 dia

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

14 recent signals

há 12 horas

São Caetano do Sul

3 recent signals

há 11 horas

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Karla Fernandes (@karlafernandess) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo
Meu Deus, que estresse do cacete com essa internet da @ClaroBrasil Seis meses nessa *****
Wanessa (@wanls) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo
Tchau Tim Live. Bem-vinda de volta @ClaroBrasil, espero ter dias melhores com você e nao travar minhas reunioes, filmes e series mais. A rede tim no cel é boa, mas a fibra, só jesus na causa. Um horror!
DESTINO (10/10) 🇱🇧 + 🇵🇹 = 🇧🇷 (@odestino) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo
Já pensou que ***** ser cliente @ClaroBrasil sem sinal e sem poder ver o jogo do Brasil? Disse o cliente da Claro que está sem sinal e sem poder ver o jogo do Brasil. C/ @carol_volpe
Ana (@AnaLuizyDias) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo
Mais de 24 horas sem internet,vários trabalhos atrasados, graças ao serviço da @ClaroBrasil . É muito estressante, literalmente implorar por ajuda de uma empresa que é paga para fornecer o serviço 100% . E não oferece. Sentimento de humilhação
O advogato. (@lelosp) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo
Cansei dessa ***** de operadora @ClaroBrasil, hoje mesmo faço a portabilidade dessa porcaria de empresa, sem sinal o tempo todo, cobertura péssima e atendimento HORRÍVEL, serviços não contratados surgem na minha fatura, FUJAM DESSA EMPRESA.
Luana Souza 🧜🏽‍♀️🌊🪸 (@Luana_cat19) relatou um problema há 18 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil estou há duas semanas esperando alguém solucionar meu problema
Francesco de Angelis (@_frandeangelis) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo
Parabéns @ClaroBrasil vocês conseguem ter o pior atendimento possível. Um atendente fala que o serviço tá agendado para o dia X e o outro fala que não tem nada. Vocês tão de parabéns em.
Desventuras em Microsérie (@BregueirAtipica) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo
Se a @ClaroBrasil me ligar pela 10 vez hoje pra me oferecer pacote de TV, eu vou cancelar a Internet móvel e a residencial. Assédio do *******. Vocês não dão paz pra cliente, eu pago tudo em dia justamente pra não ter telemarketing no meu ouvido me ligando.
Cinéfilo Chapado (@thomstoned420) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo
@semrequisito @ClaroBrasil Nossa uns anos atrás eles ativaram na minha conta um serviço q não havia solicitado, como não havia solicitado eu não sabia q existia, como eu não sabia q existia eu não paguei nada, como não paguei meu nome ficou sujo. Fui no pequenas causas e tirei uma grana legal deles amigo!
F3RNANDO Sampa (@ataquefernando) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo
É incrível como a @ClaroBrasil tem sinal péssimo aqui no Ipiranga em Sampa.
Francesco de Angelis (@_frandeangelis) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @ClaroBrasil vocês me ligam para oferecer um novo pacote para o meu novo endereço, pedem para eu retornar e quando eu ligo esse pacote não existe mais.... me ajuda a te ajudar e não cancelar o nosso plano.
Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema há 42 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!
Alef, a bixa ex-monogâmica (@alef_santanaa) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo
A @ClaroBrasil é ótima p/ contratar serviço, mas p/ cancelar é péssima. Demoram na ligação e não conseguem cumprir com a solicitação do cliente quanto ao CANCELAMENTO. Esperei dias para receber o técnico e no dia descubro que a solicitação não foi efetivada. Ninguém avisa nada!
Akasha De Lioncourt (Alcione Xavier Sato) (@AkashaDesigner) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Já agendei pelo app. Se tiver problemas eu chamo. Obrigada
Junior Correia (@profjunior10) relatou um problema há 49 minutos de Guarulhos, São Paulo
Sábado a noite e a gente sem televisão e sem Internet. Que situação, @ClaroBrasil!?!?! Nem fatura em atraso existe.
Juan Mello (@Juahn_) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Estou sem sinal de internet na cabeada desde ontem !!! Disse que no meu bairro em sp está tendo manutenção na rede, e que vai estabilizar na segunda-feira até às 16:00 ??? Sério que vou passar o final de semana sem internet no Pc! Isso é uma vergonha. Obs: wi-fi ok.
Breice (@Breiceonce) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil quero que vocês saibam de uma coisa. Ter o pior serviço de internet do Brasil é um fardo que vcs vão carregar pra sempre. Mesmo que todas as vezes seus atendentes sejam grossos e desrespeitosos no telefone, vocês ainda insistem em ignorar a gente.
Elaine (@ElaineMCastro69) relatou um problema há 52 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil Muito muito decepcionada com a Claro. Há anos sou cliente fiz acordo de pagamento dia 03 . Agora né dizem que não dá pra religar pq foi cancelado por inadimplência. Só que foi cancelado no dia 06 com o pagamento feito . Só quero meu telefone fixo Embratel e internet de volta .
Everton (@Everton_aSantos) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo
Parabéns @ClaroBrasil estou sem sinal nenhum em casa, não há problemas na região, e não consigo agendar visita técnica por causa do sistema de vocês. Vai pagar o meu prejuízo por não conseguir trabalhar?
Luciano Castilho (@lubcastilho) relatou um problema há 59 minutos de São Paulo, São Paulo
Quase 25 minutos pra alguém atender na @ClaroBrasil e depois a ligação cai sem ninguém retornar E nem vale a pena entrar muito no detalhe do app deles....bagulho ruim demais

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

P...P🇨🇴🇱🇧 (@PriscilaPaulap) relatou um problema há 6 minutos
@GugaNoblat @ClaroBrasil Sou @vivobr já tem 15 anos nunca tive problemas e espero não ter .
Luís Dimas (@_luisdimas) relatou um problema há 7 minutos
@ClaroBrasil Vai com essa mensagem automática pra pqp! Vcs não resolvem nada , pessimo pessimo pessimo Mais de uma semana sem internet em casa e eu preciso trabalhar. Serviço bost@, atendimento HORRÍVEL, qualidade horrorosa
🧉.ONE LOVE.🍥 (@Rossano_v_) relatou um problema há 10 minutos
Eai Dona .... @ClaroBrasil estou esperando resposta ate agora.. quero CANCELAR minha net .. SERVIÇO TA UMA M... e mto CARO A INTERNET RUIM.. TUDO RUIM E O VALOR ALTO.. RESPONDAM PORFAVOR... AGUARDANDO..
carol (@carolindas) relatou um problema há 12 minutos
@ClaroBrasil anos na mesma empresa para vocês tratarem o cliente assim. um absurdo
CrisDantas10 (@CrisDantas1986) relatou um problema há 12 minutos
@ClaroBrasil E antes que vcs venham me chama na ADM, vcs nunca atendem! Passo dados e os caralhos e vcs estão cagando para seus clientes! Vcs não querem qualidade, vcs só querem quantidade...! A palavra "péssimo" resumem a definição de vcs! Claro? Claro que é péssimo! Esse é o slogan!
titichiiiii (@intitichiii) relatou um problema há 13 minutos
a @ClaroBrasil é disparado a pior internet
carla (@chanyeoah) relatou um problema há 14 minutos
terceira vez que a ***** da internet da @ClaroBrasil cai na semana, eu trabalho home office e cm fico??
Maria Eduarda S. M. (@dmarcansolla) relatou um problema há 15 minutos
@ClaroBrasil pra ficar ruim o serviço precisa melhorar muito em pqp
clara 🦋 (@claraasccp) relatou um problema há 18 minutos
@ClaroBrasil o suporte de vocês é uma grande *****! Estamos sem internet desde ontem devido o que aconteceu na cidade e não dão prioridade para quem já está há mais de 24 horas sem internet!!!!
Patricia Lagoa ❤️ (@PatriciaLagoa1) relatou um problema há 18 minutos
@ClaroBrasil tá ralado tua Internet hein, ficar só 5G com sinal intermitente e funcionando perto do roteador? pagando para não ter serviço adequado, suporte local simplesmente não resolve nada, o que tenho que fazer? Cancelar e denunciar a Anatel? Cadê meu 2G?