Interrupção da Claro in Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

• Internet (64%)
• Wi-fi (11%)
• Apagão total (10%)
• Telefone (7%)
• Televisão (6%)
• E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 5 horas
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	E-mail	há 5 dias
São Paulo	Apagão total	há 7 dias
São Paulo	Wi-fi	há 8 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

• 
  Priscila 🥀 (@priscilariot) relatou um problema há 48 segundos de São Paulo, São Paulo

  É impressionante como a @ClaroBrasil consegue ter uma péssimo atendimento e um péssimo serviço ao mesmo tempo. Conseguem se superar todos os dias em serem péssimos 👏

• 
  Pai da Dandara (@DanteBaptista) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Olá, Claro. Esse caso aqui não é uma ligação, mas um e-mail de feedback que mandaram errado, é uma situação diferente. O fato é que meus dados, como telefone e e-mail, estão no sistema de vocês sem que eu seja cliente

• 
  Eduardo Ribeiro (@edurib2001) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  @L_Dornelles @ClaroBrasil @TIMBrasil Letícia, vai de Vivo Fibra... hoje é a "menos pior" de todas.

• 
  Umbigo de Robô (@umbigoderobo) relatou um problema há 7 minutos de Mairiporã, São Paulo

  @mariozinholago @ClaroBrasil Que maravilha! Solução inútil no país de BOLSONARO INÚTIL !

• 
  🇵🇹Renan_Sccp_Marrento 🦅🏴🏳️ (@Sccp_Marrento) relatou um problema há 8 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Qual é @ClaroBrasil me cobrando uma Fatura de um serviço que eu não assinei na vida??? Quero uma explicação pra isso.

• 
  Jailson Fig... (@JailsonFigueir) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil alô Claro, vocês não estão mais oferecendo Internet aos clientes ? Não estão mais conectando sinal da linha ? Não consigo falar cinco minutos no telefone e não consigo acessar um site de forma rápida, que serviço porco é esse ? @AnatelGovBR

• 
  Ricardo Donadio (@ricardodonadio) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil pedi faz quase uma semana a mudança do plano residencial e até agora em análise.. Será pelo motivo que implicará na redução de valor??? Meu plano de TV é antigo, sou cliente a 10 anos.. Mas novos clientes podem pagar menos.. Só quero a adequação do plano…

• 
  Oghan N'thanda (@oghan_nthanda) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  E aí @ClaroBrasil vai ficar me ligando das 7 da manhã as 10 da noite pra me oferecer um serviço que eu já tenho?

• 
  mandi🌸ca (@mandis_86) relatou um problema há 17 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil quero saber o motivo da minha fatura vir bem mais alta esse mês se não tenho nenhum pgto em atraso

• 
  Beatriz Basso 🐳 (@_beatrizbasso) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eu acho que a @ClaroBrasil e o @Bradesco estão competindo pra saber qual empresa é a pior no atendimento ao consumidor.

• 
  Oghan N'thanda (@oghan_nthanda) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Obrigado. Vocês estão me oferecendo um serviço que eu já tenho

• 
  Ju Nascimento. É Isso! SDV🚩🚩🚩 (@jucarminato) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil @claronxtbrasil obrigada pelo péssimo atendimento. Eu era cliente Nextel e até migrar tava tudo ótimo. Agora não consigo acessar o app nem ligar para vcs. @Anitta é boa mesmo a Claro? Só pra quem tem $ né?

• 
  𝔾𝕒𝕓𝕚, 𝕒 𝕤𝕒𝕟𝕥𝕚𝕤𝕥𝕒 (@tiadafofoca) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo

  Nossa vai toma no ** que vontade de explodir a ***** da @ClaroBrasil como pode um serviço tão ***** 4 meses tentando cancelar um plano e simplesmente ninguém trabalha nessa *****

• 
  Inverted Flávio (@btoivalf) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo

  Fui cliente da @ClaroBrasil quando morei no Rio, entre 2016 e 2019, e nunca tive nenhum problema. Não sei o que aconteceu de 2019 pra cá, mas olha: fujam correndo do serviço deles

• 
  Leandro (@leandrofarre) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Boa noite! Show de horrores a claro. Meu pai pagou um acordo, a claro erra e trava o fone dele? Ouvidoria não sabe o que responder… Mas bloquear o serviço é a 1ª coisa???? Vcs erram e o consumidor é penalizado? Vivo lá vamos nós.

• 
  PULGA 🏴🏳️ (@PulguinhaLHP) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo

  Desde que a empresa Nextel está no Brasil tive plano. Sempre achei ótimo, nunca tive problemas na linha ou internet. A @ClaroBrasil comprou os serviços ficaram uma ***** 👎

• 
  Felipe Roveratti (@FeRoveratti) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo

  Que feio @ClaroBrasil ficar ligando e infernizando a vida do cliente com cobranças indevidas. Acho que isso cabe um processinho pra vocês, né?

• 
  Raul Neves (@_raulsneves) relatou um problema há 49 minutos de Guarulhos, São Paulo

  A @ClaroBrasil é uma verdadeira *****. Prometem uma coisa quando você compra o serviço deles e quando precisa cancelar dizem totalmente o contrário do que é prometido. Totalmente desonestos. Fora que para falar um atendente é uma guerra

• 
  APENAS AME O PALMEIRAS 11/38 - 22/45 ⏳ (@Apenas1914) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo

  Nas minhas férias vou resolver o problema com a @ClaroBrasil inaceitável não ter Internet pagando mensalmente fatura. Que ***** foi a venda da Nextel pra Claro vou procurar outra operadora. 5G e igual ********** de picanha.

• 
  O_Thiago (@mcard_thi) relatou um problema há 56 minutos de São Paulo, São Paulo

  Operadoras de comunicação prometem tudo e entregam abaixo do "básico" (entendendo que é um serviço nada barato). Podem dar as mãos @ClaroBrasil e @vivobr Não recomendo a ninguém.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Jimmy (@jimmysgomes) relatou um problema há 7 minutos

  a empresa terceirizada #HTC TELECOM TBM COMETE #ERROS, O #TÉCNICO RESPONSÁVEL NAO INTERFONA E FECHA A OS DIZENDO QUE HÁ NGM EM CASA. @ClaroBrasil @claronxtbrasil @ClaromusicaBR

• 
  Eric Bruno Nunes (@EricBNunes) relatou um problema há 7 minutos

  Eu vou cancelar essa droga de @ClaroBrasil é amanhã!!! Esse trem cai da 20 em 20 min, sem falar nesse modem que do nada reinicia de 30 em 30 minutos

• 
  escorpivana (@altonadopara) relatou um problema há 15 minutos

  galera quando forem cancelar plano de internet da @ClaroBrasil fiquem espertos pq alguns atendentes te fazem d otário falando q cancelaram sem cancelar nada. da 1ª vez tentei 2x e uma atendente veio com um papo p tentar d novo quando o mês virasse e a outra fingiu q cancelou

• 
  cris azeredo (@crisazeredo) relatou um problema há 16 minutos

  Internet da @ClaroBrasil está uma ***** nos últimos dias!

• 
  cris azeredo (@crisazeredo) relatou um problema há 16 minutos

  @ClaroBrasil O dia todo sem internet!! Parabéns #Claro pelo péssimo serviço prestado

• 
  Mary Oliveira (@Mary_Oliveirarj) relatou um problema há 18 minutos

  @ClaroBrasil Já resolvi meu problema com a Anatel, já que com vcs foi impossível

• 
  Charles (@ihadanideia) relatou um problema há 24 minutos

  Hoje o serviço da @ClaroBrasil resolveu que só não iria funcionar pra mim. Que DESGRAÇA!

• 
  ai que dilicia (@madaslubs) relatou um problema há 26 minutos

  Tem 3 dias q minha casa ta sem internet graças ao serviço da @ClaroBrasil Hoje ligaram falando q ia voltar ate 16h, ja foi 2h aí e continuamos sem internet residencial 👍🏼

• 
  Phelipe Breves (@phelipebreves) relatou um problema há 27 minutos

  @luanrodrigues_8 Já trabalhei na @ClaroBrasil, a rede é uma gambiarra.

• 
  insuficiente (@biasexyuau) relatou um problema há 28 minutos

  não aguento mais ter problema com a @ClaroBrasil