Interrupção da Claro em Guarulhos, São Paulo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
dezembro 13: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 01:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (11%)
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Telefone (8%)
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Televisão (5%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Osasco, São Caetano do Sul, Poá e Guarulhos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Apagão total | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Apagão total | |
| São Paulo |
Apagão total | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:
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Erik Gomes
(@erikcgomes) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@WalterRGomes @ClaroBrasil Tá insuportável. Pedi para cancelarem um serviço (Claro Box) que não estava utilizando e cancelaram a linha. Fui na loja e deram prazo de 5 dias úteis para ver se vão reabilitar a linha. Complicado!
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Mari 🇾🇪
(@mariana97097695) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
É impossível ser feliz sendo cliente da @ClaroBrasil
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Dalmo do Amaral
(@DalmoPolishop) relatou um problema
de
Osasco, São Paulo
@ClaroBrasil Três dias tentando entrar em contato. Divergência da fatura com vencimento em 20/10/2021 E cortaram meus quatro números... o atendimento via robo nao tem opções para solicitar o serviço e o ciclo de atendimento ultrapassa os 30 minutos
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magapo 🐝 (2-3) 🏈
(@PabloMagalhaes) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil algum problema com a internet de São Paulo hoje miga? Tamo sem sinal aqui!
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🌟 Valter✨
(@Valter_FelicioC) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Sempre a @ClaroBrasil aí aí vocês podem resolver meu problema? Fizeram confusão a central de vendas.
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Samuel França
(@samuelFranadeAl) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Esta fora do ar há dias , aparece código 06 e todas contas estão pagas. O sistema de atendimento quando liga cai , o aplicativo derruba, não deixa entrar. Iai vão resolver quando, pelo visto não sou o único
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tami | #FreeBritney
(@callmetamiris) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@thienebarbara @ClaroBrasil Eu vou esculachar essa empresa no programa ao vivo, igual meu chefe fez com a VIVO, rapidinho eles vieram resolver o problema aqui na rádio, mas primeiro teve que ter esculacho, pq se não, nada resolve, QUE ÓDIO!!!!
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LEANDRO ABREU
(@leandrodeabreu) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil por favor pare de me livrar, pois quando tive problemas financeiros somente a @vivobr me concedeu linha, hoje vocês vem com essas propostas no momento que estou feliz com a concorrente e o meu score é bom?
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tami | #FreeBritney
(@callmetamiris) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Eu saí da TIM pra ir pra @ClaroBrasil achando que teria uma boa prestação de serviço, mas infelizmente não foi oq eu pensei... Oq custa resolver a minha situação? Eu TE PAGO por isso, não tô pedindo de graça não... Que decepção
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Droga é o Braitt 🇾🇪
(@brunobraitt_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil tá impossível o acesso da internet e pra fazer ligações aqui no bairro da vila Olímpia em São Paulo hein… qualidade zero do serviço prestado
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Alan Dantas
(@alanDantasF) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil pelo visto esse perfil opera do mesmo modo q o app: VCS NUNCA RESOLVEM ***** NENHUMA! Mas pra cobrar é uma agilidade 7G. Eu poderia ficar + um dia implorando por uma resolução aqui e no app (q deveria se chamar "OPS! TIVEMOS UM PROBLEMA"), mas vou de portabilidade!!
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Carlos Eduardo 🇧🇷
(@GalloDu) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Obrigado @vivobr por ter prestado um bom serviço móvel por 6 anos ou mais, acredito. Estou de fato migrando todos os planos em meu nome para a @ClaroBrasil, isso depois de tanto bater cabeça com os tais "analistas de contrato". De meu CPF, serão migrados 5 contratos. Boa sorte!
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Mari 🇾🇪
(@mariana97097695) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Meu filho precisa assistir um documentário para fazer uma resenha e entregar na escola. Vale nota. E ai @ClaroBrasil ceis vão ate a escola dele explicar pq a internet aqui não funciona pra que ele possa assistir o documentário? É de fudê
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Dalmo do Amaral
(@DalmoPolishop) relatou um problema
de
Osasco, São Paulo
@ClaroBrasil péssimo atendimento, ainda bem que temos outras opções, decepcionante...
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🌟 Valter✨
(@Valter_FelicioC) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil bom dia enviei mensagem preciso de ajuda.
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Bruno Porks
(@Bruno_Porks) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@AndGsilva @ClaroBrasil Horrível
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Julio Cesar Romani
(@Julio_RomaniSEP) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Po @ClaroBrasil me ajuda aí depois das 18:00 todo dia o sinal da tv vai e volta pelo menos de 10 em 10 min.
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garoto do tempo
(@lucaslipe) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@mesmoquemude @ClaroBrasil Isso é inacreditável. Pelo visto todo mês será esse péssimo serviço e atendimento
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louco viajante
(@eumesmosoneca) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
me ajuda aí @ClaroBrasil, mais de 1h sem sinal de wi-fi da NET aqui no bairro. quase toda semana isso 🙄😤
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Renato Michelin 🇧🇷 🇾🇪 🏆
(@renatopmichelin) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@proconspoficial poderia me ajudar, cobrando da @ClaroBrasil o mínimo de respeito ao consumidor e dar um atendimento decente ao assinante? Pago caro por um serviço ruim e um atendimento pior ainda.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Gui
(@_paiNGui) relatou um problema
cara eu to agora no telefone com a @ClaroBrasil chorando de felicidade pq finalmente posso cancelar essa *****! obrigado vivo fibra
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Fagundes
(@fahgundiz) relatou um problema
@ClaroBrasil Vamo consertar minha internet
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keren
(@kerenlima1) relatou um problema
minha internet tá um LIXO, que ódio @ClaroBrasil
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Marcelo H B
(@mhbd) relatou um problema
@ClaroBrasil Nenhuma forma de atendimento funciona. É sempre assim, essas empresas de telefonia tem prazo de validade. A gente muda de fornecedore no início, tudo funciona como deveria ser. Passa um ano ou pouco mais e a qualidade começa a cair, o atendimento é muito precário +
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Rosana
(@RgcProj) relatou um problema
@ClaroBrasil já enviei DM e nenhuma resposta. Lembrando que só tenho pouco acesso onde encontro wifi e ninguém para me ajudar . Cada vez mais motivos para portar não só a minha, como TODAS as linhas da família. Atendimento lamentável.
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xuxa pivete 1⃣3️⃣
(@uforiathedark) relatou um problema
@TIM_AJUDA @ClaroBrasil @vivobr qual o preço do serviço de telefonia FIXA no RJ, de vcs?
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passando pano pra Rhaenyra 🖤
(@Shimira666) relatou um problema
e aí @ClaroBrasil não vai dar nenhum retorno? respondi vocês e vocês sumiram (assim como a primeira vez!). tá difícil o atendimento de vocês viu…
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zoomˢᶠᶜ🎮
(@zollomom) relatou um problema
@ClaroBrasil Claro, vcs estão de sacanagem com o serviço prestado hem, dia sim, dia não ficamos sem nenhum serviço prestados por vcs. Lamentável. Já estou a procura de melhores opções, claronet não dá mais.
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Uma jovem camponesa tentando viver nesse país
(@ThalitaLeonel1) relatou um problema
Antes eu reclamava muito da @ClaroBrasil pq me ligavam muitoooo. Resolvi o problema assinando o pós pago. Sim, tive q assinar para ter paz. 😡 Assinei o plano mais basiquinho... só de pararem de me ligar, acho q compensou.
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mariana meira
(@mmeira_m) relatou um problema
@JOBROSprasempre @ClaroBrasil amiga minha internet da ligga ta assim tambem, to começando a achar que na vdd nao tem a ver com operadora e sim com o serviço de internet de curitiba num geral