Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, São Paulo, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Caetano do Sul	Internet	há 3 dias
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Wi-fi	há 3 dias

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

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  Fernando Rodrigues Barcelos (@Fernandorb77) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Responder hoje não adiantou nada, péssimo atendimento

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  vishe city (@viish) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @ClaroBrasil é disparada a PIOR empresa desse país pqp

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  Cacá✊🏿 (@cagebakk) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  @claronxtbrasil @ClaroBrasil como faço pra resolver um problema, que vem me atrapalhando há semanas? Suporte não resolveu, na loja abri 2 protocolos e ainda nada. Meu plano é pós pago, e não consigo realizar chamadas para 0300, e tb não posso enviar SMS. Isso é um apelo!!!!🙏🏿🙏🏿

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  Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!

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  Alef, a bixa ex-monogâmica (@alef_santanaa) relatou um problema há 17 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @ClaroBrasil é ótima p/ contratar serviço, mas p/ cancelar é péssima. Demoram na ligação e não conseguem cumprir com a solicitação do cliente quanto ao CANCELAMENTO. Esperei dias para receber o técnico e no dia descubro que a solicitação não foi efetivada. Ninguém avisa nada!

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  Alexandre Rezende (@cAlexrezende) relatou um problema há 18 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil Tô um mês recebendo proposta, tento migrar para claro e nunca recebo uma informação sequer do andamento

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  DESTINO (10/10) 🇱🇧 + 🇵🇹 = 🇧🇷 (@odestino) relatou um problema há 18 minutos de São Paulo, São Paulo

  Já pensou que ***** ser cliente @ClaroBrasil sem sinal e sem poder ver o jogo do Brasil? Disse o cliente da Claro que está sem sinal e sem poder ver o jogo do Brasil. C/ @carol_volpe

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  Carlos R Neto (@carlosrneto) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  A @ClaroBrasil fez cobrança em duplicidade e o atendimento não quer ajudar. Pior serviço e atendimento #claro #claroflex

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  Fredzado 🐏 (@heyguigas) relatou um problema há 22 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil pq a internet de vcs tá tão ruim????? em casa horrivel e na rua pior ainda

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  L13X 🦂 (@allexpedu) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil @NETClaroBR1 Praticamente 2 dias sem conexão. Uma hora falam q o problema está na regiao; outra falam q ñ há problema e precisa de uma atualização. Porém ñ solvem nd Dependemos de conexão pra #trb e por isso pagamos caro por uma conexão "confiavel". #fibra

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  DESTINO (10/10) 🇱🇧 + 🇵🇹 = 🇧🇷 (@odestino) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Ora, agora *******. Já acabou o jogo e fomos eliminados. Ninguém precisa mais de vocês.

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  Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil esse mesmo tem apenas 12 dias e eu já passei por duas manutenções externas, uma no condomínio e um técnico na mi há residência, e vcs não conseguem entregar o básico. @vivobr estou disposto a contratar o seu serviço de Internet para ontem.

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  Flávio Lima 📚 (@FlavioWizard) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo

  Gente quanto serviço ruim! 👀 @ClaroBrasil sem sinal de telefonia desde ontem e @Caixa que não atende o canal do Caixa Tem, não possui nem canal pra envio de e-mail. Um absurdo!

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  Geraldo Matos 🖐️☝️ (@geraldodanielp1) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo

  Você solicita uma renovação do seu plano para ativar um desconto às 16:30, aí a @ClaroBrasil fala que sistema está fora e pede para ligar depois de 04 horas, tudo bem, retornei 06 horas depois e sistema continua fora!!! Parabéns @ClaroBrasil pelo lixo de serviço que vocês possuem

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  Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil tenho um grande problema com o atendimento de vcs. Tô cansado desses vendedor querer enfiar combos e vender coisas sem vc saber.

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  Bia Lourenço 🍁 (@biialou) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  Mais uma manhã sem internet. Não é possível que QUALQUER vento derrube a conexão da @ClaroBrasil. Serviço HORRÍVEL. TODO DIA um problema.

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  Luana Souza 🧜🏽‍♀️🌊🪸 (@Luana_cat19) relatou um problema há 45 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil Esse problema já estou vai fazer 1 mês e ninguém resolve nada já foram 3 Tec lá e não resolveram nada só ficam de piada e não faz nada e eu sou a maior prejudicada que paga a fatura adiantada e não tem um serviço de qualidade … #revoltante isso #claro

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  Pablo Umbelino (@pablooumbelino) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo

  @ClaroBrasil me ligaram da central fizemos uma Negociacao da fatura porém nunca chegou está fatura e vcs nunca resolvem nada meu Deus.

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  Ronaldo Rodrigues (@Ronaldo_1) relatou um problema há 57 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  Fala @ClaroBrasil ! Sumiram canais de um de uma das TVs aqui de casa e não há Cristo que consiga fazer contato com vcs. Nada funciona para conseguir resolver o problema

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  Henrique Guimarães (@Guima_89) relatou um problema há 57 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  Ei, @ClaroBrasil, poderiam ter a mesma atenção com seus clientes que a @vivobr teve. Estou sem os serviços de internet e TV o dia inteiro, enquanto meu vizinho, cliente Vivo, já teve o serviço restabelecido

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Dominic Maneta (@AndradeAnd24596) relatou um problema há 7 minutos

  @GugaNoblat @ClaroBrasil O seu ******, só fazer reclamação na Anatel, não precisa vir no X. Cagalhão

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  Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema há 8 minutos

  Para quem está acompanhando essa conversa, a @ClaroBrasil aqui pelo X continua negando a realidade. Eles dizem que não existem planos pós-pagos sem fidelidade, apesar do site deles listarem esses planos e a venda em autosserviço deles via WhatsApp listar esse tipo de plano. Em ambos os canais digitais, toda tentativa de contratação de planos sem fidelidade falha. E todo o atendimento da operadora, seja aqui pelo X ou sela pelo telefone, dão a informação enganosa para o consumidor que todos os planos que não sejam pré-pago ou controle possuem fidelidade. Negam a existência de planos listados no site oficial da empresa. A operadora não em restou alternativa a não ser comunicar essa violação do artigo 38 do RGC da Anatel a agência. A operadora tem 10 dias para se manifestar no protocolo. Aos demais consumidores que estão sendo impedidos de fazer a contratação de planos pós-pagos sem fidelidade, recomendo coletar as evidências desse impedimento (screenshots, gravações) e também registrar queixa na Anatel.

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  Mari S. (@pereirasmari_) relatou um problema há 9 minutos

  @ClaroBrasil pq a clarotv é tão ruim, pago caro num aplicativo que não funciona.

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  GugaNoblat (@GugaNoblat) relatou um problema há 12 minutos

  Um cara da @ClaroBrasil me ligou falando que não paguei a conta de junho e me propôs um acordo. Pagar junho, julho e agosto já agora ou então a dívida cairá no meu CPF. Foi uma fala muito confusa e no final ele desligou na minha cara por eu me negar a pagar agosto, mês que sequer começou ainda. Essa @ClaroBrasil é um lixo completo, só quero cancelar agora minha assinatura.

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  Wagner Love - o artilheiro do amor (@wagnerpeh) relatou um problema há 17 minutos

  @viniramostv @ClaroBrasil FUJA DA CLARO! Minha vida só foi pra frente quando mudei pra Vivo (que tb me deu problemas hahaha)

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  Democracia Indômita ❤️🇧🇷🚩🐈🐈‍⬛🏥⛵👙🌊 (@AnaSalehRogers) relatou um problema há 18 minutos

  @GugaNoblat @ClaroBrasil E cobrar uma internet que nunca foi instalada?.. dureza hein. Caí fora de vez dessa turma

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  Malcon Andrade (@malconadv) relatou um problema há 20 minutos

  A @ClaroBrasil É A PIOR OPERADORA DE FIBRA DO BRASIL, E O ATENDIMENTO É HORRIVEL, QUASE MATA AGENTE DE RAIVA!

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  acabou a copa (@julianaanzolim) relatou um problema há 21 minutos

  Internet da @ClaroBrasil consegue ser a pior internet que existe como pode? Só consigo usar na sala de casa, e hoje nem na sala ta funcionando

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  Vinicius Ramos ® (@viniramostv) relatou um problema há 21 minutos

  @wagnerpeh @ClaroBrasil Elas amam criar problemas para os clientes. Kkkk Eu tenho as duas, quem escolheu me estressar dessa vez foi a Claro depois de muitos anos. Fazia tempo que não tinha problemas assim.

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  lari 🧙🏻‍♀️ (@belledejowr) relatou um problema há 22 minutos

  a @ClaroBrasil é a pior operada que já tive de rede móvel, internet e tv TODA SEMANA tenho problema de sinal na tv e internet domiciliar e a área do celular é PÉSSIMA