Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 4 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 4 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 11 de mai., 15:42 BRT.

Internet (69%)
Wi-fi (14%)
Apagão total (7%)
E-mail (5%)
Televisão (2%)
Telefone (2%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
11 de mai., 08:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 08:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 08:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 09:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 09:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 09:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 10:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 10:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 10:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 11:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 11:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 11:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 12:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 12:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 12:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 13:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 13:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 13:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 14:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 14:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 14:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 15:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 15:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 15:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 16:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 16:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 16:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 17:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 17:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 17:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 18:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 18:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 18:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 19:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 19:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 19:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 20:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 20:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 20:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 21:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 21:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 21:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 22:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 22:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 22:40 BRT	0	0	0
11 de mai., 23:00 BRT	0	0	0
11 de mai., 23:20 BRT	0	0	0
11 de mai., 23:40 BRT	0	0	0
12 de mai., 00:00 BRT	0	0	0
12 de mai., 00:20 BRT	0	0	0
12 de mai., 00:40 BRT	0	0	0
12 de mai., 01:00 BRT	0	0	0
12 de mai., 01:20 BRT	0	0	0
12 de mai., 01:40 BRT	0	0	0
12 de mai., 02:00 BRT	0	0	0
12 de mai., 02:20 BRT	0	0	0
12 de mai., 02:40 BRT	0	0	0
12 de mai., 03:00 BRT	0	0	0
12 de mai., 03:20 BRT	0	0	0
12 de mai., 03:40 BRT	0	0	0
12 de mai., 04:00 BRT	0	0	0
12 de mai., 04:20 BRT	0	0	0
12 de mai., 04:40 BRT	0	0	0
12 de mai., 05:00 BRT	0	0	0
12 de mai., 05:20 BRT	0	0	0
12 de mai., 05:40 BRT	0	0	0
12 de mai., 06:00 BRT	0	0	0
12 de mai., 06:20 BRT	0	0	0
12 de mai., 06:40 BRT	0	0	0
12 de mai., 07:00 BRT	0	0	0
12 de mai., 07:20 BRT	0	0	0
12 de mai., 07:40 BRT	0	0	0
12 de mai., 08:00 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, Guarulhos, e São Caetano do Sul.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 16 horas
São Paulo	Internet	há 17 horas
Guarulhos	Internet	há 19 horas
São Paulo	Wi-fi	há 19 horas
São Paulo	Wi-fi	há 2 dias
São Paulo	E-mail	há 2 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

15 recent signals

há 16 horas

Guarulhos

1 recent signals

há 5 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Vanderlei Abreu (@VanderAbreu) relatou um problema há 52 segundos de São Caetano do Sul, São Paulo
Oh @ClaroBrasil me ajuda aí! A atendente da central me passou um e-mail pra eu enviar um comprovante de pagamento e o e-mail voltou.
JULIANO 👉🇧🇷 (@JuCandidopinto) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo
Definitivamente a @ClaroBrasil é a pior operadora do BRASIL, pois desligaram meu sinal alegando pendências financeiras! Meus Deus, os sistemas fusionados com o combo multi, não funcionam, funcionários despreparados, ouvidoria que não funciona!
KALIFA (@DJKALIFA_) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Só desacerto contratar o serviço de vocês. Na hora de contratar uma beleza, mas na hora de arcar com as responsabilidades de vocês uma negação!
Pablo Umbellino / Insta @pabloumbellino (@pabloumbellino) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil fizeram um plano no nome do meu pai no Mato Grosso do Sul sendo que ele mora no Mato Grosso entrei em contato com atendimento e fui super mal tratado eu falando que não ele não tem número Claro
Luciano Andrade 2️⃣2️⃣ (@luciusandrade73) relatou um problema há 17 minutos de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo
@ClaroBrasil @matheuzeiiro Pensando em fazer o mesmo por aki... Cancelar o plano que tenho na Claro e retornar para a @TIMBrasil
Nathalie 🚩⭐️ (@nathyomessias) relatou um problema há 21 minutos de São Paulo, São Paulo
Tem que entrar com reclamação no procon e Anatel para ver se a @ClaroBrasil responde!
Thiago Lobão (@thiago_lobao) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo
Vcs são péssimos @ClaroBrasil Zero preocupação com o cliente. Tenho 2 boletos pagos adiantado vcs não estornam e estou sem sinal de wifi desde quinta-feira. Que lixo de empresa.
Fernando Rodrigues Barcelos (@Fernandorb77) relatou um problema há 32 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Responder hoje não adiantou nada, péssimo atendimento
Thi (@thitrevelino) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Agora não precisa mais! Precisei a estabilidade no sinal de vocês durante o jogo da copa, agora que acabou, voltou a funcionar. Péssimo!
Francesco de Angelis (@_frandeangelis) relatou um problema há 38 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @ClaroBrasil vocês me ligam para oferecer um novo pacote para o meu novo endereço, pedem para eu retornar e quando eu ligo esse pacote não existe mais.... me ajuda a te ajudar e não cancelar o nosso plano.
Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!
Henrique Guimarães (@Guima_89) relatou um problema há 39 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo
Ei, @ClaroBrasil, poderiam ter a mesma atenção com seus clientes que a @vivobr teve. Estou sem os serviços de internet e TV o dia inteiro, enquanto meu vizinho, cliente Vivo, já teve o serviço restabelecido
Karla Fernandes (@karlafernandess) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Já consegui resolver, mas o atendimento é muito demorado. Fiquei 45 minutos aguardando
Regina (@reggie250258) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Adianta de que mandar mensagem se vocês não respondem?!! Continuamos sem sinal e o técnico que deveria vir consertar NÃO VEIO!! @ClaroBrasil
Gui Mendonça 🐏 (@_gsmendonca) relatou um problema há 41 minutos de São Paulo, São Paulo
Eai @ClaroBrasil bora liberar a Internet aí pra Zona Sul de SP? Serviço porco.
🇧🇷LUCAS BRAZ🏳️‍🌈 PSOL 5️⃣0️⃣ (@lucasbraz80) relatou um problema há 48 minutos de São Paulo, São Paulo
Impressionante que o atendimento das lojas da @ClaroBrasil sempre decepcionam. Péssimo.
vishe city (@viish) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo
A @ClaroBrasil é disparada a PIOR empresa desse país pqp
Felipe Alves (@FgaSpfc) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo
E ai @ClaroBrasil desde segunda passada com a internet e a tv caindo o sinal. Uma hora o problema é no aparelho, depois é no condomínio, dps é na região, dps é manutenção e repete o ciclo. Agora concertar o problema e ser claro com o cliente nunca né?
Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!
Antonio Júnior (@oantonio_junior) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo
(...) smart card no aparelho. Ou seja, um dia sem o serviço por não fazerem o simples. Agora dizem que o TI entra em contato em 3h ou 4h para agendar nova visita e a finalização do serviço porco feito anteriormente. @ClaroBrasil , obrigado por nada.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

zoehler.rafael (@ZoehlerR) relatou um problema há 4 minutos
@ClaroBrasil A fatura chega com o valor errado há meses, temos que ligar toda vez e nunca corrigem definitivamente.
barbie from Paulínia (@GuiiGomez) relatou um problema há 7 minutos
Esqueci de pagar a claro e to sem tv e internet em casa que otimooooo. O pior que nao to nem conseguindo logar no app pra pagaaar. ***** ein @ClaroBrasil
PAS (@patyalmeidak) relatou um problema há 7 minutos
@ClaroBrasil Estou há 72horas sem Internet em casa. Trabalho home office. Cada momento, altera a data resolução. Queremos hma resposta. Qual o problema?? Cabos??? Zona leste / jd. Brasília, aricanduva etc
Lari Barbosa (@larimvic) relatou um problema há 9 minutos
Tenho protocolos de dias seguidos de solicitações da retiradas do aparelho. Quero uma solução rápida, @ClaroBrasil
willianzinho (@willisantosp) relatou um problema há 10 minutos
@ClaroBrasil preciso de assistência e o numero 10621 não funciona. Eu não consigo falar com ninguém que ***** de operadora vcs são
Hysteric ♈⋆˖⁺‧₊☽◯☾₊‧⁺˖⋆ (@hysteric_mystic) relatou um problema há 12 minutos
@guipaoficial @ClaroBrasil A @vivobr me deixou 3 dias sem internet também, voltou agora a pouco. Todas oferecem o mesmo nível de serviço, infelizmente somos reféns e não clientes.
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 12 minutos
@Roh_Chagas03 @ClaroBrasil Recomendo entrar em contato com a Ouvidoria, pegar o protocolo e registrar reclamação na Anatel. Eles são notificados pela Anatel e isso vira um incomodo pesado e urgência pra eles. Foi o que um técnico, supervisor dele e gerente da loja me falaram. E parece que é verdade mesmo.
TETRAFLANISTA🏆🏆🏆🏆🖤❤️ (@Flamengo150691) relatou um problema há 13 minutos
@OswaldoRMarques @ClaroBrasil Com certeza vou reclamar na Anatel. Só que acho que só dá pra fazer a reclamação em dias de semana, não sei se agora eles irão atender. E ainda vou querer desconto na fatura do próximo mês. Pago o mês todo pra ter Internet o mês todo.
Rodrigo Chagas (@Roh_Chagas03) relatou um problema há 14 minutos
@ClaroBrasil Eu to sem internet tem 2 dias ja. Um prazo atrás do outro que é me dado por algum tipo de falha. Os meus vizinhos estão com a mesma reclamação e nada é feito. Tá **** @ClaroBrasil
Duvet (@Amorafmoura) relatou um problema há 21 minutos
Meu presente do dia das mães era a @ClaroBrasil cumprir sua parte no acordo...eu pago a futura e ela me fornece o sinal ...mais mais de 500k e já estou a mais de 24 sem sinal ...é um fod@-se bem grande pro cliente, vou cancelar essa ***** de serviço.