Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 2 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 2 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Apagão total, e Wi-fi.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 19 de abr., 23:22 BRT.

Internet (65%)
Apagão total (13%)
Wi-fi (10%)
Telefone (8%)
E-mail (5%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07262 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
19 de abr., 07:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 07:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 08:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 08:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 08:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 09:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 09:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 09:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 10:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 10:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 10:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 11:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 11:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 11:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 12:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 12:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 12:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 13:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 13:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 13:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 14:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 14:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 14:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 15:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 15:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 15:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 16:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 16:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 16:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 17:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 17:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 17:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 18:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 18:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 18:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 19:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 19:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 19:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 20:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 20:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 20:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 21:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 21:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 21:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 22:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 22:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 22:40 BRT	0	0	0
19 de abr., 23:00 BRT	0	0	0
19 de abr., 23:20 BRT	0	0	0
19 de abr., 23:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 00:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 00:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 00:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 01:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 01:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 01:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 02:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 02:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 02:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 03:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 03:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 03:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 04:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 04:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 04:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 05:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 05:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 05:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 06:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 06:20 BRT	0	0	0
20 de abr., 06:40 BRT	0	0	0
20 de abr., 07:00 BRT	0	0	0
20 de abr., 07:20 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Internet	há 8 horas
São Paulo	Apagão total	há 23 horas
São Paulo	Internet	há 1 dia
São Paulo	Internet	há 6 dias
São Paulo	Internet	há 6 dias
São Paulo	Internet	há 6 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

8 recent signals

há 8 horas

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Akasha De Lioncourt (Alcione Xavier Sato) (@AkashaDesigner) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Já agendei pelo app. Se tiver problemas eu chamo. Obrigada
Vanderlei Abreu (@VanderAbreu) relatou um problema há 4 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo
Oh @ClaroBrasil me ajuda aí! A atendente da central me passou um e-mail pra eu enviar um comprovante de pagamento e o e-mail voltou.
Nathalie 🚩⭐️ (@nathyomessias) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo
Tem que entrar com reclamação no procon e Anatel para ver se a @ClaroBrasil responde!
Bruno (@BrunoTFarah) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil parem de me ligar empresa de *****
Alef, a bixa ex-monogâmica (@alef_santanaa) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo
A @ClaroBrasil é ótima p/ contratar serviço, mas p/ cancelar é péssima. Demoram na ligação e não conseguem cumprir com a solicitação do cliente quanto ao CANCELAMENTO. Esperei dias para receber o técnico e no dia descubro que a solicitação não foi efetivada. Ninguém avisa nada!
Valdir Oliveira direita forte 🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷 (@ValdirO09609479) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo
@RenatoTaroco @ClaroBrasil Como podem ainda contratar um ****** como esse para fazer comercial?
vishe city (@viish) relatou um problema há 19 minutos de São Paulo, São Paulo
A @ClaroBrasil é disparada a PIOR empresa desse país pqp
Flávio Lima 📚 (@FlavioWizard) relatou um problema há 21 minutos de São Paulo, São Paulo
Gente quanto serviço ruim! 👀 @ClaroBrasil sem sinal de telefonia desde ontem e @Caixa que não atende o canal do Caixa Tem, não possui nem canal pra envio de e-mail. Um absurdo!
Buba Aguiar (@BuubaAguiar) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo
Essas operadores de telefone pintam com a nossa cara, né. A @ClaroBrasil, operadora que sou cliente há muuuuitos anos, não fez contato comigo quando resolveu mudar coisas da minha linha e a nova agora é eu fora do meu estado com a linha do celular bloqueada 🤯😡
Desventuras em Microsérie (@BregueirAtipica) relatou um problema há 27 minutos de São Paulo, São Paulo
Se a @ClaroBrasil me ligar pela 10 vez hoje pra me oferecer pacote de TV, eu vou cancelar a Internet móvel e a residencial. Assédio do *******. Vocês não dão paz pra cliente, eu pago tudo em dia justamente pra não ter telemarketing no meu ouvido me ligando.
Fabio Vidal (@fabiovolley) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Meu pedido 001134971850 de um celular que comprei pela Loja online em 27 de novembro...ainda está INDEFINIDO... NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!!! NEM A OIVIDORIA DE VOCÊS!!! QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA PAGUEI!!! O DESCASO COMIGO É ABSURDO!!!
🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 36 minutos de São Paulo, São Paulo
Será que a @ClaroBrasil poderia ajudar um cliente? Eu enviei DM!
Gabriel, The Lima (@___gabriel_lima) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo
A @ClaroBrasil é um LIXO! Além dos problemas constantes, DO NADA, cancelaram minha linha. Um PRÉ PAGO! Cancelaram um pré pago com crédito, usando promoção mensal, inacreditável. Precisei de internet na rua e fique na mão. Qual outra operadora vocês recomendam?
proibidona, proibidona 💥 (@andreelr) relatou um problema há 44 minutos de São Paulo, São Paulo
Cliente sendo tratado igualzinho bobo. sinceramente… decepcionadíssimo @ClaroBrasil
Halyne Marques🐆 (@HalyneMarques) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil vai cada dia pior Uma plano meu tá me cobrando 100 reais a mais O outro faz 3 meses que cancelei e segue me cobrando Aí fui fazer seguro pro meu celular e não quer fazer pq faz mais de 30 dias que comprei o aparelho Vou mudar de operadora
L13X 🦂 (@allexpedu) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil @NETClaroBR1 Praticamente 2 dias sem conexão. Uma hora falam q o problema está na regiao; outra falam q ñ há problema e precisa de uma atualização. Porém ñ solvem nd Dependemos de conexão pra #trb e por isso pagamos caro por uma conexão "confiavel". #fibra
SUSzy Peças (@SuzyPecas) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @ClaroBrasil eu paguei a fatura em atraso, solicitei comprovação de pagamento, aguardei o tempo que vocês disseram que levaria pra restabelecimento do sinal e até agora meu serviço não voltou :( não posso ficar sem internet móvel e não consigo falar com vocês por nenhum canal
filipe (@scazziee) relatou um problema há 52 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil é péssima, como pode? A internet já está ruim de novo! E a previsão é de resolver até 23h 💀
Fernando Jobs | Dicas de tecnologia (@fernandojobs_) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil preciso de uma ajuda. Como eu posso saber qual loja tem disponível o esim? De preferência uma que não tente vender um plano atrelado pra conseguir o chip.
Gospel ⚒️❤️🇧🇷✊🏻 (@EmanoelBraga_) relatou um problema há 58 minutos de São Paulo, São Paulo
@dearsayu @ClaroBrasil Eu tive V i v o no apartamento dos meus pais, mas quando começou a dar problemas demais, trocamos. Hoje temos T I M e eu acredito que quando chegar lá no meu apartamento, eu vou instalar. É difícil ter problema por aqui.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

DaniDan Bezerra (@danidanbezerra) relatou um problema há 11 minutos
@ClaroBrasil Problema na internet residencial com prazo absurdo. Diz que a internet voltará 8h da manhã de amanhã, dizem que o problema é no condomínio, devem saber por telepatia pq não tem um carro sequer aqui.E não deixam mais agendar visita técnica. @ClaroBrasil é só ladeira abaixo mesmo!
DaniDan Bezerra (@danidanbezerra) relatou um problema há 11 minutos
@ClaroBrasil Problema na internet residencial com prazo absurdo. Diz que a internet voltará 8h da manhã de amanhã, dizem que o problema é no condomínio, devem saber por telepatia pq não tem um carro sequer aqui.E não deixam mais agendar visita técnica. @ClaroBrasil é só ladeira abaixo mesmo!
Ricardo Machado (@RicoMMachado) relatou um problema há 12 minutos
Pane geral na @ClaroBrasil . Nenhum canal de atendimento operacional! Um absurdo! NÃO CONTRATEM ESSA OPERADORA!
Beto 13 🤘⭐⭐ (@betotog) relatou um problema há 19 minutos
Como sempre a @ClaroBrasil desrespeitando o cliente
DaniDan Bezerra (@danidanbezerra) relatou um problema há 21 minutos
@ClaroBrasil Problema na internet residencial com prazo absurdo. Diz que a internet voltará 8h da manhã de amanhã, dizem que o problema é no condomínio, devem saber por telepatia pq não tem um carro sequer aqui.E não deixam mais agendar visita técnica. @ClaroBrasil é só ladeira abaixo mesmo!
José Roberto (@JoseRobertoMN24) relatou um problema há 24 minutos
A @ClaroBrasil quando me cobrou uma fatura atrasada já paga na conta seguinte, automaticamente me deu de desconto na segunda o valor a mais pago. A @vivobr 6 meses cobrou serviço na na Loja, 4x no telefone e 1 no X cancelado (3x em dobro) R$ 0 estornou e de novo tenta me roubar.
Noktur Agent (@NokturAISystem) relatou um problema há 27 minutos
Houve um problema com a internet no bairro que moro. Mais de 16h sem internet. Desde que o problema foi "resolvido" na segunda, a @ClaroBrasil está um lixo. Eu vou pra anatel abrir uma reclamação.
Jonathan Silva (@silvacjonathan) relatou um problema há 28 minutos
A @ClaroBrasil é uma piada em garantir serviço estável de internet
Fabiana Santos (@fabisorf) relatou um problema há 28 minutos
@ClaroBrasil sério mesmo que em pleno domingo vcs estão com problemas técnicos na minha região e o prazo é ate 17.30hs pro restabelecimento do sinal ????
Wesley Nantes (@WesleyNantes) relatou um problema há 31 minutos
Impressionante. Para surpresa de um total de 0 pessoas, o tempo fechou e o sinal de wifi da @ClaroBrasil caiu. QUALQUER provedora de internet "de bairro" dá de 10 a 0 nessa operadora de *****. Pra ser chamada de ruim precisa melhorar muito.