Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 20 de jul., 19:34 BRT.

Internet (57%)
Wi-fi (19%)
Apagão total (11%)
Televisão (11%)
Telefone (3%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 e 07262 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
21 de jul., 09:40 BRT	0	0
21 de jul., 10:00 BRT	0	0
21 de jul., 10:20 BRT	0	0
21 de jul., 10:40 BRT	0	0
21 de jul., 11:00 BRT	0	0
21 de jul., 11:20 BRT	0	0
21 de jul., 11:40 BRT	0	0
21 de jul., 12:00 BRT	0	0
21 de jul., 12:20 BRT	0	0
21 de jul., 12:40 BRT	0	0
21 de jul., 13:00 BRT	0	0
21 de jul., 13:20 BRT	0	0
21 de jul., 13:40 BRT	0	0
21 de jul., 14:00 BRT	0	0
21 de jul., 14:20 BRT	0	0
21 de jul., 14:40 BRT	0	0
21 de jul., 15:00 BRT	0	0
21 de jul., 15:20 BRT	0	0
21 de jul., 15:40 BRT	0	0
21 de jul., 16:00 BRT	0	0
21 de jul., 16:20 BRT	0	0
21 de jul., 16:40 BRT	0	0
21 de jul., 17:00 BRT	0	0
21 de jul., 17:20 BRT	0	0
21 de jul., 17:40 BRT	0	0
21 de jul., 18:00 BRT	0	0
21 de jul., 18:20 BRT	0	0
21 de jul., 18:40 BRT	0	0
21 de jul., 19:00 BRT	0	0
21 de jul., 19:20 BRT	0	0
21 de jul., 19:40 BRT	0	0
21 de jul., 20:00 BRT	0	0
21 de jul., 20:20 BRT	0	0
21 de jul., 20:40 BRT	0	0
21 de jul., 21:00 BRT	0	0
21 de jul., 21:20 BRT	0	0
21 de jul., 21:40 BRT	0	0
21 de jul., 22:00 BRT	0	0
21 de jul., 22:20 BRT	0	0
21 de jul., 22:40 BRT	0	0
21 de jul., 23:00 BRT	0	0
21 de jul., 23:20 BRT	0	0
21 de jul., 23:40 BRT	0	0
22 de jul., 00:00 BRT	0	0
22 de jul., 00:20 BRT	0	0
22 de jul., 00:40 BRT	0	0
22 de jul., 01:00 BRT	0	0
22 de jul., 01:20 BRT	0	0
22 de jul., 01:40 BRT	0	0
22 de jul., 02:00 BRT	0	0
22 de jul., 02:20 BRT	0	0
22 de jul., 02:40 BRT	0	0
22 de jul., 03:00 BRT	0	0
22 de jul., 03:20 BRT	0	0
22 de jul., 03:40 BRT	0	0
22 de jul., 04:00 BRT	0	0
22 de jul., 04:20 BRT	0	0
22 de jul., 04:40 BRT	0	0
22 de jul., 05:00 BRT	0	0
22 de jul., 05:20 BRT	0	0
22 de jul., 05:40 BRT	0	0
22 de jul., 06:00 BRT	0	0
22 de jul., 06:20 BRT	0	0
22 de jul., 06:40 BRT	0	0
22 de jul., 07:00 BRT	0	0
22 de jul., 07:20 BRT	0	0
22 de jul., 07:40 BRT	0	0
22 de jul., 08:00 BRT	0	0
22 de jul., 08:20 BRT	0	0
22 de jul., 08:40 BRT	0	0
22 de jul., 09:00 BRT	0	0
22 de jul., 09:20 BRT	0	0
22 de jul., 09:40 BRT	0	0

22 de julho: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 08:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, São Paulo, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Caetano do Sul	Internet	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 2 dias
Guarulhos	Televisão	há 3 dias
Guarulhos	Televisão	há 3 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
São Paulo	Wi-fi	há 5 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

9 recent signals

há 2 dias

São Caetano do Sul

1 recent signals

há 2 dias

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Luana Souza 🧜🏽‍♀️🌊🪸 (@Luana_cat19) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil preciso da ajuda de você referente ao meu sinal toda vez que chove fico sem sinal isso já faz 1 mês e Tec não resolve já foram 3 é nada. Estou cansada já pago em dia e não tenho serviço digno .
Henrique Guimarães (@Guima_89) relatou um problema há 2 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo
Ei, @ClaroBrasil, poderiam ter a mesma atenção com seus clientes que a @vivobr teve. Estou sem os serviços de internet e TV o dia inteiro, enquanto meu vizinho, cliente Vivo, já teve o serviço restabelecido
proibidona, proibidona 💥 (@andreelr) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo
Cliente sendo tratado igualzinho bobo. sinceramente… decepcionadíssimo @ClaroBrasil
Flávio Lima 📚 (@FlavioWizard) relatou um problema há 3 minutos de São Paulo, São Paulo
Que atendimento PÉSSIMO da @ClaroBrasil . Cancelaram a minha linha do NADA. Loja física os atendentes numa má vontade pra atender os clientes, mexendo no celular, mandando áudio e nada de zerar a fila.
Rosana Borges (@50Rosanaborges) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo
@anterogreco @ClaroBrasil Esse povo não decepciona nunca.
Cris Paula (@cpsbraga) relatou um problema há 8 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil tem o pior atendimento ao cliente, PQP
Luciano Castilho (@lubcastilho) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo
Não sei como a caralha da desgraça da @ClaroBrasil ainda tem cliente de internet Você liga, demora 18 horas até conseguir falar com alguém, quando finalmente consegue, a ligação cai Daí vc já querendo gastar seu réu primário e tenta ligar de novo, a chamada nem completa TNC
Regina (@reggie250258) relatou um problema há 18 minutos de São Paulo, São Paulo
Até agora nem sinal do técnico da @ClaroBrasil desde ontem. Já ligamos mais de 6 vezes e descobrimos que as “competentes” atendentes de ontem anotaram PROBLEMA NA TV!!! Sendo que o problema está na Internet FIBRA!! Continuamos há 17 horas SEM SINAL!!
Dani (@euTSUDANI) relatou um problema há 21 minutos de Guarulhos, São Paulo
@vivo, tô O DIA INTEIRO SEM INTERNET, SEM REDE E SEM RESPOSTAS ALÉM DE BOTS! SABE COMO ESTOU POSTANDO ISSO??? USANDO INTERNET DA @ClaroBrasil NOS MEUS PAIS!!! VOU TER QUE MUDAR DE OPERADORA????????
Victor Vilar (@vhugo___vi) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo
a @ClaroBrasil se tornou um produto horrível de se usar! estão cagando com tudo o que eu tento resolver com eles
Thiago Lobão (@thiago_lobao) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo
Vcs são péssimos @ClaroBrasil Zero preocupação com o cliente. Tenho 2 boletos pagos adiantado vcs não estornam e estou sem sinal de wifi desde quinta-feira. Que lixo de empresa.
Gui🇾🇪 (@GuiReiiis) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil do *******, que **** serviço ***** q vcs prestam... A @vivobr deixa a desejar, mas dps q eu troquei pra Claro, eu n tenho mais 1 semana de paz, sempre cai a internet, wifi oscila q é uma *****, meu PS4 conectado no cabo tem dias que não passa de 60mbps de dowload...
bisteko nicacio ⓟ (@JBisteka) relatou um problema há 40 minutos de São Paulo, São Paulo
@claronxtbrasil @ClaroBrasil serviço péssimo de vocês
Gabriel, The Lima (@___gabriel_lima) relatou um problema há 46 minutos de São Paulo, São Paulo
A @ClaroBrasil é um LIXO! Além dos problemas constantes, DO NADA, cancelaram minha linha. Um PRÉ PAGO! Cancelaram um pré pago com crédito, usando promoção mensal, inacreditável. Precisei de internet na rua e fique na mão. Qual outra operadora vocês recomendam?
Fernando Bastos (@fernandotatui) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo
Sem conexão da @ClaroBrasil aqui em casa e o suporte fala que teve uma falha no sistema. Nem reclamar eu consigo.
Lukas Paiva (@lukasppaiva) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil esse mesmo tem apenas 12 dias e eu já passei por duas manutenções externas, uma no condomínio e um técnico na mi há residência, e vcs não conseguem entregar o básico. @vivobr estou disposto a contratar o seu serviço de Internet para ontem.
Maricota (@_ItsMariiana) relatou um problema há 49 minutos de Guarulhos, São Paulo
O sinal de internet da @ClaroBrasil foi com Deus né? Tá horrível!!!
F3RNANDO Sampa (@ataquefernando) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo
É incrível como a @ClaroBrasil tem sinal péssimo aqui no Ipiranga em Sampa.
Buba Aguiar (@BuubaAguiar) relatou um problema há 55 minutos de São Paulo, São Paulo
Essas operadores de telefone pintam com a nossa cara, né. A @ClaroBrasil, operadora que sou cliente há muuuuitos anos, não fez contato comigo quando resolveu mudar coisas da minha linha e a nova agora é eu fora do meu estado com a linha do celular bloqueada 🤯😡
Bia Lourenço 🍁 (@biialou) relatou um problema há 58 minutos de São Paulo, São Paulo
Mais uma manhã sem internet. Não é possível que QUALQUER vento derrube a conexão da @ClaroBrasil. Serviço HORRÍVEL. TODO DIA um problema.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

novin de praga (@guitemer) relatou um problema há 3 minutos
SEUS ***** AJEITA MINHA INTERNET @ClaroBrasil
spacial cat (@spacial_caat) relatou um problema há 9 minutos
@luluazinhan @ClaroBrasil Assina alguma internet menor sem tanto “nome”. Também trabalho de home office e depois de muita dor de cabeça com a vivo foi a solução que encontrei, eles são bem mais preocupados em agradar o cliente
Damn (@DanGoncales) relatou um problema há 9 minutos
@ClaroBrasil Alô, @Tec_Mundo sabe se mais alguém tbm recebeu esse bug via Rede da Claro?!
Thiago Victor (@_thiiagov) relatou um problema há 10 minutos
@ClaroBrasil lhe coage a fechar um plano, você quer cancelar dentro dos 7 dias do CDC, tente cancelar e falhe devido a palhaçada de jogar você de um atendente a outro até cair, para você cansar e desistir de cancelar. Isso é crime viu
Larissa (@skytoarianaa) relatou um problema há 10 minutos
@ClaroBrasil tô pedindo ajuda desde cedo pro meu problema e até agora nada de vocês me responderem. pelo amor de Jesus Cristo só me ajudem a resolver meu problema
Bárbara C (@b_castanheira) relatou um problema há 13 minutos
@ClaroBrasil Vcs me perguntaram a mesma coisa de ontem, que eu ja tinha respondido.. vcs nao leem .. alo @ProconRJ fiscalizar o atendimento dessas empresas urgentemente
paiN LX (@LxzCrvg) relatou um problema há 14 minutos
@JoaoPau25941981 @fabio_kfouri @ClaroBrasil Vivo é uma ***** tbm, tô sem Internet desda 18:00 de ontem, e isso acontece quinta da semana passada pela manhã
Raphael (@rphffc_) relatou um problema há 24 minutos
@igorosimoes Mrm coisa aqui... a @ClaroBrasil ta uma *****
Ly ☘ (@Ly_lycardoso) relatou um problema há 25 minutos
A @ClaroBrasil merece falir... quem usa essa porcaria deveria trocar de operadora, atendimento é um lixo, não resolvem ***** nenhuma só palavrinhas bonitas nas redes sociais pra enganar trouxa... Até o lixo da Tim deve ser melhor do que esse câncer de operadora.