Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 2 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 2 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Telefone.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 3 de jul., 13:26 BRT.

Internet (44%)
Wi-fi (16%)
Telefone (14%)
Apagão total (12%)
Televisão (12%)
E-mail (2%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
3 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
3 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
3 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
3 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
4 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
4 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
4 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
4 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
4 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
4 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
4 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
4 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
4 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
4 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
4 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
4 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
4 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
4 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
4 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
4 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
4 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
4 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
4 de jul., 09:00 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, São Paulo, Guarulhos, Itaquaquecetuba, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Caetano do Sul	Internet	há 20 horas
São Caetano do Sul	Internet	há 22 horas
São Paulo	Telefone	há 3 dias
São Paulo	Apagão total	há 4 dias
São Paulo	Internet	há 5 dias
São Paulo	Wi-fi	há 6 dias

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

5 recent signals

há 3 dias

São Caetano do Sul

2 recent signals

há 20 horas

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Julia Bobrow (@JuliaBobrow) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo
Vcs não vão responder essa ***** @ClaroBrasil ??????? Vão fingir que não é com vcs??????
SUSzy Peças (@SuzyPecas) relatou um problema há 4 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @ClaroBrasil eu paguei a fatura em atraso, solicitei comprovação de pagamento, aguardei o tempo que vocês disseram que levaria pra restabelecimento do sinal e até agora meu serviço não voltou :( não posso ficar sem internet móvel e não consigo falar com vocês por nenhum canal
deborah faria (@dehfariia) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil @HBOMaxBR preciso ver as minhas séries e estou com problemas no meu acesso! ME AJUDEM 🆘
Halyne Marques🐆 (@HalyneMarques) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil vai cada dia pior Uma plano meu tá me cobrando 100 reais a mais O outro faz 3 meses que cancelei e segue me cobrando Aí fui fazer seguro pro meu celular e não quer fazer pq faz mais de 30 dias que comprei o aparelho Vou mudar de operadora
Ana (@AnaLuizyDias) relatou um problema há 7 minutos de São Paulo, São Paulo
Mais de 24 horas sem internet,vários trabalhos atrasados, graças ao serviço da @ClaroBrasil . É muito estressante, literalmente implorar por ajuda de uma empresa que é paga para fornecer o serviço 100% . E não oferece. Sentimento de humilhação
KALIFA (@DJKALIFA_) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Só desacerto contratar o serviço de vocês. Na hora de contratar uma beleza, mas na hora de arcar com as responsabilidades de vocês uma negação!
Geraldo Matos 🖐️☝️ (@geraldodanielp1) relatou um problema há 13 minutos de São Paulo, São Paulo
Você solicita uma renovação do seu plano para ativar um desconto às 16:30, aí a @ClaroBrasil fala que sistema está fora e pede para ligar depois de 04 horas, tudo bem, retornei 06 horas depois e sistema continua fora!!! Parabéns @ClaroBrasil pelo lixo de serviço que vocês possuem
Flávio Lima 📚 (@FlavioWizard) relatou um problema há 20 minutos de São Paulo, São Paulo
Gente quanto serviço ruim! 👀 @ClaroBrasil sem sinal de telefonia desde ontem e @Caixa que não atende o canal do Caixa Tem, não possui nem canal pra envio de e-mail. Um absurdo!
BOLSODOG (@PauloSi69137313) relatou um problema há 20 minutos de Guarulhos, São Paulo
@RenatoTaroco @ClaroBrasil Joguei no lixo meu chip da claro...
Flávio Lima 📚 (@FlavioWizard) relatou um problema há 29 minutos de São Paulo, São Paulo
Que atendimento PÉSSIMO da @ClaroBrasil . Cancelaram a minha linha do NADA. Loja física os atendentes numa má vontade pra atender os clientes, mexendo no celular, mandando áudio e nada de zerar a fila.
proibidona, proibidona 💥 (@andreelr) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo
Cliente sendo tratado igualzinho bobo. sinceramente… decepcionadíssimo @ClaroBrasil
Vanderlei Abreu (@VanderAbreu) relatou um problema há 34 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo
Oh @ClaroBrasil me ajuda aí! A atendente da central me passou um e-mail pra eu enviar um comprovante de pagamento e o e-mail voltou.
joao (@joaolhamas) relatou um problema há 34 minutos de São Paulo, São Paulo
Impressionante que não pode molhar o fio que sua internet cai né @ClaroBrasil, ô servicinho ruim
Desventuras em Microsérie (@BregueirAtipica) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo
Se a @ClaroBrasil me ligar pela 10 vez hoje pra me oferecer pacote de TV, eu vou cancelar a Internet móvel e a residencial. Assédio do *******. Vocês não dão paz pra cliente, eu pago tudo em dia justamente pra não ter telemarketing no meu ouvido me ligando.
Luciano Andrade 2️⃣2️⃣ (@luciusandrade73) relatou um problema há 41 minutos de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo
@ClaroBrasil @matheuzeiiro Pensando em fazer o mesmo por aki... Cancelar o plano que tenho na Claro e retornar para a @TIMBrasil
Prazer, Thiago (@ThiTeza) relatou um problema há 43 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo
Com 50 minutos de espera, foi iniciado o atendimento… já tem 12 minutos que estou na mesa… isso que é só um chip, imagina se fosse algo mais @ClaroBrasil
Felipe Alves (@FgaSpfc) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo
E vamos pro 8 dia com problema na internet da @ClaroBrasil que cada hora diz q o problema é em um lugar diferente e não resolve o problema. E pra completar o teto da minha cozinha esta pingando a mais de 24 hrs. Pq 2 animais quebraram 4 canos ontem. Semana começou como?
Junior (@jniorpoa) relatou um problema há 59 minutos de São Paulo, São Paulo
O atendimento da @ClaroBrasil é muito ruim. Pelo amor de Deus.
bonitona da pompeia (@nuartur) relatou um problema há 59 minutos de São Paulo, São Paulo
@leolucamanho @ClaroBrasil Olha, eu moro nesse ape há 3 anos, nunca tive problema com a internet, de verdade, nunca cai. Sobre o atendimento, a vivo da um baile na claro. Pode vir sem medo amigo!
Ana (@AnaLuizyDias) relatou um problema há 59 minutos de São Paulo, São Paulo
Aonde eu estava com a cabeça quando solicitei serviço da @ClaroBrasil : Atendimento péssimo Sem suporte técnico Chove um dia dois sem internet

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

nick (@nckanderson) relatou um problema há 8 minutos
fico impressionado em como a @ClaroBrasil consegue ser horrível com o sinal de 5G em Guarulhos
isa (@isamtxs) relatou um problema há 10 minutos
Qual a probabilidade de eu meter um processo na @ClaroBrasil ? Já tem quase 1 mês que estou tentando resolver um problema, que foi causado por eles e ninguém me dá um parecer ….
Cristhian Lima (@srcrlima) relatou um problema há 12 minutos
@ClaroBrasil @ClaroBrasil Estou há 1 mês tentando cancelar alguns serviços e não consigo ser atendido. O minhaclaro sempre fora do ar, o 10621 sempre cai a ligação no meio, reclamei em todas as redes sociais e nenhum retorno da empresa. Serei cobrado mais um mês por produtos que não utilizo.
Dario Cézar (@DarioKP) relatou um problema há 18 minutos
Além do número não funcionar, ficam empurrando esse app que só presta pra pegar boleto, resolver algum problema não resolvem nunca @ClaroBrasil
BEA 🦋 (@BeaPires18) relatou um problema há 20 minutos
Eu amo da prato cheio pro meu advogado a @ClaroBrasil ainda ajuda. Pago 300M de internet e todo dia faço o ***** pq a internet é MUITO ruim e fica batendo 40mbps,é internet discada essa *****? E vamos de processo, lixos!
nana 💋 (@icathiana) relatou um problema há 23 minutos
odeio o atendimento "humanizado" com IA que as empresas fazem. o SAC da @ClaroBrasil não funciona pra nada, pois só mandam um link pra vc continuar seu atendimento pelo site. SE EU TO LIGANDO NO SAC É PQ O SITE NÃO RESOLVEU
Paulo Junior (@PJSoare5) relatou um problema há 24 minutos
Me pediram o prazo de 30 horas para regularização já se passaram muito mais que 30 horas e continuo sem serviço e sem internet. Impossibilitando de locomoção pois estou em um país estranho e não tenho internet fora do Hotel. Obrigado claro @ClaroBrasil por estragarem minha…
Palominha (@pqena_palomaa) relatou um problema há 27 minutos
@vivobr é um lixo pro atendimento, por isso todo mundo troca ela pela @ClaroBrasil
Pedro Henrique (@hpedrohj) relatou um problema há 29 minutos
@senshi_real Po, depende da região, então varia muito, em questão de ofertas de planos e velocidade de dados aqui na minha região é a @ClaroBrasil , mas se tratando de estabilidade de sinal é a @vivobr
Diva Marta (@bazarreylu) relatou um problema há 37 minutos
Não assinem a claro vocês vão se arrepender é uma ***** só cobra Internet zero, oferecem tudo é mentira não assinem ok @ClaroBrasil