Claro

Interrupção da Claro em Guarulhos, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000.

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Guarulhos, São Paulo 01/24/2026 10:10

janeiro 24: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 09:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (63%)

    Internet (63%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Apagão total (9%)

    Apagão total (9%)

  4. Telefone (7%)

    Telefone (7%)

  5. Televisão (6%)

    Televisão (6%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Guarulhos, Osasco e São Caetano do Sul.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilSão Paulo E-mail
BrazilSão Paulo E-mail
BrazilSão Paulo Televisão
BrazilSão Paulo Internet
BrazilSão Paulo Internet
BrazilSão Paulo Internet

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

  • iagoaferreira 🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Geral sem rede da @ClaroBrasil, eu inclusive, literalmente do nada caiu tudo essa madrugada e até agora não voltou. Em plena segunda-feira, meu Deus! Complicado demais!

  • nayara1972 nay (@nayara1972) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Fiquei 40 minutos na linha, ouvi que tinha alguém na ligação e simplesmente "caiu" fiquei falando e nada! @ClaroBrasil que atendimento LIXO

  • eurafaelac__ Rafa caldas (@eurafaelac__) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil é inadmissível estarmos sem serviço desde as 6am e até o momento nenhum posicionamento! #clarosemsinal

  • hessiondayan ꃅꍟꌗꌗꀤꂦꈤ ꀸꍏꌩꍏꈤ (@hessiondayan) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    MEU, QUE INFERNO ESSA ***** DA @ClaroBrasil SEM SINAL O DIA INTEIRO! @AnatelGovBR e @proconspoficial EU EXIJO QUE ISSO SEJA DESCONTADO DOS 200 REAIS QUE PAGO POR MÊS DE CONTA DESSA *****!!!

  • kaiodide 🕊️Th🌪️ (@kaiodide) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Empresa @ClaroBrasil Lixo ...Só estresse e o caso não e resolvido...

  • pinheirofagnerp Fagner Pinheiro (@pinheirofagnerp) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil preciso de ajuda! Mandei msg em dm!

  • deciotk Décio Tkacz (@deciotk) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil sem serviço! Preciso trabalhar, vão descontar o tempo sem sinal?

  • ex__carioca Dr Celo nesta joça de mundo maluco🏳️‍🌈 (@ex__carioca) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Sou cliente da @TIMBrasil desde 2013, com o plano Tim Beta. Mas o serviço da operadora aqui na zona leste de SP tá tão ruim, mas tão ruim (como disse o @SPSobreTrilhos) que estou indo para a @ClaroBrasil. Chega de ficar sem sinal.

  • jeffblack412 Jefferson Gabriel (@jeffblack412) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Cara.... Como a @ClaroBrasil é chata, antes de ser cliente deles viviam ligando. Depois que fiz a portabilidade, além de ligar ficam enviando o mesmo e-mail toda semana.

  • Bilhaaa Paulo Bilha (@Bilhaaa) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @ClaroBrasil junto com a Net é o pior serviço pago do Brasil disparado.. o atendimento é ruim, o sinal é ruim tanto da TV quanto da Internet e o valor nem se fala.. olha parabéns!

  • henriqueacacio_ Acacio Henrique (@henriqueacacio_) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil sem rede 4g desde as 6 da manhã. preciso trabalhar!!!!

  • zen_danizinha Dani Cortinas 🏁 (@zen_danizinha) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Quando não cai a internet fixa da @ClaroBrasil , cai logo a antena, rede de celular, 4G e a coisa toda.

  • tardivoxxx TARDIVO | 24K (@tardivoxxx) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil o q q tá acontecendo com vcs? A rede anda muito ruim, pessoal… hoje meu celular acordou sem rede e não volta nem a ***

  • zen_danizinha Dani Cortinas 🏁 (@zen_danizinha) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Alguém sabe me dizer porque o app da @ClaroBrasil nao deixa fazer login do Now ?? Vou perder o jogo pq MAIS UMA coisa da Claro nao funciona

  • fraterdolorem Frater Dolorem 🏴🚩🧙🏻‍♂️🔮 (@fraterdolorem) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    A @ClaroBrasil é esperta demais véi Vou trocar de endereço e nem tem ponto de TV no apartamento novo, então pedi pra transferir e cancelar a TV. Pra transferir de endereço é amanhã, pra cancelar a TV só mês que vem. Não dá pra fazer os dois ao mesmo tempo.

  • marittanno Sirva o rivoltril bem gelado (@marittanno) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Alô @ClaroBrasil já mandei msg pra vcs várias vezes esperando atendimento, e aí fia? Vai ajudar a gatinha aqui?

  • aleeh23 Alexandre Soares (@aleeh23) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil não adianta falar que me me ajudar se irá me mandar DM genérica que não resolve meu problema

  • Allemachadog Blue (@Allemachadog) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Fui usar meu brinco pra abrir o compartimento do chip porq estava sem sinal Acabei perdendo o brinco Agora descubro q é a @ClaroBrasil q tá com problema Me devem um brinco novo

  • samscavlim Sam (@samscavlim) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @DHZAZ @ClaroBrasil kkkkkkk meu, a gente é uma piada pra essa empresa? Detalhe, eu era cliente Nextel, fui obrigado a entrar pra @ClaroBrasil (que nunca gostei) e eu juro que se eu for obrigado a pagar por um chip eu troco de operadora amanhã mesmo!

  • grouvy_ Grou⚡ (@grouvy_) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Internet da @ClaroBrasil inexistente há 2 dias. Ligando lá, percebi que ainda por cima eles mentem no atendimento! Triste uma empresa desse porte cometer essa falha Eu diria que não recomendo a Claro, mas serviço ruim com internet é do feitio de todas as operadoras do Brasil! 🤡

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • rafamahler Rafael Mahler (@rafamahler) relatou um problema

    E a @ClaroBrasil q fica me ligando de vários números dizendo que tenho uma dívida, sendo que tenho todas as gravações de atendimento com eles me confirmando que não devo nada! Como fica? Posso processar?

  • LittleAlline cabelos. (@LittleAlline) relatou um problema

    Eu só queria conseguir um atendimento com a @ClaroBrasil

  • luksboobcnb Lucas (@luksboobcnb) relatou um problema

    A @ClaroBrasil É UMA DESGRAÇA GENTE, NÃO CAIAM EM CONTOS DE PORTABILIDADE PRA OPERADORA DELES PQ FIZ ISSO E ESTOU AMARGAMENTE ARREPENDIDO, VAI PRA DESGRAÇA OPERADORA SEM COBERTURA INTERNET HORRÍVEL NUNCA TEM SINAL NESSA ****** EM LUGAR NENHUM TÔ ****

  • tic0lino tiago (@tic0lino) relatou um problema

    a @ClaroBrasil teve a proeza de ser a pior operadora que eu já vi e eu ainda nem consegui minha portabilidade com eles

  • lucasgraziano Lucas Graziano (@lucasgraziano) relatou um problema

    @ClaroBrasil parabéns, a internet de vocês é horrível! Não consigo fazer uma call sem cair!

  • Salaefe Salaef (@Salaefe) relatou um problema

    @Athenagmr @ClaroBrasil Eu sou cliente dessa ***** e vivem me ligando pra oferecer exatamente o mesmo serviço que tenho contratado. Resumindo, é uma zona!

  • ZenildaCruzeiro Zenilda Cruzeiro (@ZenildaCruzeiro) relatou um problema

    @ClaroBrasil Entrei em contato via DM dois dias atrás, como vocês pediram. Ainda não recebi resposta e muito menos resolução do problema. Quanto tempo até o problema ser solucionado?

  • __beamattos bea (@__beamattos) relatou um problema

    essa internet da @ClaroBrasil desde então tá muito péssima! fiquei de ontem até hoje de manhã sem. Voltou e agora já caiu dnv! tá horrível.

  • Galo13 Luiz (@Galo13) relatou um problema

    Simplesmente impossível falar com a @ClaroBrasil Na rede física dizem que como o serviço foi contratado por telefone só pode ser resolvido por telefone... e por telefone não existe a opção que se enquadra, e também não dá opção de falar com um ser humano! Feito pra não funcionar!

  • mmartinsbfr matheus 🕺🏻 (@mmartinsbfr) relatou um problema

    A @clarobrasil é um LIXO. Nunca assinem essa porcaria.