Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 6 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 6 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 12 de set., 00:52 BRT.

Internet (63%)
Wi-fi (24%)
Apagão total (4%)
Televisão (4%)
E-mail (3%)
Telefone (3%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07262 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
11 de set., 03:40 BRT	0	0	0
11 de set., 04:00 BRT	0	0	0
11 de set., 04:20 BRT	0	0	0
11 de set., 04:40 BRT	0	0	0
11 de set., 05:00 BRT	0	0	0
11 de set., 05:20 BRT	0	0	0
11 de set., 05:40 BRT	0	0	0
11 de set., 06:00 BRT	0	0	0
11 de set., 06:20 BRT	0	0	0
11 de set., 06:40 BRT	0	0	0
11 de set., 07:00 BRT	0	0	0
11 de set., 07:20 BRT	0	0	0
11 de set., 07:40 BRT	0	0	0
11 de set., 08:00 BRT	0	0	0
11 de set., 08:20 BRT	0	0	0
11 de set., 08:40 BRT	0	0	0
11 de set., 09:00 BRT	0	0	0
11 de set., 09:20 BRT	0	0	0
11 de set., 09:40 BRT	0	0	0
11 de set., 10:00 BRT	0	0	0
11 de set., 10:20 BRT	0	0	0
11 de set., 10:40 BRT	0	0	0
11 de set., 11:00 BRT	0	0	0
11 de set., 11:20 BRT	0	0	0
11 de set., 11:40 BRT	0	0	0
11 de set., 12:00 BRT	0	0	0
11 de set., 12:20 BRT	0	0	0
11 de set., 12:40 BRT	0	0	0
11 de set., 13:00 BRT	0	0	0
11 de set., 13:20 BRT	0	0	0
11 de set., 13:40 BRT	0	0	0
11 de set., 14:00 BRT	0	0	0
11 de set., 14:20 BRT	0	0	0
11 de set., 14:40 BRT	0	0	0
11 de set., 15:00 BRT	0	0	0
11 de set., 15:20 BRT	0	0	0
11 de set., 15:40 BRT	0	0	0
11 de set., 16:00 BRT	0	0	0
11 de set., 16:20 BRT	0	0	0
11 de set., 16:40 BRT	0	0	0
11 de set., 17:00 BRT	0	0	0
11 de set., 17:20 BRT	0	0	0
11 de set., 17:40 BRT	0	0	0
11 de set., 18:00 BRT	0	0	0
11 de set., 18:20 BRT	0	0	0
11 de set., 18:40 BRT	0	0	0
11 de set., 19:00 BRT	0	0	0
11 de set., 19:20 BRT	0	0	0
11 de set., 19:40 BRT	0	0	0
11 de set., 20:00 BRT	0	0	0
11 de set., 20:20 BRT	0	0	0
11 de set., 20:40 BRT	0	0	0
11 de set., 21:00 BRT	0	0	0
11 de set., 21:20 BRT	0	0	0
11 de set., 21:40 BRT	0	0	0
11 de set., 22:00 BRT	0	0	0
11 de set., 22:20 BRT	0	0	0
11 de set., 22:40 BRT	0	0	0
11 de set., 23:00 BRT	0	0	0
11 de set., 23:20 BRT	0	0	0
11 de set., 23:40 BRT	0	0	0
12 de set., 00:00 BRT	0	0	0
12 de set., 00:20 BRT	0	0	0
12 de set., 00:40 BRT	0	0	0
12 de set., 01:00 BRT	0	0	0
12 de set., 01:20 BRT	0	0	0
12 de set., 01:40 BRT	0	0	0
12 de set., 02:00 BRT	0	0	0
12 de set., 02:20 BRT	0	0	0
12 de set., 02:40 BRT	0	0	0
12 de set., 03:00 BRT	0	0	0
12 de set., 03:20 BRT	0	0	0
12 de set., 03:40 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, São Paulo, e Guarulhos.

City	Problem Type	Report Time
São Caetano do Sul	Internet	há 3 horas
São Caetano do Sul	Internet	há 3 horas
São Paulo	Internet	há 5 horas
São Paulo	Internet	há 8 horas
São Paulo	Internet	há 9 horas
São Paulo	Internet	há 14 horas

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

15 recent signals

há 5 horas

São Caetano do Sul

5 recent signals

há 3 horas

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Fala aê Diego | Arsenal Football Club (@falaaediego) relatou um problema há 4 minutos de Guarulhos, São Paulo
2 dias sem serviço de Internet da @ClaroBrasil em casa... Quero saber quem é que vai repor esses dias de trabalho perdido. Atendimento péssimo, suporte técnico o pior possível, a menos que tenha caído uma nave 🛸 espacial na minha região, 48h de manutenção? Alô @AnatelGovBR
Luciano Andrade 2️⃣2️⃣ (@luciusandrade73) relatou um problema há 5 minutos de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo
@ClaroBrasil @matheuzeiiro Pensando em fazer o mesmo por aki... Cancelar o plano que tenho na Claro e retornar para a @TIMBrasil
🤴🏾 (@iagoaferreira) relatou um problema há 10 minutos de São Paulo, São Paulo
Será que a @ClaroBrasil poderia ajudar um cliente? Eu enviei DM!
Halyne Marques🐆 (@HalyneMarques) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil vai cada dia pior Uma plano meu tá me cobrando 100 reais a mais O outro faz 3 meses que cancelei e segue me cobrando Aí fui fazer seguro pro meu celular e não quer fazer pq faz mais de 30 dias que comprei o aparelho Vou mudar de operadora
Gui Mendonça 🐏 (@_gsmendonca) relatou um problema há 12 minutos de São Paulo, São Paulo
Eai @ClaroBrasil bora liberar a Internet aí pra Zona Sul de SP? Serviço porco.
proibidona, proibidona 💥 (@andreelr) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo
Cliente sendo tratado igualzinho bobo. sinceramente… decepcionadíssimo @ClaroBrasil
Gui🇾🇪 (@GuiReiiis) relatou um problema há 14 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil do *******, que **** serviço ***** q vcs prestam... A @vivobr deixa a desejar, mas dps q eu troquei pra Claro, eu n tenho mais 1 semana de paz, sempre cai a internet, wifi oscila q é uma *****, meu PS4 conectado no cabo tem dias que não passa de 60mbps de dowload...
Pablo Umbelino (@pablooumbelino) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil me ajuda aqui.
vishe city (@viish) relatou um problema há 23 minutos de São Paulo, São Paulo
Tô sem internet e sem TV em casa desde ontem, liguei na @ClaroBrasil e é um problema que tem que vir um técnico aqui, MAS SÓ TEM HORÁRIO PRA TERÇA FEIRA HAHAHAHAHAHAHHAHAHAHAHA
Thi (@thitrevelino) relatou um problema há 24 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Agora não precisa mais! Precisei a estabilidade no sinal de vocês durante o jogo da copa, agora que acabou, voltou a funcionar. Péssimo!
Bia Lourenço 🍁 (@biialou) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo
Mais uma manhã sem internet. Não é possível que QUALQUER vento derrube a conexão da @ClaroBrasil. Serviço HORRÍVEL. TODO DIA um problema.
Luciano Castilho (@lubcastilho) relatou um problema há 39 minutos de São Paulo, São Paulo
Quase 25 minutos pra alguém atender na @ClaroBrasil e depois a ligação cai sem ninguém retornar E nem vale a pena entrar muito no detalhe do app deles....bagulho ruim demais
Victor Vilar (@vhugo___vi) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo
a @ClaroBrasil se tornou um produto horrível de se usar! estão cagando com tudo o que eu tento resolver com eles
Thiago Lobão (@thiago_lobao) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo
Vcs são péssimos @ClaroBrasil Zero preocupação com o cliente. Tenho 2 boletos pagos adiantado vcs não estornam e estou sem sinal de wifi desde quinta-feira. Que lixo de empresa.
Fernando Bastos (@fernandotatui) relatou um problema há 49 minutos de São Paulo, São Paulo
Sem conexão da @ClaroBrasil aqui em casa e o suporte fala que teve uma falha no sistema. Nem reclamar eu consigo.
Kauã, com K (@otaldokaue) relatou um problema há 50 minutos de São Paulo, São Paulo
A cobertura 5G da @ClaroBrasil é horrível, gente. O mapa de cobertura deles é a maior farsa kkkkkkk Vou voltar pra Vivo mesmo q tava bom, não sei pq fui inventar.
🇧🇷LUCAS BRAZ🏳️‍🌈 PSOL 5️⃣0️⃣ (@lucasbraz80) relatou um problema há 51 minutos de São Paulo, São Paulo
Impressionante que o atendimento das lojas da @ClaroBrasil sempre decepcionam. Péssimo.
Luana Souza 🧜🏽‍♀️🌊🪸 (@Luana_cat19) relatou um problema há 52 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil estou há duas semanas esperando alguém solucionar meu problema
Gospel ⚒️❤️🇧🇷✊🏻 (@EmanoelBraga_) relatou um problema há 54 minutos de São Paulo, São Paulo
@dearsayu @ClaroBrasil Eu tive V i v o no apartamento dos meus pais, mas quando começou a dar problemas demais, trocamos. Hoje temos T I M e eu acredito que quando chegar lá no meu apartamento, eu vou instalar. É difícil ter problema por aqui.
SUSzy Peças (@SuzyPecas) relatou um problema há 58 minutos de São Paulo, São Paulo
Alô @ClaroBrasil eu paguei a fatura em atraso, solicitei comprovação de pagamento, aguardei o tempo que vocês disseram que levaria pra restabelecimento do sinal e até agora meu serviço não voltou :( não posso ficar sem internet móvel e não consigo falar com vocês por nenhum canal

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Jonatha Gomes (@jonathagomes) relatou um problema há 5 minutos
Como faço para falar com o atendimento da @ClaroBrasil só cai o 10621
Verde (@verdingab) relatou um problema há 10 minutos
A luta de ser cliente @ClaroBrasil é ter que usar a internet do celular pq a banda larga não funciona
Pedro Avelar (@DjPedroAvelar1) relatou um problema há 10 minutos
Meu pacote de internet NUNCA acabou, ai acabou hoje de manhã do nada, fui lá e comprei mais 3gb pra durar ate a renovação, enquanto estava dormindo no ônibus acabou o adicional, a Claro não erra uma, erra todas! @ClaroBrasil
caique (@elderxgoose) relatou um problema há 11 minutos
estou a mais de 48h sem internet pois então estou abrindo concorrência pra saber qual vai ser minha nova empresa. @ClaroBrasil infelizmente devido ao serviço ***** prestado vou ter que te substituir valeuuuu.
Hina Hina (@MonkeyDHina) relatou um problema há 11 minutos
@Eaiicupcake @ClaroBrasil Tnc sabe.. paguei ate oq nao devia pra nunca mais ter q lidar na vida com eles e ainda ficam me infernizando no whatsapp
Dayvison (@DayvisonMoraes) relatou um problema há 11 minutos
@euperciu @ClaroBrasil Eu também passo por isso todo final de semana. A gente tem que abrir é um reclame aqui. Vou tirar print de todas as vezes que isso se repetir e abrir uma reclamação também na anatel
edgard (@abbehusen) relatou um problema há 13 minutos
O cliente tenta fazer uma ligação pra operadora e é constantemente aperreado com atendimento automático. Um saco! @ClaroBrasil
JujuMiliterno (@judithforjaz) relatou um problema há 15 minutos
Neste terrível momento q mais precisamos da internet a @ClaroBrasil deixa a gente completamente na mão com a FIBRA q bela porcaria Tenho 2 contratos pago uma nota e não consigo assistir pq o serviço é precário. Já pedi para a @vivobr e outras
Eve Addams (@Eve_Dallas_) relatou um problema há 16 minutos
@ClaroBrasil Essa empresa é uma piada!! Ela precisa urgentemente ser impedida pela Anatel e pelo procon de comercializar novos contratos.Todo final de mês interrompem o meu sinal e é só ver que em todas as postagens não tem um cliente interagindo de boa,é só reclamação.NÃO CONTRATEM A CLARO!
André Luiz (@Andreluiznojosa) relatou um problema há 16 minutos
@ClaroBrasil Precisando de uma ajuda de vocês