Status do serviço de Claro em Guarulhos, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 7 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarulhos, incluindo 7 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Wi-fi, e E-mail.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 30 de jul., 13:00 BRT.

Internet (63%)
Wi-fi (16%)
E-mail (7%)
Apagão total (7%)
Televisão (4%)
Telefone (4%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07000 e 07262 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Guarulhos	Referência
29 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 17:20 BRT	0	0	0

30 de julho: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 12:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarulhos, São Caetano do Sul, e São Paulo.

City	Problem Type	Report Time
Guarulhos	E-mail	há 4 horas
São Caetano do Sul	Internet	há 7 horas
São Paulo	E-mail	há 14 horas
São Paulo	Internet	há 17 horas
São Paulo	Internet	há 20 horas
São Paulo	Internet	há 20 horas

Cidades proximas com relatos recentes

São Paulo

16 recent signals

há 14 horas

São Caetano do Sul

3 recent signals

há 7 horas

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

Regina (@reggie250258) relatou um problema há 1 minuto de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Adianta de que mandar mensagem se vocês não respondem?!! Continuamos sem sinal e o técnico que deveria vir consertar NÃO VEIO!! @ClaroBrasil
Regina (@reggie250258) relatou um problema há 2 minutos de São Paulo, São Paulo
Até agora nem sinal do técnico da @ClaroBrasil desde ontem. Já ligamos mais de 6 vezes e descobrimos que as “competentes” atendentes de ontem anotaram PROBLEMA NA TV!!! Sendo que o problema está na Internet FIBRA!! Continuamos há 17 horas SEM SINAL!!
Gui Mendonça 🐏 (@_gsmendonca) relatou um problema há 5 minutos de São Paulo, São Paulo
Eai @ClaroBrasil bora liberar a Internet aí pra Zona Sul de SP? Serviço porco.
louana 🦦 (@intergalacttica) relatou um problema há 6 minutos de São Paulo, São Paulo
Que serviço mais porco da @ClaroBrasil pelo amor de Deus! Tenham respeito com o cliente de vocês! Caraca! A gnt que paga essa ***** de serviço deveria ter no mínimo atenção!
Fernando Jobs | Dicas de tecnologia (@fernandojobs_) relatou um problema há 9 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil preciso de uma ajuda. Como eu posso saber qual loja tem disponível o esim? De preferência uma que não tente vender um plano atrelado pra conseguir o chip.
Akasha De Lioncourt (Alcione Xavier Sato) (@AkashaDesigner) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Já agendei pelo app. Se tiver problemas eu chamo. Obrigada
Thiago Mendonça 🇾🇪 (@thi1982) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo
@BetynhuOficial @ClaroBrasil @AlgarTelecom A medição minha foi no 4G, que é horrível, no cabo coaxial entregam o que prometem.
bonitona da pompeia (@nuartur) relatou um problema há 15 minutos de São Paulo, São Paulo
@leolucamanho @ClaroBrasil Olha, eu moro nesse ape há 3 anos, nunca tive problema com a internet, de verdade, nunca cai. Sobre o atendimento, a vivo da um baile na claro. Pode vir sem medo amigo!
LUC THIS IS WHY (@LucLoveira) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo
Precisando de ajuda pra fazer a portabilidade da @ClaroBrasil! Recebi meu chip mas meu celular é E CHIP
CoenEmilio 🚩🇵🇪 🐷 (@PoeTwittar) relatou um problema há 25 minutos de São Paulo, São Paulo
@biazitagomes @ClaroBrasil O atendimento da Claro é terrível. Faz uma reclamação na Anatel que resolve.
Elaine (@ElaineMCastro69) relatou um problema há 25 minutos de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil Muito muito decepcionada com a Claro. Há anos sou cliente fiz acordo de pagamento dia 03 . Agora né dizem que não dá pra religar pq foi cancelado por inadimplência. Só que foi cancelado no dia 06 com o pagamento feito . Só quero meu telefone fixo Embratel e internet de volta .
Lucas (@dahoraluccas) relatou um problema há 31 minutos de São Paulo, São Paulo
@marixareal @ClaroBrasil Quando eles falam em cancelamento, infelizmente a linha é cancelada. Eu não recomendo nunca fazer combo, sempre tem problema. Caso vc quisesse permanecer com os produtos, poderia ter solicitado o remanejamento do ponto.
Everton (@Everton_aSantos) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo
Parabéns @ClaroBrasil estou sem sinal nenhum em casa, não há problemas na região, e não consigo agendar visita técnica por causa do sistema de vocês. Vai pagar o meu prejuízo por não conseguir trabalhar?
Pablo Umbelino (@pablooumbelino) relatou um problema há 37 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil me ligaram da central fizemos uma Negociacao da fatura porém nunca chegou está fatura e vcs nunca resolvem nada meu Deus.
Henrique Guimarães (@Guima_89) relatou um problema há 38 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo
Ei, @ClaroBrasil, poderiam ter a mesma atenção com seus clientes que a @vivobr teve. Estou sem os serviços de internet e TV o dia inteiro, enquanto meu vizinho, cliente Vivo, já teve o serviço restabelecido
Desventuras em Microsérie (@BregueirAtipica) relatou um problema há 43 minutos de São Paulo, São Paulo
Se a @ClaroBrasil me ligar pela 10 vez hoje pra me oferecer pacote de TV, eu vou cancelar a Internet móvel e a residencial. Assédio do *******. Vocês não dão paz pra cliente, eu pago tudo em dia justamente pra não ter telemarketing no meu ouvido me ligando.
Antonio Júnior (@oantonio_junior) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo
(...) smart card no aparelho. Ou seja, um dia sem o serviço por não fazerem o simples. Agora dizem que o TI entra em contato em 3h ou 4h para agendar nova visita e a finalização do serviço porco feito anteriormente. @ClaroBrasil , obrigado por nada.
gi bióloga (@biologybygi) relatou um problema há 47 minutos de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil acabei de enviar. obrigada pela ajuda!!
Maricota (@_ItsMariiana) relatou um problema há 51 minutos de Guarulhos, São Paulo
O sinal de internet da @ClaroBrasil foi com Deus né? Tá horrível!!!
Felipe Alves (@FgaSpfc) relatou um problema há 53 minutos de São Paulo, São Paulo
E ai @ClaroBrasil desde segunda passada com a internet e a tv caindo o sinal. Uma hora o problema é no aparelho, depois é no condomínio, dps é na região, dps é manutenção e repete o ciclo. Agora concertar o problema e ser claro com o cliente nunca né?

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Cereja 𖡼𖤣𖥧 | cr: Meu pé de Laranja Lima (@Brubinha) relatou um problema há 6 minutos
@ClaroBrasil vocês são uma vergonha! Vou abrir um Procon contra vocês. Empresa horrível, não deixa cancelar, não deixa mudar plano e quando falar com os vendedores eles falam que só mudam se comprar algo, ou seja, venda casada! Ridículos.
reif🤔 (@figueiralves) relatou um problema há 6 minutos
Parece que estamos reféns de três operadoras @vivobr @ClaroBrasil @TIMBrasil pra mim isso é um absurdo..desrespeito com nos cliente não temos outra alternativa..
Sara Papi (@Sara_Papi) relatou um problema há 7 minutos
A @ClaroBrasil É A PIOR OPERADORA
matheus terto (@CyberTerto) relatou um problema há 8 minutos
@dedebastos_ @ClaroBrasil Mas você diz também da rede móvel?
Pedrão (@pedraoffc) relatou um problema há 11 minutos
@ClaroBrasil, vamos agilizar isso aí *******. Eu tô desde às 18 horas da tarde de ontem sem internet na minha casa. Ou vocês restabelecem o sinal até a manhã de hoje ou eu vou pagar a fatura de agosto com atraso, de sacanagem.
Celso Sudario (@celso_sudario) relatou um problema há 11 minutos
@ClaroBrasil @ClaroBrasil ainda não foi resolvido o problema. Dei sugestão e o procedimento a se fazer na DM.
Yasmin Barcellos (@YasminBarceloos) relatou um problema há 14 minutos
A @ClaroBrasil vai compensar o dia de trabalho perdido das pessoas? Pq descontar 10 centavos da fatura é mole. Pagar por um serviço caríssimo, com juros absurdo se atrasar um dia do pagamento para não ter o mínimo de respeito e um serviço que preste.
Luᶜʳᶠ🖤❤ (@Luny2020) relatou um problema há 17 minutos
Dia de caos, vendaval, derrota temporária do Flamengo no primeiro tempo e eu sem Internet em casa DE NOVO!!!! @ClaroBrasil Ajuda aí.
dragão leão (@cafecomkavaca) relatou um problema há 17 minutos
@gavassiBH Problema é falta d vergonha da @ClaroBrasil a internet da #clarocaiatoa
leoo (@2baddiws) relatou um problema há 18 minutos
@ClaroBrasil liguei para o atendimento na tentativa de retornar para meu plano anterior mas não fizeram nada