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Claro

Interrupção da Claro in Guarulhos, São Paulo

Nenhum problema detectado

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As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Guarulhos vêm de códigos postais 07262 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  • 64% Internet (64%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 10% Apagão total (10%)
  • 7% Telefone (7%)
  • 6% Televisão (6%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, e Guarulhos.

CityProblem TypeReport Time
São Paulo Wi-fi há 2 dias
São Paulo Internet há 2 dias
São Paulo E-mail há 4 dias
São Paulo Apagão total há 6 dias
São Paulo Wi-fi há 7 dias
São Paulo Internet há 7 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:

  • gusape2010
    Cesar A S Pereira (@gusape2010) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Aí vc cancela um plano da @NETatende/@ClaroBrasil, e quer adiantar seu lado entregando o modem em uma loja Claro, pq da última vez demoraram 2 anos pra retirar, chego lá e estão sem sistema há 3 dias, incrível como funcionou bem até o Natal né, atendimento ao cliente péssimo.

  • marir_fernandes
    Mariana Fernandes (@marir_fernandes) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Impressionante como a @ClaroBrasil se esforça pra não funcionar. App e site estão lá de enfeite. Deviam usar o dinheiro do marketing para resolver os problemas internos. Vender só por vender é babaquice.

  • Billykane83
    Fabricio 💉🍑♋ (@Billykane83) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Pqp, mano, a @ClaroBrasil sem sistema desde ontem... Pra mandar fatura errada funciona, mas pra resolver o problema tá inoperante 🤡

  • Alex_gbm
    Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾 (@Alex_gbm) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Queria pedir aos amigos dessa rede indicar uma operadora razoável pra boa aqui em São Paulo! Depois que a Nextel mudou para @ClaroBrasil O serviço caiu demais. Totalmente decepcionado! Estou pensando em migrar para @vivobr Ou Tim

  • DiegodiLeite
    🎮 DiegodiLeite 🥛 (@DiegodiLeite) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @lauramosaa @ClaroBrasil Pior q é assim mesmo kkkk Aqui nos replies é uma maravilha, na DM a realidade é outra kkk

  • laubrotos
    Laura 🌻 (@laubrotos) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    eu isolada em casa porque todos estamos com covid e a @ClaroBrasil quer que eu vá até uma loja para resolver meu problema. e o problema é: não entregaram meu chip e constataram q foi entregue. agora eu tenho q ir até uma loja só para pegar um novo??

  • rpiveta
    𝗣𝗶𝘃𝗲𝘁𝗮, 𝗥𝗶𝗰𝗵𝗮𝗿𝗱™  〠 👬🌻 (@rpiveta) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Estou a 1 semana tentando cancelar uma assinatura da @ClaroBrasil TV ale ninguém atende o telefone. O tempo todo em espera. Serviço ruim

  • Rcaarvalho
    Rodrigo Carvalho 🟢 (@Rcaarvalho) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @oisouluizcomz @air_rocha @ClaroBrasil Já consegui, abateram 4 dias da minha fatura. O problema é que eles geraram um boleto e cobraram novamente no débito em conta. Aí foi outra treta pra resolver.

  • marcelojacob77
    Marcelo Jacob (@marcelojacob77) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Depois de 1 semana tentando, ouvidoria, sac, app, zap, 2 reclamações no procon e 1 na Anatel, estou na loja física da @ClaroBrasil pela 3a vez. Hj só saio daqui com o plano cancelado. Pode chamar até o Papa, não saio da loja cliente. Amigos se preparem pra chance de eu ir preso.

  • Victor_Jothor
    Victor Vilar (@Victor_Jothor) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil … aguardo um retorno com a resolução do problema hoje, por gentileza. Caso não ocorra, procurarei os meus direitos.

  • rpiveta
    𝗣𝗶𝘃𝗲𝘁𝗮, 𝗥𝗶𝗰𝗵𝗮𝗿𝗱™  〠 👬🌻 (@rpiveta) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    34min e contando para ser atendido pela @ClaroBrasil . Quero cancelar meu plano e ninguém atende. Alô @AnatelGovBR

  • Pandoreca
    Deborah Pereira (@Pandoreca) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @fabioluizfranca @ClaroBrasil Fábio, faça um B.O.. Isso aconteceu comigo e tive problemas. O que salvou foi ter feito o B.O

  • sergioavl
    Sergio A. Vladisauskis 🦖💉💯 (@sergioavl) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @beatrizbarban @efarsas @ClaroBrasil Então me explica essa: contratei a Vivo Fibra Empresarial para meu escritório e meia hora depois que o técnico saiu, a Claro me liga no número do telefone que acabou de instalar me oferecendo portabilidade da fibra! Eu nunca passei esse número pra ninguém, só uso celular.

  • laerciojr2110
    Laercio J.🚩🚄🏳️‍🌈🥦🌎🌱🏴🏃 (@laerciojr2110) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil estou sem internet fixa desde ontem, não consigo trabalhar, e nenhum serviço de atendimento funciona, nenhum aplicativo da claro funciona. Fiquei esperando para ser atendido no telefone 10621 e desligaram depois que estava esperando por 45 minutos. Um lixo.

  • LookingCritical
    Olhar Crítico (@LookingCritical) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @P_Eduardo_Silva @ClaroBrasil Os canais de comunicação comuns não funciona é impossível falar com o atendente.

  • waglhp
    Wagner Dantas (@waglhp) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    Os serviços da @ClaroBrasil @NEToficial está muito ruim... Serviços mal prestado para o consumidor @AnatelGovBR

  • laubrotos
    Laura 🌻 (@laubrotos) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    o atendimento da @ClaroBrasil é simplesmente o PIOR do mundo. sério.

  • Alex_gbm
    Álex Barra - Blogueiro, colunista e papai 👏🏾👏🏾 (@Alex_gbm) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @PauloPe79396510 @ClaroBrasil @vivobr Nossa é péssimo. A qualidade de sinal decaiu. Falar no suporte ou no setor de faturas é Quase impossível. Unificaram meus acordos e mensalidade tudo no mesmo boleto sendo que antes eles informação não localizar. Mas sem problemas. Tenho os prints aqui pra comprovar!

  • sapatardia
    ▼érica▼keks▼sapa tardia▼ (@sapatardia) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @bkhaosprophet @ClaroBrasil @ClaroBrasil me ajuda a te ajudar carinhas TODA VEZ EH ISSO

  • TaBomTigre
    Joseph II 🇧🇷 #ForaBolsonaro (@TaBomTigre) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Não estou conseguindo fazer login na @ClaroBrasil como vou fazer pra ver minha franquia

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • casadei_gustavo
    Gustavo (@casadei_gustavo) relatou um problema

    @ClaroBrasil Então, eu já acessei inclusive com uma funcionária de vcs que garantiu que depois de 4hrs o sinal voltaria a funcionar, mas como os supervisores de vcs fazem abuso psicológicos nos funcionários para realizarem uma venda, eu acreditei na palavra dela ao invés de cancelar o plano.

  • macielmm_
    mari (@macielmm_) relatou um problema

    @futblogdorenato @ClaroBrasil na tv não sei se tem, mas consigo assistir tudo fazendo o login no canaisglobo

  • FeBrunoMoreira
    50 Tons de Mario (@FeBrunoMoreira) relatou um problema

    @pequenaohana @ClaroBrasil Depois disso com o número de protocolo abra um chamado na Anatel. A equipe que revolve problemas de chamado abertos na Anatel tem mais conhecimento e dão uma atenção maior. Caso nada disso resolva, aí não tem jeito é ou mudar de provedor ou aceitar.

  • Abilio_Goncalve
    Ecólogo&Agnóstico&Misantropo (@Abilio_Goncalve) relatou um problema

    @UOL E aí @ClaroBrasil o que tem a dizer?! Sou cliente de vcs! Hahaha...

  • rdelboni
    roger (@rdelboni) relatou um problema de Vitória, Espírito Santo

    @ClaroBrasil que negócio é esse de vocês ligarem insistentemente para os meus pais para cobrar uma dívida que nunca existiu mesmo eu já tendo esclarecido isso com vocês há semanas? Nem sei quantos CRIMES há nisso: cobrança indevida, cobrança vexatória, etc etc..

  • maalelimas
    Márcio (@maalelimas) relatou um problema

    @proconspoficial @ClaroBrasil Não adianta registrar a reclamação através do link. É solicitado informar o número do telefone pelo qual eles fizeram a ligação e a cada momento isso ocorre com números diferentes. São vário. Simplesmente não funciona. @ClaroBrasil total desrespeito!!!

  • reisgg_
    Gabriel Reis (@reisgg_) relatou um problema

    Deixo aqui registrado que a internet da @ClaroBrasil é uma das piores que já usei na vida, o serviço é ridículo dos pés à cabeça

  • SalAjuda
    Adeptos de Abel (@SalAjuda) relatou um problema

    @magalzaoshow @ClaroBrasil @vivobr O pior é a insistência de ligar todo dia, achando que no dia seguinte vão conseguir vender o plano.

  • humbertoxxl55
    humberto (@humbertoxxl55) relatou um problema

    @ClaroBrasil Já mandei , e até agora a claro se omite a resolver o problema..

  • plcsstro
    paula (@plcsstro) relatou um problema

    eu tô colocando crédito e essa ***** ao invés de entrar imediatamente tá demorando umas 12h. oq tá acontecendo @ClaroBrasil ????????