Interrupção da Vivo em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
Nenhum problema detectado
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Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Nova Iguaçu e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (67%)
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Telefone (12%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (8%)
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Televisão (1%)
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E-mail (1%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Nova Iguaçu e locais próximos:
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Lucas Oliveira
(@LucaasOlivveira) relatou um problema
de
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
@vivobr Quero pagar a conta mas o app não funciona, ninguém atende o telefone, não consigo fazer nada, mas na hora de suspender o serviço é rápido
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Raony Rocha Santos
(@Rocha_Raony) relatou um problema
de
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
@vivobr com problema logo cedo? Aí é ****
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Não foi moto
(@viniciuscosta) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
Na saga pra resolver o problema que a @vivobr me criou, vim em uma loja física e o atendente me mostrou que existe um chamado aberto na minha linha há mais de um mês e que, por isso, não consegue efetivamente tentar resolver meu problema.
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Não foi moto
(@viniciuscosta) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
Então fica a lição, NUNCA aceite essa “prestatividade” inútil dos atendentes on-line da @vivobr, porque eles vão gerar mais problemas do que resolver. Faça igual aos nossos antepassados e vá numa loja física.
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ZER0
(@aquelejosemelo) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
Sou só um cliente, mas a @vivobr acabou de me perder com o atendimento que recebi pra trocar minha Internet de endereço. Segundo dia seguido que marco a visita, me programo, me mobilizo e nada. Cancelei a Internet, em breve troco celular de operadora.
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wallace amorim
(@wallace86423082) relatou um problema
de
Queimados, Rio de Janeiro
A @vivobr está uma porcaria em Queimados- RJ, toda hora fica sem rede, e quando entra a rede não entra e internet, já fui na loja reclamar eles atualizaram e rede porém o problema continua, não é problema técnico do meu celular pq coloquei chip de outra op e funcionou.
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Brunno
(@_brunnopereira_) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
@vivobr eu tentando falar com vocês desde o dia 08/03 e simplesmente NINGUÉM me atende nos canais de atendimento. Inclusive, estou neste exato momento, mais uma vez, esperando um representante me atender há mais de 15 minutos.
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Gerald Dev
(@geraldopcf) relatou um problema
de
São João de Meriti, Rio de Janeiro
Obrigado @vivobr por não solucionar meu problema, 5 dias pra usar um Vivo Easy !
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Não foi moto
(@viniciuscosta) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
Ô @vivobr alguma explicação pra minha linha estar sem serviço aqui no celular? Fatura tá paga, não mexi em configuração nenhuma…
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Não foi moto
(@viniciuscosta) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
Ou seja, na loja física o problema foi identificado em MINUTOS, enquanto on-line eu tô há mais de 24h aguardando notícias da @vivobr que só disse que ia abrir um chamado e eu deveria esperar 5 dias úteis, sem solução, sem justificativa…
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Lucas Oliveira
(@LucaasOlivveira) relatou um problema
de
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
O atendimento da @vivobr é um lixo
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Marquinhos Porto ✠
(@markkinhosporto) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
App da @vivobr é de longe uma das piores experiências que tive com telefonia 😢 Me ajuda aí!?
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Wescley Soares
(@WESCLEYSS) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@vivobr preciso de ajuda...Chamei na DM!
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Martins 🔥
(@Cah_Martins06) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@vivobr melhore seu atendimento, estou a 1hr na ligação esperando. Que ódio
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Não foi moto
(@viniciuscosta) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
Obviamente que ela não fez, continuo com caixa postal até hoje é o chamado ficou aberto por algum funcionário preguiçoso da @vivobr que não quis (e nem vai) resolver o problema.
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Meany Ranheta
(@eu_schaffer_) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@vivobr pagar um plano caríssimo pra não ter atendimento, abrirei uma reclamação na Anatel
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Phillsinho crf
(@sdyvid) relatou um problema
de
São João de Meriti, Rio de Janeiro
A @vivobr é a pior operadora que existe, péssimo atendimento
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Não foi moto
(@viniciuscosta) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
É impressionante como o atendimento da @vivobr é horrível…
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Thiago C
(@rockmamx6) relatou um problema
de
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
Comprei um chip da @vivobr há quase 15 dias para fazer a portabilidade e até agora nada de chegar na minha casa. Não consigo resolver pelo login do site e nem pela assistência do Instagram.
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Lari
(@lariarouche) relatou um problema
de
São João de Meriti, Rio de Janeiro
Não aguento mais mandar SMS pra @vivobr cancelando a porcaria do Vivo Recado e eles simplesmente não cancelam NUNCA 😤
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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gica
(@_gicawargo) relatou um problema
@vivobr fiquei 20 minutos na ligação tentando cancelar meu plano e n tive sucesso 😢😢 preciso cancelar, fui demitida. gratidão pela atenção
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Guilherme P
(@guilhermepaivar) relatou um problema
Só hoje minha internet parou e voltou 3x. Parabéns, @vivobr , serviço ta oh, uma *****.
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𝖕𝖚𝖓𝖐𝖟𝖎𝖓𝖍𝖆 𝖛𝖊𝖌𝖊𝖙𝖆𝖗𝖎𝖆𝖓𝖆 🦇
(@punkzinhaveg) relatou um problema
@vivobr Consegui usar o aplicativo. Na real to tentando cancelar uma promoção faz tempo e não funciona. Tentei pelo email da vivo e não vai, tem como arrumarmos por aqui ou algo assim? Tive problemas ligando também, a ligação cortava e não deu certo pra cancelar a promoção.
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leno/lenu/breno/leon/diogo
(@lennaoshow) relatou um problema
Se tu já é cliente @vivobr e deseja trocar de plano tu precisa solicitar via carta em duas vias autenticadas em cartório, rezar 3 novenas, fazer 4 simpatias e ainda ter a sorte de eles te responderem pra fazer a troca do plano…
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Luiz
(@luizrmgarcia) relatou um problema
@vivobr por que atendimento via chat no site ou ouvidoria ficou tão ruim durante epidemia? abaixo do aceitavel.
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Jéssica
(@_jejecouto) relatou um problema
@vivobr que palhaçada é essa vivo,acabei de receber a fatura de vcs,com o valor absurdo que não foi o valor combinado!,eu estou desempregada,não estou "cagando",dinheiro pra pagar a fatura de vcs,vou ligar amanhã se não mudarem o valor eu vou cancelar!,RIDÍCULO vcs.
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Camilo D'Ornellas
(@camilodornellas) relatou um problema
Alô @vivobr vocês são horríveis, tenho dois planos, um pós e outro controle e fui à loja da @vivobr no @ShoppingTijuca fui excelentemente bem atendido pelo Felipe, mas como não consigo fazer um plano Família? Não tenho débitos e sou cliente há mais de 10 anos.
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Vinicius de Azevedo
(@vinnyhp) relatou um problema
@vivobr E ai pessoal da vivo, estou com vários problemas para ter acesso a minha conta para pagamento, já tentei o site, o app, ele simplesmente pede um código da minha senha e depois diz "tente novamente mais tarde". Minha primeira experiência não tá das melhores, ajuda aqui?
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ullisses salles
(@escritorzurich) relatou um problema
@vivobr A App da vivo funciona apenas para quem tem celular da vivo. Eu não tenho. Sou apenas cliente Vivo Fibra. Mais de dois anos tendo implorar por favor para eu poder pagar a conta. É simplesmente inaceitável.
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Na 🥱
(@NairaMartinelli) relatou um problema
horrível esse 3g da @vivobr, antes durava uma eternidade, agora 2 dias depois que coloco crédito (quase sem sair de casa) o 3g já chega em 80% tudo pra comprar plano