1. Início
  2. Empresas
  3. Vivo
  4. Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
Vivo

Interrupção da Vivo in Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Alguns problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

4 de abril: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 01:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

  • 67% Internet (67%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 11% Telefone (11%)
  • 8% Apagão total (8%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Duque de Caxias, Realengo, e Nova Iguaçu.

CityProblem TypeReport Time
Duque de Caxias Internet há 21 horas
Duque de Caxias Internet há 27 dias
Nova Iguaçu E-mail há 7 meses
Nova Iguaçu Internet há 8 meses
Queimados Internet há 8 meses
Duque de Caxias Apagão total há 1 ano

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Nova Iguaçu e locais próximos:

  • call_suporte
    Carlos Alberto (@call_suporte) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    @vivobr Como falei, vcs só ficam na conversa fiada e na promessa, solução ZERO para o problema. Sorte de vcs não terem outra prestadora no local.

  • KarenPassos18
    Karen vai ver The Weeknd e RBD 💖 (@KarenPassos18) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    Ah pronto, eu com trabalho pra entregar HOJE e resolvi ficar sem internet. Ai tento pelo Smart Wi-Fi, não funciona, nada carrega. Alô @vivobr

  • LucianoSimoes12
    Luciano Simoes (@LucianoSimoes12) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    @vivobr Mais uma vez procurei por vcs pra solucionarem um problema e novamente fui solenemente ignorado , cuidado pessoal a vivo do RJ ignora seus clientes

  • call_suporte
    Carlos Alberto (@call_suporte) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    Bom dia @vivobr, ad desculpas se multiplicam e o problema persiste a mais de 30 dias úteis. Não acredito mais em uma solução técnica, passarei agora o problema para o setor jurídico da empresa e o mesmo dará seguimento ao assunto, a VIVO está igual ao da falida TELEMAR.

  • m_atheusmarcelo
    Matheus Marcelo (@m_atheusmarcelo) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    Cara a internet da @vivobr é uma ***** VTNC

  • thaisssts
    Thais S. (@thaisssts) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    A @vivobr tá uma operadora muito lástima, coloquei crédito ontem de ontem comeu rápido a internet, coloquei ontem dnv e já tá me mandando msg dizendo que atingir 80% vou cancelar esse chip e trocar de operadora

  • SVSBruno
    Bruno Monteiro (@SVSBruno) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    @vivobr mais de 12 horas com a mensagem 4/9 sincronizando horário! Que serviço péssimo

  • matheuzcordeiro
    cordeiro (@matheuzcordeiro) relatou um problema de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

    @vivobr o 5g ta com problema? e o app?

  • nandopsoares
    Nando ★彡 ≛≣ (@nandopsoares) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    Qual é a internet menos ***** em Curitiba? Já vi gente reclamando da @ligga_vc e da @vivobr

  • barrosbrendaa
    brenda (@barrosbrendaa) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    quase 20 min na ligação esperando pra ser atendida, @vivobr que operadora de *****!!!!

  • CarlinhaNovello
    Carla Novello🌹 (@CarlinhaNovello) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    Como pode uma como a @ClaroBrasil ter tantos atendentes despreparados! Pedi pra cancelarem 1 número telefônico e eles cancelaram Tudo. Alguma operadora disposta a me dar um atendimento decente? sou combo multi 4play na claro com 3 linhas móvel. @vivobr @TIMBrasil

  • _nori05
    #BoraLer📖📚 /\/□/《Ï 🎸🤘 (@_nori05) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil @vivobr Nada me dará mais prazer no dia que eu começar a ouvir rumores de que a Claro tá falindo. Esse lixo tinha que ser extinto do planeta. Quando a Vivo Fibra vier pro meu prédio, eu cancelo essa empresa parasita, que vive de sugar o consumidor.

  • MaurcioMotta1
    Maurício Brandão (@MaurcioMotta1) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    @vivobr me chamou no privado e não resolveu nada. Já são 72h para apenas liberar um chip de um cliente que teve seu celular roubado. @ClaroBrasil e @TIMBrasil vocês estão querendo 4 clientes novos?

  • JoaoLuizJ_L
    João Luiz (@JoaoLuizJ_L) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    @vivobr Migrei pra Vivo há pouco tempo e tenho reparado que a velocidade do 5G é bem ruim aqui no Rio de Janeiro. Não, não moro em uma caverna.

  • SVSBruno
    Bruno Monteiro (@SVSBruno) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    @AnatelGovBR agora a previsão que a @vivobr deu para restabelecer o serviços de 24 horas! Em 2023 e é preciso 24 horas para restabelecer um serviço de tv a cabo e internet

  • _suarez55
    Henri Suarez (@_suarez55) relatou um problema de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

    Alô @policiafederal todos os dias as operadoras do Brasil liberam nossos números pessoais do telefone 📶 pra quadrilha como essas! Ontem recebi, hoje novamente! @vivobr esse é o serviço que vocês oferecem, segurança ZERO de vocês! SMS e número dos vagabundos estão ai. GOLPE NA CARA DURAR

  • dougloppes
    Douglas Lopes (@dougloppes) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    A @vivobr é um lixo ne?! O seu plano de dados moveis acaba aí eles nao deixam você comprar internet pra uma emergencia de chamar um uber na rua

  • thaisssts
    Thais S. (@thaisssts) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    A @vivobr tá uma operadora muito ladrona, coloquei crédito ontem de ontem e comeu rápido a internet, coloquei ontem dnv e já tá me mandando msg dizendo que atingir 80% vou cancelar esse chip e trocar de operadora

  • GutembergueJr_
    Gutembergue Junior (@GutembergueJr_) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    @MisticoCra @vivobr eu nem sou cliente da Vivo. não sei como arrumaram meu número.

  • allanpinna
    𝒜𝓁𝓁𝒶𝓃 𝒫𝒾𝓃𝓃𝒶 🍃🏹 (@allanpinna) relatou um problema de Realengo, Rio de Janeiro

    A @AnatelGovBR vai adorar saber o que a @vivobr tem feito. Além das cobranças indevidas, falta de atendimento para solução dos problemas e descaso total com o cliente.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • brenoantunes
    Breno Antunes (@brenoantunes) relatou um problema

    @vivobr Fala que tem conta em aberto. Ligo na central, fala que não tem pendência nenhuma. Vou na loja, tá em aberto. E pior que no Meu Vivo também consta como atrasada. Tá difícil assim.

  • will_spnola
    Will Spínola (@will_spnola) relatou um problema

    Parabéns para @vivobr tenho dois contratos cancelo um e quando vou me mudar fico sabendo que não posso pq estou com Débito R$ 3,75 isso mesmo. Cliente desde 2016 com combo TV+INT+TEL. parabéns para @vivobr. Tem alguém mais descontente com a @vivobr ?

  • ERICALAMARAO
    ERICA LAMARÃO 🆘️ (@ERICALAMARAO) relatou um problema

    @vivobr Eu já tenho o app, óbvio. Mas acho um absurdo ficar 11 dias sem internet e sem uma solução. Uma vergonha, se a demanda é grande, contratem profissionais p o serviço. O cliente paga p ter o serviço. Hoje ligarei p ouvidoria. Simples assim.

  • _vinicio_santos
    Vinicio Santos (@_vinicio_santos) relatou um problema

    E ae @vivobr minha empreasa esta sem internet. O técnico não vem e ao tentar cancelar ainda tenho que pagar multa?

  • cmoreiracam
    Christiano Moreira (@cmoreiracam) relatou um problema

    @MinhaClick Vocês não têm vergonha de oferecer um serviço tão ruim? Trabalho em home office e fico na mão frequentemente, como hoje! Aí @vivobr , tá na hora de vocês chegarem com um serviço top em São Gotardo/MG! Fica a dica!

  • ERICALAMARAO
    ERICA LAMARÃO 🆘️ (@ERICALAMARAO) relatou um problema

    Pior de td é q ñ tenho opção, pq qnd liguei ontem a noite a atendente informou q se tá agendado ñ posso fazer qq consulta ou reclamação nova, só se eu cancelar o agendamento. OIE?! @vivobr Aumente seus prof., demanda aumentou logo atenda seus clientes com qualidade e respeito.

  • joselmaingrid
    JôSilva1989 (@joselmaingrid) relatou um problema

    @vivobr Vcs sabem muito bem que não adianta manda técnico nenhuma q não resolve nada .um problema que vem da central. pq vcs acha abaixado um aplicativo vai resolver alguma coisa ??? Se lá só tem reclamação espero q falei menos e resolvam Problema aguardo internet

  • _SarahCarvallho
    sarah (@_SarahCarvallho) relatou um problema

    @vivobr 2h esperando atendimento para uma senhora de 72 anos, e nada!

  • elyjoao2
    E. J. (@elyjoao2) relatou um problema

    @vivobr Outra coisa: eu não espero que a equipe Twitter da Vivo ative o meu serviço, a minha expectativa é que essa equipe interaja com áreas internas da Vivo (Ouvidoria , por ex.) para tentar me ajudar .

  • lauraabrahao
    lau (@lauraabrahao) relatou um problema

    impressionante como até pra vender as empresas de telefonia @vivobr @TIMBrasil @ClaroBrasil são um lixo