Status do serviço de Vivo em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Nenhum problema detectado

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Vivo gerou 1 sinal de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Nova Iguaçu, incluindo 1 relato direto.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, Telefone, e E-mail.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 29 de jul., 20:50 BRT.

Internet (62%)
Telefone (23%)
E-mail (8%)
Wi-fi (8%)

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Nova Iguaçu	Referência
29 de jul., 02:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 02:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 02:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 03:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 03:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 03:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 04:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 04:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 04:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 05:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 05:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 05:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 06:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 06:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 06:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 07:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 07:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 07:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 08:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 08:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 08:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 09:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 09:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 09:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 10:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 10:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 10:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 11:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 11:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 11:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 12:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 12:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 12:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 13:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 13:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 13:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 14:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 14:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 14:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 15:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 15:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 15:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 16:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 16:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 16:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 17:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 17:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 17:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 18:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 19:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 20:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 21:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 22:40 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:00 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:20 BRT	0	0	0
29 de jul., 23:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 00:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:00 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:20 BRT	0	0	0
30 de jul., 01:40 BRT	0	0	0
30 de jul., 02:00 BRT	0	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Duque de Caxias.

City	Problem Type	Report Time
Duque de Caxias	Internet	há 6 horas
Duque de Caxias	Wi-fi	há 2 dias
Duque de Caxias	Telefone	há 2 dias
Duque de Caxias	Telefone	há 13 dias
Duque de Caxias	Internet	há 16 dias
Duque de Caxias	E-mail	há 16 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Duque de Caxias

3 recent signals

há 6 horas

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Nova Iguaçu e locais próximos:

Arlon (@ejsn_arlon) relatou um problema há 13 segundos de Realengo, Rio de Janeiro
Vc faz a compra de um plano incluso novo chip, a operadora manda notificação dizendo que o pedido foi entregue! Porém não recebi nada e estão mandando ativar o chip!!! Tá difícil hein @vivobr Ajuda aí pow!!!!!! 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄
Lucas Oliveira (@LucaasOlivveira) relatou um problema há 1 minuto de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
@vivobr Quero pagar a conta mas o app não funciona, ninguém atende o telefone, não consigo fazer nada, mas na hora de suspender o serviço é rápido
Alexander.Rodrigues25 (@Alexandersrr25) relatou um problema há 5 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
@vivobr 5.2. Após a confirmação do nome do Cliente Adquirente, no momento do contato telefônico de confirmação do Resgate, o Resgate não poderá ser transferido a um terceiro, sendo pessoal, inalienável e instransferível. …aonde menciona “representante legal” nas regras dessa promoção??
Brunno (@_brunnopereira_) relatou um problema há 6 minutos de Realengo, Rio de Janeiro
@vivobr eu tentando falar com vocês desde o dia 08/03 e simplesmente NINGUÉM me atende nos canais de atendimento. Inclusive, estou neste exato momento, mais uma vez, esperando um representante me atender há mais de 15 minutos.
Carlos Alberto (@call_suporte) relatou um problema há 9 minutos de Realengo, Rio de Janeiro
Bom dia @vivobr, ad desculpas se multiplicam e o problema persiste a mais de 30 dias úteis. Não acredito mais em uma solução técnica, passarei agora o problema para o setor jurídico da empresa e o mesmo dará seguimento ao assunto, a VIVO está igual ao da falida TELEMAR.
brenda (@barrosbrendaa) relatou um problema há 15 minutos de Realengo, Rio de Janeiro
quase 20 min na ligação esperando pra ser atendida, @vivobr que operadora de *****!!!!
Meany Ranheta (@eu_schaffer_) relatou um problema há 17 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@vivobr 1hora e 15 minutos esperando atendimento porque não consigo receber ligações e nem SMS , uma operadora que tem os planos mais caros com um péssimo atendimento
Alexsandro Lessa (@sandrokalel) relatou um problema há 19 minutos de Japeri, Rio de Janeiro
Alô @vivobr seus canais de atendimento são os piores! Cadê minha fatura desse mês no app? #ForaJade é hj Brasil!
meu nome não é rodrigo (@naonome_) relatou um problema há 22 minutos de Realengo, Rio de Janeiro
@vivobr fazendo a maluca!! E me deixando sem solução para o meu problema!!
Karen vai ver The Weeknd e RBD 💖 (@KarenPassos18) relatou um problema há 27 minutos de Realengo, Rio de Janeiro
Ah pronto, eu com trabalho pra entregar HOJE e resolvi ficar sem internet. Ai tento pelo Smart Wi-Fi, não funciona, nada carrega. Alô @vivobr
Thiago C (@rockmamx6) relatou um problema há 29 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
Comprei um chip da @vivobr há quase 15 dias para fazer a portabilidade e até agora nada de chegar na minha casa. Não consigo resolver pelo login do site e nem pela assistência do Instagram.
wallace amorim (@wallace86423082) relatou um problema há 32 minutos de Queimados, Rio de Janeiro
A @vivobr está uma porcaria em Queimados- RJ, toda hora fica sem rede, e quando entra a rede não entra e internet, já fui na loja reclamar eles atualizaram e rede porém o problema continua, não é problema técnico do meu celular pq coloquei chip de outra op e funcionou.
junin (@jrreis96) relatou um problema há 33 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro
hoje é a @vivobr que tá de marola com a minha cara, tão bom pra falir já essa *****
Martins 🔥 (@Cah_Martins06) relatou um problema há 35 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@vivobr melhore seu atendimento, estou a 1hr na ligação esperando. Que ódio
Paulo (@iampaulovictor) relatou um problema há 36 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
Não existe operadora pior que você @vivobr
Bia ✠ ❤️‍🔥 (@marrcbia) relatou um problema há 48 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
A @vivobr faz os clientes de palhaço, so pode, misericórdia mano, ao invés de resolver a ***** do problema fica jogando pro lado
Rodrigo Vasconcellos (@cellos_eurod21) relatou um problema há 48 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Só queria que a @vivobr oferecesse um plano similar com da timbeta!! Sou cliente a anos!!! Nenhum benefício!! Fora a ânsia de estar no dia 11 e sem internet!! Tenho que ficar recarregando toda hora!!! ABSURDO!!!
Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 50 minutos de Realengo, Rio de Janeiro
Na saga pra resolver o problema que a @vivobr me criou, vim em uma loja física e o atendente me mostrou que existe um chamado aberto na minha linha há mais de um mês e que, por isso, não consegue efetivamente tentar resolver meu problema.
Carlos Alberto (@call_suporte) relatou um problema há 52 minutos de Realengo, Rio de Janeiro
@vivobr Como falei, vcs só ficam na conversa fiada e na promessa, solução ZERO para o problema. Sorte de vcs não terem outra prestadora no local.
Lucca 🦄 (@ttdofonseca) relatou um problema há 55 minutos de Nilópolis, Rio de Janeiro
Eu juro que eu não entendo a minha internet. Uma hora funciona, outra hora não funciona 🤯 @vivobr não me decepcione como as outras operadoras.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Paul Nery 🎸🎨📸 (@paulnery) relatou um problema há 5 minutos
@vivobr Uma tremenda decepção! Um caminhão rompeu um cabo da VIVO e ficamos sem Internet. Para começar, o atendimento automático péssimo. Chamei às 13h, disseram que viriam às 14h, sóchegaram ao anoitecer E NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA!
Eder Muller (@Eder_Tche_RS) relatou um problema há 6 minutos
E ai @vivobr quando me venderam o pacote de fibra falaram que era ótima agora ja caiu 3x na última semana e leva horas para voltar, quero cancelar e agora informaram que tem fidelidade mas achei que era mútuo eu pagava e vocês prestavam um serviço de qualidade agora falta vocês
Renan Aros (@RenanAros) relatou um problema há 11 minutos
@vivobr estão com problemas no sinal de internet 4/5G na Baixada Fluminense? Está horrível a internet.
André Bartholomeu (@andrebartho) relatou um problema há 11 minutos
@vivobr @CGebara me expliquem como a falta de internet na fibra não voltou nem pra mim, nem pros meus vizinhos, e a atendente respondeu a uma das vizinhas que o problema é no modem dela? Obs: tem uma equipe avaliando cabos durante o dia todo (e ainda estão lá).
Atrox (@RSAtrox) relatou um problema há 12 minutos
@vivobr já passou da hora de liberar o uso livre de dados móveis em caso de queda da internet numa região inteira, né? É uma ***** ficar sem conexão sabe-se lá quanto tempo sem ser culpa própria...
girassol 🌻 (@xmariamariana) relatou um problema há 12 minutos
vou abrir reclamação da @vivobr no procon, na anatel, e se for necessário processo no JEC, até que eles resolvam meu problema.
𝙛𝙡𝙖𝙫𝙞𝙣𝙝𝙖 (@flavxcrf_) relatou um problema há 14 minutos
@brunossn @reginokaa @vivobr Pela minha experiência com o RA, eles só removem reclamações se não estiverem de acordo com as diretrizes, não é só a empresa ‘mandar um email pra plataforma e solicitar a remoção daquela reclamação’, muito pelo contrário, o RA é benéfico somente ao consumidor
Anna Peixoto (@AnnaPeixoto5) relatou um problema há 15 minutos
@vivobr Conduta violadas os arts. 20 e 22 do CDC (Lei 8.078/90) e os arts. 7º e 10 da Resolução Anatel nº 765/2023. Exijo solução imediata.
Anna Peixoto (@AnnaPeixoto5) relatou um problema há 16 minutos
@vivobr Conduta violadas os arts. 20 e 22 do CDC (Lei 8.078/90) e os arts. 7º e 10 da Resolução Anatel nº 765/2023. Exijo solução imediata.
Senha (@shovelespadas) relatou um problema há 17 minutos
gente nunca assinem @vivobr. estamos sem internet a quase 1 semana e sempre que ligamos pra solicitar assistência técnica, falam que vai vir técnico E NUNCA VEM. Fiquem longe dessa praga.