Status do serviço de Vivo em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Duque de Caxias, e Realengo.

City	Problem Type	Report Time
Duque de Caxias	Telefone	há 7 dias
Duque de Caxias	Internet	há 8 dias
Duque de Caxias	Internet	há 15 dias
Duque de Caxias	Internet	há 16 dias
Duque de Caxias	Telefone	há 28 dias
Duque de Caxias	Internet	há 1 mês

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Nova Iguaçu e locais próximos:

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  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 2 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  É impressionante como o atendimento da @vivobr é horrível…

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  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 2 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Então fica a lição, NUNCA aceite essa “prestatividade” inútil dos atendentes on-line da @vivobr, porque eles vão gerar mais problemas do que resolver. Faça igual aos nossos antepassados e vá numa loja física.

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  Lucas Oliveira (@LucaasOlivveira) relatou um problema há 6 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  O atendimento da @vivobr é um lixo

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  Rodrigo Vasconcellos (@cellos_eurod21) relatou um problema há 6 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @TIMBrasil estou a 3 semanas tentando fazer a minha portabilidade e nada foi feito!!! Me ajuda aew né!!! Quero sair da @vivobr que não está me dando nenhuma vantagem parecida com timbeta masss tá DIFÍCIL!!! Toda vez volto p casa com um chip que se quer tem sinal!😡😡😡

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  Alexander.Rodrigues25 (@Alexandersrr25) relatou um problema há 7 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  @vivobr 5.2. Após a confirmação do nome do Cliente Adquirente, no momento do contato telefônico de confirmação do Resgate, o Resgate não poderá ser transferido a um terceiro, sendo pessoal, inalienável e instransferível. …aonde menciona “representante legal” nas regras dessa promoção???

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  Wescley Soares (@WESCLEYSS) relatou um problema há 13 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @vivobr preciso de ajuda...Chamei na DM!

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  Carlos Alberto (@call_suporte) relatou um problema há 15 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr Como falei, vcs só ficam na conversa fiada e na promessa, solução ZERO para o problema. Sorte de vcs não terem outra prestadora no local.

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  Meany Ranheta (@eu_schaffer_) relatou um problema há 18 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @vivobr pagar um plano caríssimo pra não ter atendimento, abrirei uma reclamação na Anatel

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  Borba (@larissaborbac) relatou um problema há 19 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro

  @vivobr responde minha DM, nunca te pedi nada

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  ✨Kelinda💫🔥🤘🏻 (@EuKeliOliveira) relatou um problema há 21 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  Lá vamos nós pra penitência que é tentar resolver algo com o atendimento da @vivobr 🙄

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  José Roberto (@JoseRobertoMN24) relatou um problema há 27 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr Não é necessário. Vou pagar, cancelar visto que não existe e judicialmente cobrar os meses de vivo TV cobrado indevidamente que fosse uma empresa de boa fé no primeiro cancelamento devolvida a cobrança indevida como fez duas vezes sem eu nem precisar ligar a @Claro

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  Gerald Dev (@geraldopcf) relatou um problema há 32 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro

  Obrigado @vivobr por não solucionar meu problema, 5 dias pra usar um Vivo Easy !

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  Arlon (@ejsn_arlon) relatou um problema há 40 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Vc faz a compra de um plano incluso novo chip, a operadora manda notificação dizendo que o pedido foi entregue! Porém não recebi nada e estão mandando ativar o chip!!! Tá difícil hein @vivobr Ajuda aí pow!!!!!! 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄

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  Karen vai ver The Weeknd e RBD 💖 (@KarenPassos18) relatou um problema há 43 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Ah pronto, eu com trabalho pra entregar HOJE e resolvi ficar sem internet. Ai tento pelo Smart Wi-Fi, não funciona, nada carrega. Alô @vivobr

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  Alexander.Rodrigues25 (@Alexandersrr25) relatou um problema há 47 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  @vivobr 5.2.1. O Cliente Adquirente não poderá trocar, variar, substituir nem estender nenhum elemento do benefício (em sua totalidade ou em parte) por outro ou a outrem; Aonde menciona “representante legal” nas regras dessa promoção????

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  Martins 🔥 (@Cah_Martins06) relatou um problema há 49 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @vivobr melhore seu atendimento, estou a 1hr na ligação esperando. Que ódio

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  Rodrigo Vasconcellos (@cellos_eurod21) relatou um problema há 50 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  Só queria que @vivobr solucionasse meu problema 😒

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  Henri Suarez (@_suarez55) relatou um problema há 51 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  Alô @policiafederal todos os dias as operadoras do Brasil liberam nossos números pessoais do telefone 📶 pra quadrilha como essas! Ontem recebi, hoje novamente! @vivobr esse é o serviço que vocês oferecem, segurança ZERO de vocês! SMS e número dos vagabundos estão ai. GOLPE NA CARA DURAR

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  Bia ✠ ❤️‍🔥 (@marrcbia) relatou um problema há 56 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  A @vivobr faz os clientes de palhaço, so pode, misericórdia mano, ao invés de resolver a ***** do problema fica jogando pro lado

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  Lucas Oliveira (@LucaasOlivveira) relatou um problema há 58 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  @vivobr Quero pagar a conta mas o app não funciona, ninguém atende o telefone, não consigo fazer nada, mas na hora de suspender o serviço é rápido

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  livia0202 (@azevedo_mo59685) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr Estou sem internet desde ontem e o app de vocês simplesmente não funciona, só aparece erro. Pra piorar, também não consigo ligar para resolver o problema. Como o cliente faz sem internet, sem aplicativo e sem atendimento? Falta de respeito total com quem paga em dia.

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  dreadful (@dreadful) relatou um problema há 9 minutos

  @adultocansado @TheDarknessPGDM @vivobr Já atendi loja que tinha 3 diferentes, mas geralmente o problema era um caminhão passar e levar todos com ele. Era tão crítico que fizemos uma conexão de rádio entre uma filial e outra (tinha vista com torre). Na época não tinha starlink, hoje seria essa a solução.

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  Paulo (@paulinhotraj) relatou um problema há 9 minutos

  Há 2 semanas tentando ajustar meu plano da @TIMBrasil , uma burocracia terrível! Comentei com a atendente que ia fazer portabilidade para @vivobr e ela respondeu: tá bom! 👍🏻

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  Neto Mutti (@hmuttineto) relatou um problema há 9 minutos

  Estou perdendo dinheiro sem meu número, não tenho nenhuma posição da empresa à respeito. Acabei de virar cliente de vcs e já estou arrependido. @vivobr

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  Jaques (@JaquesJr) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr Entendi. Chamei lá... Mas fico na dúvida se a rede social será mais efetiva para resolver um problema que nenhum canal de atendimento de vocês (e olha que eu tentei vários como chat, app, site, WhatsApp, loja, URA). Lamentável.

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  mariana losso (@marianalosso) relatou um problema há 20 minutos

  Todo o santo mês eu tenho problema com a @vivobr Nunca vi uma coisa dessas! E eles não resolvem!! 😡

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  JU ❌ (@JU_okay1) relatou um problema há 23 minutos

  @TIMBrasil @anapaularenault QUE FARSA EM TIM QTO FOI O CACHE DELA E DO PLANTA ALBINA??? 5 MILHAO? COM ESSE DINHEIRO PODERIAM INVESTIR PRA RESOLVER OS PROBLEMAS DA CLIENTELA!! POR ISSO MUDEI PRA @vivobr Q NAO ME DA PROBLEMA!! E MUDANDO DA MINJA MAE TB!!!!

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  igui ☕ (@jujuamarela77) relatou um problema há 23 minutos

  Inacreditável o serviço da @vivobr estou desde as 11h09 da manhã sem internet, vou cancelar essa *****

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  Nomad the Hunter (@NomadtheHunter) relatou um problema há 25 minutos

  à portabilidade — e não quero pagar por um número novo por erro deles. @vivobr desejo cancelar porém vocês não resolvem meu problema nem no suporte nem no reclame aqui

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  Pietra (@rossiniarchive) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr eu não consigo acessar a droga do aplicativo de vocês, falei isso pra pessoa na loja ele não deu bola, já tentei ligar umas 3x e não resolvem.