Interrupção da Vivo in Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (11%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (7%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Realengo, Nova Iguaçu, e Duque de Caxias.

City	Problem Type	Report Time
Duque de Caxias	Internet	há 25 dias
Nova Iguaçu	E-mail	há 7 meses
Nova Iguaçu	Internet	há 7 meses
Queimados	Internet	há 8 meses
Duque de Caxias	Apagão total	há 1 ano
Queimados	Internet	há 1 ano

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Nova Iguaçu e locais próximos:

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  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 25 segundos de Realengo, Rio de Janeiro

  Obviamente que ela não fez, continuo com caixa postal até hoje é o chamado ficou aberto por algum funcionário preguiçoso da @vivobr que não quis (e nem vai) resolver o problema.

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  Meany Ranheta (@eu_schaffer_) relatou um problema há 9 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @vivobr pagar um plano caríssimo pra não ter atendimento, abrirei uma reclamação na Anatel

• 
  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 9 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Ou seja, na loja física o problema foi identificado em MINUTOS, enquanto on-line eu tô há mais de 24h aguardando notícias da @vivobr que só disse que ia abrir um chamado e eu deveria esperar 5 dias úteis, sem solução, sem justificativa…

• 
  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 13 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  É impressionante como o atendimento da @vivobr é horrível…

• 
  Gerald Dev (@geraldopcf) relatou um problema há 13 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro

  Obrigado @vivobr por não solucionar meu problema, 5 dias pra usar um Vivo Easy !

• 
  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 15 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Ô @vivobr alguma explicação pra minha linha estar sem serviço aqui no celular? Fatura tá paga, não mexi em configuração nenhuma…

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  Marquinhos Porto ✠ (@markkinhosporto) relatou um problema há 17 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  App da @vivobr é de longe uma das piores experiências que tive com telefonia 😢 Me ajuda aí!?

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  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 21 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Na saga pra resolver o problema que a @vivobr me criou, vim em uma loja física e o atendente me mostrou que existe um chamado aberto na minha linha há mais de um mês e que, por isso, não consegue efetivamente tentar resolver meu problema.

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  Martins 🔥 (@Cah_Martins06) relatou um problema há 22 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @vivobr melhore seu atendimento, estou a 1hr na ligação esperando. Que ódio

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  Lucas Oliveira (@LucaasOlivveira) relatou um problema há 22 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  @vivobr Quero pagar a conta mas o app não funciona, ninguém atende o telefone, não consigo fazer nada, mas na hora de suspender o serviço é rápido

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  ZER0 (@aquelejosemelo) relatou um problema há 26 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Sou só um cliente, mas a @vivobr acabou de me perder com o atendimento que recebi pra trocar minha Internet de endereço. Segundo dia seguido que marco a visita, me programo, me mobilizo e nada. Cancelei a Internet, em breve troco celular de operadora.

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  wallace amorim (@wallace86423082) relatou um problema há 30 minutos de Queimados, Rio de Janeiro

  A @vivobr está uma porcaria em Queimados- RJ, toda hora fica sem rede, e quando entra a rede não entra e internet, já fui na loja reclamar eles atualizaram e rede porém o problema continua, não é problema técnico do meu celular pq coloquei chip de outra op e funcionou.

• 
  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 35 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Então fica a lição, NUNCA aceite essa “prestatividade” inútil dos atendentes on-line da @vivobr, porque eles vão gerar mais problemas do que resolver. Faça igual aos nossos antepassados e vá numa loja física.

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  Thiago C (@rockmamx6) relatou um problema há 36 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  Comprei um chip da @vivobr há quase 15 dias para fazer a portabilidade e até agora nada de chegar na minha casa. Não consigo resolver pelo login do site e nem pela assistência do Instagram.

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  Meany Ranheta (@eu_schaffer_) relatou um problema há 37 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @vivobr 1hora e 15 minutos esperando atendimento porque não consigo receber ligações e nem SMS , uma operadora que tem os planos mais caros com um péssimo atendimento

• 
  pereiwall✨ (@wallisgemini) relatou um problema há 37 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro

  a @vivobr me prometeu uma internet 5G impecável o que recebo? internet de 1G 🤡 nunca vi minha internet ficar na letra “E” e agora a mesma se encontra nessa situação

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  Raony Rocha Santos (@Rocha_Raony) relatou um problema há 44 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  @vivobr com problema logo cedo? Aí é ****

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  Wescley Soares (@WESCLEYSS) relatou um problema há 54 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @vivobr preciso de ajuda...Chamei na DM!

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  Lucas Oliveira (@LucaasOlivveira) relatou um problema há 57 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  O atendimento da @vivobr é um lixo

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  Phillsinho crf (@sdyvid) relatou um problema há 57 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro

  A @vivobr é a pior operadora que existe, péssimo atendimento

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Anny. (@umaequilibrista) relatou um problema há 2 minutos

  A Oi migrou meu número pra Vivo sem que eu soubesse. Até aí tudo bem. Já me conformei. Porém, desde cedo tento falar com a @vivobr, já escutei essa música chata da gravação por cerca de 20 minutos por diversas vezes até cair sem NENHUM atendimento. Das piores operadoras!!!!

• 
  Hudson Rodrigo (@ghriffo) relatou um problema há 3 minutos de Parnamirim, Rio Grande do Norte

  @vivobr com problemas de conexão a rede de voz e dados em Natal, Parnamirim e região. Tá difícil usar a operadora, e a falha vem qdo mais se precisa...

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  Brubs (@brunathayzi) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr atendimento ruim da vivo hein. ninguem responde

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  Léoکυceککo Øяiginals ✌🏼😎 (@LeoSucesso) relatou um problema há 4 minutos

  Atualização: 16 dias sem serviço. Ontem a @vivobr entrou em contato pela DM do @instagram pela 3ª ou 4ª vez telefone de contato e ponto de referência para "dar prioridade" ao meu atendimento, e até agora nada. Agradecer à @claro pela internet móvel, para conseguir falar aqui.

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  patricia mas pode chamar de pat (@pbridges_) relatou um problema há 6 minutos

  Tenho celular e Internet fixa da @vivobr e o sinal está péssimo desde ontem!! Ontem tudo caiu, não tinha sinal nem pra fazer ligação reclamando. Absurdo.

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  Aquele do bigode 🇮🇹 (@Marcelo_21200) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr Respeita a relação com as pessoas? E a relação com o consumidor? Ñ tem o menor compromisso de entregar o serviço oferecido. Mas na hora de cobrar, o boleto chega. 1 mês sem conexão e sempre prometem que vão fazer a visita. Sempre desmarcam, ou o prazo estende pra outro dia

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  aisse 💋 (@aissesimmer) relatou um problema há 11 minutos

  pra adquirir serviços a dona @vivobr é rápida no atendimento....deixa o flash com inveja agora, pra resolver cobrança indevida é uma eternidade.... to há 1h tentando resolver essa m e só me transferem e/ou deixam esperando....manhã de trabalho perdida

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  Mitth ! (@teumetal) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Minha querida operadora, próxima vez que for realizar manutenções na rede pode informar antecipadamente prazos pra que os clientes possam se precaver em ficar quase 17 horas sem internet? Obrigado.

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  Th@tcher 🇧🇷 (@eu_thatcher) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr @DisneyPlusBR @vivobr é abusiva a quantidade de SMS disparado diariamente para anúncio de produtos e serviços. Se já sou cliente, tanto PF, qto PJ, na hora q eu precisar, entrarei em contato. Pelo amor do Senhor, me exclua desse listing!!!!!!

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 15 minutos

  @edubaloo @vivobr @ReclameAQUI Olá, Eduardo. Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.