Status do serviço de Vivo em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Duque de Caxias.

City	Problem Type	Report Time
Duque de Caxias	Apagão total	há 3 dias
Duque de Caxias	Internet	há 4 dias
Duque de Caxias	Telefone	há 5 dias
Duque de Caxias	Internet	há 6 dias
Duque de Caxias	Internet	há 7 dias
Duque de Caxias	Wi-fi	há 9 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Nova Iguaçu e locais próximos:

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  meu nome não é rodrigo (@naonome_) relatou um problema há 6 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Atendimento tanto no telefone quanto aqui da @vivobr está uma porcaria! Ninguém resolve nada!!! Um absurdo

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  José Roberto (@JoseRobertoMN24) relatou um problema há 6 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr Não é necessário. Vou pagar, cancelar visto que não existe e judicialmente cobrar os meses de vivo TV cobrado indevidamente que fosse uma empresa de boa fé no primeiro cancelamento devolvida a cobrança indevida como fez duas vezes sem eu nem precisar ligar a @Claro

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  Dududz (@dududz_) relatou um problema há 10 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @RDTLadyGaga @vivobr @AppleMusic **** ***** SIM

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  BrOB (@hyglilbrob) relatou um problema há 11 minutos de Nilópolis, Rio de Janeiro

  @vivobr Vou tentar ligar segunda, final de semana é muito ruim pra falar

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  Bianca Doria (@biahdoria) relatou um problema há 12 minutos de Queimados, Rio de Janeiro

  @soaresju90 @vivobr Só tem andado assim, péssimo 😬

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  G A G U I N H O 😬 (@gagodancarino) relatou um problema há 13 minutos de Mesquita, Rio de Janeiro

  Meu telefone não recebe ligação e nem SMS, deve ser problema da @vivobr

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  Reflexiva (@Adriimarinho) relatou um problema há 15 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  Aí vc tem um problema e quer resolver mais a @vivobr não colabora

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  Thiago C (@rockmamx6) relatou um problema há 16 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  Comprei um chip da @vivobr há quase 15 dias para fazer a portabilidade e até agora nada de chegar na minha casa. Não consigo resolver pelo login do site e nem pela assistência do Instagram.

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  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 17 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Então fica a lição, NUNCA aceite essa “prestatividade” inútil dos atendentes on-line da @vivobr, porque eles vão gerar mais problemas do que resolver. Faça igual aos nossos antepassados e vá numa loja física.

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  Alexsandro Lessa (@sandrokalel) relatou um problema há 19 minutos de Japeri, Rio de Janeiro

  Alô @vivobr seus canais de atendimento são os piores! Cadê minha fatura desse mês no app? #ForaJade é hj Brasil!

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  ZER0 (@aquelejosemelo) relatou um problema há 21 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Sou só um cliente, mas a @vivobr acabou de me perder com o atendimento que recebi pra trocar minha Internet de endereço. Segundo dia seguido que marco a visita, me programo, me mobilizo e nada. Cancelei a Internet, em breve troco celular de operadora.

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  Maurício Brandão (@MaurcioMotta1) relatou um problema há 26 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr me chamou no privado e não resolveu nada. Já são 72h para apenas liberar um chip de um cliente que teve seu celular roubado. @ClaroBrasil e @TIMBrasil vocês estão querendo 4 clientes novos?

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  Não foi moto (@viniciuscosta) relatou um problema há 33 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Na saga pra resolver o problema que a @vivobr me criou, vim em uma loja física e o atendente me mostrou que existe um chamado aberto na minha linha há mais de um mês e que, por isso, não consegue efetivamente tentar resolver meu problema.

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  Alexander.Rodrigues25 (@Alexandersrr25) relatou um problema há 37 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  @vivobr 5.2.1. O Cliente Adquirente não poderá trocar, variar, substituir nem estender nenhum elemento do benefício (em sua totalidade ou em parte) por outro ou a outrem; Aonde menciona “representante legal” nas regras dessa promoção????

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  ☥ Andy 🏳️‍🌈 (@AndyCadaverous) relatou um problema há 38 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  E seguimos sem internet pela negligência da @vivobr Nem o portal de atendimento ta funcionando agora 🙄🤡

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  Alexander.Rodrigues25 (@Alexandersrr25) relatou um problema há 38 minutos de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

  @vivobr 5.2. Após a confirmação do nome do Cliente Adquirente, no momento do contato telefônico de confirmação do Resgate, o Resgate não poderá ser transferido a um terceiro, sendo pessoal, inalienável e instransferível. … aonde menciona “representante legal” nas regras????

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  Rodrigo Vasconcellos (@cellos_eurod21) relatou um problema há 43 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  Só queria que @vivobr solucionasse meu problema 😒

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  meu nome não é rodrigo (@naonome_) relatou um problema há 52 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr fazendo a maluca!! E me deixando sem solução para o meu problema!!

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  Lari (@lariarouche) relatou um problema há 54 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro

  Não aguento mais mandar SMS pra @vivobr cancelando a porcaria do Vivo Recado e eles simplesmente não cancelam NUNCA 😤

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  Matheus Marcelo (@m_atheusmarcelo) relatou um problema há 57 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Cara a internet da @vivobr é uma ***** VTNC

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Renata Castro ★彡𐚁 (@RenstaCastro) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr Nada foi resolvido! Continuo sem internet @vivobr Agendaram uma visita técnica para ontem dia 03/08 e ninguém veio, agendaram ou pra hoje, o técnico veio pela manhã, disse que era problema de cabeamento e passaria pra outra equipe técnica e que viriam hoje até as 18h, não vieram!

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  MALdosoFavorito (@FAFAodeia) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr VIVO PERTUBANDO. vamos DENUCIAR vamos PERTUBAR ANATEL por regra nisso. VIVO cria 30 numeros todo dia pertubar as pessoas. VIVO LIXO PERTUBANDO as pessoas

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  caroline (@__carolfss) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr estou fora do país, mudei meu plano para o que aceita travel américas e já tem dois dias que a internet não funciona, não consigo falar com vocês

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  TCHUTCHUCA DA DIRETA (@hiperativa5) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr quer analisar ***** nenhuma. seus atendentes nao resolvem, a IA de vcs não resolve...servico horrivel! anos c esse numero na operadora e agora é só dor de cabeça

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  Luciano (@lupel31) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr vocês só sabem pedir biometria, desde o primeiro contato já reportei que estava com problema e nem chamado para a equipe de desenvolvimento vocês não fizeram

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  Túlio (@m_tulioo) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr Resolveram meu problema. O atendimento da vivo nas redes sociais é 1000x melhor do que pelo app/ligação 😬

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  Leo The Red Thinker (@leokbelo13) relatou um problema há 16 minutos

  Eu tive a internet da @vivobr instalada aqui em casa no dia 22/07/2026. Até hoje, dia 30/07/2026 a vendedora do Shopping não concluiu ainda a portabilidade do meu número fixo. Gente, é inacreditável a incompetência dessa empresa! Poxa, se o meu celular já está ok, se a internet fixa já está ok, porque diabos é necessária a biometria para eu ter o meu número antigo do telefone fixo feita a portabilidade? E olha que sou cliente novo, se um cliente novo é tratado com esse descaso, imagina um cliente mais antigo?

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  (⁠ﾉ⁠◕⁠ヮ⁠◕⁠)⁠ﾉ⁠*⁠.⁠✧ rockeira doce ✧.* (@BlogueDaLaure) relatou um problema há 18 minutos

  Eu, perdendo entrevista de emprego pq a @vivobr decide parar de funcionar pela terceira vez na semana 10min antes da reunião 🤩 Detalhe: por problemas de cabos não diagnosticados em pelo menos 3 anos de uso! Muito bom, nota zero

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  Amanda (@mepoupeamanda) relatou um problema há 21 minutos

  Acabei de receber uma chamada da @vivobr agora, 19h falando que meu plano atual dobraria de valor e que eu basicamente era obrigada a aceitar pq o valor do pacote mudou. Falei que eu n concordava e a atendente e fala: ué, vai fazer o que? Nao gostou abre uma reclamação. kkkkk

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  Thiago AC (@tht) relatou um problema há 23 minutos

  Uma das linhas de 13 kV de Floating City desligou às 16h21 de 29/07/2026. Apesar de diversas reclamações, a @lightclientes só mandou as equipes hoje pela manhã. Esses desligamentos têm características peculiares nesse lugar, porque qualquer falta de energia de mais de 2h tira do ar as torres da @vivobr da @TIMBrasil, as quais não possuem redundância na região e aparentemente não se interessam em colocar bancos de baterias nas estações rádio-base da cidade. Como consequência, o município fica praticamente incomunicável, como se fosse retirado do mapa. Se alguém sofre um acidente nas rodovias que cortam o trecho na localidade, essas pessoas sequer conseguem chamar os Bombeiros. A linha Belém, que alimenta a maior parte do Centro, foi restabelecida às 8h47 de 30/07/2026. Encontrei com o caminhão da equipe de emergência na RJ-125 no caminho do trabalho, pouco depois das 7h, o que resulta em pouco mais de 1h pra resolver o problema. Assim, às 16h20 sem energia sugerem que possivelmente negligenciaram a cidade em função dos problemas nos municípios vizinhos. Quem vai condená-los? Se aqueles que dizem fazer a "opção preferencial pelos pobres" têm o mesmo modos operandi, imagine quem faz opção preferencial pelo lucro...