Status do serviço de Vivo em Hortolândia, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Hortolândia, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Hortolândia, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Hortolândia, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Campinas, Americana, e Paulínia.

City	Problem Type	Report Time
Campinas	Internet	há 1 dia
Campinas	Internet	há 2 dias
Campinas	Internet	há 4 dias
Campinas	Wi-fi	há 7 dias
Campinas	Internet	há 7 dias
Campinas	Internet	há 9 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Hortolândia, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Hortolândia e locais próximos:

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  ⭐STAR mommy ODARA⭐ (@EshHaughton) relatou um problema há 3 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr vtnc!!!!!!!!! Mandou técnico pra minha rua pra resolver problema de outra casa, tirou Internet da minha e foi embora!!!!!!!!! Fiquei QUARENTA E DOIS MINUTOS EM LIGAÇÃO e não consegui entender se vão vir arrumar TIRA O PÉ DAS MINHAS FÉRIAS, VIVOOOOOO

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 5 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr 75 horas sem internet e tv a cabo e contando. Achei que vocês não iriam buscar bater o recorde dos 4 dias sem serviço aqui na minha casa mas me enganei. Vocês estão seriamente comprometidos com a insatisfação dos teus clientes. INCOMPETENTES! INOPERANTES! INEPTOS!

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  Henrique Damásio (@HenriqueDamasi) relatou um problema há 6 minutos de Campinas, São Paulo

  @futurizando_ @vivobr Sem contar que a @vivobr corta a internet da casa da gente mesmo estando paga,ALEGA DÉBITO e demora horrores para resolver o problema. Tudo e PÉSSIMO 🤡🤡🤡🤡

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 8 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr @proconspoficial eu acho que me enganaram e não registraram nenhuma.reclamacao. quando se.negam.a faze-lo devemos agir como? Até pq.agora se "aparecer" protocolo vou confirmar se ele existe desde o dia da reclamação ou nasceu agora...

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  Ronaldo Ferreira - 罗忠迷 (@Roadrianof) relatou um problema há 21 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr sem sinal denovo. 3 vez desde quinta-feira. Técnico de vcs vem no prédio arruma um cliente e desliga meio bloco. Chamemo-nos técnico até agora nada. Ps.: todos de cada em home office pendurados no 4G . E aí?

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 21 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivosuporte_ @vivobr Não recebi nenhuma mensagem, vocês estão me enganando novamente..não foi registrado nenhuma reclamação. Por isso as mensagens não param.

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 23 minutos de Campinas, São Paulo

  A Vivo Tosco ( @vivobr ) não consegue fazer nada corretamente. Agendam visita técnica, fazem a gente ficar plantado em casa esperando o técnico e o mesmo não aparece, encerra a O.S. e tudo bem. O cliente que se lasque! Ô lastima de empresa incompetente e, pior, criminosa.

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 26 minutos de Campinas, São Paulo

  @proconspoficial @vivobr @ReclameAQUI Nada resolvido por parte da Vivo. Já são 72 horas sem internet e tv a cabo e não há qualquer previsão de regularizarem a situação. Vou seguir com a reclamação formal no site do PROCON-SP. Obrigado.

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  Henrique Brazão 💌 (@minerobrazao) relatou um problema há 27 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr tava precisando de uma ajuda. Alguém pode me ajudar?

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  gustosa e morbida (@toxiany) relatou um problema há 30 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr Lembrando que imediatamente quando soube do problema eu precisei de 5h de esforço para PAGAR vcs, sendo q devia ser do seu interesse receber

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  Leo Nonato (@leononatotrader) relatou um problema há 34 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr vivo preciso de atendimento corporativo da minha empresa. Tenho um gpon e não consigo atendimento do gestor isso vem se arrastando por 6 meses. Tô bastante cansado de tentar uma solução. Podem me ajudar?

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 34 minutos de Campinas, São Paulo

  @proconspoficial @proconspoficial obrigado pelo retorno e por direcionar-me da maneira mais assertiva em relação às condutas da @vivobr Esta "prestadora" de serviço nos causa transtornos e estresse constantes, assim como prejuízo financeiro.

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  ᴋᴇʟʟʏ (@_kellycortez) relatou um problema há 42 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr péssimo atendimento de prestação serviço ao cliente, 5 dias que tento entrar em contato com alguém e simplesmente os canais de atendimento estão indisponíveis!!

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 46 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr Sim, foi resolvido. Agradeço. Rogo que vocês voltem as atenções ao atendimento via telefone, que é péssimo. Começando pelo atendimento eletrônico, que é confuso; pelo tempo que demora para uma pessoa real atender o cliente; melhorar a funcionalidade do app.

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 47 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr @vivobr e aí? Como fica? Cadê meu protocolo? Cadê a situação resolvida? Cadê a solução? Já falei, se for pra me livrar de vocês, me avisem logo quanto custa. Pra vocês, trato igual ****. Pago pra ir embora. Vocês estão me enrolando a mais de 10 dias.

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 51 minutos de Campinas, São Paulo

  @MalucaBelezza Pra cobrar a conta eles são super organizados, não perdem prazo. Porém, para resolver problemas a @vivobr é completamente desorganizada e omissa.

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  Rogério (@monsorogerio) relatou um problema há 54 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr Tem lugar aqui em Americana que internet não funciona.. área não funciona...só funciona o celular...a Vivo nada.

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 55 minutos de Campinas, São Paulo

  Santo Twitter: Somente por aqui consigo resolver os meus problemas com a @vivobr Por telefone ou pelo app deles nunca consigo! Para que a Vivo gasta dinheiro com call centers e com um aplicativo que não resolvem nada? Valeu @Twitter 👍🏻

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  Moa Diver SP (@Diversp1) relatou um problema há 57 minutos de Sumaré, São Paulo

  Depois de 13 dias sem Internet a @vivobr sugeriu a troca do meu celular, fui hoje comprar outro aparelho, mas que de repente a Tal da Biometria que a #VIVO implementou não autoriza a venda p mim, sem explicar o motivo, fiquei 3h na loja e o sistema não funciona! @AnatelGovBR

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  Rosana R Ferreira (@Rosana_Regnoli) relatou um problema há 58 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr preciso de ajuda

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Hélio Pires 🦁 (@HlioPires3) relatou um problema há 8 minutos

  @julianadalpiva @vivobr Pensei que era só a Tim. No meu caso foram 7 dias. Aí eu cadastrei uma reclamação no site da Anatel e no dia seguinte o serviço do meu plano voltou.

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  Enso&Jhon (@EnsoJhon) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr @vivo sim. Estão em contato e não respondem! E pior, não resolvem nada! Só estou expondo a forma que vocês tratam com o cliente! E toda a falta de interação e não resolução, vou postar, para que outros não caiam na cilada mentirosa de vocês! #Vivonaoresoeitaocliente

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  🄹🅄🄻🄸🄾 🄲🄴🅉🄰🅁 (@JCKarioka) relatou um problema há 14 minutos

  @AnatelGovBR @vivobr Dia 13, o sinal d internet no dia 1 cai e fica instável. Se vc paga a conta antes do vencimento, o sinal retorna, não bom, mas menos instável. Todo mês eu tenho q ligar no sac da @vivobr pra reclamar, resolvem 1, 2 dias, depois volta ao "normal".

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  André Luiz Silva 💙 (@OAndreLSilva) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr uma piada pronta. Cancelar serviço - 15 minutos de espera. 45 minutos depois e nada. Ouvidoria - estamos com tempos grandes para atendimento.

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  Alison (@zalisonn) relatou um problema há 15 minutos

  Ajuda aí @vivobr 3 dias sem acesso a internet apenas aparecendo " Tim bra- vivo"

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  Laun (@luanist) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr Não estou conseguindo te responder no pv mas agradeço. Darei sequência no cancelamento quando a ouvidoria reabrir o atendimento amanhã

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  ullisses salles (@escritorzurich) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr nunca recebo desconto quando fico dias sem internet. É absolutamente inaceitável que em 2026 em plena segunda-feira 1h28 da tarde e eu ainda esteja sem internet. Vários protocolos são criados, prometem soluções que nunca cumprem. A Vivo detesta os seus clientes.

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  D PM10 (@DiomarPaiva) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr Estou a 36 minutos em uma ligação.. Esperando um atendente resolver esse PROBLEMA.. Já estou indo pra o terceiro ano consecutivo. Todo o santo mês Tenho que passar por essa humilhação.. Mês passado me fizeram esperar por mais de 02:00 horas Prá eu poder falar !

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  VITÃO (@barreto_098) relatou um problema há 27 minutos

  @vivobr atendimento péssimo… 25 minutos pra ser atendido e nada uma porcaria… não ajudam com nada melhor mudar de operadora mesmo

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  Gabriel Fernandes Medeiros (@SCCPBiieeL) relatou um problema há 30 minutos

  @vivobr Ao invés de oferecer desconto e benefícios, vocês devieram olhar primeiramente pro serviço e manutenção que vocês oferecerem… está precário!