Status do serviço de Vivo em Hortolândia, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Hortolândia, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Hortolândia, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Hortolândia, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Campinas, Americana, e Paulínia.

City	Problem Type	Report Time
Campinas	Wi-fi	há 15 horas
Campinas	Internet	há 20 horas
Campinas	Internet	há 3 dias
Campinas	Internet	há 3 dias
Campinas	Internet	há 3 dias
Campinas	Apagão total	há 5 dias

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Hortolândia, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Hortolândia e locais próximos:

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 10 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivosuporte_ @vivobr Não recebi nenhuma mensagem, vocês estão me enganando novamente..não foi registrado nenhuma reclamação. Por isso as mensagens não param.

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 10 minutos de Campinas, São Paulo

  Caro Sr. @CGebara não sei se você lerá esta msg, mas vou tentar chegar até vós mesmo assim. Sou cliente residencial da @vivobr desde Abril/21 e, de lá pra cá, só tenho tido problemas sérios com essa empresa. Não há uma semana sem que ocorram situações de < ou > complexidade...

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 13 minutos de Campinas, São Paulo

  @AnatelGovBR tem cabimento trem desse não....estão a mais de 10 dias sem sequer registrar a minha reclamação. E essa deve ser a 18 vez. Já falei pra @vivobr que eu pago pra eles sumirem da minha vida. E só falar quanto

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  ᴋᴇʟʟʏ (@_kellycortez) relatou um problema há 16 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr Primeiramente assuntos e pendências não se detalham em rede sociais, me chamem em dm, e a instabilidade está ocorrendo a mais de uma semana, fico horas todos os dias tentando um contato com a @vivobr. Até parece que estamos pedindo favor pra algo que é pago, e não é barato.

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  Moa Diver SP (@Diversp1) relatou um problema há 17 minutos de Sumaré, São Paulo

  Desde o dia 01/12 estou sem Internet no Celular e a @vivobr não sabe como resolver o meu problema. Abri um chamado técnico no dia 03/12 e até hoje não tive retorno. Sou cliente desde 1997 e acho que chegou a hora de mudar de Operadora!

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  ᴋᴇʟʟʏ (@_kellycortez) relatou um problema há 18 minutos de Americana, São Paulo

  @vivobr péssimo atendimento de prestação serviço ao cliente, 5 dias que tento entrar em contato com alguém e simplesmente os canais de atendimento estão indisponíveis!!

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  Leonardo Santos (@leosantos0109) relatou um problema há 24 minutos de Campinas, São Paulo

  Eai @vivobr a net nao volta nunca ?

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  GuilhermeMascarenhas (@Mascabr) relatou um problema há 30 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr O que é triste é esperar mais de 10 dias para um atendimento. Mas no Twitter é super ativo, ne? Patetico.

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 31 minutos de Campinas, São Paulo

  @proconspoficial @proconspoficial obrigado pelo retorno e por direcionar-me da maneira mais assertiva em relação às condutas da @vivobr Esta "prestadora" de serviço nos causa transtornos e estresse constantes, assim como prejuízo financeiro.

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  GuilhermeMascarenhas (@Mascabr) relatou um problema há 32 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr Nao. Depois de 20 dias tentando ligar e esperando atendimento eu mudei de operadora. Vcs sao MUITO ruins de serviço.

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 33 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr A experiência com a @vivobr é péssima. A pior prestadora de serviço do Brasil, sem dúvida!!!!

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 35 minutos de Campinas, São Paulo

  E lá vamos nós, DE NOVO, comer o pão que o diabo 👿 amassou com a @vivobr É impressionante como acontecem problemas técnicos com essa operadora. Já são 12 horas sem TV e Internet em casa (fora a instabilidade que durou o dia inteiro ontem). Será que a @ClaroBrasil se salva?

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  Leticia Sutta #VaiEVolta OUÇA AGORA (@leticiasutta) relatou um problema há 37 minutos de Campinas, São Paulo

  @alwxandi @vivobr Eu falei pra você cancelar a instalação e ficar com a claro que era menos pior 😭😭😭

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 37 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr @proconspoficial eu acho que me enganaram e não registraram nenhuma.reclamacao. quando se.negam.a faze-lo devemos agir como? Até pq.agora se "aparecer" protocolo vou confirmar se ele existe desde o dia da reclamação ou nasceu agora...

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  GUSTAVO (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 38 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr @vivobr e aí? Como fica? Cadê meu protocolo? Cadê a situação resolvida? Cadê a solução? Já falei, se for pra me livrar de vocês, me avisem logo quanto custa. Pra vocês, trato igual ****. Pago pra ir embora. Vocês estão me enrolando a mais de 10 dias.

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 45 minutos de Campinas, São Paulo

  @GJarzinski @vivobr Como são problemas constantes e que duram muitas horas ou até dias, creio se tratar de problemas de diversos tipos. Aqui é comum ficar de 1 a 2 dias sem internet (já chegamos a ficar 4 dias seguidos). Um horror.

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  Priscilla (@PriMazzonetto) relatou um problema há 48 minutos de Campinas, São Paulo

  Agora o pobre cliente da @vivobr entra no site e é obrigado q baixar o app. Baixa o app e não consegue mudar seu plano por lá. Somente TELEFONANDO ou indo nas lojas. Ainda bem que estamos em 2021 e não 1998. Pra que facilitar ?

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  Moa Diver SP (@Diversp1) relatou um problema há 50 minutos de Sumaré, São Paulo

  Depois de 13 dias sem Internet a @vivobr sugeriu a troca do meu celular, fui hoje comprar outro aparelho, mas que de repente a Tal da Biometria que a #VIVO implementou não autoriza a venda p mim, sem explicar o motivo, fiquei 3h na loja e o sistema não funciona! @AnatelGovBR

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  Henrique Brazão 💌 (@minerobrazao) relatou um problema há 50 minutos de Campinas, São Paulo

  @vivobr tava precisando de uma ajuda. Alguém pode me ajudar?

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  Gustavo (@gus_mteixeira) relatou um problema há 59 minutos de Campinas, São Paulo

  A Vivo Tosco ( @vivobr ) não consegue fazer nada corretamente. Agendam visita técnica, fazem a gente ficar plantado em casa esperando o técnico e o mesmo não aparece, encerra a O.S. e tudo bem. O cliente que se lasque! Ô lastima de empresa incompetente e, pior, criminosa.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  biscoitinho da sorte de hj 🇵🇸❄️🎀 (@_chaoticgoodbee) relatou um problema há 22 segundos

  Wi-fi da @vivobr simplesmente inimigo do tt, achei q o problema era lá em casa, mas na real o problema é a rede pq até na casa da Ju não carrega nada que ódio

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  ih ִֶָ ✿𝆬 (@dixvante) relatou um problema há 1 minuto

  @vivobr estou com um problema com a minha fatura, meu plano foi pago no mês de janeiro e quando fui pagar a fatura do mês de fevereiro estavam cobrando duas vezes e a moça me informou que a havia uma fatura vencida, acabei pagando o valor duplicado pois não entendi no momento

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  Edilson Barreto 🎲🧜🧸 (@edilsonthecoder) relatou um problema há 2 minutos

  @vivobr Eu deveria poder comprar numa loja perto da minha casa e ter o chip na hora ao invés de esperar sei lá quantos dias até o chip chegar e eu ficar esse tempo todo sem o serviço, não? Ao invés de mandar o link vocês não deveriam falar para suas lojas pararem de fazer picaretagem?

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  Thiago Cordeiro (@Thiago_Cordeir0) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr me ajuda aí... DM

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  Barreto Florentino (@matosbarreto) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr A pior internet fibra, após algum tempo voltou a travar tudo. Vivo partilha fibra e a Anatel o que faz? Ainda disponibiliza 5 G, é mole?

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  Tyago (@tyagoalves_) relatou um problema há 6 minutos

  Olá, @ClaroBrasil tudo? Queria saber como eu faço para saber se minha região tem disponibilidade de Internet Fibra óptica de vocês? Eu quero saber pq já estou 15 sem Internet da @vivobr e estou prestes a infartar devido a falta de respeito da vivo com o cliente. Aguardo, Claro.

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  Lili (@unlivia) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr 67 min numa chamada para solicitar um pacote maior de serviços, e ainda não concluíram meu atendimento

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  bellinha 🧜🏼‍♀️ (@IzaDemercian) relatou um problema há 17 minutos

  quinta o cara da @ClaroBrasil veio aq resolver a internet - que já no domingo parou de funcionar - e hj to o dia todo tentando contratar a @vivobr mas não consigo pq o sistema deles tá lento aaaaaaaaaaaaaaa q inferno é esse

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  Les yeux sans visage (@jimmyfolk) relatou um problema há 18 minutos

  @ladyrasta @vivobr Porque a vivo SEMPRE fez isso desde que surgiu. Eu particularmente chamo de “programa de fidelidade reverso” - quanto mais tempo vc é cliente deles mais vc paga. Minha mãe pagava poucos anos atrás R$80 por 4mb de internet e nesse preço era pra ser 10…

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  Generoua (@Generoua_) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr O aplicativo é muito pesado, pouco intuitivo, direto está em manutenção, você tenta recarregar e dá erro, etc. Ele no geral é um aplicativo ruim