Interrupção da Vivo em Carapicuíba, São Paulo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, telefone e wi-fi
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Carapicuíba, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Carapicuíba e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 15: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 01:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (67%)
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Telefone (12%)
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Wi-fi (10%)
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Apagão total (8%)
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Televisão (2%)
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E-mail (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Carapicuíba, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Jandira, Santana de Parnaíba e Taboão da Serra.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Internet | |
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Internet | |
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Internet |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Carapicuíba, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Carapicuíba e locais próximos:
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Isabela
(@isalimap2) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Ao questionar o atendente, fui informada de que se tratam de estoques diferentes. Há um estoque para venda é um para troca. O que não faz sentido. Se eu comprar na loja online hoje, provavelmente receberia o aparelho amanhã. Enquanto eu, cliente V, estou sem celular há uma semana
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Angelye Rheis
(@AngelyeRheis) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr de novo sem Internet O que tem de errado com o serviço de vcs . Toda vez que vem um técnico mexer na caixa aqui da rua eu fico sem Internet. Vão dar um jeito nisso ou não?
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Rômulo G Janerini
(@RomuloGJ) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr O que aconteceu com a rede de vcs aqui em São Paulo só está no 3G já testei no celular particular e no celular da empresa e só 3G outros usuários em outras regiões estão tendo o mesmo problema. !!
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𝖆𝖓𝖆 ♰
(@perrymybaby) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr vivo, minha internet parou na hora da chuva e nunca mais voltou, já faz umas 5 horas isso. Como fica? 🤡 se eu soubesse que ia ficar ruim assim eu deixava o plano antigo que não tinha essas frescuras aff
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bernardete marantes
(@bernamarantes) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@delucca @vivobr Xi, tive o mesmo problema c a Vivo e só depois de reclamar na Ouvidoria da empresa, o processo andou...
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barilandia diversões
(@paulagrangeiro) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr e o tempo sem serviço será descontado da minha fatura? pois estou tendo prejuízo me deslocando pro escritório pois não consigo trabalhar de casa
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👽 E.T Da Depressão 👽
(@Fake_Dri) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr , qdo eu era cliente da @ClaroBrasil não tinha tanta dor de cabeça com internet banda larga! Era caro, era caro..era um serviço bom...mais ou menos..mas pelo menos o app deles funcionava, todas funções. E eu não perdi meio dia de trabalho por causa da instabilidade! 🤡
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Respeita as urnas seus bostas!
(@Kaco_Moura) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@TIM_AJUDA Incrível como a @vivobr é excelente, contratei e no primeiro agendamento, super pontual fizeram a instalação da internet, agora da @TIMBrasil só quero o cancelamento! E ligo as ligações caem, o chat não faz esse serviço, não vou pagar boleto de um mês sem usar!
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Adriel
(@adriel__s) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr tô sem rede de dados no meu celular. Ajeita aí esse sinal
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Renato Bête
(@RenatoBete) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Obrigado por NÃO solucionarem o meu problema.
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Danilo
(@danilorbispo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr! Preciso pagar uma fatura, ajuda aí no bug desse app pelo amor de Deus 🥲🥲🥲
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Isabela
(@isalimap2) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Resolver a situação o mais breve possível e desde então não passam um prazo para a resolução. Hoje informaram que iriam encaminhar um novo aparelho, porém o mesmo estava em falta no estoque. Acontece que o item estava disponível para venda, ou seja, havia em estoque. +
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Diogo França
(@difgomez) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Trabalhando em casa e sem Internet desde ontem às 11h. Como faz? Me ajuda aí @vivobr tem uns 5 carros da operadora estacionados na rua de trás todos os dias.
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Novinho chapa quente com cara de enfeitiçado 🪄
(@raphaelcs0) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Estou sem telefone e a @vivobr me pede confirmação de SMS pra fazer atendimento. Fica difícil né rs
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Isabela
(@isalimap2) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Já informaram que toda a gerência está trabalhando em cima do caso, priorizando para resolver a situação, porém é complicado deixar um cliente sem celular por tantos dias e sem qualquer previsão de quando será realizado o envio de um aparelho funcionando.
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Deborah Pereira
(@Pandoreca) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ToffolettoCatia @vivobr Oi Cátia, para você aparece que o serviço de Internet móvel está suspenso? Isso está acontecendo desde cedo comigo
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Isabela
(@isalimap2) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr Se continuar essa palhaçada e descaso com o consumidor, serei obrigada a abrir uma reclamação no @proconspoficial e entrar com processo contra vocês.
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Eric Marçal
(@MarcalEric_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Minha Internet tá totalmente instável. Não sei se vai rolar live hoje não hein. Ligo na @vivobr e até o robô lá tá com problema e não me transfere pra atendente
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Abiscoitado
(@abiscoitadooo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
antes de vir pra sp eu só ouvia dizer que a internet da net/claro era ruim, é a que eu tenho na minha casa e NUNCA deu problema agora aqui na casa do rafa que é fibra da @vivobr cai de 10 em 10 minutos quando ele tá ao vivo ou em call de aulas UM LIXO
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Renato Bête
(@RenatoBete) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alô @vivobr acabaram meus dados de internet e não to conseguindo comprar mais via sms, diz que o serviço está temporariamente fora dr serviço Eai, como faço? Meus dados só se renovam segunda agora, dia 21
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Fertadeu2019
(@FernandoCresce1) relatou um problema
@vivobr para de dar respostas genéricas e resolve o problema. Tenho Vivo Fibra em SP, to o dia todo com problemas pra acessar serviços Google. Na minha internet móvel da Claro não tenho problema, só na Fibra. Resolve aí
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Willian Hayashiya
(@HayashiyaW) relatou um problema
@vivobr Não consigo de forma alguma usar os Dados Móveis, isso que abri reclamação hoje. Só por nada
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Gerardo Neto
(@NetoGerardo) relatou um problema
@EngLeoOficial @vivobr Engraçado que sempre eles respondem aqui nos comments e nunca resolve-se nada hahahaha
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Jean Hansen
(@jeanhansen) relatou um problema
@vivobr NÃO ASSINEM VIVO. PEDI PORTABILIDADE PARA A VIVO E ME MANDARAM UM CHIP COM UM NÚMERO PROVISÓRIO E ESTOU HA 1 MÊS SEM MEU NÚMERO! NINGUÉM ME RESPONDE EM LUGAR ALGUM, NEM RECLAME AQUI, NEM REDES, E É IMPOSSÍVEL FALAR COM UM ATENDENTE HUMANO NOS TELEFONES DA VIVO. PIOR OPERADORA.
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louiz
(@luizgferla) relatou um problema
300 mega de internet pra ser um lixo e não funcionar nada, padrão @vivobr né, sem newssssssss
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Debar Embar
(@eco1914) relatou um problema
@vivobr Já solucionei o problema. Cancelei e mudei pra @ClaroBrasil
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izis
(@tuiteracerrado) relatou um problema
@vivobr Não há solução via App. Por isso, agendamos suporte técnico. Uma equipe veio ao local e teria resolvido. Mas, logo em seguida o problema ressurgiu. O técnico estava por aqui mas foi embora.
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ale
(@xandaoqq) relatou um problema
O @vivobr ??????? VOCÊS ACHAM QUE É LEGAL FICAR 1:30H NA MUSIQUINHA? Já não basta me cobrar uma fatura que sequer eu tenho mais (cancelei a linha, tudo), agora quer me torturar também nessa ***** de atendimento de *****? Que insuportável, SÓ QUERO RESOLVER, ME ATENDAM INFERNO
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thali coelho
(@coelhothali) relatou um problema
alô @vivobr eu preciso dar aula online e vocês com um sinal instável à beça
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Peidão
(@Peido61723260) relatou um problema
Tô P da vida com a @vivobr. Uma maldita Roberta (carioca) me convenceu assinar um plano pra ajudar ela com a comissão e depois cancelar sem custo. Só que ela não me falou que pra cancelar essa budega é igual entender Dark e mais burocrático do que pra entrar na Guiana Francesa.