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Claro

Status do serviço de Claro em Cotia, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

  • Claro gerou 2 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Cotia, incluindo 2 relatos diretos.
  • Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet e Telefone.
  • O sinal mais recente desta area foi recebido as 25 de mai., 11:58 BRT.
  • 80% Internet (80%)
  • 20% Telefone (20%)

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Cotia, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Cotia, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

25 de maio: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 12:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Cotia, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Carapicuíba, Osasco, Taboão da Serra, Itapevi, e Cotia.

CityProblem TypeReport Time
Carapicuíba Internet há 5 horas
Carapicuíba Telefone há 6 horas
Osasco Internet há 11 dias
Taboão da Serra Internet há 14 dias
Taboão da Serra Internet há 26 dias
Osasco Internet há 1 mês

Cidades proximas com relatos recentes

Carapicuíba

2 recent signals

há 5 horas

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Cotia, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Cotia e locais próximos:

  • MarahBatista
    Mara 🔇 (@MarahBatista) relatou um problema de Carapicuíba, São Paulo

    A @ClaroBrasil cobra por um serviço que não funciona. Agora pede pra reativar o sinal pra ver se eles fazem 🙄

  • ih_fabio
    Fábio Freire (@ih_fabio) relatou um problema de Barueri, São Paulo

    @ClaroBrasil estou tendo problemas com vocês, vivem me ligando para trocar de plano, agora quando preciso de auxílio porque estou sem rede, me colocam para conversar com um robô. Descaso!

  • fabyaneoliveira
    Fabyane (@fabyaneoliveira) relatou um problema de Taboão da Serra, São Paulo

    O que está acontecendo com a rede da @ClaroBrasil ?? Estou com problemas desde as 10h

  • valterca
    Valter Cardoso (@valterca) relatou um problema de São Roque, São Paulo

    @ClaroBrasil quando consegui acesso, aparece uma mensagem dizendo que não há CNPJ vinculado e manda contatar o atendimento para vincular. Daí começa o suplício, vc entra num ciclo vicioso, não consegue falar com ninguém …

  • clau_martins22
    Clau Martins (@clau_martins22) relatou um problema de Osasco, São Paulo

    @ClaroBrasil Como vou ver se estou sem sinal de tv há mais de 3 dias por causa de uma manutenção que nunca acaba? A eficiência foi só na hora de vender o produto 🤬

  • adailtrindade
    🇧🇷Adail Trindade🇧🇷 (@adailtrindade) relatou um problema de Barueri, São Paulo

    @ClaroBrasil Olá, voltei pra falar que, o problema foi resolvido. Obrigado!

  • AnaLuizyDias
    Ana (@AnaLuizyDias) relatou um problema de Embu, São Paulo

    Boa Noite, @ClaroBrasil ! Tudo bem? Trabalharam bem hoje? Sabe quem não conseguiu trabalhar hoje? foi eu, aliás hoje foi o dia inteiro de instabilidade na rede de internet, vocês podem me ajudar ou vou ter que explicar para para o meu gestor que vou ficar sem trabalhar.

  • ReneFraga
    Renê Fraga (@ReneFraga) relatou um problema de Barueri, São Paulo

    @ClaroBrasil pessoal, alguma falha na região de Alphaville / Barueri?

  • Alessan1679
    Alessandro Gomes (@Alessan1679) relatou um problema de Barueri, São Paulo

    @karrlmari @ClaroBrasil Uso a Vivo faz tempo Mari, e dificilmente tenho problemas...

  • iaramiranda__
    nouçaiara (@iaramiranda__) relatou um problema de Osasco, São Paulo

    @ClaroBrasil eu trabalhando e do nada não tem sinal! Reiniciei o telefone e nada, venho até a loja física, e descubro que roubaram cabos da rede e mais de 30% estão sem rede kkkkk somos uma piada

  • cris_amarantte
    Cristiano Amarante 1️⃣3️⃣🚩🚩🚩♊🇪🇭🇧🇷🐱🍻 (@cris_amarantte) relatou um problema de Osasco, São Paulo

    @helenicecapella @ClaroBrasil Abri reclamação na Anatel. Devemos pedir reembolso do tempo sem fornecimento dos serviços.

  • clau_martins22
    Clau Martins (@clau_martins22) relatou um problema de Osasco, São Paulo

    @ClaroBrasil E aí??? Já mandei as infos por DM!!! Quando é que vcs vão resolver o meu problema? Até quando vcs vão tratar os consumidores com descaso?

  • LonAndrade
    Marlon Andrade (@LonAndrade) relatou um problema de Embu, São Paulo

    Atendimento da @ClaroBrasil via @WhatsApp ta meio lento hoje kkkkkk

  • cris_amarantte
    Cristiano Amarante 1️⃣3️⃣🚩🚩🚩♊🇪🇭🇧🇷🐱🍻 (@cris_amarantte) relatou um problema de Osasco, São Paulo

    A @ClaroBrasil tá de brincadeira! Deixando todos sem telefone e internet móvel logo pela manhã. Palhaçada. Pagamos um serviço absurdamente te caro para isso? E ainda ficam mandando parabenizamos pelo dia do consumidor!

  • cheshirejaque
    Jaque ✨blink18-EXU! 🔱 (@cheshirejaque) relatou um problema de Osasco, São Paulo

    Cancelei a @ClaroBrasil residencial no dia 05/10. Fui entregar o equipamento e foi informado que o serviço ainda está ativo, pois segundo eles, eu desisti do cancelamento no dia 15/10. Que tipo de absurdo é esse @ClaroBrasil? Se eu receber 1 real de cobrança eu processo vocês.

  • _laitdp
    Lai (@_laitdp) relatou um problema de Itapevi, São Paulo

    @ClaroBrasil Vai demorar muito pra resolver o meu problema?

  • lelosp
    O advodaddy (@lelosp) relatou um problema de Osasco, São Paulo

    Estou tomando ranço da @ClaroBrasil, além do péssimo sinal e cobertura, ex no meu escritório não tem sinal, agora ativou sem minha autorização serviço de caixa postal no custo de R$ 5,99. Eu não solicitei nada. Maldita hora que eu sai da @TIMBrasil e fui para essa operadora.

  • mundodoFlavio
    Flavio Siqueira 💚🐷 (@mundodoFlavio) relatou um problema de Jandira, São Paulo

    @ClaroBrasil poxaaa cadê o sinal do meu celular. Ta **** ser cliente de vocês em. Meu 4G ou 5G não está dando nem sinal de vida

  • adailtrindade
    🇧🇷Adail Trindade🇧🇷 (@adailtrindade) relatou um problema de Osasco, São Paulo

    @ClaroBrasil Liguei na central de atendimento para cancelar uns serviços do pacote combo, funcionou apenas por uns dias, os serviços votaram tudo de novo. A @ClaroBrasil alega q eu liguei na central para desistir dos cancelamentos. É isso mesmo claro?

  • MarahBatista
    Mara 🔇 (@MarahBatista) relatou um problema de Carapicuíba, São Paulo

    Quem é cliente @ClaroBrasil já acorda no ódio

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • blessed4minaj
    biel (@blessed4minaj) relatou um problema

    @ClaroBrasil ***** TO SEM INTERNET HOJE O DIA TODO Q PALHAÇADA A CONTA ESTA PAGA E VCS N ARRUMAM ESSA ***** DE SINAL BANDO DE LIXO

  • mandylves
    amanda (@mandylves) relatou um problema

    @ClaroBrasil preciso cancelar meu plano e sua central de atendimento não funciona, vamos vamos viu

  • paulatuono
    Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema

    @ClaroBrasil Vocês estão fazendo minha mãe, uma idosa de 82 anos, de besta Há dias q estou escrevendo repetidamente q têm q mandar técnicos aqui para arrumar a porcaria feita no degrau da escada, mandei fotos e não tem UM ser para ler uma vez e entender? Mandem técnicos ou ela vai cancelar

  • dnlgrnt13
    carcereiro do jair messias (@dnlgrnt13) relatou um problema

    Segundo mês seguido que a dona @ClaroBrasil me manda cobrança errada. Mês passado consertaram. Doidinhos pra que eu cancele esse serviço de centavos e migre pra concorrência

  • ripleycsmov
    ripley (@ripleycsmov) relatou um problema

    @ClaroBrasil Desde que contratei a claro, ano passado, aparece um problema, zero paz desde que assinei, só incomodação. Dessa vez, tiraram o desconto que tinha do plano multi, o valor da fatura veio muito alto. Tento realizar contestação pelo site e o site fora do ar. Aí é brabo

  • interestelouca
    Deusa dos 10 mil nomes (@interestelouca) relatou um problema

    A @ClaroBrasil perdeu um cliente novo em 24hs. Solicitei internet em casa, o fluxo do WhatsApp nao soube finalizar a venda. Nenhum canal de fato conseguiu me ajudar. Mal contratei o serviço e ja tive dificuldade.

  • remarga
    Renata (@remarga) relatou um problema

    @ClaroBrasil @AnatelGovBR Desculpa nada, eu quero minha internet funcionando e ressarcimento pelas interrupções. Acompanhando eu já estou a tarde inteira, quando deveria estar trabalhando. Aí @AnatelGovBR alguém deveria apurar esse monte de reclamação só aqui

  • OlivMoura
    Bel Moura🌵🥂👪🇧🇷 (@OlivMoura) relatou um problema

    @ClaroBrasil Já resolvi, cancelei o serviço imprestável dessa empresa lixo.

  • blessed4minaj
    biel (@blessed4minaj) relatou um problema

    a internet da claro é horrível nao assinem @ClaroBrasil

  • thiago_hnq
    Thiago Henrique (@thiago_hnq) relatou um problema

    @Magnomacha54495 @ClaroBrasil Mesma coisa aqui, depois uns 5 a 10 min na transmissão assim, ele vai a conexão e aparece mensagem pra reconectar ou acionar o endereço de ajuda (que não tem nada de útil lá)