Interrupção da Claro em Santo André, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Santo André, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santo André e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 10: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 09:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (6%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Santo André, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Grande ABC, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Mauá e Santo André.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Apagão total | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Televisão | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Internet |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Santo André, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Santo André e locais próximos:
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Maristelly de Vasconcelos 🆘️
(@maris_telly) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
E vamos de saga pra cancelar a @ClaroBrasil no antigo endereço. No novo, já tenho Internet. A primeira atendente já disse que "o sistema não carregou as informações do seu plano e em 40 minutos alguém vai entrar em contato com a senhora, senhora". Tô com a segunda na linha...
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carol lima
(@xcarollimax) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
fui obrigada a contratar a Vivo fibra pois a @ClaroBrasil me deixou sem sinal desde as 04h da madrugada e até agora não conseguiram resolver o problema de sinal na região. Incompetência demais!
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Audrew Mendes ˢᶜᶜᵖ
(@drewdudu) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil palhaçada está com problema na minha região já tem mais de 12 horas, e acabo de receber no app que minha Internet só terá retorno amanhã depois de meio dia, como assim? Mais um dia de trabalho perdido? Sem suporte! Péssimo serviço! Net já foi boa, mas com vcs? Não é!
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jhohu
(@jhohuw) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
A pior coisa que eu fiz esse ano foi ter feito a portabilidade pra operadora @ClaroBrasil. Só funciona quando quer e só vive no 3G em plena São Paulo. Eu podia é ter mudado para Laricel.
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ISANGELA ARAUJO
(@IsangelaAraujo) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
.@olhardigital, @TechTudo estamos sem atendimento da @ClaroBrasil desde 20h, sem internet, tv, telefone e sem suporte!
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Christian #FechadoComAbelFerreira
(@Christian_SEP14) relatou um problema
de
Santo André, São Paulo
Tentei jogar umas partidas antes de ir par ao jogo mais @ClaroBrasil não ajuda com essa Internet fraca demais e péssimo atendimento
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DANIBOY🎲
(@DanielBrasilei3) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil qnd ces ta de parabéns mano. 5 dias com falha de rota, liguei duas vezes e n resolveram nada
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Jair S
(@JairS) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@TeresaCristina @ClaroBrasil Todas operadoras tem problemas, mas a @ClaroBrasil pra mim sempre foi a pior.
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Luiz Lima
(@luizlima63) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Alô #claronet #net #Claro @ClaroBrasil @net Kd o sinal de Internet é TV? O dia instável? Ninguém merece um mal serviço desses! Região da zona sul de São Paulo
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🤴🏾
(@iagoaferreira) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Meu Deus @ClaroBrasil, não consigo realizar ligações e a conexão da internet está péssima. Desde ontem passando por isso e até agora nada de resolução. O dia de cobrar vocês não se esquecem. Ai não dá!
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Mauricio Mochon
(@Mochon_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Já que a Net caiu as 16h e não voltou mais, tô gastando a ***** do meu 4G pra ver o @manobrown no @Podpah. Obrigado @ClaroBrasil, pelo serviço!
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Fábio Marinho
(@fabiomarinhojr) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Você chega em casa e quer só assistir um futebol que hoje em dia é tudo streaming, aí vem a @ClaroBrasil e deixa cair o serviço de internet.🤡🤡🤡 🤡
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Diego
(@dievsk) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil me ajuda, mandei DM.
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Vivis ¯\_(ツ)_/¯ (🏠)
(@vivispadovani) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
*******, @vivobr , @EnelClientesBR e @ClaroBrasil Vcs podem me dar um fds de paz? Só isso... Os boletos de vcs nunca atrasam... Agora eu sem serviço é toda semana!
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José Rafael Camejo
(@joserafael) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Boa noite @ClaroBrasil o funcionário VANDILSON OLIVEIRA FREITAS SANTOS estaba agendado para hoje mas não me visitou para solventar o problema de meu número fixo. Estou muito chateado. Eu vou cancelar internet e tv com vocês.
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rafa
(@Rafaelbatistat) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil ajuda nós ae
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Dani Cortinas 🏁
(@ddamage_inc) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Choveu. E agora a internet de casa não funciona e a tv a cabo fica falhando. Obrigada @ClaroBrasil . Cada vez mais difícil ter vcs na zona leste.
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Chanandler Bong
(@will_rondinelli) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Ô @ClaroBrasil ajuda nois a ter internet de fibra aqui pô! O condomínio aqui onde eu tô todo mundo é obrigado a ter conexão coaxial pq vocês não puxam fibra pra gente
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Fernando Nobre Cavalcante
(@noblecavalcante) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@vivobr o serviço de identificador de chamadas e secretária eletrônica foi desativado em SP. Por qual motivo? Terei que mudar o fixo para @ClaroBrasil ?
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ꃅꍟꌗꌗꀤꂦꈤ ꀸꍏꌩꍏꈤ
(@hessiondayan) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
A estação Luz, da Linha 4 do metrô de SP, foi inaugurada há mais de 10 anos e ATÉ HOJE a @ClaroBrasil não funciona lá dentro (bem como no resto da linha). É absurdo e frustrante ver todo mundo usando celular e saber exatamente quem são os clientes da Claro, que não conseguem nada
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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LUARA
(@forestluara) relatou um problema
@ClaroBrasil PRECISO DE AJUDAAAAAA JA LIGUEI MAIS DE 10x pro 10621 e a ligação cai Chamei no numero do whats e pede pra voltar mais tarde Que serviço lixo!
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Boquinha
(@ItsBoquinha) relatou um problema
@ClaroBrasil NÃO USEM A INTERNET DA CLARO, É A PIOR EXISTENTE
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nelson castanheira tavares🇵🇹 🌴🐕🦺🍐
(@nelsonpangare) relatou um problema
Tentei cancelar caixa postal da @ClaroBrasil e liguei 1052, atendente disse que tinha de ligar para *555 mas não existe a opção de cancelar o serviço, no App é a mesma coisa. Servicinho ruim da operadora.
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AdrianoH
(@WihteHat) relatou um problema
@vivobr essa internet está uma porcaria. A semana toda com ping 200 para servidores com média 18/20 , nojeira. Estou tendo que usar a @ClaroBrasil que por sinal está com ping 18. Esperar mais uns dias não resolver vou cancelar tudo da vivo.
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Eduardo Galvão A REPÚBLICA HÁ DE CAIR POR TERRA
(@KidCubatao2) relatou um problema
Padrão @ClaroBrasil de atendimento: “fale conosco”; “quero trocar o e-mail do cadastro”; “fale conosco”; “toda a comunicação com a Claro é feita por e-mail”(eu não tenho acesso ao e-mail antigo); “fale conosco”. Parece coisa de maluco, mas não é, estou no site da Claro, não no APP, a Claro especifica que só vai se comunicar comigo por e-mail, não é bem essa a determinação da @AnatelGovBR, ou estou errado? Estou fazendo um favor para a minha mãe que quer acessar um serviço ao qual ela tem direito. Quando você acessa este tipo de pág a demora para carregamento é irritante, já para comprar um produto … Quando a raposa soviética que toma conta de galinheiro, quer dizer, @AnatelGovBR vai tomar uma providência efetiva? Não custa lembrar que NÃO EXISTE lei que obrigue uma senhora de 92 anos a ter um celular, um computador, muito menos a ter um e-mail. Anatel e outros sovietes TÊM QUE ACABAR!
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HarryAngelBR
(@HarryAngelBR) relatou um problema
@ClaroBrasil ... Me cobraram a visita técnica, sendo que foi o técnico que constatou a anormalidade e quis trocar o aparelho. E realmente resolveu o problema, mas me cobraram na fatura... Baita palhaçada, depois dessa evito ao máximo que venham aqui... Penso em cancelar, mas não em chamar...
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Vivenciar
(@VivenciarMaga) relatou um problema
@TIMBrasil Quando eu tive problema da primeira vez vcs me ignoraram, pq vcs iriam me atender dessa vez?? Eu vou contratar a @ClaroBrasil
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Guilherme Maia
(@fabiocarecaa) relatou um problema
É impossível cancelar a @ClaroBrasil isso deveria ser crime
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Serginho Passafaro
(@serginhopass) relatou um problema
@ClaroBrasil Como posso mandar no privado que não funciona aff
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Zé
(@juniorprette123) relatou um problema
@donairene13 De todas, a @ClaroBrasil é a pior, instalei um bloqueador de chamadas, só assim para ter paz.