Claro

Interrupção da Claro em Santo André, São Paulo

Alguns problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Santo André, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santo André e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Santo André, São Paulo 11/25/2025 02:15

novembro 25: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 10:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (62%)

    Internet (62%)

  2. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  3. Apagão total (11%)

    Apagão total (11%)

  4. Telefone (7%)

    Telefone (7%)

  5. Televisão (5%)

    Televisão (5%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Santo André, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Grande ABC, Mauá e Santo André.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilSão Paulo E-mail
BrazilSão Paulo Internet
BrazilSão Paulo Internet
BrazilSão Caetano do Sul Televisão
BrazilSão Paulo Internet
BrazilSão Paulo Apagão total

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Santo André, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Santo André e locais próximos:

  • pedrodagal dagal (@pedrodagal) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil vocês não querem mesmo que eu seja cliente de vocês né?! Segunda vez que agendo instalação técnica de internet, fico esperando e ninguém aparece… Parabéns pelo PIOR serviço de atendimento que eu já vi!!

  • batatta_falha gótica.do.caps (@batatta_falha) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @biajap @ClaroBrasil São obrigados a descontar SIM! Liga no atendimento, solicita o desconto e anota o protocolo. Caso tenha mais problemas com a Claro e tenha interesse de resolver, me chama, tô agregando clientes insatisfeitos pra abrir uma ação coletiva, beijos :*

  • DiegoRcSilva Diego Silva (@DiegoRcSilva) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Por favor, veja o histórico na DM..Tem lá o calvário dessa resolução.

  • primodobatman Marcio S Jesus (@primodobatman) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    É isso mesmo Twitter: "O que está acontecendo com a @ClaroBrasil ? Zona norte de Sampa, do nada, rede móvel- tanto dados como telefonia, indisponíveis. E o pior, se não fosse pelo Wi-fi de casa (q pasme: é da @ClaroBrasil , nao teria como reclamar! Claro, como te ligo sem sinal?

  • karlafernandess Karla Fernandes (@karlafernandess) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Impressionante como a @ClaroBrasil não consegue finalizar um atendimento pelo Twitter. Fico horas esperando resposta

  • ronnaldmichel Ronnald Michel (@ronnaldmichel) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil que sinal de horrível é esse? Não estou conseguindo utilizar o 4G e nem fazer ligações.

  • _quirinodaniel pai de jamal (@_quirinodaniel) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil atrapalhando minha vida como se já não tivesse problemas o bastante

  • caique_sccp Carlos H. (Caique) Ros Salas (@caique_sccp) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @DeivesFutsal @vivobr Baixo, vai @ClaroBrasil tenho a anos e nunca falha!

  • johnnybrito Johnny Brito (@johnnybrito) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Cadê meu atendimento? Cadê minha internet?

  • batatta_falha gótica.do.caps (@batatta_falha) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @LucasCSBorges @ClaroBrasil Se tu tiver passando perrengue com a Claro e nada resolve o problema, me chama na DM pq tô agregando clientes insatisfeitos pra abrir uma ação judicial coletiva, pq tô no meu limite com esses ridículos

  • claudinhamacena CLAUDINHA MACENA (@claudinhamacena) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Não aguento mais pagar e ficar sem o serviço da @ClaroBrasil ......um lixo de operadora desde 06:15 sem sinal nenhum @proconspoficial @dconsumidor

  • djs_diogo Diogo Silva (@djs_diogo) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil é de f.... sem serviço hoje o dia todo... tv e Internet... previsao de retorno era as 14, pulou pras 16, depois 23 e agora para as 7h da manha do dia 08/09. Vcs sao irresponsaveis!!!!

  • leguimas Leandro Guimarães (@leguimas) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Cacete, que insuportável o atendimento da @ClaroBrasil ! Vocês disca pra caceta do 1052, abre uma caralha de uma tela no telefone, você escolhe voltar pra ligação e a ***** da ligação não completa.

  • heymaripacheco Mari Pacheco (@heymaripacheco) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Canais de TV não funcionam, internet não funciona, suporte online não funciona, suporte via telefone FORA DE SERVIÇO. PQP @ClaroBrasil

  • Joao_Vieira_Fo João Vieira Filho (@Joao_Vieira_Fo) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil serviço porcaria é prestado por essa empresa. Não atende pelo telefone. App não funciona. Vou trocar pela @vivobr

  • drewdudu Audrew Mendes ˢᶜᶜᵖ (@drewdudu) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil uma empresa fraca, falha e com péssimo atendimento! Obrigado pela arrogância dos seus atendentes na central de relacionamento!

  • alangrimald 🫧 🅰️lan Grimald ♑♍️♊️ (@alangrimald) relatou um problema de São Bernardo do Campo, São Paulo

    @DiegoCabralMkt @ClaroBrasil Nossa eu uso a claro há anos até hoje só tive problemas uns meses atras toda vez que aparece 5g aqui fico sem sinal e hoje amanheceu assim essa *****

  • alangrimald 🫧 🅰️lan Grimald ♑♍️♊️ (@alangrimald) relatou um problema de São Bernardo do Campo, São Paulo

    Bom diaa, mais alguém ai ta sem sinal da @ClaroBrasil hj,ABC e SP? Desde madrugada tô sem serviço 😡

  • batatta_falha gótica.do.caps (@batatta_falha) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @eltoncpaulo @SamelaHidalgoo @ClaroBrasil A todos aqui presentes que estão insatisfeitos com a Claro e nada resolve o problema, me chama na DM pq tô agregando clientes insatisfeitos pra abrir uma ação judicial coletiva, pq tô no meu limite com esses ridículos

  • ronnaldmichel Ronnald Michel (@ronnaldmichel) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    Pronto @ClaroBrasil começou a fazer *****. Depois de um ano excelente como cliente estou tendo meus primeiros 15 dias com um péssimo serviço.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • TaylorDCoelho Taylor (@TaylorDCoelho) relatou um problema

    @antoniotabet @ClaroBrasil E eles são "referência em experiência do cliente".. que piada

  • IzaiasRogerioD1 Izaias Rogerio Da Silva (@IzaiasRogerioD1) relatou um problema

    @JAVannucci @vivobr @ClaroBrasil Aqui na zona leste a giga internet e a ultravip oferece um bom serviço, ver a giga tem na zona norte , agora verifica pelo CEP quais operadoras estão disponíveis pra vc, faz uma pesquisa com os vizinhos e/ou arrisca já que as majors tão deixando a desejar não custa arriscar...

  • baIotellii vinicius (@baIotellii) relatou um problema

    a @ClaroBrasil é um lixo, toda semana cai a ***** da internet e demora pra voltar, caiu ontem e caiu hoje de novo, até quando essa palhaçada?

  • thclonx eve (@thclonx) relatou um problema

    Existe Internet PIOR do que a @ClaroBrasil? Duas vezes por semana ela para de funcionar de repente e só volta no outro dia. E eles ainda querem cobrar pelas horas paradas kk

  • martinsgyn25 ®ᗗ⨑Æᒩ ⨷⫸ (@martinsgyn25) relatou um problema

    @antoniotabet @ClaroBrasil Eu to na Tim desde 2018 e nunca tive problema. Antes eu tinha Claro e tinha que reiniciar o modem todos os dias, era um inferno. A Tim é excelente e entrega a velocidade contratada, além de ser um valor muito melhor

  • carlos_tonet Carlos Tonet (@carlos_tonet) relatou um problema

    @antoniotabet @ClaroBrasil A @ClaroBrasil sempre me deu atendimento ótimo e rápido. Uma vez tive a péssima ideia de fazer um post elogiando me dizendo surpreendido com essa agilidade e qualidade. A partir daí, fudeu.

  • SidrimFernando Fernando S (@SidrimFernando) relatou um problema

    @antoniotabet @ClaroBrasil Já comunicou a Anatel? Peça isenção de pagamento. Eu tive Vivo e me dava menos problemas.

  • gerdwenzel Gerd Wenzel (@gerdwenzel) relatou um problema

    @antoniotabet @ClaroBrasil Vai depender do local de sua residência. Estou com a TIM já faz mais de 10 anos (antes era VIVO) e em todo esse tempo tive só 2 problemas extra TIM - todos por roubos de fiação. E tem mais: meu trabalho de comentarista esportivo semanal jamais sofreu interrupão por causa da TIM.

  • tititi2022 Sou uma fruta Gogoia 🐺 (@tititi2022) relatou um problema

    Hoje a internet da @ClaroBrasil ta de parabéns de tão ruim. Tanto o Wi-Fi quanto o 5G.

  • rafael_lectzow Ex-Defensor Del Chacho (@rafael_lectzow) relatou um problema

    Como pode anos depois o atendimento da @ClaroBrasil seguir uma m tão grande? Técnico mentiroso da terceirizada colocou quase meia hora atrás que estava vindo para a visita técnica e segue parado no gps